一、商業(yè)銀行的目標市場策略,。首先,，商業(yè)銀行要改變過去在計劃經濟時代經營網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過大,、戰(zhàn)線過長,、力量分散的狀況，確立以“城市”為目標市場的營銷策略,，堅持適度規(guī)模原則,，改變規(guī)模求大、范圍求廣的粗放經營模式,，走一條以城市行處為龍頭,、縣市支行為依托、有效集中經營要求的內涵式發(fā)展之路,，這樣可以凝聚和培育出更多的經濟效益增長點,。其次，在選準了目標市場后,，要改變網(wǎng)點設置的布局,，可以提升二級分行的經營地位，而且要增加重點城市行處的經營權限,，形成以大行處為主導的業(yè)務區(qū)域,。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸,、減人,、增存的發(fā)展之路。同時通過城市,、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對不足的問題,，把本行特有的優(yōu)勢發(fā)揮出來?！　《?、商業(yè)銀行的市場細分策略。商業(yè)銀行應堅持以客戶需求為導向的市場細分營銷策略,，增強城市金融細分領域的競爭力,，可以根據(jù)不同層次金融消費者的需求，進行合理的市場細分,。一是社會階層的細分,。隨著市場經濟的發(fā)展，城市出現(xiàn)了收入差異較大的不同階層，針對低收入階層,，可以推進零售信貸業(yè)務,，如個人消費貸款等；對于高收入階層,，結合客戶高風險投資的心理特征,，開辦投資性儲蓄服務和信息咨詢、顧問服務,，以及提供證券,、股票經紀人等方面的綜合服務。商業(yè)銀行應重點開發(fā)個體戶,、私營企業(yè)家等高收入階層的存款,，研究適合他們需要的服務品種。高收入階層中的部分人社會地位,、教育程度較高,，更喜歡使用信用卡，傾向于超前消費,。為此,，可以開辦信用卡授信貸款業(yè)務，編制這種特殊業(yè)務的操作程序,。二是消費群體的細分?，F(xiàn)代商業(yè)銀行營銷實踐表明，通過對社會不同的消費群體的劃分,，可以掌握各群體利用銀行服務的不同特征,，為他們提供定向的服務。市場營銷學把消費群體劃分為七個層次,，商業(yè)銀行應分析每一消費群體層次在金融投資上的偏好,，在機構形象、設施,、經營口號以及服務態(tài)度上,，要盡量貼近這些細分客戶。三是心理需求的細分?，F(xiàn)代營銷理論表明,，顧客已進入“隨意消費”時代，即客戶可能在漫不經心的散步中,，發(fā)現(xiàn)某一商品適合自己的需求,，從而決定購買。商業(yè)銀行在金融業(yè)務品種大體相當?shù)摹盁o差異”市場中,，注重結合金融消費者心理,，設計新穎別致的業(yè)務品種,，抓住客戶“一閃念”的消費心理，占領市場,。比如針對住房、購車,、養(yǎng)老等熱點,，推出“購房、買車專項儲蓄”,、“養(yǎng)老保險專項儲蓄”業(yè)務等,。　　三,、商業(yè)銀行的產品定位策略,。商業(yè)銀行應根據(jù)目標市場的形勢，充分認識金融市場開放性和多樣化,，強化效益意識,，通過資金的有效投入，培育和發(fā)展更多的優(yōu)勢企業(yè),，輔助實施以客戶為導向的市場戰(zhàn)略,，借此把“金融產品”定位于有利于自己競爭的位置上。一是保住和爭取優(yōu)良客戶群,，一方面要繼續(xù)鞏固與國有大中型企業(yè)的信貸合作關系,，穩(wěn)定原有“產品”的定位。另一方面把精力集中于能源,、交通,、通信等基礎行業(yè)和城建、橋梁,、港口等公用事業(yè),。在大部分第二產業(yè)（主要是指加工工業(yè)）不景氣的今天，基礎產業(yè)和公用事業(yè)是國家優(yōu)先發(fā)展的對象,，而且風險低,，穩(wěn)定性強。要抓住這一產品的市場定位,，先行一步占領潛在市場,，拓展更大的發(fā)展空間。二是大力支持民營經濟,、中外合資企業(yè)和股份制企業(yè),，培育新的效益生長點，以此可以作為金融產品市場定位的補充,。要盡快提高和加大在這些領域的貸款,，特別是對沿海地區(qū)、經濟特區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)適當下放貸款審批權限,，實行不同的授信授權,，緊緊抓住這一新的效益源，這對我們的市場定位起著相當重要的補充作用,?！　∷摹⑸虡I(yè)銀行的產品促銷策略,。一是嘗試代理商促銷,。代理商促銷是西方商業(yè)銀行經常運用的一種促銷方式。結合我國實際,，可以在發(fā)展代理業(yè)務的基礎上,，結合代理保險業(yè)務，雇傭保險營銷人員,，廣泛宣傳商業(yè)銀行業(yè)務品種,。二是進行廣告營銷。廣告營銷要突出商業(yè)銀行獨特的企業(yè)文化,、業(yè)務品種以及最新技術,，在無差別的業(yè)務中尋找差別優(yōu)勢，強化客戶對商業(yè)銀行特定優(yōu)勢的認同,。重點要宣傳商業(yè)銀行的拳頭產品,，形成品牌優(yōu)勢。在廣告促銷的同時,，要注重公益性,，富有人情味，瞄準業(yè)已形成“大眾銀行”的社會形象,，把商業(yè)銀行塑造成老百姓身邊的銀行,。三是深入進行典型宣傳。利用報紙,、電臺等新聞傳媒,，可以烘托出商業(yè)銀行的全新形象。典型宣傳能夠成為贏得公眾的有力武器,，可以積極宣傳先進人物,、成功經驗，取得社會公眾的了解認同,。四是積極開展公關促銷,。商業(yè)銀行擁有眾多的營業(yè)網(wǎng)點，與社會各界建立了深厚感情,。要把儲蓄網(wǎng)點塑造成社區(qū)居民的“好鄰居”,、“好幫手”,，積極推出“便民傘”、“愛心帽”等小型多樣的公關活動項目,。各個網(wǎng)點要努力構造和諧,、寬松的工作氛圍，提倡“溫馨服務”,，像星級賓館一樣為客戶服務,。