企業(yè)營銷體系構(gòu)建與應(yīng)用 企業(yè)營銷體系構(gòu)建與應(yīng)用心得體會
企業(yè)文化傳播體系構(gòu)建,?
企業(yè)文化可以分為三個(gè)層面:第一層為理念文化,主要內(nèi)容包括企業(yè)使命,、愿景,、價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)等,;第二層為制度和行為文化,,主要內(nèi)容包括在規(guī)章制度、道德規(guī)范,、行為準(zhǔn)則等規(guī)范下所表現(xiàn)出來的企業(yè)行為和員工行為,;第三層為視覺文化,主要內(nèi)容包括企業(yè)理念文化,、行為文化通過視頻,、圖片展現(xiàn)出來對企業(yè)和員工施加影響的物質(zhì)層面內(nèi)容。
理念文化也是精神文化,,就是塑造企業(yè)“靈魂”,,挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵,形成一整套讓員工共同遵守的經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀,。制度和行文文化,,就是建立規(guī)范完善企業(yè)的組織體系、運(yùn)作流程制度體系,、科學(xué)有效的考核體系,,將企業(yè)的經(jīng)營管理導(dǎo)入規(guī)范科學(xué)的軌道,從而提高企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)范性和科學(xué)性,;
企業(yè)績效管理文化與制度體系的構(gòu)建,?
企業(yè)所有的行為都是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,,所有的管理活動(dòng)都是為了提高績效。這決定了績效管理的主要目的是支持和服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略,。通過分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃,,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)自上而下的目標(biāo)和計(jì)劃,通過對目標(biāo)和計(jì)劃的有效管理,,可以有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效,、部門績效和企業(yè)績效,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),。從這個(gè)角度來看,,績效管理的概念已經(jīng)超越了人力資源管理范疇下的績效管理,成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法和工具,。
因此,,要構(gòu)建一個(gè)全面系統(tǒng)的企業(yè)績效管理體系,績效管理不應(yīng)該僅僅被看作是人力資源管理的一個(gè)專業(yè)模塊,,而應(yīng)該從公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營層面進(jìn)行整體的考慮和設(shè)計(jì),,包括從三個(gè)層面進(jìn)行分析、規(guī)劃和建設(shè):戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營,、績效管理體系建設(shè),、文化氛圍與能力認(rèn)識。
如何構(gòu)建企業(yè)流程管理體系,?
首先,,企業(yè)建立流程管理體系,理念導(dǎo)入至關(guān)重要:對于流程管理理念的引入和持續(xù)宣貫是前提和基礎(chǔ),,通過培訓(xùn),、研討會、內(nèi)刊宣傳,、BPM(BPM專業(yè)知識詳情咨詢安碼中國流程研發(fā)中心)等多種途徑,,在企業(yè)中樹立流程意識,使企業(yè)成員能夠從流程的角度思考和認(rèn)識各項(xiàng)工作,。
第二步,,構(gòu)建流程框架,形成流程總圖和清單:整理出部門業(yè)務(wù)流程的主線,,界定出關(guān)鍵和核心的業(yè)務(wù),,進(jìn)而確定主要業(yè)務(wù)流程,并確定這些流程之間的關(guān)系,,然后識別,、整理重復(fù)交叉的流程,確認(rèn)流程清單,。
第三步,,關(guān)鍵流程優(yōu)化:識別流程過程中非增值環(huán)節(jié)并消除,,簡化必要活動(dòng),整合流程要素,,以使流程順暢,、連貫,從而更好地滿足客戶需求,。
第四步,,建立流程管理組織與制度:成立流程管理組織,負(fù)責(zé)流程的建設(shè),、評審,、發(fā)布、執(zhí)行,、優(yōu)化,、固化、終止管理,,對流程的產(chǎn)生,、變遷、執(zhí)行過程進(jìn)行控制,。制定流程管理制度,,明確流程責(zé)任人和責(zé)任部門,流程評估,、審計(jì)的管理過程。
第五步,,流程的執(zhí)行與持續(xù)改進(jìn):流程管理最重要的就是開展流程的執(zhí)行和持續(xù)改進(jìn),,形成良性循環(huán)、螺旋上升,,同時(shí),,流程管理不可能一次性完成,而是一項(xiàng)長期的持續(xù)性工作,,這就需要建立不斷進(jìn)行管理和自我改善的機(jī)制,,從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的評估、改進(jìn)和提升,。
企業(yè)成長能力評價(jià)體系怎么構(gòu)建,?
強(qiáng)合力,聯(lián)動(dòng)管理評價(jià)流程,。建立人才初創(chuàng)企業(yè)成長指數(shù)評價(jià)體系共建機(jī)制,,由統(tǒng)計(jì)部門建立人才初創(chuàng)企業(yè)測算模型,將15個(gè)三級指標(biāo)拆分成38個(gè)具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)值,,打通區(qū)發(fā)改局,、區(qū)經(jīng)信局,、區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局等11個(gè)部門的數(shù)據(jù)壁壘,收集匯總?cè)瞬牌髽I(yè)運(yùn)營后的季度,、半年度和年度綜合數(shù)據(jù)并開展大數(shù)據(jù)計(jì)算分析,。截至目前,已發(fā)布人才初創(chuàng)企業(yè)成長指數(shù)測評兩期,,對22家規(guī)上企業(yè)和109家規(guī)下企業(yè)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)的成長指數(shù)排名和縱向?qū)Ρ?,掌握?019年底至今各家企業(yè)的成長情況,實(shí)現(xiàn)人才創(chuàng)業(yè)全過程跟蹤管理,。
制造企業(yè)指標(biāo)體系構(gòu)建方法,?
如何進(jìn)行指標(biāo)體系建設(shè)
1、重要前提
在指標(biāo)體系建設(shè)開始之前,,首先要做的事,,是獲得高層支持、確定建設(shè)范圍,、劃分職責(zé)權(quán)限,。這是非常重要的事,直接決定著指標(biāo)體系建設(shè)能否順利開展起來,。
指標(biāo)體系建設(shè)的重要性需要獲得高層認(rèn)可,,并且在一開始就應(yīng)該確定指標(biāo)體系建設(shè)的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),還需要知道在整個(gè)建設(shè)過程中需要哪些部門,、哪些人員的配合,,能調(diào)動(dòng)哪些資源。
2,、溝通梳理
指標(biāo)體系的前期梳理工作,,主要涉及到以下信息的梳理:
(1)指標(biāo)分類
也就是按照什么結(jié)構(gòu)去構(gòu)建整個(gè)指標(biāo)體系。需要注意的是,,通常會存在用不同視角去構(gòu)建同一套指標(biāo)體系的情況,,例如從業(yè)務(wù)流程的視角構(gòu)建、從組織架構(gòu)的視角構(gòu)建,、從指標(biāo)涉及的主題去構(gòu)建,、從考核要求的角度構(gòu)建等。在這個(gè)溝通梳理的過程中,,要盡可能收集到目標(biāo)范圍內(nèi)的全部指標(biāo),,并且指標(biāo)分類應(yīng)考慮到后期的擴(kuò)展能力。
(2)指標(biāo)屬性
用于描述一個(gè)指標(biāo)的所有信息項(xiàng),。一般可以分為業(yè)務(wù)屬性,,例如指標(biāo)名稱、指標(biāo)說明/描述,、指標(biāo)所屬分類等,;技術(shù)屬性,,例如數(shù)據(jù)來源、指標(biāo)公式,、更新頻率等,;管理屬性,例如指標(biāo)創(chuàng)建部門,、考核部門,、考核標(biāo)準(zhǔn)等。同樣的,,我們也需要指標(biāo)屬性具有可擴(kuò)展性,。
(3)指標(biāo)口徑
指標(biāo)的取數(shù)口徑,有些指標(biāo)是直接從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中取數(shù)的,,有些指標(biāo)是通過其他指標(biāo)經(jīng)過計(jì)算得來的,,所有的指標(biāo)應(yīng)該采用統(tǒng)一的規(guī)范的方式去記錄這個(gè)取數(shù)口徑,標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式可以有效的避免重復(fù)指標(biāo),。
(4)其他注意事項(xiàng)
在收集指標(biāo)信息的同時(shí),,還應(yīng)該確定指標(biāo)體系維護(hù)責(zé)任的分配、指標(biāo)維護(hù)的流程,、指標(biāo)應(yīng)用的規(guī)范等,,形成一定的規(guī)章制度,確保整個(gè)指標(biāo)體系能長期有效的運(yùn)轉(zhuǎn),。
3,、指標(biāo)管理系統(tǒng)建設(shè)
企業(yè)營銷體系是什么?
企業(yè)營銷體系是指依據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),圍繞"顧客"這一個(gè)中心點(diǎn)展開營銷,在營銷過程中密切關(guān)注與應(yīng)對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動(dòng)態(tài)變化,。
企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的目標(biāo)與原則,?
企業(yè)信用管理的目標(biāo)可以用一句話概括,就是力求企業(yè)在實(shí)現(xiàn)銷售最大化的同時(shí),,將信用風(fēng)險(xiǎn)降低至最低,使企業(yè)的效益和價(jià)值得到最大程度的提高,。
通過信用銷售,,企業(yè)可以擴(kuò)大銷售,提高盈利水平,,但與此同時(shí),,信用銷售產(chǎn)生的應(yīng)收賬款每天都在消耗著企業(yè)的利潤。代表企業(yè)血液的現(xiàn)金流被眾多應(yīng)收賬款占壓著,,企業(yè)預(yù)期利潤損失是巨大的,。
由此可知,企業(yè)應(yīng)收賬款的最終管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售最大化,,同時(shí)保持信用風(fēng)險(xiǎn)特別是壞賬損失最低,。
4c理論如何構(gòu)建酒店?duì)I銷體系,?
首先酒店要以消費(fèi)者為中心,盡量滿足不同消費(fèi)者的不同需求,。
其次要嚴(yán)控酒店生產(chǎn)經(jīng)營成本,,從而使顧客更愿意接受酒店的產(chǎn)品價(jià)格。
第三要盡可能為顧客提供各種便利,,如免費(fèi)寄存行李,,預(yù)訂出租車,提供餐飲服務(wù),。
第四要與顧客開展全方位的溝通,。
體系如何構(gòu)建?
建立健全管理體系,,符合企業(yè)管理規(guī)律,,必須建立健全以下十個(gè)模塊,以及模塊與模塊之間的關(guān)系,。
十個(gè)模塊分別是:發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,,融資體系建立,核心流程設(shè)計(jì),,組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建,,工作流程設(shè)計(jì),崗位職責(zé)制訂,,績效考核執(zhí)行,,薪酬體系設(shè)計(jì),激勵(lì)機(jī)制建設(shè),,構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制,。
都應(yīng)用什么技術(shù)構(gòu)建密碼保障體系?
密碼的核心技術(shù)主要包括加密,、簽名認(rèn)證和密鑰管理三大技術(shù),。
加密技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息保密性的一種重要手段。利用加密技術(shù)可以達(dá)到對電子商務(wù)安全的需求,,保證商務(wù)交易的機(jī)密性,、完整性、真實(shí)性和不可否認(rèn)性等,。通常信息加密的途徑是通過密碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)的,,密碼技術(shù)是保護(hù)信息的保密性、完整性,、可用性的有力手段,,它可以在一種潛在不安全的環(huán)境中保證通信及存儲數(shù)據(jù)的安全,密碼技術(shù)還可以有效地用于報(bào)文認(rèn)證、數(shù)字簽名等,,以防止種種電子欺騙,。可以說,,加密技術(shù)是認(rèn)證技術(shù)及其他許多安全技術(shù)的基礎(chǔ),,也是信息安全的核心技術(shù)。
簽名認(rèn)證技術(shù)是保證信息的真實(shí)性的一種重要手段,。其目的有兩個(gè):一是驗(yàn)證信息的發(fā)送者是不是冒充的,;二是驗(yàn)證信息的完整性,即驗(yàn)證信息在傳送或存儲過程中未被篡改等,。密鑰管理包括密鑰的產(chǎn)生,、存儲、裝入,、分配,、保護(hù)、丟失,、銷毀以及保密等內(nèi)容,。其中分配和存儲是最棘手的問題。
密鑰管理不僅影響系統(tǒng)的安全性,,而且涉及系統(tǒng)的可靠性,、有效性和經(jīng)濟(jì)性。
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