做銷(xiāo)售是跑市場(chǎng)好還是門(mén)店銷(xiāo)售好,?
做銷(xiāo)售是跑市場(chǎng)好還是門(mén)店銷(xiāo)售好,?
做銷(xiāo)售跑市場(chǎng)還是門(mén)店銷(xiāo)售好。二者各有利弊,。比如說(shuō)我們跑市場(chǎng),,那么始終站在銷(xiāo)售的一線。能夠有利于我們更好的掌握市場(chǎng)的行情,,對(duì)市場(chǎng)有更好的判斷,。
門(mén)店銷(xiāo)售呢,它適用的場(chǎng)景和這個(gè)產(chǎn)品使用的范圍不一樣,。做門(mén)店銷(xiāo)售冬暖夏涼,,沒(méi)有在外面的奔波之苦。
什么是跑市場(chǎng) 市場(chǎng)銷(xiāo)售,?
跑市場(chǎng)是干市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研的,。市場(chǎng)調(diào)查與研究又稱市場(chǎng)調(diào)研,指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中,,需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息所做的研究,。
企業(yè)銷(xiāo)售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷(xiāo)對(duì)路的,。只有存在市場(chǎng)需求,,商品才能銷(xiāo)售出去。
某種商品的市場(chǎng)需求,,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購(gòu)買(mǎi)力的欲購(gòu)數(shù)量,。
如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在,而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí),,在哪里,,就可以順利地進(jìn)行商品銷(xiāo)售。
什么是銷(xiāo)售市場(chǎng),?
銷(xiāo)售市場(chǎng)就是銷(xiāo)售通路,,和購(gòu)買(mǎi)力,,銷(xiāo)售就是把東賣(mài)出去的地方就叫市場(chǎng),如果在一個(gè)地方你的產(chǎn)品被市民所認(rèn)可,,都來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品就叫銷(xiāo)售市場(chǎng),。
一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)了 ,要把銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi),,就得做好幾個(gè)銷(xiāo)售通路,,在一個(gè)地區(qū)一定要找好經(jīng)銷(xiāo)商,幫經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo),,要去批發(fā)商,商場(chǎng),,連鎖,,和終端零售。只要每條通路都有你的產(chǎn)品了,,就算是把銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi)了,。
市場(chǎng)推廣是銷(xiāo)售?
不是,!兩者是有區(qū)別的,。銷(xiāo)售,眾所周知,,說(shuō)通俗點(diǎn),,銷(xiāo)售就是賣(mài)東西的,而市場(chǎng)推廣是做宣傳,、策劃,、活動(dòng)的。要看你去面試的時(shí)候,,人家怎么跟你說(shuō)的工作內(nèi)容的,。有些小公司,確實(shí)是分的不是很清楚,,需要你再面試的時(shí)候跟人事講清楚,。
市場(chǎng)銷(xiāo)售是吃青春飯的嗎?
其實(shí)我覺(jué)得,,做銷(xiāo)售,,剛開(kāi)始是鍛煉自己,然后就是掙錢(qián),,打好人脈關(guān)系,,再是自己創(chuàng)業(yè)。我一個(gè)朋友,,就是做了一年的銷(xiāo)售,,然后自己業(yè)績(jī)不錯(cuò),,客戶資源也多,后面就自己開(kāi)公司了,。so,,你也要學(xué)會(huì)從這條路上走,并不是說(shuō)做銷(xiāo)售就是吃青春飯的,。
韻達(dá)銷(xiāo)售推廣員是做什么的,?
1、根據(jù)品牌制定新產(chǎn)品建設(shè)策略和計(jì)劃,,與廣告公司合作,,創(chuàng)意和發(fā)展品牌,產(chǎn)品廣告,,并負(fù)責(zé)有效投放,,負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌;
2,、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷(xiāo)推廣相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作,;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)分析,,推廣工作及日常工作,;
4、廣告,、新聞,、活動(dòng)及各類(lèi)制作物的實(shí)施、網(wǎng)站的日常更新維護(hù)及相應(yīng)文字工作,;
銷(xiāo)售說(shuō)辭是銷(xiāo)售寫(xiě)還是策劃寫(xiě),?
1. 銷(xiāo)售說(shuō)辭是策劃寫(xiě)的。2. 銷(xiāo)售說(shuō)辭是由策劃人員編寫(xiě)的,,因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)制定銷(xiāo)售策略和推廣方案,,包括產(chǎn)品的宣傳、廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)等,。他們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾,,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析,編寫(xiě)出能夠吸引消費(fèi)者的銷(xiāo)售說(shuō)辭,。3. 策劃人員在編寫(xiě)銷(xiāo)售說(shuō)辭時(shí)需要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、目標(biāo)受眾的需求等因素,,同時(shí)還需要運(yùn)用一些營(yíng)銷(xiāo)技巧和心理學(xué)原理,,以達(dá)到提升銷(xiāo)售效果的目的。他們會(huì)使用一些有吸引力的詞匯、情感化的語(yǔ)言和創(chuàng)造性的表達(dá)方式,,來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,,從而促成銷(xiāo)售。因此,,策劃人員在銷(xiāo)售說(shuō)辭的編寫(xiě)中扮演著重要的角色,。
市場(chǎng)專員就是銷(xiāo)售嗎?
市場(chǎng)專員是銷(xiāo)售員的專業(yè)名稱,,但相對(duì)于銷(xiāo)售員的要求更高,,需要更多的專業(yè)知識(shí),專業(yè)術(shù)語(yǔ),,承擔(dān)各種市場(chǎng)部門(mén)的基礎(chǔ)和協(xié)助工作,,需要很強(qiáng)的市場(chǎng)推廣、維護(hù)客戶的能力,。
市場(chǎng)銷(xiāo)售是做什么的,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客,。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭,立于不敗之地,;注重市場(chǎng)調(diào)研,,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策,;積極推行革新,,其程度與效果成正比;在變化中進(jìn)行決策,,要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,,要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力,。
在公共市場(chǎng)銷(xiāo)售打招呼的方法,?在公共市場(chǎng)銷(xiāo)售?
淺談營(yíng)業(yè)員與顧客溝通的技巧
在一些商城我們可以經(jīng)常能夠看到這樣的情形:顧客剛邁進(jìn)店門(mén)營(yíng)業(yè)員就“歡迎光臨,!,,”還尾隨其后,不厭其煩地?zé)崆檎泻?而顧客則窘迫地走開(kāi),。顧客正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒(méi)有看清商品時(shí),,營(yíng)業(yè)員就湊上來(lái)一聲連一聲地追問(wèn)“買(mǎi)什么?”或忙不迭地把商品遞到你面前,,而顧客只留下一句“隨便看看”便惶惶然匆匆離去,。那么營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何把握干擾和熱情的界限呢?
其實(shí)要留住顧客就要有好的溝通技巧,要與顧客有感情上的溝通。當(dāng)你向顧客微笑時(shí),,要表達(dá)的意思是:“見(jiàn)到你我很高興,,愿意為您服務(wù)?!蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境,。微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,而應(yīng)是真誠(chéng)地為顧客服務(wù),,試想一下,,如果一個(gè)營(yíng)業(yè)員只會(huì)一味地微笑,而對(duì)顧客內(nèi)心有什么想法,,有什么要求一概不知,,一概不問(wèn),那么這種微笑又有什么用呢?因此,,微笑服務(wù),,最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友,,與他們同歡喜,、共憂傷、成為顧客的知心人,。
言為心聲,,語(yǔ)為人境。語(yǔ)言不僅是傳遞信息的工具,,同時(shí)也是體現(xiàn)服務(wù)水平的藝術(shù),。營(yíng)業(yè)員的語(yǔ)言是否禮貌、準(zhǔn)確,、得體,,直接影響著顧客對(duì)商品和服務(wù)的滿意程度。
柜臺(tái)語(yǔ)言藝術(shù)要求營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要注意講究文明用語(yǔ)和說(shuō)話的技巧,。文明用語(yǔ)和說(shuō)話技巧是不同的:文明用語(yǔ)以選擇詞語(yǔ)為主,;說(shuō)話技巧則側(cè)重在如何靈活委婉地使用詞語(yǔ)。只有兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),,才能使顧客聽(tīng)起來(lái)自然,、舒服、愉快,,而這兩者的有機(jī)結(jié)合,,
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正是柜臺(tái)語(yǔ)言藝術(shù)技巧之所在,也是營(yíng)業(yè)員與顧客真誠(chéng)友好溝通的必然結(jié)果,。那么,,營(yíng)業(yè)員在與顧客溝通時(shí)要注意什么呢,,我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面努力:。
一,、注重詢問(wèn)的技巧,,掌握服務(wù)的主動(dòng)權(quán)。
當(dāng)顧客走近柜臺(tái)時(shí),,營(yíng)業(yè)員應(yīng)首先與顧客打招呼,,這是禮貌待客的具體表現(xiàn),應(yīng)大力提倡,。但往往存在一些特殊情況,,第一種情況是,主動(dòng)問(wèn)話反而引起顧客的反感,。如顧客走近柜臺(tái),,營(yíng)業(yè)員問(wèn)一聲“您買(mǎi)什么?”顧客聽(tīng)到這句問(wèn)話不僅不接受,反而質(zhì)問(wèn)營(yíng)業(yè)員:“不買(mǎi)還不興我看哪!”結(jié)果雙方弄得都很尷尬,;第二種情況是由于營(yíng)業(yè)繁忙或受其他客觀條件的限制和影響,,有時(shí)營(yíng)業(yè)員不可能做到對(duì)每一位顧客都主動(dòng)問(wèn)話;第三種情況是有的顧客只顧看商品,,營(yíng)業(yè)員問(wèn)也不是,,不問(wèn)也不是。在這幾種情況下,,營(yíng)業(yè)員正確運(yùn)用掌握主動(dòng)問(wèn)話的技巧就顯得尤為必要,。
1、掌握好詢問(wèn)時(shí)機(jī),,恰當(dāng)?shù)厥褂梦拿饔谜Z(yǔ)。當(dāng)顧客在柜臺(tái)前停留時(shí),,當(dāng)顧客在柜臺(tái)前漫步注視商品或?qū)ふ疑唐窌r(shí),,當(dāng)顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時(shí),當(dāng)顧客持幣來(lái)到柜臺(tái)前時(shí),,都是營(yíng)業(yè)員向顧客詢問(wèn)的好時(shí)機(jī),。語(yǔ)言一定要文明、禮貌,、誠(chéng)懇,、親切,用恰當(dāng)?shù)胤Q呼說(shuō)好第一句話,。如:同志,、老大爺、小朋友,,您需要什么?
2,、巧妙地使用轉(zhuǎn)化語(yǔ),變被動(dòng)為主動(dòng)。如服裝柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員正在整理商品,,沒(méi)注意柜臺(tái)前來(lái)了顧客,,這時(shí)顧客沖營(yíng)業(yè)員喊:“同志,把這件衣服拿過(guò)來(lái)我看看,?!睜I(yíng)業(yè)員應(yīng)馬上放下整理的商品走過(guò)來(lái),邊擱下衣服邊問(wèn)道:“您穿還是別人穿?”這句問(wèn)話就屬于轉(zhuǎn)化語(yǔ),,由被動(dòng)答
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話轉(zhuǎn)為主動(dòng)問(wèn)話,,可為整個(gè)服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
3,、靈活機(jī)動(dòng),,隨機(jī)應(yīng)變。營(yíng)業(yè)員向顧客問(wèn)話不能死盯住“同志,,您買(mǎi)什么?”“師傅,,您要什么”不放。問(wèn)話的內(nèi)容要隨機(jī)應(yīng)變,。要做到這一點(diǎn),,首先要求營(yíng)業(yè)員針對(duì)顧客的年齡、性別,、職業(yè)等特點(diǎn)來(lái)靈活地決定問(wèn)話的內(nèi)容,。這種主動(dòng)性問(wèn)話,能消除顧客的疑慮,,同時(shí)也能迅速地了解顧客的來(lái)意,,為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。其次要求營(yíng)業(yè)員要根據(jù)顧客在柜臺(tái)前的動(dòng)作和姿態(tài)來(lái)靈活地掌握問(wèn)話的方式和內(nèi)容,。比如,,當(dāng)顧客在布料柜臺(tái)前用手摸布料,營(yíng)業(yè)員便可主動(dòng)詢問(wèn):“您買(mǎi)布想做什么?”,,“給誰(shuí)做”等,。弄清來(lái)意的同時(shí),營(yíng)業(yè)員還要用準(zhǔn)備性的服務(wù)動(dòng)作來(lái)適應(yīng)顧客的動(dòng)作和姿態(tài),,便于掌握服務(wù)的主動(dòng)權(quán),。
二、運(yùn)用回答的技巧,,化解顧客的疑慮,。
回答的技巧,主要是指針對(duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問(wèn),,營(yíng)業(yè)員所做的解釋說(shuō)明的技巧,。其主要目的是說(shuō)服顧客買(mǎi)此商品,,卻又不能露出“說(shuō)服”的痕跡,這就要求營(yíng)業(yè)員以語(yǔ)言的藝術(shù)提高顧客對(duì)商品的興趣,,化解其疑慮,,使顧客最終購(gòu)買(mǎi)。
1,、掌握好迂回的技巧,。對(duì)顧客提出的疑問(wèn),有時(shí)不便直接回答,,特別是顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生“異議”時(shí),,更不宜“針?shù)h相對(duì)”。此時(shí)采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻,,可能會(huì)收到事半功倍的效果,。
2、用變換句式的技巧,。當(dāng)顧客選擇某一商品認(rèn)為價(jià)格太高時(shí),,營(yíng)業(yè)員對(duì)這一問(wèn)題有兩種回答方法:一種是“這種商品雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn),但質(zhì)量很好”,,另一種是“這種商品雖然質(zhì)量好,,但價(jià)格太高了?!边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下,,但給人的印象卻完全不
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同。前一種說(shuō)法會(huì)使顧客感到這件商品質(zhì)量好,,即使價(jià)格高也值得買(mǎi),。而后一種說(shuō)法,則會(huì)使顧客感到這件商品不值那么多錢(qián),,買(mǎi)了不合算,,因而會(huì)大大減弱購(gòu)買(mǎi)欲望。根據(jù)上述兩種表述形式,,可歸納成這樣兩個(gè)公式:a.缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn),,b.優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)=缺點(diǎn),。當(dāng)向顧客推薦價(jià)錢(qián)高的商品時(shí),,一般應(yīng)利用公式a。
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