做好銷售要懂得十個“潛規(guī)則”,。潛規(guī)則一：成交七原則1,、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜,。

2,、不與顧客爭論價格,，要與顧客討論價值。

3,、沒有不對的客戶,，只有不好的服務(wù)。

4,、賣什么不重要,，重要的是怎么賣。

5,、沒有最好的產(chǎn)品,，只有最合適的產(chǎn)品。

6,、沒有賣不出的貨,，只有賣不出貨的人。

7,、成功不是運氣,，而是因為有方法。

潛規(guī)則二：少用 “但是”,，多用 “同時”客戶問：

你們和 A 企業(yè)比較有什么優(yōu)勢,？

如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象,！

建議反問：

您這樣問,，肯定是了解過 A 產(chǎn)品的，您覺得,，他的哪方面讓您最滿意,，為什么？回答完畢,，然后你方可淡定地說：我非常理解,，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......

潛規(guī)則三：顧客是誰,？我是誰,？在美國的沃爾瑪超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售,，這使尿布和啤酒雙雙增銷了,，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,，因此形成了如此神奇的銷售效果,，這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售。

潛規(guī)則四：殺價中的五原則1、絕不先開價,，誰先開誰先死,。

2、絕不接受對方的起始條件,，誰接受誰吃虧,。

3、殺價必須低于對方預(yù)期目標(biāo),，不殺是傻子,。

4、聞之色變法,，讓對方感到他的要價太嚇人了,。

5、選擇隨時準(zhǔn)備走人,，逼迫對方倉促下決定。

潛規(guī)則五：最賺錢的性格是執(zhí)著調(diào)查發(fā)現(xiàn),，新業(yè)務(wù)中 80% 都要在同一個人打第五次電話才能談成,。

有 48% 的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有 25% 在打第二次電話后就放棄了,。12% 在打第三次以后放棄,。有 10% 繼續(xù)打電話。這些不放棄的 10% 正是收入最多的人士,。

潛規(guī)則六：建立共同的信念和價值最初黑珍珠并不好賣,，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗,。后來,，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價,；同時連續(xù)刊登廣告,，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中,。

就這樣,，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶,。

潛規(guī)則七：強(qiáng)大的潛意識飲料廣告常出現(xiàn)海灘,、朋友等積極熱情的場面，一旦處于該場景,，你會突然決定：我得來杯飲料,。

耶魯大學(xué)巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情；捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善；面試官會認(rèn)為擁有厚實文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真,，重點是人們完全意識不到,，自己被什么事物影響。

潛規(guī)則八：創(chuàng)業(yè)者每周必做的 13 件事1,、瞄準(zhǔn)一個方向,；

2、激勵團(tuán)隊,；

3,、傳播價值觀；

4,、至少 75% 時間花在產(chǎn)品上,；

5、分析數(shù)據(jù),；

6,、強(qiáng)健體魄；

7,、吸取反饋建議,；

8、離開辦公室接觸真實世界,；

9,、微博交友；

10,、掌握現(xiàn)金流,；

11、站在投資人角度衡量自己的工作,；

12,、保持快樂；

13,、熱愛你身邊的一切,。

潛規(guī)則九：拜訪客戶要做到的三件事1、注意讓客戶說,，每說 45 秒,，一定要調(diào)動客戶說 15 秒。保持和對方一個語速,。

2,、3 分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍,，引導(dǎo)話題到對方的熱點區(qū),。

3,、努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的,，不是產(chǎn)品的,。關(guān)注對方的心理預(yù)期，性格特點,，素質(zhì)和閱歷,。

潛規(guī)則十：便利店里的餡餅1、銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會,；

2,、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點,。

3,、收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地,，千方百計誘導(dǎo)顧客消費更多的錢,。你平時發(fā)現(xiàn)這些秘密沒？

潛規(guī)則十一：遇到客戶抱怨怎么辦,？高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：

1,、發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容,；

2,、表示感謝,，并解釋為何重視他的抱怨,；

3、有錯,，為事情道歉,，沒錯，為心情道歉,；

4,、承諾將立即處理，積極彌補,；

5,、提出解決方法及時間表，請對方確認(rèn),；

6,、做事后的滿意度確認(rèn)。

希望我的回答對您有幫助,，感謝您點贊并關(guān)注,！如有其它問題,，請關(guān)注公眾號“scyyhd”，有專人,，第一時間回答您的問題~~

做好銷售最關(guān)鍵的是什么,？

在工廠有這樣一種說法：

工廠和公司以業(yè)務(wù)（銷售）為主，所有的經(jīng)營部門圍繞銷售轉(zhuǎn),；而其他職能部門則圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn),。也就是說銷售第一，業(yè)務(wù)至上,。

在世面上也有一種說法：一流人才跑銷售,；二流人才搞科研；三流人才搞管理,。

從以上二種說法可以看出,，市場決定一切、銷售決定生產(chǎn),。也就是銷售在市場經(jīng)濟(jì)中所起的作用是關(guān)鍵的,。做好銷售最關(guān)鍵的是：

01 了解自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點，熟悉產(chǎn)品的性能及生產(chǎn)工藝流程,、品質(zhì),、成本等。

02 了解其它同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點,，特別是行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),、龍頭企業(yè)相同產(chǎn)品的優(yōu)缺點、性價比,、品質(zhì)等,，知已知彼、方能百戰(zhàn)百勝,。

03 先做人,，再賣產(chǎn)品。

顧客之所以買你的產(chǎn)品,，就是相信你,、信任你。你成功的將產(chǎn)品推銷出去一次,，也就等于將自己賣掉一次,；如果你將產(chǎn)品成功推銷100次、也就是把自己成功賣掉100次,。

因此,，銷售的關(guān)鍵是互惠互利，彼此共贏的關(guān)系,。