新零售時(shí)代,,如何設(shè)計(jì)社群的組織架構(gòu)和商業(yè)模式,?
提一下個(gè)人見解。
2016年,,馬云提出“新零售”概念,,2016年10月,,美團(tuán)王興提出“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)”,隨著線上紅利見頂,,很多互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)開始走入線下,,走“線上+線下”融合發(fā)展模式。比如近年來(lái),,火熱的OTA線下江湖戰(zhàn),。
而要實(shí)現(xiàn)線上對(duì)線下的實(shí)時(shí)賦能,尚需從六個(gè)方面發(fā)力,。第一,,品牌賦能,即利用品牌優(yōu)勢(shì)為門店提升客流量,;第二,,產(chǎn)品賦能,給予更豐富和有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,,提高門店競(jìng)爭(zhēng)力,,擴(kuò)大服務(wù)人群;第三,,網(wǎng)服管理,、售后賦能,強(qiáng)化對(duì)門店的保障,、支持,,讓門店運(yùn)作更高效,服務(wù)更規(guī)范,,消費(fèi)者得到更完善的保障,;第四,營(yíng)運(yùn)賦能,,通過(guò)帶領(lǐng)門店主動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)一步擴(kuò)大銷量,;通過(guò)平臺(tái)與其他異業(yè)的合作,跨界營(yíng)銷,擴(kuò)大門店的增值服務(wù)內(nèi)容,;第五,,培訓(xùn)賦能,通過(guò)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,提升線下人才的專業(yè)知識(shí),;第六,技術(shù),、數(shù)據(jù)賦能,,通過(guò)數(shù)據(jù)支持,幫助門店精準(zhǔn)營(yíng)銷,,同時(shí)也給予門店更強(qiáng)的系統(tǒng)工具,提升效率,。
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