沈陽(yáng)的萬(wàn)達(dá)影院,。幾年前的事兒了。在電視上看到的,。好像是在播放影片當(dāng)中出現(xiàn)故障導(dǎo)致影片不能完整播放或者播放不暢,。觀眾后來(lái)抗議，最后萬(wàn)達(dá)公開(kāi)表示,，當(dāng)場(chǎng)的消費(fèi)者可以免費(fèi)再次觀看,，在電視臺(tái)表示的道歉。這事特簡(jiǎn)單,。我看到的是：大方承認(rèn)錯(cuò)誤并彌補(bǔ)錯(cuò)誤,，而且坦誠(chéng)地通過(guò)媒體道歉并且彌補(bǔ)，讓人覺(jué)得萬(wàn)達(dá)大方,、敢作敢當(dāng),。算是一次危機(jī)公關(guān)起到的正面作用,。頓時(shí)對(duì)這公司產(chǎn)生了好感。

在中國(guó),，如果誰(shuí)提到“今年過(guò)節(jié)不收禮”,，隨便一個(gè)人都能跟你說(shuō)“收禮只收腦白金”。腦白金已經(jīng)成為中國(guó)禮品市場(chǎng)的第一代表,。睡眠問(wèn)題一直是困擾中老年人的難題,，因失眠而睡眠不足的人比比皆是。有資料統(tǒng)計(jì),，國(guó)內(nèi)至少有70%的婦女存在睡眠不足現(xiàn)象,，90%的老年人經(jīng)常睡不好覺(jué)。中國(guó),，禮儀之邦,。有年節(jié)送禮，看望親友,、病人送禮,，公關(guān)送禮，結(jié)婚送禮,，下級(jí)對(duì)上級(jí)送禮,，年輕人對(duì)長(zhǎng)輩送禮等種種送禮行為，禮品市場(chǎng)何其浩大,。腦白金的成功,，關(guān)鍵在于定位于龐大的禮品市場(chǎng)，而且先入為主地得益于“定位第一”法則,，第一個(gè)把自己明確定位為“禮品”——以禮品定位引領(lǐng)消費(fèi)潮流,。