銷售流程指目標客戶產(chǎn)生銷售機會,，銷售人員針對銷售機會進行銷售活動并產(chǎn)生結(jié)果的過程,。銷售流程是整個企業(yè)流程的一個部分，企業(yè)從內(nèi)到外的主旋律是研究開發(fā),、生產(chǎn)制造,、物流運輸、市場和銷售,、技術(shù)支持和服務等流程,。在這個主流程外，人力資源,，財務管理等支持性的流程,。