如何制定年度營銷策略
1,、產(chǎn)品(Product),,我們借用傳統(tǒng)理論,在此不詳說,。
2,、價格(Price),這里我們提出企業(yè)價格的天花板理論,,我們認(rèn)為,,產(chǎn)品的基本價格由四個層次構(gòu)成:產(chǎn)品成本+公司費用+渠道價差+零售價差(注:此處談營銷系統(tǒng)向公司內(nèi)制造部門的采購,而不是原材料+制造的成本)這四項費用所對應(yīng)企業(yè)所必須具備的就是產(chǎn)品運作能力,,經(jīng)營管理能力,,市場競爭力,渠道競爭力,。
由于現(xiàn)在幾乎任何一個行業(yè)或企業(yè)都要卷入價格戰(zhàn)之中,,在準(zhǔn)備價格戰(zhàn)時,企業(yè)要清楚地知道如果降價,,我們的降價提取是來源于何處,?壓縮任何一處的費用對于企業(yè)來說都是一項能力或策略,如果你在某方面的能力不強,,你就不要輕易壓縮這項費用,,反過來說,如果你一定要壓縮這項費用,,致力于這方面能力的提升就要形成你的策略,。
3、地點(Place),,一般地點指渠道,,而四海公司將地點進(jìn)行了深化操作,將地點進(jìn)行了二維細(xì)分,,縱向是區(qū)域,,橫向是渠道。因此具體形成策略時,也就形成了兩個地點策略,。
4,、推廣(Promotion),借用傳統(tǒng)理論,。四海群賢對推廣理論進(jìn)行了豐富,,即分為產(chǎn)品推廣、渠道推廣,、區(qū)域推廣,、品牌推廣等,在公司中應(yīng)加強專業(yè)化管理,。
新增目標(biāo)的分解來自于產(chǎn)品,、渠道、區(qū)域,,推廣作為支持部門,,必須通過營銷行為對最終銷售量的完成起到推動作用,而有些企業(yè)中的市場推廣部只有廣告部的職能,,雖然可能更具專業(yè)化了,,但是廣告的使用到底對最終的銷售量完成有多大幫助呢,?無法衡量,。我們所能做的,就是盡量使這個公司的“花錢大戶”的一分錢掰成兩半花,,分細(xì)帳目,,而不是所有推廣一鍋粥,盡可能地精打細(xì)算,。這樣就可以行成相應(yīng)的產(chǎn)品推廣策略,、渠道推廣策略、區(qū)域推廣策略,、品牌推廣策略,。
另外1P和2S是公關(guān)(PR)、服務(wù)(Service)和支持(Surpport),。第5 P:中國環(huán)境下的公關(guān)(PR) 5,、公關(guān)(PR),公關(guān)的形式有多種,,各個企業(yè)對公關(guān)的理解也都不一樣,。我們這里想強調(diào)的是媒體公關(guān),即通過企業(yè)的有效工作,,尋找企業(yè)的新聞點調(diào)動媒體的力量來報道企業(yè)及產(chǎn)品,。
軟文的作用已為許多企業(yè)越來越認(rèn)識到,例如腦白金的成功幾乎就是靠著軟文而不僅是硬廣告,。但是隨著有償新聞管理的加強,,直接花錢買版面上文字廣告的做法所產(chǎn)生的效果已越來越差,,在這種狀況下,企業(yè)必須探索新聞界的規(guī)律,,挖掘企業(yè)賣點,,調(diào)動媒體的關(guān)注,產(chǎn)生轟動的效果,,從而側(cè)面支持銷售,,這樣就形成公關(guān)策劃策略。第1S:服務(wù)(Service):產(chǎn)品服務(wù)化,、服務(wù)產(chǎn)品化 之所以強調(diào)服務(wù)的重要性,,將之上升到營銷層面是因為目前的營銷環(huán)境已發(fā)生了根本的變化。以前服務(wù)的作用僅僅是作為企業(yè)的支持部門,,斷后部隊,。但是當(dāng)前服務(wù)的理念正在朝著“產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化”的方向發(fā)展,。
所謂產(chǎn)品服務(wù)化,,即是在“客戶為中心”的營銷環(huán)境中,企業(yè)必須在自己日益同質(zhì)化的產(chǎn)品上增加附加值,,增加個性化的服務(wù),,從而鎖定客戶,海爾集團(tuán)就是憑借產(chǎn)品的服務(wù)化大獲成功,。而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)不再是要不要服務(wù)的問題,,而是必須服務(wù)得更好,這樣才能更有效地支持銷售的發(fā)展,。
同時服務(wù)產(chǎn)品化也正在成為一種趨勢,,服務(wù)逐漸成為一項企業(yè)的重要產(chǎn)品,為企業(yè)創(chuàng)收,。例如聯(lián)想集團(tuán),、海信集團(tuán)、華凌集團(tuán)都開始嘗試將原來售后服務(wù)部門單獨成立公司或事業(yè)部,,形成獨立的利潤中心,。
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