說(shuō)到連鎖,，大部分人首先是想到連鎖店面,。就單純連鎖店面來(lái)講,，也要看連鎖構(gòu)成形式,，連鎖大約分為三類(lèi),，第一類(lèi)為品牌授權(quán)加盟連鎖,；第二類(lèi)是品牌合作加盟,；第三類(lèi)是直營(yíng)連鎖,。

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首先說(shuō)說(shuō)第一類(lèi)品牌授權(quán)加盟連鎖,，指的是連鎖經(jīng)營(yíng)總部進(jìn)行品牌授權(quán)，加盟商取得品牌授權(quán)和管理運(yùn)營(yíng)體系使用授權(quán),，同時(shí)享受總部統(tǒng)一配貨,，統(tǒng)一形象企劃，統(tǒng)一培訓(xùn)等服務(wù),。第二類(lèi)是指連鎖總部以品牌價(jià)值或品牌價(jià)值和品牌輸出,、產(chǎn)品、資金等合作開(kāi)辦連鎖,。第三類(lèi)就是完全由連鎖運(yùn)營(yíng)商自行全部投資并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的連鎖店,。

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從單純的服務(wù)提供不是連鎖店面只是連鎖公司來(lái)看，情形還有所差別,。比如一些智力服務(wù)或者特殊無(wú)形產(chǎn)品,、軟性產(chǎn)品的連鎖形式也是差不多的。

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另外還有一種虛擬平臺(tái)式連鎖,，就是現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組建起來(lái)的連鎖服務(wù),。比如滴滴、比如河貍家,、瑞幸咖啡,、比如京東小店等等。所以單說(shuō)連鎖組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì),，這個(gè)不好界定,。而且連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模的體系也不一樣。

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線(xiàn)下連鎖,，如果不是涉及到大型超市,、大型物料或商貿(mào)中心，那組織結(jié)構(gòu)就不是特別復(fù)雜,，單純商貿(mào)型,，不涉及產(chǎn)品生產(chǎn)或加工過(guò)程的連鎖,，組織結(jié)構(gòu)也很簡(jiǎn)單，比如休閑食品連鎖,。涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)或加工的過(guò)程的連鎖,，組織結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，如大型餐飲連鎖,。非常小型的連鎖,，例如奶茶店，這類(lèi)連鎖店管理的組織結(jié)構(gòu)就是越簡(jiǎn)單越好,。

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無(wú)論哪種連鎖,，不外乎是求得產(chǎn)品或服務(wù)的大賣(mài)、快賣(mài),、迅速的擴(kuò)張,。在連鎖內(nèi)部，需要的人流,、信息流,、物流、資金流能夠快速有效的銜接和流轉(zhuǎn),，發(fā)揮出最大的效益,。同時(shí)在具體運(yùn)營(yíng)管理上形象統(tǒng)一、人事對(duì)應(yīng),、人財(cái)分離,、人物分離，步伐一致,，這樣才能保證事有人做,、信息通暢、資金安全,、貨物安全,、互相可控、管理順暢,。這些原則就是在連鎖組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須要去把握的原則,。根據(jù)這些原則，我們可以確定一些基本的職能,。如營(yíng)銷(xiāo),、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù),、人力,、物流等。在營(yíng)銷(xiāo)之下按照市場(chǎng)功能需要,，可以設(shè)置銷(xiāo)售,、企劃,、督導(dǎo)、品牌,、推廣等職能。在財(cái)務(wù)之下可以設(shè)置會(huì)計(jì),、出納,、收銀等職能。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之下可以設(shè)置咨詢(xún),、調(diào)研,、工程、加盟,、安全管理等職能,。人力之下可以設(shè)置招聘、薪資,、培訓(xùn),、在物流下設(shè)置供應(yīng)、采購(gòu),、物流,、倉(cāng)儲(chǔ)等職能。如果涉及到技術(shù)服務(wù)的,，可以增設(shè)技術(shù)服務(wù)職能,，其下設(shè)置技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)的職能。涉及到物業(yè)管理的,，還需要增設(shè)相應(yīng)物業(yè)管理職能,，其下包括水電、施工,、環(huán)境保潔,、園林管理、安保等職能,。

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當(dāng)然這些只是一些基本的職能,，具體如何設(shè)置，還要看行業(yè),、產(chǎn)品,、服務(wù)、規(guī)模等特殊屬性,，根據(jù)具體情況做具體設(shè)定,，不能一概而論，照貓畫(huà)虎,。每個(gè)連鎖品牌,、連鎖企業(yè)由于其特殊的屬性,，具體情況具體分析，組織結(jié)構(gòu)也具體情況具體設(shè)計(jì),。