市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品促銷(xiāo)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)：

以消費(fèi)者需求為中心,，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),；運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合手段，全面滿足消費(fèi)者的需求,；樹(shù)立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，滿足消費(fèi)者整體需求,；通過(guò)滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo),；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。

要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，立于不敗之地,；注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息,，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策,。

在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識(shí)別力和決斷力,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位在企業(yè)中負(fù)責(zé)的應(yīng)該是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向的策劃和把握，以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的部分執(zhí)行和全面監(jiān)督審核,。

1,、具有淵博的知識(shí)。真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具備學(xué)者的頭腦,，藝術(shù)家的心,，技術(shù)者的手和勞動(dòng)者的腳。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須以淵博的科技,、文化知識(shí)作后盾,，并且要具備廣泛的興趣和愛(ài)好，包括體育,、音樂(lè)、美術(shù)等領(lǐng)域以增加自身的知識(shí)面,，這樣才能與客戶有更多的共同語(yǔ)言,。

2、靈敏性是指敏銳的觀察能力,，在人際交流中,，如果你能很成功地預(yù)測(cè)出你的目標(biāo)客戶的所思所想，并能得出一個(gè)行之有效的誘導(dǎo)方法,，使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望,，并能很好地維持客戶關(guān)系，溝通的靈敏性就是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)的基礎(chǔ),。

3,、具有艱苦奮斗精神。世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,，天上更不會(huì)掉下餡餅,。營(yíng)銷(xiāo)工作人員是很辛苦的，沒(méi)有能吃苦耐勞的精神是干不下去的,，最起碼是干不好的,。吃苦耐勞是營(yíng)銷(xiāo)人員必備的，同時(shí)也是一位營(yíng)銷(xiāo)人員的資本,。

4,、良好的品質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的心態(tài)：相信自己,、相信自己所代表的團(tuán)體,、相信自己所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)人員要有信心,。必須對(duì)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品,、你的公司,，甚至你自己，都充滿信心,，才有可能取信于客戶,。