促銷員促銷員通常也叫導購員,，一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,，在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。分享簡介1.商店或企業(yè)的代表者促銷員面對面地直接與顧客溝通，你的一舉一動,、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務風格與精神面貌。2.信息的傳播溝通者促銷員對商店的特賣,、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動應了如指掌,，當顧客詢問到有關事項時，能及時熱情地給予詳細地解答,。3.顧客的生活顧問促銷員要充分了解所售商品的特性,、使用方法、用途,、功能,、價值，以及能給顧客帶來的益處,，為顧客提供最好的建議和幫助,。4.服務大使商店要有效地吸引消費者，不僅依靠店面豪華,、陳列齊全,、減價打折等手段，還要靠優(yōu)質的服務來打動顧客的心,。在當今社會激烈的市場競爭中,，競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形服務，一系列微小的改善服務都能有效地征服顧客,，壓倒競爭對手,，每一位促銷員必須時刻牢記自己是為顧客服務的促銷員。5.商店或企業(yè)與消費者之間的橋梁促銷員要把消費者的意見,、建議與期望都及時地傳達給商店,，以便制訂更好的經營和服務的策略，刺激制造商生產更好的產品，以滿足消費者的需求,。