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酒店?duì)I銷應(yīng)該是全員性的營(yíng)銷,，每一位酒店的員工在提供服務(wù)的過(guò)程中，都直接或間接地參與了營(yíng)銷活動(dòng),，所謂全員營(yíng)銷不單單只是針對(duì)銷售,，而是圍繞著營(yíng)銷的所有支持與服務(wù),。


1,、將營(yíng)銷作為酒店的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和觀念

營(yíng)銷不僅僅是酒店銷售部門的工作,，它貫穿于酒店經(jīng)營(yíng)和為顧客服務(wù)的始終。
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毎一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策,，每一條制度規(guī)定，每一個(gè)服務(wù)規(guī)程,，每一次服務(wù)過(guò)程都必須考慮顧客的需求,，以顧客為中心。

2,、樹(shù)立“服務(wù)即推銷,，推銷即服務(wù)”的思想

酒店員工不僅僅為顧客提供程序化的服務(wù),，還必須積極、主動(dòng)并具有創(chuàng)造性地銷售酒店產(chǎn)品和服務(wù),。
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要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)和技巧培訓(xùn)并賦予其在服務(wù)過(guò)程中處理問(wèn)題的權(quán)力,。另外，還必須讓員工認(rèn)識(shí)到推銷酒店產(chǎn)品的過(guò)程也是為顧客服務(wù)的過(guò)程,。

3,、全員營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)推銷是持續(xù)和日常性的工作

所謂全員營(yíng)銷并非要求所有的員工放下本職工作去從事銷售訪問(wèn)和招徠客源，而是指每個(gè)員,、在日常和本職服務(wù)過(guò)程中為顧客提供最好的服務(wù),。
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4、全員營(yíng)銷注重酒店?duì)I銷工作的統(tǒng)一性

全員營(yíng)銷要求酒店所有部門和人員能夠樹(shù)立全局觀念,，顧全大局,，相互協(xié)作和支持，通過(guò)各自不同的工作創(chuàng)造共同的酒店形象,，并為共同的推銷目標(biāo)而努力,。
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酒店全員營(yíng)銷觀念是服務(wù)營(yíng)銷觀念在酒店實(shí)踐中的具體體現(xiàn)，更多的是日常工作中持久不懈的,、積極的服務(wù)推銷,。

全員營(yíng)銷在酒店中的意義，它可以促使酒店所有員工在自身工作中提升服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)口碑效應(yīng)得到快速傳播,、獲得美譽(yù)度。
??最重要的是,，通過(guò)全員營(yíng)銷,，可以贏得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益及企業(yè)品牌效應(yīng),，提升員工的戰(zhàn)斗力和對(duì)酒店的認(rèn)同感,。
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1、酒店內(nèi)控的基本原則和要素

2,、酒店內(nèi)審風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)際操作

3,、酒店內(nèi)控案例分享

4、酒店籌開(kāi)期節(jié)點(diǎn)管控

5,、酒店開(kāi)辦費(fèi)管理及開(kāi)業(yè)采購(gòu)

6,、酒店籌開(kāi)期賬務(wù)

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