電商運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案,，下面詳細(xì)介紹一下電商運(yùn)營的具體工作職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營，包括活動策劃,、在線宣傳推廣,、活動策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營,；

2,、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估,，提煉賣點,，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升搜索量,，促進(jìn)銷量,；

3、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,，分析競爭對手,，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略,，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案,；

4、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境,、交易規(guī)則,、淘寶網(wǎng)站廣告資源；

5,、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù),，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施。

運(yùn)營的工作內(nèi)容包含這幾塊：

一,、內(nèi)容產(chǎn)出 內(nèi)容大致分為四種：

1,、營銷方案方向的Banner,、push、短信文案,、,，重在吸引用戶點擊。

2,、偏推薦方向的導(dǎo)購文案,，深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色，對其內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化,。

3,、規(guī)則說明型內(nèi)容，活動的玩法,，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能說明,，需要簡單直接讓用戶明白。

4,、場景相關(guān)的軟文,、用故事、段子,、話題,、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求,。

二,、資源把控

活動、頻道都是資源位,，資源是有限的,，就會出現(xiàn)競爭，資源的管理就需要立規(guī)矩,，不然就會有人問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么,，為什么他能上我不行，這涉及到橫向行業(yè),、品類維度的劃分,，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層,。細(xì)化來說還包括同一個頁面,，商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。

三,、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析整理的很重要,，從哪幾個角度分析，需要哪些指標(biāo),，不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?，?shù)據(jù)的變化代表什么,，背后的原因是什么，有哪些改進(jìn)的舉措,。

從完全不會,，到逐步有一套思想方法，個人覺得數(shù)據(jù)分析是做運(yùn)營以來最大的收獲之一,。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標(biāo)準(zhǔn),，是輔助科技學(xué)決策的重要手段，不會做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營就是瞎子,。

四,、溝通

做運(yùn)營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中,。

作為需求方,，需要與產(chǎn)品,、設(shè)計,、開發(fā)同學(xué)溝通，保證需求不變形,，實際最終效果,。最為資源方，需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通,，明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),。

五、雜事

說運(yùn)營瑣碎,，就是因為安排好以上幾大塊工作外,，需要自己默默低頭審商品、做圖片,、編頁面,、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運(yùn)營要做的事,，細(xì)分來看其實包含了三個崗位,，內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營,、產(chǎn)品運(yùn)營,，提煉這幾個崗位的側(cè)重點。