怎么做營銷
理論上,,做營銷是非常簡單的,,其實就是四個基本面。1.產(chǎn)品:理解產(chǎn)品要回到產(chǎn)品本身的價值而不是價格,。很多企業(yè)非常關注產(chǎn)品的價格能力,但是價格要素應該是在產(chǎn)品之外的概念,,價格自己會獨立存在,,而產(chǎn)品必須回到產(chǎn)品價值本身來界定。產(chǎn)品的真實意義在于它是連接消費者和企業(yè)之間的載體,,企業(yè)之所以能夠進入市場,,是因為它能夠提供產(chǎn)品來滿足消費者的需求,所以不能夠簡單地把價格定位在產(chǎn)品所具有的能力上,,產(chǎn)品所具有的能力還是要回到對于消費者所關注的價值的貢獻上,。2.渠道:企業(yè)與渠道的結(jié)合能力至關重要。渠道代表著一個企業(yè)營銷的水準,、寬度以及這個企業(yè)營銷所覆蓋的面積,。事實上很多企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量水平上已經(jīng)非常接近,但是在渠道能力上卻相差很遠,。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下,,渠道創(chuàng)新與多元,更加凹顯出渠道的影響力,,所以營銷如果不能夠驅(qū)動渠道,,事實上企業(yè)是不能夠獲得持續(xù)市場能力的。3.用戶:對用戶有深刻而獨到的理解,。營銷整體的驅(qū)動來源于消費者需求的驅(qū)動,,而消費者需求驅(qū)動就取決于你對于消費者的理解。事實上,,很多企業(yè)的營銷人員并不是太了解自己的用戶,,反而比較了解同行對手,用戶需要什么并不知道,但是同行對手在做什么卻非常清楚,。所以我們看到的結(jié)果是,,同行之間花費大量的資源進行惡性競爭,而用戶真正關心的東西卻沒有資源來投入,,惡性競爭的結(jié)果只會是用戶,、企業(yè)自己、同行三敗俱傷,。一個企業(yè)的營銷如果在理解用戶方面不是深刻而獨到的,,那么這個企業(yè)是沒有辦法真正進入市場的。4.廣告:廣告的效用必須是有效的覆蓋,。廣告的核心價值是引發(fā)顧客的認同并產(chǎn)生購買的意愿,,然而很多企業(yè)的廣告并沒有從這個核心價值出發(fā),而是從企業(yè)自己的價值出發(fā),,真正好的企業(yè)廣告一定是和顧客站在一起,,知道顧客需要什么,了解到顧客在什么樣的環(huán)境中生活,。有人問我今天做廣告是不是可以減少或者調(diào)整,,在這里也有兩個變化要注意:1.以前的廣告是告知,今天廣告要形成共識,。2.今天在廣告上需要運用新媒介,,不能只用傳統(tǒng)媒介?;貧w到這四個營銷的基本層面,,是對一個企業(yè)營銷最基本能力的要求。不管營銷如何創(chuàng)新,,創(chuàng)新都需要基于對這四個基本層面的理解和運用,,為了創(chuàng)新而創(chuàng)新事實上是沒有意義。當不確定性成為常態(tài)的時候,,離開基本層面的努力,,營銷都是沒有效果的。3營銷本身是行動而非概念在營銷領域,,更多的人喜歡談論營銷概念,,談論賣點,談論營銷思想,,這些都不是營銷最核心的部分,,營銷的核心部分是營銷執(zhí)行,亦即營銷行動,。
想要做好營銷工作,,我們就需要一套完整的營銷思維來指導我們的工作,,而營銷思維的核心就是有效流量。有效流量是什么,?就是可以給公司的產(chǎn)品帶來口碑傳播購買的用戶才是有效流量,。那么我們需要為有效流量準備什么呢?1.首先我們要清楚我們的是什么產(chǎn)品,、目標用戶是誰、產(chǎn)品為目標用戶解決了什么問題以及類似產(chǎn)品那么多用戶為什么要用你的產(chǎn)品,。2.其次根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)核制定與其相適應的營銷方案,。一個成功的銷售人員,至少要掌握六個核心要素:做事態(tài)度,,產(chǎn)品知識,,銷售技巧,落實執(zhí)行,,形象儀表,,借助外力。 一,,做事態(tài)度:全力以赴,,百折不撓的品質(zhì),發(fā)自內(nèi)心的熱愛這個職位,,永做第一的雄心壯志,,這都是做事態(tài)度必不可少的??晌覐哪懔瘟螖?shù)語的問題描述中,,看不到你虛心請教的做事態(tài)度。 二,,產(chǎn)品知識:你對所銷售的產(chǎn)品的熟知,,對產(chǎn)品和競品的說辭背誦,你對產(chǎn)品優(yōu)勢用途的侃侃而談,,如數(shù)家珍,。可我從你寥寥數(shù)語的問題描述中,,看不到你對所銷售的產(chǎn)品的熟知,,更看不到你自己為成功銷售產(chǎn)品而做的知識準備。 三,,銷售技巧:你對客戶的心理需求把握,,你在銷售溝通中語言的引導,你對銷售漏斗層層鋪墊,,你對關單信號的撲捉,,你對臨門一腳的強勢關單,,你對價格和優(yōu)惠異議的處理。這些,,我都無法通過你寥寥數(shù)語的描述,,看到你的問題究竟在那里? 四,,落實執(zhí)行:你對客戶名單的分類整理,,你對A類客戶的尋找,你對近期有購買需要的客戶所進行的重點跟進,,你對每次跟進結(jié)果的記錄,,你對客戶異議的持續(xù)解決,你的電話拜訪次數(shù),,你的上門邀約率,,你的當面關單率。這些落實執(zhí)行,,你究竟做到什么程度,,我對你的寥寥數(shù)語描述中,一無所知,,也無法看到你的用心,,你的落實。 五,,形象儀表:你的長相身高,,是矮挫丑,還是高富帥,?親和力,,是笑容滿面,還是呆頭呆腦,?平時所穿戴的衣服是否職業(yè),?是否整潔?是否得體,?是土豪,,還是屌絲?口氣清新,,還是滿口大蒜味,?這些,你都沒舍得花一點點時間去介紹,,連一張照片都舍不得上傳,,大家怎么能給你形象建議。 六,,借助外力:1.你是否會制作和使用銷售工具,,例如產(chǎn)品介紹的單頁,,報價單,幻燈片等,。2.你是否和同事,,領導關系很好,他們愿意幫你層次銷售,,是否愿意給你銷售支持,,是否愿意介紹自己的客戶給你,幫你度過試用期,?你的寥寥數(shù)語,,我看不到你是否請他們吃過飯,給他們好處,,獲得他們對你認可和同情。
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