4c營銷策略指的是什么,?
4c營銷策略指的是什么?
一,、4P市場營銷策略
4P是市場營銷過程中可以控制的因素,,也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段,對它們的具體運用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價格price,地點place,促銷promotion,。
首先對于產(chǎn)品來說,要注意到產(chǎn)品的實體,、服務(wù),、品牌和包裝,具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量,、外觀、式樣,、品牌,、包裝和規(guī)格,此外還包括服務(wù)和保證等因素,。
作為價格則主要包括基本價格,、折扣價格、付款時間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報。
地點通常就包括分銷渠道,、儲存設(shè)施,、運輸設(shè)施,、存貨控制,它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織,、實施的各種活動,,包括途徑、環(huán)節(jié),、場所,、倉儲和運輸?shù)取?/p>
促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動,包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。
4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,,4P具有的特點也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運用的,,如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場情況,,能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,制定什么價格,,選擇什么銷售渠道,,采用什么促銷方式。
其次,,這些因素都不是固定不變的,,而是不斷變化的。企業(yè)受到內(nèi)部條件,、外部環(huán)境變化的影響,,必須能動地做出相應(yīng)的反應(yīng)。最后這四種因素是一個整體,,它們不是簡單的相加或拼湊集合,,而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,彼此配合,、相互補充,,能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。
4P市場營銷策略優(yōu)缺點分析:
對于4P策略來說,,其直觀性,、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點。4P包含了企業(yè)營銷所運用的每一個方面,,它可以清楚直觀的解析企業(yè)的整個營銷過程,,而且緊密聯(lián)系產(chǎn)品,從產(chǎn)品的生產(chǎn)加工一直到交換消費,,能完整的體現(xiàn)商品交易的整個環(huán)節(jié),,對于企業(yè)而言,,容易掌握與監(jiān)控,,哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,,都容易及時的診斷與糾正。
4P的缺陷也是比較明顯的,,它是以企業(yè)為中心的,,以追求利潤最大化為原則,這勢必會產(chǎn)生企業(yè)與顧客之間的矛盾,,4P不從顧客的需求出發(fā),,其成本加利潤法則往往不被消費者所動,企業(yè)也不考慮消費者的利益,,只是采用各種手段讓消費者了解他的產(chǎn)品,,從而有機會購買其產(chǎn)品。而不是注意消費者的引導(dǎo)思想,。
企業(yè)選擇目標(biāo)市場的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該考慮的主要因素是什么,?
企業(yè)選擇目標(biāo)市場策略應(yīng)考慮下列因素:
1.企業(yè)的資源主要指企業(yè)資金、技術(shù)設(shè)備,、職業(yè)素質(zhì),、競爭能力、管理水平等,。若企業(yè)資源充足,,供應(yīng)能力強,就可采用差異性市場策略和無差異性市場策略,;若企業(yè)資源不足,,最好采用集中性市場策略。
2.產(chǎn)品特點有些同質(zhì)性產(chǎn)品,,如鋼鐵,、大米、食鹽等差異性較小,,競爭主要集中在價格上,,比較適合無差異性市場策略;對另外一些差異性較大的產(chǎn)品,,如汽車,、照相機、服裝等,,就適合采用差異性市場策略或集中性市場策略,。
3.市場特點如果消費者的需要和偏好接近,購買量和方式大體相同,,就可以采用無差異性市場策略,;反之,,則宜采用差異性市場策略或集中性市場策略。
4.產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品處于生命周期的不同階段,,決定著策略的選擇,。在投入期,市場產(chǎn)品少,,競爭者也少,,可采用無差異性市場策略或集中性市場策略。在成長期和成熟期,,進(jìn)入市場的產(chǎn)品增多,,競爭者亦趨增多,應(yīng)采用差異性市場策略,。進(jìn)入衰退期,,為保持原有市場,延長產(chǎn)品生命周期,,則以集中性市場策略為主,。
5.競爭狀況,需考慮的兩個方面(1)競爭對手的數(shù)量,。當(dāng)競爭者較少時,,可采用無差異性市場策略;當(dāng)競爭者較多時,,應(yīng)選擇差異性市場策略或集中性市場策略,。(2)競爭對手的實力。若實力相當(dāng),,則以避免直接沖突為原則去選擇策略,,以免造成不必要的損失;若本企業(yè)力量很弱,,無論對手采用何種策略,,則以采用集中性市場策略為宜。
無差異營銷戰(zhàn)略的類型
答,,無差異的營銷戰(zhàn)略,,包括產(chǎn)品的無差異化,以及營銷方式的無差異化,。
詳情請參看麥當(dāng)勞和肯德基,。國內(nèi)餐飲都講究的是差異化營銷,要求特色菜,,特色環(huán)境,。
而洋快餐則講究無差異化運營,一個漢堡一杯可樂的基本配置,全世界都一樣,,結(jié)果也覆蓋了全世界所有人,。
4,目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略有哪些類型,,分別具有哪些有缺點,?
(1)無差異性營銷戰(zhàn)略:指企業(yè)把整體市場看做一個大目標(biāo)市場,不進(jìn)行細(xì)分,,用一種產(chǎn)品,、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場,。
(2)差異性營銷戰(zhàn)略:把整個市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場后,,然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力,分割為各個細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合,。(3)集中性營銷戰(zhàn)略:是指將整個市場分割為若干細(xì)分市場后,,只選擇其中一個或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場,開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,,實行集中營銷,。營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別?
想要弄明白營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別,,首先要知道二者的含義,。
戰(zhàn)略:應(yīng)該是方向性的把握,而策略則是具體的動作,。
策略:是從屬于戰(zhàn)略的,,沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會有太大的價值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的,沒有看準(zhǔn)時機,,及時出牌,戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想。
所以,,戰(zhàn)略和策略第一個區(qū)別是:戰(zhàn)略要看方向,,策略要看時機。
其次,,戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于:戰(zhàn)略需要減法,,而策略需要做加法。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對一條,,然后走下去;而策略則是面對一個具體的目標(biāo),,應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行攻打,最終占領(lǐng)它,。
再次,,戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)而簡單的,復(fù)雜的不叫戰(zhàn)略;策略是短促而復(fù)雜的,不短促不足以把握時機,,不復(fù)雜不足以取得完勝,。
戰(zhàn)略與執(zhí)行是我們每一個利潤中心的兩個基本點。我想說的是,,戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行,,可能會更清晰的描述在戰(zhàn)略之后執(zhí)行層面的內(nèi)涵。
戰(zhàn)略一旦確定,,執(zhí)行是至關(guān)重要的,。有些時候即便戰(zhàn)略不清晰甚至不成熟,良好的執(zhí)行將會使戰(zhàn)略升級,。戰(zhàn)略之后是執(zhí)行,,執(zhí)行之前不應(yīng)該簡單說成是戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略導(dǎo)向下的策略,。策略是戰(zhàn)略的執(zhí)行,,但更是執(zhí)行前的執(zhí)行戰(zhàn)略。
策略,,即策劃,、謀略。尤其在面臨選擇時,,面臨行動前,,策劃、謀略尤為重要,,對戰(zhàn)略的成功實施起著決定性的作用,,否則一旦選擇錯了,或選擇時機不當(dāng),,或選擇順序有差,,均會導(dǎo)致戰(zhàn)略的實施不力。甚至于后來,,人們會懷疑戰(zhàn)略是否正確,。諸多時候,大凡策略出問題時,,我們都去懷疑戰(zhàn)略,,其實不然,我們應(yīng)該檢討策略是否正確,。有些時候,,我們不懷疑戰(zhàn)略,我們不懷疑團(tuán)隊的具體執(zhí)行力(這里具體執(zhí)行力指的是策略后的執(zhí)行力),,但公司或多或少出些問題或者說不能令投資者滿意,,為什么呢?我認(rèn)為,是對戰(zhàn)略項下的策略沒有研究好,沒有執(zhí)行前的策劃和謀略,,或者說,,策劃起來草率些,謀略起來簡單些,。所以,,把“戰(zhàn)略+執(zhí)行”細(xì)分為“戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行”,將會使我們的思路更清晰,,將會使我們的戰(zhàn)略步入快車道,。
我們經(jīng)常研究戰(zhàn)略,實際上應(yīng)該是經(jīng)常檢討策略,。在面臨選擇時,,避免戰(zhàn)略項下的盲動,管理層應(yīng)做更多地思考,。有些時候,,管理層未做好恰當(dāng)?shù)牟邉澓椭\略,,就會出現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力,。所以,將策略提出來研討,,將大家思想集中起來,,第一步做什么,第二步做什么,,什么時候進(jìn)去,,什么時候出來,什么時候我們可以暫時承擔(dān)一時之虧損,,什么時候改變模式彌補戰(zhàn)略項下的一時虧損,,都需要管理層深度思考和謀劃。作出了恰當(dāng)?shù)倪x擇,,才能去推進(jìn)執(zhí)行,。
戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略,執(zhí)行是策略項下的執(zhí)行;戰(zhàn)略是本,,策略是綱,,執(zhí)行是目。
戰(zhàn)略不常變,,策略會時常調(diào)整,,執(zhí)行更是千變?nèi)f化;沒有戰(zhàn)略,策略和執(zhí)行就成為無本之目;沒有策略,,戰(zhàn)略就掛在墻上,,沒有策略,執(zhí)行就只知干活。策略是戰(zhàn)略與具體執(zhí)行之間必不可少的環(huán)節(jié),。
今天我們講的內(nèi)部協(xié)同,,這是一個戰(zhàn)略思考,大家都會認(rèn)同,,都會打起精神去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,。但有些時候,真的是停留在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,,或者盲目去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,。譬如,我們見到萬家的同事時,,經(jīng)常談到我們的產(chǎn)品能否擺在萬家的貨架上,,萬家的同事說“好啊”。分手時說保持聯(lián)系,,看如何干,。分手后,就沒有下文,。再見面時,,上次說的話又說一遍,時間長了,,再也不說了,。我認(rèn)為這里面就缺乏策劃,所以沒有執(zhí)行,。
又譬如,,我們有些事情是“求”我們的客戶(如用戶、政府,、金融等部門),,但一味的去“求”,可能收效一般,。如果經(jīng)過策劃,,既使事情朝著我們的預(yù)期發(fā)展,同時,,對方還感覺到事情已體現(xiàn)出我們的支持,,這有多好,這就是真正的雙贏,。
再譬如,,我們收購目標(biāo)企業(yè),這既符合戰(zhàn)略要求,,同時內(nèi)部資源或集團(tuán)資源又能滿足并購后的發(fā)展所需,。目標(biāo)企業(yè)得知后非常積極,,乃至于地方政府都會出面表示,華潤收購后,,政府提供什么樣的支持等,,由于地方政府與目標(biāo)企業(yè)的策劃,我們又可能缺乏精心細(xì)致的策劃,,而“落入”對方的“策劃圈”,,最后導(dǎo)致我們的戰(zhàn)略實施受阻。上面定了可以干,,但上面不會去定如何干,,最后由于策略欠妥我們沒能干好,上面還可能檢討是否定錯了,,其實非也,。既非上面定錯了,也非我們不努力,,而是我們沒有去認(rèn)真策劃,,認(rèn)真選擇、認(rèn)真謀略,。
所以,,策略比具體執(zhí)行更重要,甚至于比戰(zhàn)略更重要,。急于求成,,不考慮風(fēng)險,再好的具體執(zhí)行,,戰(zhàn)略就成了誤導(dǎo)。精心策劃,、認(rèn)真謀略,,我們的目標(biāo)就離我們不遠(yuǎn)了。
三種基本競爭戰(zhàn)略及實現(xiàn)途徑,?
三種基本競爭戰(zhàn)略是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略及專一化戰(zhàn)略。
1,、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”要求企業(yè)必須建立起高效,、規(guī)模化的生產(chǎn)設(shè)施,,全力以赴地降低成本,,嚴(yán)格控制成本、管理費用及研發(fā),、服務(wù),、推銷,、廣告等方面的成本費用。為了達(dá)到這些目標(biāo),,企業(yè)需要在管理方面對成本給予高度的重視,,確保總成本低于競爭對手,。
2,、差異化戰(zhàn)略
“差異化戰(zhàn)略”是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化,樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西,。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式,,如設(shè)計名牌形象,保持技術(shù),、性能特點,、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性等等,。
最理想的狀況是公司在幾個方面都具有差異化的特點,。但這一戰(zhàn)略與提高市場份額的目標(biāo)不可兼顧,在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動中總是伴隨著很高的成本代價,,有時即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨特優(yōu)點,,也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價格。
3,、專一化戰(zhàn)略
“專一化戰(zhàn)略”是主攻某個特殊的顧客群,、某產(chǎn)品線的一個細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標(biāo),,專一化戰(zhàn)略的前提思想是:公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以較高的效率,、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù),從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手,。
stp營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)涵,?
STP是市場營銷策略,分為三個步驟,,即市場細(xì)分(S),、選擇目標(biāo)市場(T)、市場定位(P),。
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