中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷策略分析
(一)中國(guó)移動(dòng)目前營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)有:1,、營(yíng)銷策略的系統(tǒng)性較強(qiáng),,表現(xiàn)在營(yíng)銷政策有著較強(qiáng)的主動(dòng)性、連續(xù)性和對(duì)不同用戶的營(yíng)銷政策平衡較好等;2,、較為注重社會(huì)公共關(guān)系管理,不惜大量運(yùn)用贈(zèng)機(jī)方式增強(qiáng)對(duì)重要黨政機(jī)構(gòu)的影響力,,力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”,;3、新業(yè)務(wù)漸成氣候,,如短信,、動(dòng)感地帶、無線上網(wǎng)等既有很高的認(rèn)知度,,其收入份額也占據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì),;4、大量借助“外腦”,,依托社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu),、廣告商來提高營(yíng)銷策劃和管理水平;5,、較為注重市場(chǎng)情報(bào)的收集和對(duì)對(duì)手狀況的準(zhǔn)確掌握,,在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)上加大投資力度,為科學(xué)決策提供有力的技術(shù)支持,;6,、努力構(gòu)建對(duì)中高端客戶的戰(zhàn)略性防御體系,力圖通過服務(wù)差異化來提高中高端客戶的忠誠(chéng)度,。(二)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷策略的不足表現(xiàn)為:1,、業(yè)務(wù)推廣受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件限制;2,、挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業(yè),,不利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固和發(fā)揮;3,、保持高利潤(rùn)率的愿望和良好的市場(chǎng)優(yōu)越感可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者(如中國(guó)聯(lián)通)的戰(zhàn)略性防御措施準(zhǔn)備不足,;4、營(yíng)銷理念有待深化:現(xiàn)有的營(yíng)銷理念仍帶有很強(qiáng)的“推銷”色彩,,交易營(yíng)銷而非關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)仍很突出,;5、營(yíng)銷對(duì)象有待細(xì)化,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還缺少清晰的用戶定位或區(qū)域定位,;營(yíng)銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場(chǎng)規(guī)劃,、消費(fèi)者行為研究、渠道整合以及情報(bào)信息系統(tǒng)的完善等都還比較薄弱,,對(duì)促銷活動(dòng)的事后分析和評(píng)估也重視不足,;1分享
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