淘寶新賣家如何讓首頁流量增長,?
為了更細致的表述,,我就以手頭上正在運營的幾家處于新店早期階段的店鋪和已經(jīng)合作超過2年的店鋪的打造思路為框架展開,我也會在文章撰寫過程中穿插講一部分店鋪的數(shù)據(jù)(已征得掌柜在不暴露店鋪的情況下有條件的展示部分數(shù)據(jù))來呈現(xiàn)這一動態(tài)過程,,方便大家清晰明了,。
至于為何以家具店鋪為例,一個是因為這個店鋪是新店,,又正在打造,,動態(tài)過程有一定的數(shù)據(jù)記錄,還有就是正在做,,復盤過程能給出更多細節(jié),。除此之外我想還有另外角度的原因:
1、更具代表性:家具類目也是淘寶較大的類目,,這個類目具有代表性,。
2、更具說服力:家具類目一般客單價較高,,很多基礎客單都在500-1000以上,,相對很多類目來說,新店獲取流量和轉化難度較大,,如果家具類目就可以做的很順暢,,其他類目就不在話下了。因此找這個類目的數(shù)據(jù)更有說服力,,也給了各位低客單的掌柜更多的信心,。
3、更具普世性:這個店鋪的數(shù)據(jù)并非是那種極端情況下的數(shù)據(jù)(比如我這邊也有一個月從100個訪客增長到4000多的,,但是類目不一樣,,資源也不一樣),家具類目很多細分類目訪客本身就不高,,可能到1000就很高了,,另外一個這個店鋪的類目來說,,這個訪客也不是高峰期。沒有拿極致數(shù)據(jù)來做例子,,是為了讓大家明白,,這家店鋪很容易做到的,你的店鋪也一樣可以,,這個數(shù)據(jù)有一般意義,。
這家店鋪(ID:XX鐵藝)是一個老店新開的店(從數(shù)據(jù)化角度說,釋放了的老店新開跟新店幾乎沒有任何區(qū)別,,我這邊做過很多大牌店的新店和老店新開,,總結出來的結論),2015年的店,,扣分之后就沒有做了,,直到2018年7月才重新啟用。從2018年8月7日正式交給我打理,,交給我的時候已經(jīng)有一定的基礎,,開子賬號的當天,也就是2018年8月7號,,店鋪數(shù)據(jù)如下圖所示:
此時店鋪的數(shù)據(jù)情況為:
手淘搜索:69
手淘首頁:77
然后我們開始了店鋪各項數(shù)據(jù)的梳理,,并正式開始新店流量打造的過程,經(jīng)過一個月的運營,,到了一個月后的9月12號這天,,店鋪流量數(shù)據(jù)達到店鋪歷史峰值,這個時候的流量情況為:
備注:大家看到上面兩款的數(shù)據(jù),,是不是很明顯應該主推20.5%那個款(因為上面那個款后面沒主推了就沒開車了,,因此車的數(shù)據(jù)差距較大,實際上在早期2個款的樣本基數(shù)是差不多的,,因此有足夠的參考價值),。
對,我們第一時間就是這么想的,,然后也確實這么做了,,走了第一期(7天)補單之后發(fā)現(xiàn)自然展現(xiàn)的詞一直沒有出現(xiàn),寶貝的自然訪客也不見增長,,后面我們分析了這款寶貝的數(shù)據(jù),,發(fā)現(xiàn)款型跟“ins風”匹配度不是最高的,換句話說這個寶貝不夠美觀,,而且這個款的搜索人氣遠低于“化妝椅”,,因此我們及時剎車,換了另外一個款“化妝椅”來做,,補單計劃的第三天就出現(xiàn)自然展現(xiàn)詞,,并且自然訪客也在持續(xù)增加,。這才走上正軌。
這個地方要告訴大家的是,,選款也具有一定的風險性,,并非依靠直通車就可以完全搞定選款,有時候還需要對寶貝本身有足夠的認知,,特別是要重點關注供應商那邊的真實發(fā)貨情況,,一般熱門寶貝供應商走量較大,這個數(shù)據(jù)是真實的,,也是需要重點留心的,將數(shù)據(jù)測款和供應鏈選款結合起來是最安全的選擇,。
第四步:核心寶貝手淘搜索優(yōu)化,。(框架)
1. 補單計劃
(1)7天計劃。長尾詞占比為70-80%,,核心詞在20%-30%左右,,根據(jù)寶貝競品情況來定。
(2)15天計劃,。在7天計劃的基礎上,,如果真實手淘搜索訪客在第一階段有所提升,同時自然排名有關鍵詞,,則開始進入第二階段補單,,時間從7-15天,中間可以根據(jù)自然訪客上升變化做調整,。第二階段關鍵詞比重從新調整,, 長尾詞的比例下調,核心詞比例上調,,具體情況根據(jù)第一階段的進店詞的訪客數(shù)以及詞的性質來做權衡,,詳情參見生意參謀選詞助手。
(3)30天計劃,。第三階段的時候,,流量已經(jīng)增長很大了,推出直通車配合手段,,再次啟用測款之后停止的直通車,。(略)
(4)后續(xù)計劃。后續(xù)情況要根據(jù)店鋪的具體情況變化而動,,沒法具體細說,。包括前面三階段補單,也并非是這個時間周期,,具體情況都是具體分析,。
2,、有步驟的退出核心寶貝的補單計劃
當寶貝的真實成單占每天的成單量的比重在20%-30%以上并且持續(xù)增長的情況下,可以考慮逐步退出此寶貝的補單,。,。這個是以家具類目為例的,家具類目本身的真實轉化的比例不高,,高客單的很多寶貝的真實成交只有店鋪成交單量的10%左右,,低客單的高一些,平均20%-40%左右,。我們這個店鋪的寶貝選款較好,,真實成交占比非常高,因此我們已經(jīng)逐步退出補單,,現(xiàn)在還未完全退出,,一周還是零星有補單,當然是在真實轉化波動大的時候,,例如昨天成單11單,,今天只有5單,對于一個核心款占日銷額比重很高的店鋪來說,,這個不穩(wěn)定因素一定要有所控制,。如下圖所示:
上圖所示,自然展現(xiàn)詞已經(jīng)穩(wěn)定在70個左右,,同時核心詞,、屬性相關詞占比超過80%,因此寶貝已經(jīng)進入穩(wěn)定期,,暫時往上突破也沒那么快,,這個時候進入店鋪內功打磨階段,因此可以逐步退出補單計劃,。
備注:這里本身要放真實轉化的視頻模板,,但是因為一篇文章只能上傳一組視頻,所以可以找我索取,。
第五步:全店優(yōu)化,。(后續(xù)更新)
1、多爆款計劃:一拖一或者一拖二計劃,,在一個爆款基礎上再打造兩個小款,。
例如:我們在核心款逐步退出補單計劃的過程中,已經(jīng)開始了第二個款的打造,。
2,、全店權重提升:全店動銷和寶貝潛力挖掘,實現(xiàn)多點位寶貝成交,,取締競爭力低的寶貝,。
3,、上新計劃:市場永遠是對的,不要拘泥于當下,,要通過有計劃,、有節(jié)奏的上新,不斷淘汰老舊款,,提升全店競爭力,。
4、產(chǎn)品風格統(tǒng)一:具體類目具體分析,,以我們這家鐵藝家具為例,,近段時間粗狂的美式鐵藝已經(jīng)進入平穩(wěn)發(fā)展期,市場還有一定的萎縮,,而北歐ins風鐵藝是熱門的產(chǎn)品,,因此我們通過數(shù)據(jù)分析之后,將店鋪的核心寶貝定為ins風,,但是當前店鋪的產(chǎn)品紛繁復雜,,既有ins風,,也有美式鐵藝,,復古工業(yè)風。這種情況對店鋪數(shù)據(jù)化運營階段的工作將產(chǎn)生很不利的影響,。因此店鋪需要統(tǒng)一風格,,其次是精簡寶貝,因此下一階段的運營我們會砍掉與ins風相左的寶貝,,保留和增加ins風的熱門款和市場潛力款,,將店鋪的產(chǎn)品風格先統(tǒng)一起來,形成一種專業(yè)細分的感覺,,同時可以契合小而美店鋪風格和精細化標簽的要求,。
5、店鋪風格統(tǒng)一:主要是在視覺效果上下功夫,。在后面的階段,,我們在完成店鋪產(chǎn)品屬性統(tǒng)一的情況下,開始梳理和規(guī)劃全店視覺統(tǒng)一性,,效果契合寶貝的特質,,如下圖類似的統(tǒng)一性風格是我們下一階段工作的重點:
第六步:店鋪數(shù)據(jù)化運營階段。(后續(xù)更新)
1,、客戶運營:智能營銷,、客戶池搭建
2、活動運營:活動規(guī)劃,、官方活動參與
3,、多點推廣:淘客,、鉆展(視店鋪情況而定)
4、內容運營:如站外垂直社區(qū),。
備注:這些運營板塊并非是分開的,,經(jīng)常是交替進行,例如店鋪訪客和客戶軌跡較多的店鋪,,收藏加購人數(shù)較多的店鋪,,立即就可以介入早期數(shù)據(jù)化運營。經(jīng)此步驟咱們店鋪就可以具備一個基本進入淘寶搜索游戲規(guī)則的入口,,往后面走就是一步步細節(jié)和內功的打磨,。那這個過程有哪些風險和成本控制情況如何呢?
第一:風險,。(后續(xù)更新)
第二:成本,。(后續(xù)更新)
這些因素了解清楚了,就可以開始淘寶創(chuàng)業(yè)的階段了,。這種店鋪打造思路的特點是:
1,、操作容易。涉及到補單的安排和物流板塊的工作協(xié)調,,整個工作操作難度較低,,容易上手,適合新手賣家,,配合性非常強,;
2、成功率很高,。拋開款式問題,,一個正常的款式這種思路打造成功率可達100%。相比單項直通車來說,,好處太多了,,成本低、成功率高,,如果款式失敗,,很容易在具體實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題,即使調整和即使止損,,這樣靈活度很高,。
3、非標品專用,。非常利潤高的,、類目適中的非標品打造思路,例如:家居、美妝,、服裝等,。
比如下面的例子就是一個很好佐證:
定制家具是公認的家具里面比較難打造的類目,經(jīng)過1個多月的打造,,現(xiàn)在也已經(jīng)進入較為穩(wěn)定的轉化階段,。這家店目前只有4個寶貝,而且因為產(chǎn)品的原因,,暫時沒辦法增加新品,,跟其他類型的同城定制的店鋪比有明顯的劣勢。交給我打理的時候完全是一個新店鋪,,訪客不超過10個,,但是掌柜是徐州那邊開工廠的,正好這段時間效益差點,,才弄一個淘寶店鋪,,有成本優(yōu)勢。
根據(jù)店鋪的情況和供應鏈的情況,,我們重新定位了店鋪的產(chǎn)品,,走簡歐低價路線(因為供應鏈優(yōu)質,再加上定制本身利潤就可以,,所以低價對我們利潤損失不大),,對店鋪的寶貝重新上了詳情,定價,,同時把生態(tài)板和顆粒板的寶貝分屬兩個鏈接來推,,區(qū)分價格和成本,,給出一個引流款,,一個品質款,同時我們店鋪有同類競品沒有的色彩款也做了重點標注,。
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