簡述市場導(dǎo)向營銷觀念的特點,？

市場營銷觀念的主要特點,，一是以消費者需求為中心，實行目標市場營銷,。

二是運用市場營銷組合手段,，全面滿足消費者的需求。

三是樹立整體產(chǎn)品概念,，刺激新產(chǎn)品開發(fā),，滿足消費者整體需求。

四是通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標,。

五是市場營銷部門,，成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。

市場營銷導(dǎo)向的核心是什么,？它經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段,？

1，市場營銷導(dǎo)向的核心是：使得產(chǎn)品不斷改進,，以適應(yīng)市場需求,。正確的確定目標市場的需要和欲望，理解和滿足顧客流露出的需求,，向目標市場創(chuàng)造,、傳遞、溝通顧客價值,。

2,，經(jīng)歷了3個發(fā)展階段：企業(yè)利益導(dǎo)向、顧客利益導(dǎo)向,、社會利益導(dǎo)向,。

3，營銷導(dǎo)向是以市場需求為依據(jù),，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品獲取利潤為目的,。營銷導(dǎo)向使得產(chǎn)品改進，以適應(yīng)市場需求,。

顧客價值導(dǎo)向的市場營銷的目標與內(nèi)容,？

目標：以優(yōu)異的客戶價值，保留并造就忠誠的客戶,，從而在競爭中立于不敗之地,。內(nèi)容：顧客總價值：包括產(chǎn)品價值，服務(wù)價值,，人員價值和形象價值,。

顧客總成本：包括時間成本，精神和精力成本。顧客總價值減去顧客減成本,，得到顧客讓度價值,。是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的顧客感受到的實際價值。

什么叫顧客需求導(dǎo)向,？

顧客導(dǎo)向(Customer Orientation)

　　所謂顧客導(dǎo)向,，是指企業(yè)以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業(yè)經(jīng)營出發(fā)點,，在經(jīng)營過程中,，特別注意顧客的消費能力、消費偏好以及消費行為的調(diào)查分析,，重視新產(chǎn)品開發(fā)和營銷手段的創(chuàng)新,，以動態(tài)地適應(yīng)顧客需求。它強調(diào)的是要避免脫離顧客實際需求的產(chǎn)品生產(chǎn)或?qū)κ袌龅闹饔^臆斷,。競爭者導(dǎo)向則是指公司以競爭者為中心,，根據(jù)競爭者的行動和反應(yīng)來采取行動。公司將大部分時間用于追蹤競爭者的行動,，試圖找出對策來反擊,。它強調(diào)的是要避免無視競爭對手的存在。

銷售導(dǎo)向型和市場導(dǎo)向型的差異,？

這兩種銷售模式是相對的,，是以不同的方面為基礎(chǔ)的。銷售導(dǎo)向型是指企業(yè)主動的銷售模式,，是企業(yè)制定系列的銷售手段,，引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，企業(yè)主導(dǎo)銷售方向,；市場導(dǎo)向型是以區(qū)域市場消費習(xí)慣和市場基本需求,，來確定產(chǎn)品定位和銷售模式，是完全跟隨市場變動而改變的營銷模式,。

這兩中模式各有利弊,，銷售導(dǎo)向型會造成企業(yè)完全按照自己意圖發(fā)展，無視市場規(guī)律,，市場銷售規(guī)模很難快速提升,，市場導(dǎo)向型導(dǎo)致完全依賴市場被動的銷售，無法把控市場,，企業(yè)容易失去方向。

所以真正的好的營銷模式就是將二者結(jié)合在一起,，創(chuàng)造出既有企業(yè)自身特色又可以順應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律的營銷模式,。

什么是以市場為導(dǎo)向以顧客為中心？

以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心,，就是現(xiàn)在市場營銷活動的核心觀念,； 簡言之就是在現(xiàn)在生產(chǎn)力富足同質(zhì)品繁多的買方市場大環(huán)境下，企業(yè)要獲得更多的顧客并且留住這些顧客,，就要做到更多的顧客滿意,，這時就要以顧客的需求和價值為中心開展企業(yè)的活動，更好的滿足顧客的企業(yè),，就獲得了更強的競爭力,，也就獲得了更豐厚的利潤和回報。

什么是市場導(dǎo)向,？

市場導(dǎo)向理論發(fā)展于20世紀90年代初期,，經(jīng)過學(xué)者們十幾年的努力，這一領(lǐng)域的研究已經(jīng)涵蓋了市場導(dǎo)向的定義,、測量以及與企業(yè)績效關(guān)系等多方面的內(nèi)容,。雖然如此，這一領(lǐng)域的研究仍然存在很多問題,，如市場導(dǎo)向的界定與營銷新觀念的發(fā)展相脫節(jié),、缺乏適合中國環(huán)境的市場導(dǎo)向量表，以及對市場導(dǎo)向在企業(yè)的演進過程缺乏了解等,。

?為什么說要制定市場導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略,？

因為營銷面對的是市場，營銷戰(zhàn)略就是市場營銷戰(zhàn)略,。

營銷戰(zhàn)略,，是為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，對市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,，是在目標市場上用于達成營銷目標的原則,。

其最重要的部分就是目標市場戰(zhàn)略。包括了目標市場的選定和市場營銷的組合,。

市場營銷戰(zhàn)略步驟包括市場分析,，市場細分，市場定位,，市場營銷管理過程,。