培訓工作如何與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤,?
企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來發(fā)展的方向,,決定了企業(yè)在競爭中如何“突圍”,,決定了企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略的策略,。但戰(zhàn)略的落地需要靠人來實施,需要靠人的能力來達成。而人的能力,除了靠實踐中獲得之外,還有個一個重要的方法,,就是培訓。
在企業(yè)的戰(zhàn)略既定之后,,企業(yè)戰(zhàn)略關聯(lián)的各方,、各部門都要圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容展開各自的工作。這些工作當中,,就包含了培訓,。培訓與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤,實質(zhì)上就是培訓如何為企業(yè)戰(zhàn)略提供貢獻,、價值與服務,。培訓要想為企業(yè)戰(zhàn)略做出貢獻、做出價值,、提供服務,,就要有一整套的流程和方法。
一,、分析企業(yè)戰(zhàn)略培訓要想針對企業(yè)戰(zhàn)略展開,,就需要認真分析企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,從而發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)這些企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容所需的人才及其所具備的能力,。企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容往往錯綜復雜,,牽連的部門和職能非常多。培訓相關的人員要慎重審視企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,,不能有任何遺漏,,尤其要關注企業(yè)戰(zhàn)略中涉及的一些新項目,,要自己研究,。對于企業(yè)戰(zhàn)略中不懂的問題,要向企業(yè)戰(zhàn)略起草和擬訂的相關人員咨詢,。這一步對于培訓來講極其重要,,也是針對企業(yè)戰(zhàn)略展開培訓的基礎的基礎。這一步錯了,,以后每一步都會形成“連環(huán)性”的錯誤,。
二、分析人才結(jié)構(gòu),、盤點現(xiàn)有人才,。培訓相關人員在徹底弄清企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容之后,接下來要分析這些內(nèi)容對于人才的需求。因為企業(yè)戰(zhàn)略涉及到方方面面,,人才也會分布在不同的部門和職能項下,,甚至還有有與以往不同的人才需求出現(xiàn),所以要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容支撐點找出所需的人才,,并將這些人才分類,、列表,形成公司的企業(yè)戰(zhàn)略所需的人才結(jié)構(gòu),。比如,,如果在企業(yè)的戰(zhàn)略里,在未來有收購的策略,,那么就要把和收購相關的人才(財務類,、企業(yè)文化類、人力資源類)找出來,,并根據(jù)這些人才的能力需求,,盤點現(xiàn)有的人員中哪些要包括到人才結(jié)構(gòu)中。
三,、人才結(jié)構(gòu)的能力結(jié)構(gòu)分析,。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略完成人才結(jié)構(gòu)的梳理和人才盤點后,就要對這些人才的能力結(jié)構(gòu)進行分析和梳理,。這一步也非常關鍵,,因為會涉及到培訓計劃的內(nèi)容。以第二條中舉例的“收購”策略來講,,收購,,就會涉及到收購的談判、盡調(diào),、收購后資源的整合,、管理統(tǒng)一性。那么談判,、盡調(diào),、資源整合、管理統(tǒng)一性如何切實能做好,,就需要某種能力,,比如談判的能力、盡調(diào)的方法等,。這些能力再往下層細剝,,就會產(chǎn)生很多其他的子能力,比如談判能力中的“表達能力”,、“控場能力”等,。這些能力要分門別類在人才項下進行統(tǒng)計和梳理,。最后要做驗證,就是梳理和整理出的這些能力到底能不能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略,。確定之后,,就可以進行下一步的流程節(jié)點了。
四,、培訓規(guī)劃(計劃)完成能力結(jié)構(gòu)的梳理和歸納之后,,先做一個培訓項目書,對于培訓的內(nèi)容,、方法及其與企業(yè)戰(zhàn)略的關聯(lián)關系要描述清楚,,形成紙質(zhì)的報告,提交給企業(yè)戰(zhàn)略相關的人員審核(如董事長,、總經(jīng)理,、CEO、戰(zhàn)略委員會)等,。企業(yè)戰(zhàn)略相關人員審核后,,可能會提出一些修改意見。根據(jù)這些修改意見,,培訓相關人員可以對培訓項目書進行修訂,,再提交,直到這個培訓項目書得到批準,。接下來,,要根據(jù)培訓項目書的內(nèi)容展開培訓規(guī)劃的擬定工作。在擬定培訓規(guī)劃時,,一定要把從企業(yè)戰(zhàn)略中剝離出來的能力和企業(yè)戰(zhàn)略的關聯(lián)關系描述清楚,。培訓規(guī)劃的目的是要搞清楚如何能讓培訓本身變得有序、有效,,而不能成為一種形式,;同時培訓規(guī)劃要做出培訓的預算,讓公司明白支撐企業(yè)戰(zhàn)略的培訓成本,。培訓規(guī)劃中會涉及培訓的策略(每種能力培訓的策略)及其衡量方式(用于對培訓結(jié)果的測評),。再接下來,要把培訓規(guī)劃分解和降維成培訓計劃,,使得培訓工作可以真正落地,。在培訓計劃中,,要涉及培訓的目的,、培訓課程的名稱、培訓講師,、培訓方式,、培訓地點、受訓人群(對象)等。
針對企業(yè)戰(zhàn)略剝離出的培訓計劃非常龐雜,,所以,,一定要擬訂成在資源、時間,、精力上可執(zhí)行的計劃,。由于培訓牽涉的部門眾多、人員眾多,,在時間安排上要充分與各部門進行溝通和協(xié)商,,因為培訓既不能影響現(xiàn)有的業(yè)務和未來的業(yè)務,也不能因為業(yè)務緊張而停止培訓,,畢竟企業(yè)的戰(zhàn)略是大事,。
培訓計劃應該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略推進的時間和重要性來擬定,也要注意培訓的時間性,。提前的太多,,到真正用的時候或許都已經(jīng)忘記了,太滯后,,或許會影響戰(zhàn)略的推進,。培訓計劃的制定要考慮重要性和時間性這兩個維度,提升培訓的結(jié)果效率,。
五,、驗證培訓效果。培訓計劃擬訂完成之后,,需要得到公司的批準,。批準之后,培訓相關人員可以根據(jù)培訓計劃逐步實施,。為了確保培訓針對企業(yè)戰(zhàn)略的有效性,,培訓相關人員對于培訓效果要不斷進行驗證和回顧,以便讓培訓的方向保持正確,。同時,,對于培訓實施的過程中做的不好的地方,要及時改進,,如培訓的方式和培訓講師的輸出能力,。所以,培訓實施,、培訓驗證和培訓改善是要同步進行的,。最重要的是,要評價培訓效果對于企業(yè)戰(zhàn)略支撐的有效性,,如果沒有達到預期,,就要重新審視培訓規(guī)劃,,甚至可能要重新認真審視企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容,從新審視培訓規(guī)劃,,重新審視培訓的方式,、方法。保證培訓對于企業(yè)戰(zhàn)略的支撐是這里所談的培訓的唯一目的,。
六,、戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡。為了能夠更好地讓培訓與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤,,建議培訓人員認真讀一讀卡普蘭的《戰(zhàn)略地圖》和《平衡計分卡》,。這兩本書都是關于戰(zhàn)略落地的。在這兩本書中,,把公司的戰(zhàn)略通過財務層面,、客戶層面、內(nèi)部流程層面和學習與進步層面進行分解,,真正讓企業(yè)戰(zhàn)略可以落地,。這兩本書的系統(tǒng)性很強,可以有效幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地,,幫助培訓的相關人員理解“學習與進步”層面的人才準備度,,以便擬訂培訓規(guī)劃。人才準備度,,是培訓需要分析和達成的重要維度,,它是支撐企業(yè)戰(zhàn)略的基礎維度。人才準備度也是評價培訓相關人員(HR)的重要指標,。
切記:培訓與企業(yè)戰(zhàn)略在關聯(lián)的過程中,,一定要保持與培訓實施相關部門的溝通、聯(lián)絡和協(xié)商,。培訓是一個牽動多個部門的工作,。閉門造成會給培訓造成巨大的困惑,甚至耽誤培訓工作,,從而又導致企業(yè)戰(zhàn)略實施的負面影響,。
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