餐飲營(yíng)銷推廣方案
餐飲營(yíng)銷推廣方案
餐飲營(yíng)銷推廣方案案例有什么,?當(dāng)隨著人們消費(fèi)觀念及飲食觀念改變,對(duì)于餐飲的要求也越來(lái)越高,,餐飲行業(yè)也需要一些新想法去變強(qiáng)來(lái)招攬顧客,。當(dāng)你想要尋找餐飲營(yíng)銷推廣方案時(shí),說(shuō)明你想要改變,,以下就是整理的營(yíng)銷推廣方案案例,。
餐飲營(yíng)銷推廣方案1 餐飲營(yíng)銷推廣方案:
一、做好旺季與淡季的營(yíng)銷轉(zhuǎn)換
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,,可能大年一過(guò)你就天天唱空城計(jì),。由于中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一臨近春節(jié),,全社會(huì)的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情,,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說(shuō)是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷工作做得多么出色,。真正考驗(yàn)營(yíng)銷的成效,,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù),、穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng),,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度,在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的,。
成功酒樓營(yíng)銷的目標(biāo)都是非常明確的,,策略都是很清晰的,且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施,。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵,,那就是如何做好旺季與淡季營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利,,淡季取勢(shì)”,,這應(yīng)該是酒樓營(yíng)銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,,獲取最大的收益;取勢(shì),,則是獲取制高點(diǎn),爭(zhēng)取有價(jià)值的東西,,包括經(jīng)營(yíng)人氣,、顧客口碑、品牌知名度,,等等,,從而建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。這“勢(shì)”和“利”的關(guān)系是截然不可分開(kāi)的,,沒(méi)有淡季的“勢(shì)”作為鋪墊,,就很難獲得旺季的“利”;而沒(méi)有旺季的“利”,也無(wú)法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢(shì)”,。往往淡季營(yíng)銷工作做得好的酒樓,,到旺季不用再投入太大的營(yíng)銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成,。
淡季里,,營(yíng)銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面:
1、老客戶的維護(hù);
2,、新客源的開(kāi)發(fā);
3、品牌形象的塑造,。要做好這三方面的工作,,適度的營(yíng)銷成本是必不可少的,而不是一味地沒(méi)有策略性地壓低經(jīng)營(yíng)成本,。這個(gè)階段應(yīng)相對(duì)輕視收益率,,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo),。
二,、認(rèn)清市場(chǎng)變化,從容應(yīng)對(duì)
這需要根據(jù)酒樓的市場(chǎng)定位,,從客源構(gòu)成、消費(fèi)動(dòng)機(jī),,以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等方面作出正確的判斷和分析,,然后把有限的營(yíng)銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng)。
對(duì)于中,、高檔酒樓來(lái)說(shuō),,春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi),這期間很多酒樓對(duì)一般的散客都無(wú)暇顧及,,有所怠慢,。但是春節(jié)過(guò)后一段時(shí)期,,餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化,。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi),,節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會(huì)降低,,消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭,。而節(jié)日期間淹沒(méi)在眾多團(tuán)年宴,、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,,在淡季里會(huì)顯得比較突出,,成為很多酒樓的支柱收入來(lái)源之一。而另一塊市場(chǎng),,比如象會(huì)展,、旅游團(tuán)隊(duì)等,在春節(jié)期間幾乎停頓,,但在節(jié)后也會(huì)成為餐飲市場(chǎng)不可忽略的部份,。
三、把握淡季中的小高潮
在春節(jié)后的餐飲淡季里,,也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn),,比如3.8婦女節(jié),很多單位就會(huì)組織女性員工聚餐慶祝,,很多女性消費(fèi)者也會(huì)跟朋友相約一起享受美食,。各地也會(huì)有一些各不相同的展會(huì)商機(jī),比如3月份的2009春季糖酒會(huì)就在成都舉行,,屆時(shí)數(shù)十萬(wàn)來(lái)自全國(guó)甚至國(guó)外的客商齊聚蓉城,,且一定會(huì)安排很多迎送往來(lái)的招待宴會(huì),短期內(nèi)會(huì)掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮,。酒樓應(yīng)及早制定營(yíng)銷預(yù)案,,有條不紊地開(kāi)展?fàn)I銷促進(jìn)工作,力爭(zhēng)在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲,。
四,、配合淡季的營(yíng)銷活動(dòng),,保持適度的廣告宣傳
旺季的時(shí)候,,你的廣告往往會(huì)被淹沒(méi)在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營(yíng)銷活動(dòng)再配合適度的廣告宣傳,,會(huì)使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目,,品牌宣傳的效果會(huì)更好,營(yíng)銷活動(dòng)的效果也會(huì)更好,。
五,、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營(yíng)銷工作應(yīng)該兩手抓,一手抓市場(chǎng),,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,,即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略,,關(guān)于練內(nèi)功,,我有如下一些建議:
1.總結(jié)旺季營(yíng)銷工作的得與失,不斷改進(jìn)營(yíng)銷的`思路和方法;
2.對(duì)已經(jīng)制定的后續(xù)的營(yíng)銷工作計(jì)劃重新檢討,,進(jìn)行修正和完善;
3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營(yíng)銷,,所以淡季里在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不是很忙的情況下,開(kāi)展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn),,不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4.淘汰不合格的營(yíng)銷人員,,招募新的營(yíng)銷人員,并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);
5.檢討酒樓過(guò)去在品牌展示方面的不足,,充實(shí)品牌內(nèi)涵,,努力打造高品位的品牌形象。
春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢(shì)嚴(yán)峻,,因此要做好營(yíng)銷管理的方案,,這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。
餐飲營(yíng)銷推廣方案2 餐飲營(yíng)銷推廣方案:
一,、前言
中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵,、魯、湘,、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品,。北京烤鴨,是北京名食,,它以色澤紅艷,,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,,肥而不膩的特色,,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,,外酥香而里肉嫩,,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品,。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè),,發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,,市場(chǎng)不斷繁榮,。然而,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,總有餐飲店鋪倒下,,又有新的店鋪站起來(lái),但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大,。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析
宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),,各式各樣的大小酒店,、飯店,爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源,,沖擊著食客的味覺(jué),、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功,,必須具備以下條件:(1),、擁有自己的特色;(2),、全面的(質(zhì)量)管理,;(3)、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金,;(4),、創(chuàng)新,不斷推陳出新,。這些條件缺一不可,,否則,就是曇花一現(xiàn),。這也是許多酒店,、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店,。東方洗浴,、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng),已在張,、宣地區(qū)有了一定的知名度,,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差),,加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,,定能成為宣化餐飲界的后起之秀,。
三、營(yíng)銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,,只有顧客滿意了,,酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力,;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ),。
鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月,,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì),,應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷,、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行,。
1,、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度,;提升“東方”形象,,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力,;提高員工服務(wù)意識(shí),、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化,;提升銷售額,,增加利潤(rùn),;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
2、活動(dòng)時(shí)間:7月1日――15日,,共計(jì)15天,。
3,、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等,。
4,、顧客滿意、員工滿意,、管理提高,、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
一)SP方案
1,、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,,讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸,,提高顧客的.感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),,6日――15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”,,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。
2、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,,日不重樣,。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜,;200元以上,,加贈(zèng)2道涼菜;500元以上,,加贈(zèng)4道涼菜等,。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。
二)內(nèi)部營(yíng)銷方案
內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,,現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工,、員工與企業(yè)之間雙向溝通,、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段,。
1,、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,,要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù),。并在以后的工作中,,將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái)。
2,、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇――東方》(所有員工都寫,,洗浴、餐飲各寫個(gè)的,。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感,,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”?。?/p>
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓,、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷,、感想,、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限,。散文,、雜文、記敘文,、議論文,、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為7月13日,。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿,。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元,;二等獎(jiǎng)2名,,獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名,,獎(jiǎng)金50元,。并進(jìn)行集中展出。
3,、成本節(jié)約比賽
通過(guò)系列活動(dòng),,對(duì)內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性,。
三)產(chǎn)品營(yíng)銷方案
1,、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐,、商務(wù)套餐,、家庭套餐、孝心套餐等,。如:情侶套餐可推出38元,、48元、58元等(對(duì)餐飲不明,,僅供參考),。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,,而是吃“綠色”,吃“健康”,。綠色家宴的推出,,無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,,力推生鮮類綠色食品,;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化,、營(yíng)養(yǎng)化,;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,,平衡膳食,,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出?。,。?/p>
四)文化營(yíng)銷方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化,,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力,。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,,使顧客樂(lè)而忘返。
五,、廣告營(yíng)銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),,媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介??筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),,合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,,不可片面追求覆蓋率,,造成廣告的浪費(fèi),。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,,已取得更好的效果,。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,,大產(chǎn)出,。
六、效果分析
1,、宣傳造勢(shì),,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,,提高知名度和美譽(yù)度,。
2、店內(nèi)富有人情味,,服務(wù)周到,,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。
3,、通過(guò)服務(wù)比賽,、征文比賽、成本節(jié)約比賽,,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,,提高工作積極性。
4,、通過(guò)促銷,,提升營(yíng)業(yè)額。日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。
5、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,,日不重樣,。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜,;200元以上,,加贈(zèng)2道涼菜;500元以上,,加贈(zèng)4道涼菜等,。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。
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