運營跟營銷有什么區(qū)別,,哪個更重要,?
這兩個都很重要,,算是相輔相成吧,。
營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者需求,,從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,,主要是深挖產(chǎn)品的內涵,切合準消費者的需求,,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程,。
運營就是對運營過程的計劃、組織,、實施和控制,,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,,運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計,、運行、評價和改進的管理工作,。
營銷:為了產(chǎn)品的銷售進行的管理,、策劃等活動。
運營:為了產(chǎn)品更好的運行而進行的管理、策劃等活動,。
主要是針對不同類型的產(chǎn)品而言的,,如牙膏、汽車等商品,,其中最重要的過程是產(chǎn)品的銷售,,所以需要營銷的崗位。而一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,,最重要的過程是產(chǎn)品的持續(xù)使用,,需要能夠良好或者優(yōu)質的運行沒事,所以需要運營崗位,。
至于具體的工作職責,可以找對應的崗位要求來看,。
運營包含營銷,。
運營需要思考,我要賣什么,,怎么賣的好,,賣出去出問題怎么辦。
換句話說即是產(chǎn)品,、品牌,、策劃、推廣,、物流,、服務、以及把控供應鏈,。
營銷需要思考,,怎么賣出去,怎么賣的好,,誰來買,,怎么告訴他,至于賣什么,,售后出不出問題,,跟我沒關系。
換句話說即是策劃,、推廣,。
運營需要給營銷提供方向上的指引,即我要準備什么產(chǎn)品,,誰需要,,他們在哪。
營銷主要根據(jù)運營的指引,,找到產(chǎn)品定位,,找到用戶群體,,然后通過用戶群體的共性延展營銷的方案,通過信息投放讓用戶群體看到,,進而產(chǎn)生對產(chǎn)品的共鳴并為之買單,。只要用戶下了單,即完成了營銷的大部分使命,。
當然,,營銷也可以拓展,比如協(xié)助運營處理售后的問題,,借助好的用戶反饋去擴大營銷成果,,比如天貓常見產(chǎn)品頁面中的用戶好評;也可以借助壞的用戶反饋去制造話題,,比如針對產(chǎn)品質量,、供貨量上的問題,引導用戶,,借機炒作,。
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