汽車(chē)美容營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2017

　　3,、 opportunities(機(jī)遇)

　　(1) 二十一世紀(jì)的中國(guó)在飛速發(fā)展著,，現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)也

　　快速發(fā)展著，伴隨汽車(chē)行業(yè)的汽車(chē)美容行業(yè)的市場(chǎng)會(huì)有多大,，汽車(chē)美容行業(yè)會(huì)占市場(chǎng)多大的份額,。市場(chǎng)潛力大,。

　　(2) 隨著人們收入水平的提高，人們對(duì)于汽車(chē)也不

　　止僅僅滿(mǎn)足于汽車(chē)外觀(guān),，同時(shí)也更加的注重汽車(chē)的舒適性和使用者的個(gè)性,，汽車(chē)美容已不能完全的滿(mǎn)足于人們的要求的，汽車(chē)改裝提上了人們的.日程,。

　　4,、 threats(威脅)

　　(1) 汽車(chē)美容行業(yè)利潤(rùn)較大，吸引較多的競(jìng)爭(zhēng)者假

　　如該行業(yè),，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大,。

　　(2) 隨著汽車(chē)美容業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)美容公司的增加,，

　　原材料成本增加,。由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，價(jià)格降低,，成本增加,。利潤(rùn)被壓縮。

　　(3) 信息時(shí)代的來(lái)臨,，人們對(duì)汽車(chē),，對(duì)汽車(chē)美容的了

　　解加深?？蛻?hù)對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高,。

　　(三)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　1、 鞏固本公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)占有率,。

　　2,、 提高公司在本地市場(chǎng)的占有率3%-5%。

　　3,、 減少因競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致客戶(hù)的流失量,。

　　4、 提高顧客對(duì)公司汽車(chē)改裝的認(rèn)可度,。

　　5,、 提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠實(shí)度。

　　(四)目標(biāo)市場(chǎng)及定價(jià)

　　1,、 目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)市場(chǎng)為本地所有汽車(chē)擁有者,。目標(biāo)市

　　場(chǎng)按消費(fèi)者水平與其使用的汽車(chē)可分為高端市場(chǎng)、中端市場(chǎng),、低端市場(chǎng),。高端市場(chǎng)主要是由收入較高使用的汽車(chē)也比較高端的消費(fèi)者構(gòu)成,，對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)者公司出了推出常規(guī)的洗車(chē)美容之外，還應(yīng)向其推薦高端的汽車(chē)改裝,，讓他們的汽車(chē)更具備個(gè)性,。中低端市場(chǎng)由收入中等使用的汽車(chē)也屬于中低端的消費(fèi)者構(gòu)成，對(duì)于這類(lèi)消費(fèi)者,，公司在為其提供中低端汽車(chē)美容的同時(shí)應(yīng)關(guān)注客戶(hù)的汽車(chē)使用情況,，適時(shí)的提出一些建議進(jìn)行汽車(chē)改裝，這樣更能夠體現(xiàn)本公司的服務(wù)同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了公司的效益,。

　　目標(biāo)市場(chǎng)按消費(fèi)群體分為個(gè)人用戶(hù)與組織用戶(hù),。對(duì)于個(gè)人用戶(hù)我們主要營(yíng)銷(xiāo)手段是要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高顧客的忠實(shí)度。對(duì)于組織用戶(hù)我們首先要成立公共小組去開(kāi)發(fā)組織用戶(hù),，比如政府用車(chē)或者是企業(yè)用車(chē),。組織用戶(hù)我們主要是要維系與組織決策者的關(guān)系，除為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外我們還須為其提供優(yōu)惠的價(jià)格,。

　　2,、 定價(jià)：因汽車(chē)美容材料不同，進(jìn)價(jià)不一,。定價(jià)中低端市場(chǎng)采取成本加成法,，高端市場(chǎng)采用心理定價(jià)法。對(duì)于本公司會(huì)員以及老帶新客戶(hù)收費(fèi)進(jìn)行打折,。

　　(五)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　1,、 產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品組合：

　　為汽車(chē)推出美容保養(yǎng)終身化：

　　新車(chē)三年內(nèi)的美容項(xiàng)目以保養(yǎng)為主推出個(gè)人用戶(hù)套餐類(lèi)： 套餐一：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定，

　　一般為三個(gè)月一次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+車(chē)身美容

　　套餐類(lèi)：

　　套餐二：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定,，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+車(chē)內(nèi)裝飾 套餐三：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定,，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+內(nèi)飾美容 (注：根據(jù)不同的用戶(hù)推出不同的保養(yǎng)蠟) 汽車(chē)三至五年內(nèi)的美容項(xiàng)目以養(yǎng)護(hù)為主推出個(gè)人用戶(hù) 套餐一：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+車(chē)身美容 套餐二：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定,，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+車(chē)內(nèi)裝飾 套餐三：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定,，一般為三個(gè)月一 次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+內(nèi)飾美容

　　(注：根據(jù)不同的用戶(hù)推出不同的保養(yǎng)蠟)

　　汽車(chē)五年以后的美容項(xiàng)目以養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)相結(jié)合推出個(gè)人用戶(hù)套餐類(lèi)：

　　套餐一：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定，

　　一般為三個(gè)月一次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+車(chē)身美容

　　套餐二：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定,，一般為三個(gè)月一次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+車(chē)內(nèi)裝飾

　　套餐三：拋光打蠟(兩個(gè)月一次)+汽車(chē)保養(yǎng)(視里程而定一般為三個(gè)月一次)+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗+洗車(chē)(一周一次)+日常護(hù)理+內(nèi)飾美容

　　(注：根據(jù)不同的用戶(hù)推出不同的保養(yǎng)蠟)

　　組織用戶(hù)：對(duì)于組織用戶(hù)提供洗車(chē)服務(wù)與發(fā)動(dòng)機(jī)清洗,。

　　2、 價(jià)格策略：汽車(chē)美容類(lèi)的采用成本加成定價(jià)法,，汽車(chē)改裝服務(wù)采用心理定價(jià)法,。

　　3,、

　　(1) 廣告宣傳：廣告投放主要分為公交車(chē)廣告,、電臺(tái)、

　　報(bào)紙等,。公交車(chē)車(chē)身廣告投放主要選擇靠近居民小區(qū)大型購(gòu)物超市的公交線(xiàn)路投放,，電臺(tái)主要選擇上午八點(diǎn)半左右下午五點(diǎn)半左右人們上下班的時(shí)段,，報(bào)紙選擇商報(bào)以及選擇適當(dāng)?shù)陌婷孢M(jìn)行廣告投入。

　　(2) 舉行一定的活動(dòng),，比如周年慶或者是節(jié)日慶,。目的

　　吸引不同的新客戶(hù)到來(lái)。為公司推出的新服務(wù)項(xiàng)目聚集人氣,。

　　(3) 對(duì)于忠誠(chéng)度教高的顧客,，要更進(jìn)一步的提高他們的

　　忠誠(chéng)度，就應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予他們一定的“小便宜”,。公司可將汽車(chē)美容使用的原材料以一定的加成價(jià)格賣(mài)給客戶(hù),，然后為其汽車(chē)做美容的時(shí)候收其一定的手工費(fèi)。兩項(xiàng)費(fèi)用相加比之前單項(xiàng)收費(fèi)相對(duì)要低一點(diǎn),，這樣讓客戶(hù)對(duì)以前的美容收費(fèi)有了明確的直觀(guān)感受,，又能夠體現(xiàn)公司對(duì)老客戶(hù)的讓利。

　　(4) 實(shí)行積分制,，給在公司一次性消費(fèi)達(dá)到不同層次的

　　客戶(hù)發(fā)放不同的會(huì)員卡,。會(huì)員卡分為金卡和銀卡。不同的會(huì)員卡在公司消費(fèi)享受不同的折扣,，金卡享受八折優(yōu)惠,，銀卡享受七折優(yōu)惠。并為會(huì)員卡實(shí)行

　　促銷(xiāo)策略

　　消費(fèi)積分,，消費(fèi)一元獲得一個(gè)積分,。不定期舉行活動(dòng)。用積分抵現(xiàn)金,，用積分抽獎(jiǎng)等,。獎(jiǎng)品為洗車(chē)、免費(fèi)拋光打蠟(前提是客戶(hù)出材料錢(qián))或者是一些小掛件,。這樣既能夠確保公司固有客戶(hù)的擁有量,，又能夠促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)。

　　(5) 刺激客戶(hù)對(duì)汽車(chē)改裝的需求,。對(duì)于在公司改裝汽車(chē)

　　的客戶(hù)群,，一個(gè)月隨機(jī)抽取一位幸運(yùn)客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值888元的汽車(chē)美容代金卷。這樣對(duì)于公司汽車(chē)改裝服務(wù)有一定的促進(jìn)作用,。

　　(6) 開(kāi)展“老帶新”活動(dòng),。老客戶(hù)可以帶新客戶(hù)在公司

　　享受服務(wù)。在新客戶(hù)成為會(huì)員后,，新老客戶(hù)同時(shí)都可獲得588的代金卷,。注：辦理老帶新活動(dòng)，新客戶(hù)第一次來(lái)公司，老客戶(hù)必須到場(chǎng)否則視為無(wú)效,。

　　(六)效果預(yù)測(cè)：

　　i.

　　ii. 公司在本地汽車(chē)美容市場(chǎng)占有率得到鞏固,。 提高顧客對(duì)公司汽車(chē)美容與汽車(chē)改裝的認(rèn)可度。

　　iii.

　　iv. 減少因行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致客戶(hù)的流失量,。 提高公司在本地市場(chǎng)的占有率5%-7%

;