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營銷管理的目的

2021-12-30 13:36:01組織營銷1

最好去看一下《市場營銷學(xué)》,,那樣懂得更全面一些,!
要說及營銷的目的就必須提及一下市場營銷的概念!
市場營銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動,,其過程包括對一個(gè)產(chǎn)品,,一項(xiàng)服務(wù),、或一種思想的開發(fā)制作,、定價(jià),、促銷和流通等活動,其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo),。而營銷管理的目的就是為了在此的基礎(chǔ)上能夠更好的管理,,尋求更多的顧客以便獲取更大的利益!

市場營銷,?,??

市場營銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動,,其過程包括對一個(gè)產(chǎn)品,一項(xiàng)服務(wù),、或一種思想的開發(fā)制作,、定價(jià)、促銷和流通等活動,,其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo),。

市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn),、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動,。

有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程,,其目的在于滿足社會或人類需要,,實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo)。又如,,Philop Kotler指出,,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,,為了滿足人類需要和欲望,,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。

還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,,美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營銷活動”,。

市場營銷MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,以市場為導(dǎo)向,,從產(chǎn)品規(guī)劃開始,,綜合利用各種營銷手段,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的全過程,。

J.E.Mccarthy 于1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé),,它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第19頁)。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),,但這兩種定義都說明,,市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時(shí)開始的,中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,,當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,,因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營銷售的全過程,,即包括市場營銷調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià),、分銷廣告,、宣傳報(bào)導(dǎo)、銷售促進(jìn),、人員推銷,、售后服務(wù)等。

Philop K otler于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,,“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言) ,。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷“是對思想,、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià),、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程,,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?!边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。主要表現(xiàn)是:(1 )產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),還包括思想,;(2)市場營銷概念擴(kuò)大了,,市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,還包括非贏利組織的活動,;(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程,;(4)突出了市場營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施。

此外,,我們還可以這樣理解:

1.市場營銷是一種企業(yè)活動,,是企業(yè)有目的、有意識的行為,。

2.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和中心,。 企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對不斷變化的環(huán)境,,作出正確的反應(yīng),,以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,,還包括未來潛在的需求?,F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望,。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營銷手段,,刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求.

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