crm營(yíng)銷(xiāo)的三要素,？

　1,、暢通的交流渠道

　　除了先進(jìn)的通信技術(shù)之外，網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間還有許多在線實(shí)時(shí)通信模式,，視頻通話等其他通信模式也可以在任何地方實(shí)現(xiàn),。

　　2、信息的分析能力

　　面對(duì)今天互聯(lián)網(wǎng)上如此巨大的信息量,，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)完整的數(shù)據(jù)分析流程和系統(tǒng),，就無(wú)法跟進(jìn)現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求。

　　3,、系統(tǒng)的集成能力

　　銷(xiāo)售管理crm系統(tǒng)的主要目的是管理和維護(hù)企業(yè)客戶(hù)資源,，但它不是一個(gè)通用的企業(yè)管理工具，因此完善的集成能力可以使它成為一個(gè)更高效的系統(tǒng),。

郵件營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基本因素,？

1、確定電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的目的與目標(biāo)

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單地發(fā)送普通郵件,，而是面向你的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期,、持續(xù)、個(gè)性化的基于許可郵件的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。確定明確的目的和目標(biāo),，制定合理的目標(biāo)任務(wù),，分解計(jì)劃和預(yù)算，選擇合適的方法與策略,，建立相應(yīng)的配套組織和服務(wù)體系,，是開(kāi)展電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的第一步。

2,、收集和整理客戶(hù)數(shù)據(jù),，建立數(shù)據(jù)庫(kù)

獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行逐級(jí)深入細(xì)分,，利用對(duì)用戶(hù)行為的分析結(jié)果計(jì)算每一個(gè)用戶(hù)的關(guān)注和愛(ài)好內(nèi)容,，為開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)庫(kù)支持，具體包括用戶(hù)數(shù)據(jù)獲取方法與流程,，數(shù)據(jù)庫(kù)更新維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,，用戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)與流程，用戶(hù)行為建模分析標(biāo)準(zhǔn)與流程,。

3,、制作個(gè)性化一對(duì)一的豐富內(nèi)容

根據(jù)數(shù)據(jù)支持，利用所見(jiàn)即所得編輯器自動(dòng)生成針對(duì)不同分類(lèi)用戶(hù)的友好內(nèi)容,，為一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)提供內(nèi)容支持,，具體包括用戶(hù)內(nèi)容友好標(biāo)準(zhǔn)與用戶(hù)內(nèi)容管理流程，如果用戶(hù)可以在郵件的文首部分看到自己的姓名,，而整個(gè)郵件的語(yǔ)言平實(shí),、貼近，就不會(huì)把這封郵件只看了標(biāo)題就隨手刪除,，大幅度提升郵件打開(kāi)率,。

從營(yíng)銷(xiāo)者的角度看市場(chǎng)構(gòu)成要素？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三大要素

一,、產(chǎn)品（含一切有形與無(wú)形的產(chǎn)品）

這里指的產(chǎn)品,，不僅是指產(chǎn)品的直觀（物理）意義，還包含產(chǎn)品的無(wú)形或社會(huì),、心理意義,。其實(shí)，一個(gè)成熟的產(chǎn)品它必然會(huì)帶著極深的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)烙印,，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段對(duì)產(chǎn)品的不斷反饋不斷消化不斷改進(jìn)的結(jié)果,。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果來(lái)看，產(chǎn)品本身的使用價(jià)值和外延意義對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所起的正面作用,，已經(jīng)開(kāi)始大于產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格所起的正面作用,。因此，產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一要素。

二,、渠道（通路）

自有產(chǎn)品銷(xiāo)售史來(lái),掌握了渠道,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)成功了八分。

三,、促銷(xiāo)（廣告、宣傳）

促銷(xiāo)是與以上兩個(gè)要素密不可分的,。必定是以上兩個(gè)要素的延伸和必然,。為了打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商，我們可以在產(chǎn)品還未進(jìn)入通路前先宣傳,，營(yíng)造產(chǎn)品需求空間和需求氣氛,。同樣的，為了使通路保持良性運(yùn)動(dòng)和有效的利用促銷(xiāo)費(fèi)用,，也可以在產(chǎn)品進(jìn)入通路后再進(jìn)行宣傳,。這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本要素是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)策略和手段,，組合成系統(tǒng)化的整體策略的過(guò)程,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素主要包括四個(gè)方面，即產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），簡(jiǎn)稱(chēng)4P,。

1．產(chǎn)品提供哪種或哪些產(chǎn)品,，如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品，是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,，品牌定位,、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容。

2．價(jià)格產(chǎn)品定價(jià)決策是重要的營(yíng)銷(xiāo)決策之一,。價(jià)格調(diào)整,、產(chǎn)品定價(jià)、銷(xiāo)售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,，如何決定新產(chǎn)品的價(jià)格是企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)之一,。

3．渠道渠道也稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),。

4．促銷(xiāo)企業(yè)需要制訂整合廣告,、人員推銷(xiāo)與銷(xiāo)售推廣等策略。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期，其促銷(xiāo)策略也需隨之而調(diào)整,。應(yīng)該說(shuō),，產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)這四種營(yíng)銷(xiāo)組合要素相互關(guān)聯(lián),，某要素的變動(dòng)將影響其他要素的變動(dòng)和調(diào)整。營(yíng)銷(xiāo)組合也受企業(yè)選擇價(jià)格還是其他要素作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的影響：當(dāng)企業(yè)決定以?xún)r(jià)格為主要競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí),，其他三大營(yíng)銷(xiāo)要素必須支持攻擊性?xún)r(jià)格策略,，如促銷(xiāo)活動(dòng)以“低價(jià)、超低特價(jià)”為訴求主題即是如此,。在非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,，產(chǎn)品和促銷(xiāo)策略就非常重要，例如產(chǎn)品是高價(jià),，相應(yīng)促銷(xiāo)活動(dòng)就應(yīng)該為產(chǎn)品樹(shù)立高質(zhì)量形象,。需要提醒的是，價(jià)格策略并不改變供求曲線,，而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)改變供求曲線,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是由哪些要素構(gòu)成的？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成要素由微觀環(huán)境要素,、宏觀環(huán)境要素兩個(gè)方面構(gòu)成,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。是指處在營(yíng)銷(xiāo)管理職能外部影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有不可控制因素的總和,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境通過(guò)對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素及其發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅,。市場(chǎng)機(jī)會(huì)指由環(huán)境變化造成的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域。

營(yíng)銷(xiāo)體系的五大要素,？

1,、產(chǎn)品Product

這些是您為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，包括其物理屬性,，功能,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別以及所提供的好處。

除了定義您擁有的東西以外,，還要特別注意您的產(chǎn)品或服務(wù)所提供的好處,，以及誰(shuí)是獲得這些好處的最佳消費(fèi)者。這意味著制定獨(dú)特的銷(xiāo)售主張（USP）并定義您的目標(biāo)市場(chǎng),。例如,，如果您銷(xiāo)售減肥服務(wù),，那么您的客戶(hù)將獲得什么好處（也許更好的健康或更多的能量），而誰(shuí)是尋求這些服務(wù)的理想人（也許中年人或新媽媽又回到了這一領(lǐng)域）,。日常鍛煉）,？

2、價(jià)錢(qián)Price

此元素與您如何定價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān),。均衡的價(jià)格可以讓您保持競(jìng)爭(zhēng)力,，同時(shí)還能創(chuàng)造可觀的利潤(rùn)。

定價(jià)可能很棘手,，因?yàn)槟枰?jì)算所提供產(chǎn)品的價(jià)值以及其生產(chǎn)所需的材料,，時(shí)間和間接費(fèi)用。當(dāng)您考慮這些因素時(shí),，請(qǐng)考慮您的市場(chǎng)愿意和能夠支付的價(jià)格，以及他們是否認(rèn)為您的產(chǎn)品值得您收費(fèi),。您不想收取任何費(fèi)用,，但是您也不想讓人們支付超出您產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的費(fèi)用。

3,、渠道Place

您的企業(yè)在這里銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù),，以及如何將這些產(chǎn)品或服務(wù)提供給客戶(hù)。

您的渠道可讓消費(fèi)者知道在哪里可以找到并接收您的商品和服務(wù),。這似乎非?；A(chǔ)，并且在某些方面確實(shí)如此,，但是您必須考慮該元素更細(xì)微的方面,，例如產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息，更廣闊的市場(chǎng)以及使用給定渠道的價(jià)格,。如果您的市場(chǎng)不使用淘寶,，那么將產(chǎn)品放在網(wǎng)站上就沒(méi)有意義。如果您的產(chǎn)品是奢侈品,，那么您想在一個(gè)反映質(zhì)量和獨(dú)家性的地方出售它們,，而不是通過(guò)討價(jià)還價(jià)的零售空間來(lái)削減成本。

4,、促銷(xiāo)Promotion

這些是用于與目標(biāo)客戶(hù)溝通產(chǎn)品或服務(wù)的功能和優(yōu)勢(shì)的方法,。

在這里，您可以將收集到的所有信息投入工作,。您知道您的產(chǎn)品,，誰(shuí)能從中受益，最優(yōu)惠的價(jià)格以及在何處銷(xiāo)售?，F(xiàn)在,，無(wú)論是實(shí)體店還是在線商店,，都必須吸引人們到您的“商店”。

促銷(xiāo)就是要知道在哪里可以找到您的市場(chǎng),，知道如何制作一條消息以吸引他們檢查您的產(chǎn)品或服務(wù),，并確定傳遞該消息的最佳方法（例如廣告，社交媒體或媒體采訪）網(wǎng)點(diǎn)）,。

最有效的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是消息和位置,。例如，如果您正在銷(xiāo)售減肥產(chǎn)品,，而您的市場(chǎng)是新媽媽?zhuān)敲茨Ｍ盏揭粭l專(zhuān)門(mén)談?wù)摐p肥的消息,，并確保這些廣告出現(xiàn)在媽媽博客或其他新媽媽可以看到的地方看見(jiàn)。

5,、人員people

此類(lèi)別中的“人員”不是您的客戶(hù),，而是您的同事，同事和您自己,。這是指您的服務(wù)水平和為您工作的人員提供的專(zhuān)業(yè)知識(shí)如何使您與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi),。

您可以掌握營(yíng)銷(xiāo)組合的所有其他元素，但是,，如果您或您的銷(xiāo)售人員不禮貌,，或者您的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)不完善，那么其他P的優(yōu)劣就無(wú)關(guān)緊要,。消費(fèi)者可以選擇與誰(shuí)打交道,，他們更喜歡了解自己的東西，愿意提供幫助并且反應(yīng)迅速的企業(yè),。

這是社交媒體非常有用的地方,，它使企業(yè)更容易建立與消費(fèi)者的信任和關(guān)系。但是,，只有在您和您的員工或承包商禮貌,，專(zhuān)業(yè)，真誠(chéng)且反應(yīng)迅速的情況下,，社交功能才起作用,。

總結(jié)：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素。

營(yíng)銷(xiāo)組合有五個(gè)要素,，即營(yíng)銷(xiāo)的“五個(gè)P”：產(chǎn)品,，價(jià)格，渠道,，促銷(xiāo)和人員,。

仔細(xì)考慮這五個(gè)要素將有助于企業(yè)制定更好的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以有效地覆蓋其目標(biāo)受眾,。