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銷售是企業(yè)經(jīng)營過程中重要環(huán)節(jié) 銷售是企業(yè)經(jīng)營過程中重要環(huán)節(jié),是企業(yè)賴以生存

2023-07-05 06:19:33組織營銷1

企業(yè)經(jīng)營過程中如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?

企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中可能發(fā)生的危險(xiǎn),。

一,、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)通常主要包括以下五種:

1、政策風(fēng)險(xiǎn):是指國家政策的變化對(duì)行業(yè),、產(chǎn)品的影響(宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向)

2,、市場風(fēng)險(xiǎn):是指本企業(yè)產(chǎn)品在市場上是否適銷對(duì)路,有無市場競爭力(技術(shù),、質(zhì)量,、服務(wù)、銷售渠道及方式等)

3 ,、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):是指企業(yè)因經(jīng)營管理不善,,造成資金周轉(zhuǎn)困難、甚至破產(chǎn)倒閉(資本結(jié)構(gòu),、資產(chǎn)負(fù)債率,、應(yīng)收應(yīng)付款及現(xiàn)金流問題等)

4、法律風(fēng)險(xiǎn):是因簽定合同不慎,,陷入合同陷阱,,造成企業(yè)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失(違約、欺詐、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵害)

5,、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn):是指核心團(tuán)隊(duì)問題及員工沖突,、流失和知識(shí)管理等。

建議:在企業(yè)經(jīng)營過程中,,牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,切實(shí)采取防范措施,最大限度地防止經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

二,、回避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的基本方法

創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的,但風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)是并存的,。風(fēng)險(xiǎn)越大,,可能機(jī)會(huì)越多,正因?yàn)槿绱?,許多創(chuàng)業(yè)者明知山有虎,,偏向虎山行。

一個(gè)好理智的創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)該回避風(fēng)險(xiǎn),,但應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營活動(dòng)中做到盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)和積極預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),。

1、在風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理中,,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者處于風(fēng)險(xiǎn)控制的核心,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自覺遵守內(nèi)控制度的決心和行為影響著企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的成敗,。那些能駕馭風(fēng)險(xiǎn),、有效控制風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)必然會(huì)成為企業(yè)中的佼佼者。

2,、學(xué)會(huì)分析風(fēng)險(xiǎn)

首先,,企業(yè)必須全面分析經(jīng)營中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估容忍度的確認(rèn),,建立規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系,。在風(fēng)險(xiǎn)管理框架中,由于要針對(duì)不同的目標(biāo)分析其相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),,因此目標(biāo)的制定自然就成為風(fēng)險(xiǎn)管理流程的首要步驟,,并將其確認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理框架的一部分。按照現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克的理論,,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在以下8個(gè)領(lǐng)域確定目標(biāo):即市場營銷,、創(chuàng)新,、人力資源,、財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源,、生產(chǎn)力,、社會(huì)責(zé)任,、利潤需求等。

3,、善于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

要通過分析預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)帶來的負(fù)面影響,。

例如,投資一旦失誤,,可能造成多大損失,?籌資款萬一到期無法挽回,可能造成多大經(jīng)濟(jì)損失,?貨款一旦無法收回以及庫存積壓,,對(duì)流動(dòng)資本周轉(zhuǎn)將產(chǎn)生多少影響?資金周轉(zhuǎn)(現(xiàn)金流)出現(xiàn)不良循環(huán)對(duì)正常的經(jīng)營活動(dòng)可能造成危害和預(yù)期后果等,。

4,、積極預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)的防范,要采取積極對(duì)策,,例如,,對(duì)投資方案進(jìn)行客觀評(píng)估、對(duì)市場進(jìn)行周到細(xì)致的調(diào)查,、制定合理的管理制度,,確保流動(dòng)資本的良性循環(huán)、掌握科學(xué)的決策程序和方法,。

一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,,就要從整個(gè)系統(tǒng)著眼。采取補(bǔ)救措施,,限制負(fù)面影響的擴(kuò)散,。

5、建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制

1) 一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,,應(yīng)采取最有力的措施,,將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度內(nèi),減少損失,,保證企業(yè)的根本利益,。

2) 這種現(xiàn)象的發(fā)生是我們所不愿看到的,但又是必須考慮的問題,。我們?cè)谇皟蓚€(gè)方面的努力是為了控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,,但如果出現(xiàn)控制的失敗,風(fēng)險(xiǎn)就必然會(huì)發(fā)生,,這個(gè)時(shí)候我們必須有相應(yīng)的應(yīng)急措施,,將風(fēng)險(xiǎn)重新加以控制,其結(jié)果是要將損失減少到最低的范圍,保證企業(yè)的根本利益不受損害,。

6,、從制度上控制和規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生

1) 建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度,從制度上控制和規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度,,就是建立公司內(nèi)部控制制度。企業(yè)的內(nèi)控,,就是要通過制訂流程,、執(zhí)行流程、監(jiān)控流程,,來控制“不同人的行為”可能帶來的風(fēng)險(xiǎn),,保證風(fēng)險(xiǎn)可知、可控,、可承受,。

2) 五點(diǎn)原則是必須遵守的:

l 相互牽制原則。企業(yè)每項(xiàng)完整的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),,必須經(jīng)過具有互相制約關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的控制環(huán)節(jié)方能完成,。在橫向關(guān)系上,至少由彼此獨(dú)立的兩個(gè)部門或人員辦理以使該部門或人員的工作受另一個(gè)部門或人員的監(jiān)督,;在縱向關(guān)系上,,至少經(jīng)過互不隸屬的兩個(gè)或兩個(gè)以上的崗位或環(huán)節(jié),使下級(jí)受上級(jí)監(jiān)督,,上級(jí)受下級(jí)牽制,。對(duì)授權(quán)、執(zhí)行,、記錄,、保管、核對(duì)等不兼容職務(wù)要相互分離控制,。

l 協(xié)調(diào)配合原則,。各部門或人員必須相互配合,各崗位和環(huán)節(jié)都應(yīng)協(xié)調(diào)同步,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序和辦理手續(xù)需要緊密銜接,,以保證經(jīng)營管理活動(dòng)的有效性和連續(xù)性。協(xié)調(diào)配合原則是相互牽制原則的深化和補(bǔ)充,。貫徹這一原則,,尤其要避免只管牽制錯(cuò)弊而不顧辦事效率的機(jī)械做法,必須做到既相互牽制又相互協(xié)調(diào),,從而在保證質(zhì)量,、提高效率的前提下完成經(jīng)營任務(wù),。

l 程序定位原則。企業(yè)應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和功能將其經(jīng)營管理活動(dòng)劃分為若干個(gè)具體工作崗位,,并根據(jù)崗位性質(zhì)相應(yīng)地賦予職責(zé)權(quán)限,,規(guī)定操作規(guī)程,,明確檢查標(biāo)準(zhǔn),,責(zé)、權(quán),、利統(tǒng)一,。形成事事有人管、人人有專職,、辦事有標(biāo)準(zhǔn),、工作有檢查,以此定出獎(jiǎng)罰制度,,增加每個(gè)人的事業(yè)心和責(zé)任感,,提高工作效率。

l 成本效益原則,。實(shí)行內(nèi)部控制的成本要低于由此產(chǎn)生的收益,,力爭以最小的控制成本取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

l? 層次效益原則,。正確處理企業(yè)內(nèi)部控制層次與工作效率的關(guān)系,,防止以增加層次的“人海戰(zhàn)術(shù)”來獲得較好內(nèi)控效果的現(xiàn)象。以高效,、有用為出發(fā)點(diǎn),,合理設(shè)置內(nèi)控層次(或人員),明確各個(gè)層次的職責(zé)權(quán)限,,強(qiáng)化各相應(yīng)層次的責(zé)任心,,提高企業(yè)內(nèi)部控制的有用性和效率性。

7,、規(guī)避和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的,,風(fēng)險(xiǎn)也是可以轉(zhuǎn)嫁的。例如:財(cái)產(chǎn)投保,,是轉(zhuǎn)嫁投資意外事故風(fēng)險(xiǎn),;賒購商品是轉(zhuǎn)嫁籌資風(fēng)險(xiǎn),以租賃代替購買設(shè)備是轉(zhuǎn)嫁投資風(fēng)險(xiǎn),。只要適用恰當(dāng),,確實(shí)可使本公司風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度。

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創(chuàng)業(yè)過程的重要環(huán)節(jié)是,?

創(chuàng)業(yè)的過程包括以下環(huán)節(jié):

1,、初創(chuàng)階段:以產(chǎn)品和技術(shù)來占領(lǐng)市場,;

2、公司化階段:規(guī)范管理來增加企業(yè)效益,,這是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的思維從想法提升到思考的高度,,而原先的搞關(guān)系就轉(zhuǎn)變成一個(gè)個(gè)渠道的建設(shè),公司的銷售是依靠渠道來完成,,創(chuàng)業(yè)搭檔團(tuán)隊(duì)也初步形成,;

3、集團(tuán)化階段:這時(shí)依靠的是硬實(shí)力,,整個(gè)集團(tuán)和子公司形成了系統(tǒng)平臺(tái),,依靠的是一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)通過系統(tǒng)平臺(tái)來完成管理,銷售變成了營銷,,區(qū)域性渠道轉(zhuǎn)變成一個(gè)個(gè)地區(qū)性的網(wǎng)絡(luò),,建立了銷售隊(duì)伍,有一定的銷售隊(duì)伍管理能力,;

4,、集團(tuán)總部階段:是一種無國界的經(jīng)營,也就是俗稱跨國公司,,集團(tuán)總部的系統(tǒng)平臺(tái)和各子集團(tuán)的運(yùn)營系統(tǒng)形成的是一種體系,,集團(tuán)總部依靠的是一種可跨越行業(yè)邊界的無邊界核心競爭力,子集團(tuán)形成的是行業(yè)核心競爭力,,這樣將使集團(tuán)的各行各業(yè)取得它們?cè)趩伪鲬?zhàn)的情況下所無法取得業(yè)績水平和速度,。

伏特加的釀造過程中什么是決定其品質(zhì)的最重要環(huán)節(jié)?

伏特加的釀造過程中發(fā)酵是決定其品質(zhì)的最重要環(huán)節(jié),。伏特加主要采用俄羅斯福娃加河流域盛產(chǎn)的大麥釀造,。這種大麥必須在高溫下進(jìn)行長達(dá)三個(gè)月的發(fā)酵后,才能夠形成酒精,。因此,,這個(gè)發(fā)酵的過程在伏特加的釀造當(dāng)中至關(guān)重要,決定伏特加最后的品質(zhì),。

企業(yè)經(jīng)營過程中主要涉及的法律有,?

企業(yè)經(jīng)營過程中涉及的法律很多,主要有以下幾部法律一般會(huì)經(jīng)常涉及:

《公司法》,,《刑法》,,《民法典》,《勞動(dòng)法》,,《所得稅法》,,《反不正當(dāng)競爭法》,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》,,《商標(biāo)法》,,《民事訴訟法》,《行政訴訟法》,,《金融法》,,《保險(xiǎn)法》,《證券法》,,《產(chǎn)品質(zhì)量法》,。

以上這些法律在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中經(jīng)常會(huì)涉及,企業(yè)高層管理人員必須了解和熟知這些法律知識(shí),。

什么是現(xiàn)場勘察的重要環(huán)節(jié),?

一是做好勘察前準(zhǔn)備,。

了解好勘察對(duì)象性質(zhì),、對(duì)象、環(huán)境,、資料,;準(zhǔn)備好勘察器材(如手機(jī)、皮尺,、指南針,、繪圖儀器、照相機(jī)或錄像機(jī)等),;準(zhǔn)備好勘查人員并分工,。

二是觀察勘察現(xiàn)場。

判斷勘察現(xiàn)場是否存在需要特別保護(hù)區(qū),,確定現(xiàn)場需要勘察的范圍,、目標(biāo);判斷出適宜的勘察順序和勘察中的安全注意事項(xiàng),。

三是實(shí)地勘察現(xiàn)場,。

進(jìn)入現(xiàn)場內(nèi)進(jìn)行詳盡的調(diào)查,項(xiàng)目區(qū)在周圍環(huán)境中的位置和現(xiàn)場全貌,,拍成方位照片和全貌照片,,把現(xiàn)場的原始狀態(tài)記錄下來;逐個(gè)研究物體的位置,、關(guān)系,、程度或者其它需要勘查的內(nèi)容;對(duì)于需要勘察的地點(diǎn)或物品進(jìn)行拍照,、制圖,、記錄參數(shù)或現(xiàn)狀等;向有關(guān)單位收集資料,。

四是整理勘察記錄,。

整理現(xiàn)場勘察的資料圖片,;需要補(bǔ)充的,進(jìn)行再次勘察或聯(lián)系有關(guān)單位補(bǔ)充,。

什么是應(yīng)急管理的重要環(huán)節(jié),?

應(yīng)急管理包括預(yù)防、準(zhǔn)備,、響應(yīng)和恢復(fù)4個(gè)階段,,充分體現(xiàn)“預(yù)防為主、常備不懈”的應(yīng)急理念,。

(1)預(yù)防

在應(yīng)急管理中預(yù)防有兩層含義,,一是事故的預(yù)防工作,即通過安全管理和安全技術(shù)等手段,,盡可能地防止事故的發(fā)生,,實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全;二是在假定事故必然發(fā)生的前提下,,通過預(yù)先采取的預(yù)防措旋,,達(dá)到降低或減緩事故的影響或后果的嚴(yán)重程度,如加大建筑物的安全距離,、工廠選址的安全規(guī)劃,、減少危險(xiǎn)物品的存量、設(shè)置防護(hù)墻以及開展公眾教育等,。從長遠(yuǎn)看,,低成本、高效率的預(yù)防措施是減少事故損失的關(guān)鍵,。

(2)應(yīng)急準(zhǔn)備

應(yīng)急準(zhǔn)備是指為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而事先采取的各種措施的總稱,,包括意識(shí)、組織,、機(jī)制,、預(yù)案、隊(duì)伍,、資源,、培訓(xùn)演練等各種準(zhǔn)備。

(3)應(yīng)急響應(yīng)

應(yīng)急響應(yīng)是指在突發(fā)事件發(fā)生以后所進(jìn)行的各種緊急處置和救援工作,。及時(shí)響應(yīng)是應(yīng)急管理的又一項(xiàng)主要原則,。

(4)應(yīng)急恢復(fù)

恢復(fù)是指突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后所采取的處置工作?;謴?fù)工作包括短期恢復(fù)和長期恢復(fù),。

作為課程的重要環(huán)節(jié),教材是,?

教材是是教學(xué)內(nèi)容的主要載體,,是教學(xué)的重要依據(jù),、培養(yǎng)人才的重要保障。

現(xiàn)在大多職業(yè)教育教材的內(nèi)容,、載體及呈現(xiàn)方式都較為陳舊落后,,無法反映當(dāng)今的科技變化;內(nèi)容基于信息化技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的專業(yè)教材奇缺,;與當(dāng)?shù)匦袠I(yè)龍頭企業(yè)生產(chǎn)聯(lián)系不夠,,教材內(nèi)容的知識(shí)更新不夠快,與現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn),、管理的聯(lián)系不夠緊密,;學(xué)校與提供互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能等相關(guān)技術(shù)的企業(yè)聯(lián)系乏乏,,對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新教材的研究不夠深入,難以做出特色的校本教材,;傳統(tǒng)教材與其他學(xué)科知識(shí)的融合程度較低,,學(xué)生難以將幾門學(xué)科知識(shí)融會(huì)貫通,,一定程度上限制了學(xué)生的知識(shí)面和創(chuàng)造力,。

什么是預(yù)警響應(yīng)的重要環(huán)節(jié)?

1,、應(yīng)急準(zhǔn)備

2,、檢查與預(yù)防

3、應(yīng)急啟動(dòng)

4,、應(yīng)用處置

(1)預(yù)防

在應(yīng)急管理中預(yù)防有兩層含義,,一是事故的預(yù)防工作,即通過安全管理和安全技術(shù)等手段,,盡可能地防止事故的發(fā)生,,實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全;二是在假定事故必然發(fā)生的前提下,,通過預(yù)先采取的預(yù)防措旋,,達(dá)到降低或減緩事故的影響或后果的嚴(yán)重程度,如加大建筑物的安全距離,、工廠選址的安全規(guī)劃,、減少危險(xiǎn)物品的存量、設(shè)置防護(hù)墻以及開展公眾教育等,。從長遠(yuǎn)看,,低成本、高效率的預(yù)防措施是減少事故損失的關(guān)鍵,。

(2)應(yīng)急準(zhǔn)備

應(yīng)急準(zhǔn)備是指為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而事先采取的各種措施的總稱,,包括意識(shí),、組織、機(jī)制,、預(yù)案,、隊(duì)伍、資源,、培訓(xùn)演練等各種準(zhǔn)備,。

(3)應(yīng)急響應(yīng)

應(yīng)急響應(yīng)是指在突發(fā)事件發(fā)生以后所進(jìn)行的各種緊急處置和救援工作。及時(shí)響應(yīng)是應(yīng)急管理的又一項(xiàng)主要原則,。

(4)應(yīng)急恢復(fù)

恢復(fù)是指突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后所采取的處置工作,。恢復(fù)工作包括短期恢復(fù)和長期恢復(fù),。

什么是績效計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),?

PDCA循環(huán)法是績效計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。

銷售過程中不可回避項(xiàng),?

不可回避項(xiàng)是銷售中必須對(duì)客戶實(shí)施的一系列服務(wù)行動(dòng),。

這些服務(wù)行動(dòng)直接作用于質(zhì)量杠桿上,以確??蛻臬@得滿意的服務(wù)體驗(yàn),。

售時(shí)不可回避項(xiàng)覆蓋從用戶接待到產(chǎn)品交付的全過程。且客戶可直接感知到,,只有根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和方法系統(tǒng)的,、規(guī)范的實(shí)施,才能使客戶獲得一致滿意的體驗(yàn),。

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