怎么提高組織能力,?
結(jié)合我個人的情況,,說一點(diǎn)建議:
首先是遠(yuǎn)景描述,。
描述出一個足夠吸引人的遠(yuǎn)景,,用這樣的遠(yuǎn)景把所有的人凝聚在一起。
然后是工作的計劃,。
工作的計劃,,能夠指導(dǎo)著近期和以后的工作,有計劃才知道有無偏差,,
才能糾正,。
然后是表率。
只有作為表率具備了可以參照的品格,,才能更好地引導(dǎo)別人,。
在思維上表率,在行動上表率,,在情緒上表率,。
利用資源。利用人力資源部的支持,。獲得好的環(huán)境,。
利用上級的支持。獲得寬松的空間,。制造表現(xiàn)的空間,,把狀態(tài)的改變呈現(xiàn)出來,。
制度改革,。在制度上進(jìn)行調(diào)整。把第一階段的重心放在對態(tài)度的考核上,。鼓勵
下屬有好的態(tài)度工作,,從而收獲到可預(yù)期的不算高的收入。把注意力放在知識學(xué)習(xí)和
技能培訓(xùn)上,。第二階段慢慢轉(zhuǎn)入對業(yè)績的強(qiáng)調(diào),。給有業(yè)績者以巨大的鼓勵和表揚(yáng)。關(guān)鍵是表揚(yáng)的機(jī)會和方式,。要求讓最多的人注意到,。讓被表揚(yáng)者最關(guān)心的人知道。
進(jìn)行月總結(jié)。創(chuàng)造一個痛快交流的機(jī)會,。把機(jī)會多放在集體上,。讓討論的效率更高。并通過這樣的方式統(tǒng)一思想,。
總結(jié)一下:
正人先正己,,修人先自修。
遍嘗人生辛苦味,,方得世間豐厚財,。
怎么提高銷售能力?
學(xué)會如何應(yīng)對不同性格的客戶
忠厚老實(shí)型
對于這種顧客,,最要緊的是讓他點(diǎn)頭說好,,然后你這樣問他:“怎么樣,您不想買嗎,?”這種突然式問句可以松懈他的防御心理,,顧客在不自覺中便完成交易了。
自以為是型
你不妨布個小小的陷阱,,在商品說明之后,,告訴他:“我不打攪您了,您可以自行斟酌,,再與我聯(lián)絡(luò),。”
這是一種毫無主見的顧客,,無論推銷員說什么,,他都點(diǎn)頭說好,但在心中設(shè)定“拒絕”的界限,。
然后再進(jìn)行商品說明不過要稍作保留,,讓他產(chǎn)生困惑,再問他需要多少,。為了向周圍的人表示能干,,他會毫不保留地向推銷員商討成交的細(xì)節(jié)。
夸耀財富型
對這種顧客,,在他炫耀自己財富時,,你應(yīng)該恭維他,然后在接近成交階段時,,你可以讓他先付定金,,這樣一方面可以顧全他的面子,另一方面也可讓他有周轉(zhuǎn)的時間,。
冷靜思考型
對付著種顧客,,最好的方法是必須注意聽取他所說的每一句話,,而且銘記在心,然后再從他的言詞中,,推斷他心中的想法,。此外,你謙和而有分寸地與他交談,,在解說商品特性時必須熱情,。
內(nèi)向含蓄型
對于這類顧客,你必須謹(jǐn)慎而穩(wěn)重,,細(xì)心地觀察他,,坦率地稱贊他的優(yōu)點(diǎn),與他建值得信賴的友誼
冷淡嚴(yán)肅型
對這種顧客進(jìn)行商品說明時,,必須謹(jǐn)慎,,不可草率,你必須誘導(dǎo)出他購買商品的沖動,,才可能成交,。
因此,你必須適時予以贊揚(yáng),,使他對商品產(chǎn)生興趣,,建立彼此友善的關(guān)系,這樣一來,,有助于達(dá)成交易,。
先入為主型
這種類型的顧客在剛與推銷員見面時,便先發(fā)制人地說道:“我只是看看,,不想買,。”
事實(shí)上,,這類顧客是最易成交的典型,。雖然他在一開始就持否定態(tài)度,但對交易而言,,這種心理抗拒卻是最微弱的,。對于他先前抵抗的話語你可以不予理會,因?yàn)樗⒎钦嫘牡卣f那話,,要用你熱誠的態(tài)度親近他,,便很容易成交
好奇心強(qiáng)烈型
這類顧客對購買根本不存有抗拒心理,。你應(yīng)該主動而熱情地為他解說商品性質(zhì),,使他樂于接受。
生性多疑型
這種顧客對推銷員所說的話,,都持懷疑態(tài)度,,甚至對商品本身也如此認(rèn)為,。這種類型的顧客經(jīng)常一言不發(fā)即拂袖而去,而能否使他樂于聽你介紹商品,,決定于你是否具有專業(yè)知識才能,。
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