醫(yī)院的營銷人員該怎么工作,？

醫(yī)院的營銷人員其實也是去找一些客人,，當然找的都是那種他做手術也可以不做也可以,，這樣的一些東西，大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。

“工作職能”和“工作職責”有什么區(qū)別,？

工作職能，是在部門存在的因素,。工作職責是員工在職位上的行為或者工作標準的衡量,。

1、工作職能指的是一組知識,、技能,，行為與態(tài)度的組合，能夠幫助提升個人的工作成效,，進而帶動企業(yè)對經(jīng)濟的影響力與競爭力,。

2、可以讓公司產生創(chuàng)新的產品與延伸市場占有率、能夠為公司的客戶創(chuàng)造利益,，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,，同時也可塑造出企業(yè)文化及價值觀。

3,、管理職能,，是指主管這樣的特定職務或角色，例如：基層主管,、中階主管或高階經(jīng)理人等,，所需具備的工作相關特定職務能力。

4,、工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任,，及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務,。

5,、工作職責是指在工作中所負責的范圍和所承擔的相應責任，包括完成效果等,。比如：辦公室文書崗位職責,、辦公室公文處理工作職責。

6,、生產經(jīng)營的直接管理職能與間接管理職能,，因其工作的著力點不同，在績效管理系統(tǒng)的設計中應針對其不同特點,，選擇適宜的指標進行考核,。

如何做好營銷人員的培訓工作？

做好企業(yè)的營銷工作非常重要,，我結合公司的實際情況談一談企業(yè)應如何做營銷,。

我們主要從以下三點進行工作：

一,、有一個先進的營銷理念和思路

1,、營銷理念。

平時經(jīng)常和營銷人員講一個觀點,，銷售工作是想出來的而不是干出來的,，這話聽起來好像是謬論，工作應該是真抓實干干出來的,、市場是跑出來的,，怎么是想出來的呢？但是從另一個角度來講,，做營銷工作必須要有一個詳細的方案,、思路，否則你去開發(fā)市場或做工作可能會無的放矢、誤打誤撞,，會影響戰(zhàn)機,，得不償失。我們當初成立公司營銷團隊的時候面臨很多困難,，為此我跟大家反復強調三個問題“有信心,、有耐心、有恒心”,。

首先要有信心,。對自己企業(yè)和產品要有信心，如果自己對自己的企業(yè)和產品沒有信心,，那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產品呢,？我認為，自信心的培訓和鍛煉是成功營銷的開始和基礎,。對于一個剛剛成立的企業(yè),，在做宣傳的時候，要揚長避短,，要多宣傳自己的長處,，增加自信心。

第二要有耐心,。做營銷工作,，好多時候面臨的是等待、拒絕,，堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質,。

第三要有恒心。很多事情只要比別人再多堅持五分鐘就有成功的機會,。一個項目如果有50%的希望,，就要做100%的投入，要竭盡全力,，想盡辦法就沒有辦不成的事,。有句話講：只有想不到的事，沒有辦不成的事,。

2,、工作思路，應該說對營銷工作起到很大的作用,，針對企業(yè)的發(fā)展和市場的變化要有不同的營銷思路,。

二、要有一個適應市場變化的營銷機制

一個好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場行為?，F(xiàn)在是市場經(jīng)濟,，如果沒有一個好的機制去調動銷售人員的積極性,，即使你的產品再好，也很難將其推向市場,。有句話講：有了市場不等于有了一切,，失去市場將失去一切。產品要想轉化為效益,，營銷方面很重要,。一個好的營銷機制可以給你的團隊帶來動力。企業(yè)原來還是國企的時候,，派營銷人員出差,，很多人積極性不高，就是在掙差旅費,。但經(jīng)過后來的改革,，將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉變?yōu)椤拔乙ぷ鳌保蛊髽I(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結合,，把銷售工作當作自己的事去做,，這時營銷機制才能發(fā)揮作用。所以說,，機制對于營銷團隊的建設具有很大的作用,。

1、營銷大師說過：經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地,。我覺得這句話說的非常有道理,。比如說我們在做市場或者做產品，如果你的產品不是強勢品牌或者是別人不可替代的,，那么在做項目投標,、報價時就要講究策略，一定要有的放矢,，學會放棄和舍得,，如果欲望很大，想把市場通吃,，可能會與其他廠商之間有不正當競爭,，也使你的利潤空間大打折扣，而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展,。做企業(yè)都是追求利益最大化,，如果報價或者招,、投標沒有選擇的去做,，可能產生不好的效果。我們講究競爭策略,、定價策略,，以退為進，有舍有得，這樣在這個市場才會做的更多,、更久,。比如我們在招、投標報價的時候,，根據(jù)品種,、項目大小的額度，有時候有意識的放棄一些項目,。如果全做,，可能在你項目方面做的不錯，但是從整個市場來說,，將來可能出現(xiàn)更多的競爭對手,。因為企業(yè)的產品不可能占領所有的市場。

2,、對于銷售人員的事業(yè)成功,，15%是由專業(yè)知識決定的，85%由個人的交際能力和處世技巧決定的,。

銷售產品的前提是先把自己銷售出去,。如果對方不接受你這個人，根本不會給你機會去推銷你的產品,、介紹你的企業(yè),。我個人認為一項成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程，交流是泛泛的,，而溝通是單獨的,，是深層次的。我覺得,，如果事情想要談成功,，光靠交流是不夠的，必須經(jīng)過深層次的溝通,。同時,，做任何項目，細節(jié)都非常重要,。

3,、企業(yè)產品的推廣和市場的定位非常重要。如果在推銷企業(yè)的時候,，利用有效的力量在行業(yè)中找一個代表性的企業(yè),，去做項目、做市場,，這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多,。

作為酒店管理人員如何轉變工作作風,？

先要換一個好的領導，一個好的領導,，可以帶出一群好的員工然后從規(guī)章制度方面去改革,，有獎有懲，讓大家都積極上進

郵局營銷人員具體是做什么工作的,？

不是賣服務的,，營銷主要就是推銷郵政的產品，如儲蓄,，保險,，郵品，等,。

保密工作管理和指導的職能,？

1，貫徹落實國家保密工作方針,、政策,。

2，制定本系統(tǒng)的保密規(guī)章,、制度,。

3，擬定本行業(yè),，本領域的保密事項范圍,。

4，制定本系統(tǒng)保密工作規(guī)劃和年度計劃,。

環(huán)境監(jiān)察大隊的工作職能和工作程序是什么,？

環(huán)境監(jiān)察大隊的工作職能:　　1、依法對轄區(qū)內污染源排放污染物情況實行現(xiàn)場監(jiān)督,、檢查,、并參與處理?！　?,、貫徹國家和地方環(huán)境保護的有關法律、法規(guī),、政策和規(guī)章,。　　3,、依據(jù)主管環(huán)境保護部門的委托,，依法對轄區(qū)內單位或個人執(zhí)行環(huán)境保護法規(guī)的情況進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查,、并按規(guī)定進行處理,。　　4,、負責污水,、廢氣、固體廢棄物,、噪聲等超標排污費和排污費的征收工作,。　　5,、負責排污費財務管理和排污費財務,、統(tǒng)計報表的編報匯審工作?！　?,、參與環(huán)境污染事故、糾紛的調查處理,?！　?、參與污染治理項目年度計劃的編制,。負責該計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督,、檢查?！　?,、承擔主管部門或上級環(huán)境保護部門委托的其它工作任務?！　∪?、環(huán)境監(jiān)察工作程序　　（一）污染源監(jiān)察工作程序　　l,、計劃管理　　(1),、按廢水、廢氣,、噪聲,、固廢等分列轄區(qū)內重點、一般污染源名錄,，建立檔案,；　　(2)、按規(guī)定進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,?！　?、現(xiàn)場檢查　　檢查的主要內容：生產規(guī)模,、生產工藝,、地理位置,、污染物排放強度、污染源治理情況是否發(fā)生重大變化,，是否辦理相關環(huán)保手續(xù),。　　(1),、正常：填寫檢查記錄,；　　(2)、異常：檢查人員現(xiàn)場取證制作現(xiàn)場檢查(勘察)記錄和詢問筆錄,，必要時,，進行相關的聲、像取證,，并填寫檢查記錄,，按環(huán)保行政處罰工作程序執(zhí)行?！　?,、復查　　對異常情況按規(guī)定期限進行復查。檢查處理意見(結果)的落實情況,?！　?、總結歸檔　　(1),、所有檢查記錄,、材料分別存入相應企業(yè)檔案；　　(2),、每季度終了10日內總結季度監(jiān)察情況,、注明發(fā)現(xiàn)的問題和處理建議匯總上報大隊領導；　　(3),、年終總結全年監(jiān)督檢查情況,。　?。ǘ┪廴痉乐卧O施監(jiān)察工作程序　　1,、分類歸檔　　(1)、現(xiàn)場監(jiān)察室負責對轄區(qū)內廢水,、廢氣,、噪聲、固體廢物等驗收合格的污染防治設施分列名錄,，登記編號,，建立設施檔案。檔案內容應包括企業(yè)的基本情況，污染防治設施的名稱,、型號,，設計處理能力，實際處理能力,，處理率和處理效果,，處理費用，驗收(改造)日期等,?！　?2),、每月對每臺(套)污染防治設施的檢查不少于2次,。　　2,、現(xiàn)場檢查　　檢查內容：檢查企業(yè)生產情況：污染源治理設施運行情況,；污染物排放情況；設施運行記錄,、監(jiān)測記錄和設施管理人員崗位執(zhí)行情況,；各項制度的建立、完善和規(guī)范情況,；設施需暫時停運,、拆除、閑置,、關閉,、改建、擴建的,，排污口需改變原設置位置或增減的,，是否辦理相關環(huán)保手續(xù)；設施停運或拆除期間采取的達標排放相應措施執(zhí)行情況,?！　?1)、正常：填寫檢查記錄,；　　(2),、異常：視情處理。(1)超標排放：監(jiān)測報告結果移交排污費征收管理科征收超標排污費,，建議限期治理,、限產限排、停產治理,，同時執(zhí)行《環(huán)境監(jiān)察行政處罰程序》,；(2)設施運行不正常，擅自停運,、拆除,、閑置,、關閉、擅自增加和改變污染物排放口或未按規(guī)定設立規(guī)范化的污染物排放口及計量監(jiān)控裝置的,，執(zhí)行《環(huán)境監(jiān)察行政處罰程序》,；(3)檢查人員現(xiàn)場取證要制作現(xiàn)場檢查(勘察)記錄和詢問筆錄，必要時進行相關的聲,、像取證,，并填寫檢查記錄，按環(huán)保行政處罰工作程序執(zhí)行,?！　?、復查　　對異常情況按規(guī)定期限進行復查,。檢查處理意見(結果)的落實情況,。　　4,、審批管理　　設施需暫時停運,、拆除、閑置,、關閉,、改建、擴建的,，排污口需改變原設置位置或增減的,，必須向范縣環(huán)保局提出書面申請?？h局可根據(jù)具體情況征求大隊意見后,，立刻或限時辦理?！　?,、總結歸檔　　(1)、所有檢查記錄,、材料分別存入相應設施檔案,；　　(2)、每季度終了10日內總結季度環(huán)境監(jiān)察情況,、注明發(fā)現(xiàn)的問題和處理建議匯總上報大隊領導,；　　(3)、年終總結全年監(jiān)督檢查情況,，污染防治設施的運行率,、處理率和達標率。　?。ㄈ┙ㄔO項目“三同時”監(jiān)察工作程序　　1,、建立檔案　　(1)、登記轄區(qū)內審批的建設項目單位,；　　(2),、對有“三同時”的建設項目逐項建立檔案?！　?,、現(xiàn)場檢查　　檢查內容：聽取建設單位的建設項目進展情況匯報，并現(xiàn)場檢查核實有關情況,。對有“三同時”審批意見的建設項目,，未投入生產或使用的，檢查污染防治設施主體工程是否同時施工,；試生產期間的,，檢查污染防治設施是否建成并投入試運行,，同時還要檢查運行效果：已投入正常生產使用的,，檢查是否有驗收手續(xù)．污染防治設施是否同時建成并投入使用。對沒有辦理相關環(huán)保手續(xù)的,，屬于異常,。　　(1),、正常：填寫檢查記錄,；　　(2)、異常：檢查人員現(xiàn)場取證制作現(xiàn)場檢查(勘察)記錄和詢問筆錄,，必要時進行相關的聲,、像取證，并填寫檢查記錄,，按環(huán)保行政處罰工作程序執(zhí)行,。　　3,、復查　　對異常情況按規(guī)定期限進行復查,。檢查處理意見(結果)的落實情況?！　?,、總結歸檔　　(1)、所有檢查記錄,、材料分別存入相應檔案,；　　(2)、每季度終了10日內總結季度環(huán)境監(jiān)察情況、注明發(fā)現(xiàn)的問題和處理建議匯總上報大隊領導和項目審批機關,；　　(3),、對違法事實清楚以及存在較嚴重問題的應及時上報大隊領導和縣局相關室?！　,。ㄋ模┫奁谥卫眄椖勘O(jiān)察工作程序　　l、建立檔案　　根據(jù)有關法律法規(guī)和市政府文件要求,，建立轄區(qū)內限期治理項目,、停產治理項目和關停項目名錄，并逐項建立檔案,?！　?、現(xiàn)場檢查　　檢查內吞：限期治理項目在規(guī)定的期限內治理進展情況,、是否治理到位,、是否通過驗收，未通過驗收的是否停產治理,；停產治理項目是否停產到位,，有無未經(jīng)同意擅自生產現(xiàn)象；關停項目是否關停到位,，相關生產設備是否拆除到位,，有無擅自生產現(xiàn)象?！　?1),、正常：填寫檢查記錄；　　(2),、異常：檢查人員現(xiàn)場取證制作現(xiàn)場勘察記錄和詢問筆錄,，必要時進行相關的聲、像取證,，并填寫檢查記錄,，按環(huán)保行政處罰工作程序執(zhí)行?！　?,、復查　　對異常情況按規(guī)定期限進行復查，檢查處理結果的落實情況,?！　?、總結歸檔　　(1),、所有檢查記錄,、材料分別存入相應檔案：　　(2),、每季度終了10日內總結季度監(jiān)察情況、注明發(fā)現(xiàn)的問題和處理建議匯總上報大隊和縣局相關室：　　(3),、對違法事實清楚以及存在較嚴重問題的應及時上報支隊領導和縣局相關室,。　?。ㄎ澹┡盼墼S可證監(jiān)察工作程序　　1,、收集信息　　轄區(qū)內發(fā)放的正式或臨時排污許可證的有關資料?！　?,、制定計劃　　按《污染源監(jiān)察制度》制定監(jiān)察計劃?！　?,、現(xiàn)場監(jiān)察　　(1)、是否持證排污,；　　(2),、計量裝置運行情況；　　(3),、是否超量排污,。　　4,、視情處理　　(1),、正常,；　　(2),、異常：　　對無證排污的，加倍征收排污費,；并屬現(xiàn)場處罰范圍執(zhí)行《現(xiàn)場處罰工作程序》,，屬監(jiān)察機構處罰范圍執(zhí)行《現(xiàn)場處罰工作程序》，超過上述處罰范圍填寫《環(huán)境監(jiān)察行政處罰建議書》上報,?！　。┱魇张盼圪M工作程序　　1,、排污申報登記　　每年元月15日前,，排污單位將其排污情況填寫在《排污申報登記表》上，一式三份報大隊排污申報辦公室,。新建項目,，在其試生產10日前填寫《排污申報登記表》，一式三份報大隊征管,?！　?,、排污申報登記核定　　申報辦公室或征管科在接到《排污申報登記表》15日內對報表中所填數(shù)據(jù)進行核定。通過核定的報表,，作為收費的依據(jù),。沒有通過核定的報表，返回申報單位,，重新申報,。　　3,、排污費征收　　(1),、征管科向被征排污費單位下發(fā)《排污量核定通知書》?！　?2),、下發(fā)《排污量核定通知書》7日后，且排污單位無異議,，下發(fā)《排污費繳納通知單》,，同時將收費金額在公開場合進行公示?！　?3),、征管科不能直接送達的《排污費繳納通知單》提前三天移交辦公室，進行公證送達,?！　?、排污費繳納　　被征單位,，依照收費通知單金額,，在指定銀行賬戶繳納排污贅，也可提現(xiàn)金到大隊財務室直接繳納,?！　?、不按照規(guī)定繳納排污費的處理　　對不按照規(guī)定繳納排污費者,，由征管科將被征單位情況提交大隊辦公室,，辦公室按法定程序，申請人民法院強制執(zhí)行,?！　?、減,、緩,、免繳納排污費　　按照征收《條例》第十五條、第十六條和第十七條和財政部,、國家計委,、國家環(huán)?？偩帧蛾P于減免及緩繳排污費有關問題的通知》執(zhí)行?！　,。ㄆ撸┉h(huán)境保護補助資金管理和使用程序　　1、收集信息　　(1),、排污費征收及拖欠情況,；　　(2)、排污費解繳入庫情況,；　　(3),、污染治理需求；　　(4),、環(huán)保自身建設需求,。　　2,、編制計劃　　(1),、環(huán)保部門會同財政部門按季、按半年或按年度編制污染治理貸款(補助)資金使用計劃,；　　(2),、環(huán)保部門會同財政部門按季、按半年或按年度編制環(huán)保補助費使用計劃,?！　?、計劃執(zhí)行　　(1),、財政部門按照批準的各項資金使用計劃,，將環(huán)保補助資金撥入環(huán)保部門的資金專戶：　　(2)、環(huán)保部門根據(jù)項目進度撥付資金,；　　(3),、按期收回污染治理貸款本息；　　(4),、用款單位報送資金使用情況及效益情況報表；　　(5),、環(huán)保部門向上一級環(huán)保部門及同級財政部門報送資金使用情況及效益情況報表,。　　4,、財務管理　　(1),、設立排污費征收專戶及各項資金使用專戶；　　(2),、按排污費財務管理和會計核算辦法設立排污費資金收支帳戶,；　　(3),、按規(guī)定及時向上級環(huán)保部門報送排污費財務季報、年終快報和年度收支預決算報表,；　　(4),、按規(guī)定向同級財政部門報送年度收支預、決算報表和其他報表,?！　?、總結歸檔　　環(huán)保補助資金管理和使用過程中的一切文件,、會計帳簿,、票據(jù)、報表等均按規(guī)定整理歸檔,?！　。ò耍┈F(xiàn)場處罰工作程序　　1,、及時取證　　環(huán)境執(zhí)法人員對在環(huán)境監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的環(huán)境違法行為,，在確認符合現(xiàn)場處罰條件后，及時取證,，制作《現(xiàn)場檢查詢問筆錄》,、《現(xiàn)場勘察記錄》?！　?,、陳述　　(1)、環(huán)境監(jiān)察人員說明違法單位或個人的違法事實及證據(jù),；　　(2),、環(huán)境監(jiān)察人員說明對違法單位的處罰理由及法律依據(jù)?！　?,、現(xiàn)場處罰　　(1)、環(huán)境監(jiān)察人員填寫《現(xiàn)場處罰決定通知書》一式二聯(lián),；　　(2),、《現(xiàn)場處罰決定通知書》第一聯(lián)交被處罰單位或個人簽收，第二聯(lián)由環(huán)境監(jiān)察機構存檔,?！　?、報告情況　　將《現(xiàn)場處罰決定通知書》第二聯(lián),、證據(jù)材料及《現(xiàn)場檢查詢問筆錄》,、《現(xiàn)場勘察記錄》呈報主管領導審閱?！　?,、強制執(zhí)行　　對超過起訴和復議期不履行處罰決定的,，填寫《強制執(zhí)行申請書》，申請人民法院強制執(zhí)行,?！　?、結案歸檔　　填寫《查處案件終結報告書》,，按一案一卷歸檔,。　?。ň牛┉h(huán)境監(jiān)察行政處罰基本程序　　1,、立案登記　　對現(xiàn)場監(jiān)察中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)以及群眾檢舉或控告的違法行為，填寫《查處環(huán)境違法案件登記表》,?！　?、調查取證　　核實違法事實并取證,，制作《詢問,、調查筆錄》　　3、按處罰權處理　　(1),、屬現(xiàn)場處罰范圍的,，執(zhí)行《現(xiàn)場處罰工作程序》；　　(2),、屬環(huán)境監(jiān)察機構處罰范圍的,，執(zhí)行本程序4—7；　　(3),、屬環(huán)保行政主管部門處罰的,，填寫《環(huán)境監(jiān)察行政處罰建議書》，與調查材料一并上報,?！　?、審核決定　　(1),、監(jiān)察小組提出行政處罰意見,；　　(2)、聽取被處罰單位陳述,；　　(3),、審議小組審議處罰決定；　　(4),、監(jiān)察機構負責人簽發(fā)《環(huán)境監(jiān)察行政處罰決定通知書》?！　?,、送達簽收　　送達人要求受件人在《送達回證》上簽收,，對拒絕簽收的要注明送達情況?！　?,、強制執(zhí)行　　對超過起訴和復議期不履行處罰決定的，填寫《強制執(zhí)行申請書》,，申請人民法院強制執(zhí)行,。　　7,、結案歸檔　　填寫《查處案件終結報告》,，按一案一卷歸檔?！　,。ㄊ┉h(huán)境污染與破壞事故調查和處理程序　　1、大隊辦公室在接到由局12369環(huán)境熱線或由其它方式轉來的環(huán)境污染與破壞事故投訴后,，應及時報告大隊領導和上級有關部門,，并做好事故記錄登記工作?！　?,、在縣局環(huán)境污染與破壞事故調查領導小組的統(tǒng)一領導下，參與環(huán)境污染與破壞事故的調查取證工作,，隨同有關部門立即趕赴現(xiàn)場做好現(xiàn)場應急處理工作,，采取一切有效的措施，努力把污染事故的危害降低到最低,?！　?、實地勘查并記錄環(huán)境污染與破壞事故現(xiàn)場狀況,，記錄污染破壞范圍,、周圍環(huán)境狀況等。收集有關證據(jù),，證據(jù)應包括：書證,、物證、視聽材料,、證人證言,、當事人陳述、鑒定結論,、勘驗筆錄和現(xiàn)場記錄等,。　　4、調查結束后,，應立即將取證材料上報縣局環(huán)境污染與破壞事故調查領導小組,。　?。ㄊ唬┪廴炯m紛調查處理程序　　1,、 按照縣局污染糾紛調查組的部署，參與環(huán)境污染糾紛調查工作,?！　?、環(huán)境監(jiān)察人員在參與調查時,，要依法,、客觀、公正,、全面的收集與案件有關的證據(jù),，調查核實污染事實?！　?,、根據(jù)調查材料、專業(yè)部門的鑒定,，理順案情,，辨明是非，分清責任,。如果雙方當事人都愿意接受調解,，調查組召開由當事人參加的協(xié)調會，做好會議紀要,，制作《環(huán)境污染糾紛調解協(xié)議書》,，蓋章后送雙方當事人。調解過程中,，當事人一方向法院起訴的,，調解處理終止?！　?,、雙方當事人通過調解達成協(xié)議的，雙方當事人和縣環(huán)保局各備留一份調解協(xié)議書存查,，并寫出糾紛處理過程的結案報告,；雙方調解不成的，在告知雙方當事人采取民事訴訟途徑解決之后,，寫出結案報告,。并將調查中收集的有關材料及時整理移交縣環(huán)保局存檔備案。　?。ㄊ┡盼凵陥蠊ぷ鞒绦颉　?,、正常申報　　(1),、申報辦于每年的11月底前做好排放污染物申報登記統(tǒng)計工作,。　　(2),、申報辦公室應于12月15日前負責將《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》分發(fā)給轄區(qū)內各排污單位,，并負責對排污單位所填寫的《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》進行初審。初審內容包括：填寫內容是否完整,、填寫格式是否正確,、數(shù)據(jù)是否基本符合實際、所附材料是否齊全,?！　?3)、申報辦需于元月15日前將轄區(qū)內所有排污單位填報的《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》一式三份,，連同所有排污單位的通訊錄(包括單位名稱,、聯(lián)系人、聯(lián)系電話,、地址)報送主管領導審閱,。　　(4),、主管領導負責對申報辦初審后的《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》按照國家,、省、市有關規(guī)定進行審核,。凡審核不合格的,，直接退回室重新申報登記，也可根據(jù)具體情況組織有關人員直接對排污單位進行核定,，核定合格的《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》經(jīng)審核同意后,，由辦公室存檔1份，其余2份轉交相關征管科,?！　?5)、征管室于每季度末10日內,，對排污單位的排污情況,，依據(jù)《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》和該排污單位本季度的實際排污情況進行核定，下發(fā)《(×)季度排污量核定通知書》,，在7日內送達排污單位,。　　(6)、排污單位對核定結果有異議的,，首先由各室做好解釋工作,；需到現(xiàn)場進行核實的，應將排污單位的復核申請連同有關資料于2日內報送主管領導,，由大隊重新組織人員到現(xiàn)場進行重新核實,，6日內做出復核決定；各室應在2日內將《(×)季度排污量復核通知書》送達排污單位,?！　?7)、對不按規(guī)定時限和內容進行排污申報的排污單位,，經(jīng)大隊研究同意后,，各室可依法對其做出處罰建議，或下達責令改正通知書,，責令排污單位限期補報,。　　2,、變更申報　　(1),、排污單位因排放污染物的種類、數(shù)量,、濃度,、排放去向、排放方式,、排放口設施,、污染物處理設施發(fā)生變化，需要對《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》所報內容作變更,、 調整的,，應在變更前15日內履行變更申報手續(xù)，填報《排放污染物變更申報表》,；排污情況發(fā)生緊急變化時,，必須在變更后3日內報告并提交《排放污染物變更申報表》?！　⌒陆?、擴建、改建和技術改造項目的排污申報登記,，應在項目試生產前3個月內和污染防治設施竣工并驗收合格后1個月內(總局10號令)辦理排污申報手續(xù),。　　在建制鎮(zhèn)以上范圍內產生建筑施工噪聲的單位必須在開工前15日內辦理排污申報登記手續(xù),，填報《建設施工排放污染物申報登記統(tǒng)計表》,?！　?2)、各室應在接到排污單位填報的《排放污染物變更申報表》7日內,，將初審后的意見及有關變更資料報送主管領導批示,。　　(3),、按照有關規(guī)定對《排放污染物變更申報表》進行審核,，并在7日內完成排污申報變更工作?！　?4),、排污申報變更工作按正常申報工作程序進行?！　。ㄊ┌讣k理工作程序　　1,、限時結案　　對立案調查的違法案件,，按時限要求結案?！　?,、立案審查　　現(xiàn)場執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報、控告,、上級移送的環(huán)境違法行為應予審查,，由責任部門決定是否立案并填寫《查處環(huán)境保護違法行為立案登記表》?！　?1),、上級轉辦、移送,、群眾來信投訴的環(huán)境違法案件由相關業(yè)務室負責統(tǒng)一立案：　　(2),、環(huán)保“12369”熱線投訴的環(huán)境違法案件應及時轉交局法規(guī)科立案處理,；　　(3),、現(xiàn)場執(zhí)法中查出的違法案件由現(xiàn)場檢查的部門負責立案?！　?,、現(xiàn)場調查　　對立案調查的環(huán)境違法行為由立案部門負責調查，制作詢問,、勘查筆錄等,。　　(1),、制作《調查詢問筆錄》：調查人員通過直接向當事人詢問的方式,，真實地記錄下其親口敘述的有關違法事實,。　　注意事項：①必須由具有執(zhí)法資格的執(zhí)法人員2人以上來完成,，首先表明執(zhí)法身份(我們是范縣環(huán)境監(jiān)察大隊執(zhí)法人員,，這是我們的執(zhí)法證，請審驗),；②詢問對象的選擇要準確,，不能將排污單位不認可的人員作為詢問對象；③詢問目的要明確,，應當緊緊圍繞執(zhí)法人員現(xiàn)場認定的違法事實進行詢問,，讓當事人承認違法事實，筆錄中對認定的違法行為,、事實的記錄必須清楚,，并與現(xiàn)場檢查(勘察)記錄所描述的違法行為及告知通知書認定的違法行為相一致；④結束詢問時應提出“以上情況是否屬實?”問題,，并讓被檢查單位自己簽寫“屬實”或者“不屬實”,；⑤文書中改動的地方必須有被檢查人按手印、印章以及被檢查單位人員的簽字,；⑥筆錄中每個項目要填寫齊全,、詳細?！　?2),、制作《現(xiàn)場檢查(勘察)記錄》：調查人員將自己通過看、聽,、嗅,、測等具體現(xiàn)場檢查(勘察)活動得出的結論，用文字形式予以真實記錄,?！　∽⒁馐马棧孩賲⒓訖z查人員必須兩人以上，且都應具備現(xiàn)場執(zhí)法資格：②記錄中每個項目要填寫齊全,、詳細,。③對具體檢查場所的部位必須清楚，必要時作出“檢查地點方位示意圖”對其中重點部位,，敏感區(qū)位要表示清楚,；④記錄中的內容一定要和其它調查證據(jù)相互印證，起到互為補充,，環(huán)環(huán)相扣,；⑤記錄清楚違法單位出示的文字資料說明；⑥對水污染防治設施不正常運行現(xiàn)場提取水樣的應予注明,?！　?3),、現(xiàn)場調查取證方式：對違法行為可進行錄像、攝像取證：現(xiàn)場監(jiān)測取證,；證人證言取證,；現(xiàn)場提取水樣取證等?！　?4),、下達《告知通知書》：所認定的違法條款應與現(xiàn)場檢查(勘察)記錄、調查詢問筆錄所描述的違法事實相一致,?！　?、調查終結　　負責調查的部門在調查取證后,，應當填寫《環(huán)保調查終結報告》,，供案件審查核對時參考。報告編寫事項：　?。?）,、標題：應填寫違法案件性質和違法行為人(單位)，如“關于×××違反×××規(guī)定的調查報告”,。　　(2),、正文：首先寫明違法行為人的基本情況和案件發(fā)生經(jīng)過,；其次寫明違法事實和證據(jù)；最后寫明承辦人員對案件性質的認定,，引用具體法律條文,，對案件依法提出處理意見?！　?3),、結尾：承辦人員應寫明制作報告時間并簽名?！　?,、案件審查　　對調查終結的案件材料由調查部門負責人審核簽字后在2日內移交大隊進行審查。經(jīng)審查,，案件認定的違法事實不清,、證據(jù)不足或調查取證不符合法定程序時，大隊將案卷退回調查部門,，由案件調查部門補充調查,、取證或者重新調查取證?！　?,、違法單位申訴的受理　　(1),、相關室負責受理屬于縣環(huán)境監(jiān)察大隊責任范圍內的違法案件的申訴；　　(2),、縣環(huán)保局法規(guī)科負責受理屬于縣環(huán)保局責任范圍內的違法案件的申訴,。　　7,、環(huán)境保護行政處罰審批與下達　　(1),、對初次違法且情節(jié)較輕的違法案件報環(huán)境監(jiān)察大隊研究后并由主管領導簽字，由案件查處部門對違法單位下達《環(huán)境保護警告通知書》進行警告,，并負責送達,、督辦；　　(2),、對環(huán)境違法情節(jié)嚴重的案件,，情節(jié)輕微經(jīng)警告后不積極整改的案件，報經(jīng)環(huán)境監(jiān)察大隊研究研究并由主管領導簽字,，案件查處部門應將違法案材料上報政策法規(guī)室簽收確認,。縣環(huán)保局政策法規(guī)室下達的《環(huán)境保護行政處罰決定書》由案件查處部門簽字接收和轉辦,?！　?、《環(huán)境保護行政處罰決定書》的送達與執(zhí)行　?。?）,、轄區(qū)區(qū)內違法案件《環(huán)境保護行政處罰決定書》由立案部門在接到《環(huán)境保護行政處罰決定書》后2日內送達并督促執(zhí)行；　?。?）,、“送達回證”必須逐項填寫，內容要詳實清晰,，不得項漏項,。“送達回證”的原件轉交縣環(huán)保局政策法規(guī)科,，調查部門備案,。　　9,、排污費的強制執(zhí)行　　(1),、排污單位自收到《排污費繳納通知單》之日起60日內未來申請復議，3個月內未來提起訴訟,，又不履行繳納排污費決定的,，需對其強制執(zhí)行排污單位的執(zhí)行條件進行核查，填寫《強制執(zhí)行審批表》及《強制執(zhí)行申請書》后,，將《排污量核定通知》,、排污費繳納通知單》及“送達回證”,、《費限期繳納通知書》(存根)等有關材料匯總后報環(huán)境監(jiān)察大隊辦公會研究，在復議或訴訟期滿之日180日內報局法制室,，申請人民法院強制執(zhí)行,。　　(2),、排污單位自收到《環(huán)境保護行政處罰決定書》60日內未申請復議,，15日內未提起訴訟，又不履行處罰作出處罰決定的環(huán)境保護部門在復議或訴訟期滿之日180日內請當?shù)厝嗣穹ㄔ簭娭茍?zhí)行,?！　?3)、對拒絕按照國家規(guī)定繳納排污費的排污單位,，在申請人民法院強制執(zhí)行的3個月期限內,，各室應當對該單位的違法行為進行立案調查，進入行政處罰程序,?！　?0、案件的檔案管理　　(1),、每月末各監(jiān)察室對本月違法案件處理情況進行匯總列表一式三份上報主管領導,，并注明違法案件的到位情況；　　(2),、執(zhí)行終了的行政執(zhí)法案件應一案一檔,，由各室將案件的有關材料立卷進行保存；　　(3),、每年3月底各室應將上年度執(zhí)行終了的案卷檔案移交檔案室；　　(4),、檔案管理室負責對行政處罰案件材料進行整理,，按照規(guī)定歸檔。環(huán)境監(jiān)察大隊的工作職能:　　1,、依法對轄區(qū)內污染源排放污染物情況實行現(xiàn)場監(jiān)督,、檢查、并參與處理,?！　?、貫徹國家和地方環(huán)境保護的有關法律,、法規(guī),、政策和規(guī)章?！　?,、依據(jù)主管環(huán)境保護部門的委托,，依法對轄區(qū)內單位或個人執(zhí)行環(huán)境保護法規(guī)的情況進行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查,、并按規(guī)定進行處理,。　　4,、負責污水,、廢氣、固體廢棄物,、噪聲等超標排污費和排污費的征收工作,。　　5,、負責排污費財務管理和排污費財務,、統(tǒng)計報表的編報匯審工作?！　?,、參與環(huán)境污染事故、糾紛的調查處理,?！　?、參與污染治理項目年度計劃的編制,。負責該計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督,、檢查?！　?,、承擔主管部門或上級環(huán)境保護部門委托的其它工作任務?！　∪?、環(huán)境監(jiān)察工作程序　　（一）污染源監(jiān)察工作程序　　l,、計劃管理　　(1),、按廢水、廢氣,、噪聲,、固廢等分列轄區(qū)內重點、一般污染源名錄,，建立檔案,；　　(2)、按規(guī)定進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查?！　?,、現(xiàn)場檢查　　檢查的主要內容：生產規(guī)模、生產工藝,、地理位置,、污染物排放強度、污染源治理情況是否發(fā)生重大變化,，是否辦理相關環(huán)保手續(xù),。　　(1),、正常：填寫檢查記錄,；　　(2)、異常：檢查人員現(xiàn)場取證制作現(xiàn)場檢查(勘察)記錄和詢問筆錄,，必要時,，進行相關的聲、像取證,，并填寫檢查記錄,，按環(huán)保行政處罰工作程序執(zhí)行?！　?,、復查　　對異常情況按規(guī)定期限進行復查。檢查處理意見(結果)的落實情況,?！　?、總結歸檔　　(1),、所有檢查記錄,、材料分別存入相應企業(yè)檔案；　　(2),、每季度終了10日內總結季度監(jiān)察情況,、注明發(fā)現(xiàn)的問題和處理建議匯總上報大隊領導；　　(3),、年終總結全年監(jiān)督檢查情況?！　,。ǘ┪廴痉乐卧O施監(jiān)察工作程序　　1、分類歸檔　　(1),、現(xiàn)場監(jiān)察室負責對轄區(qū)內廢水,、廢氣、噪聲、固體廢物等驗收合格的污染防治設施分列名錄,，登記編號,，建立設施檔案。檔案內容應包括企業(yè)的基本情況,，污染防治設施的名稱,、型號，設計處理能力,，實際處理能力,，處理率和處理效果，處理費用,，驗收(改造)日期等,。　　(2),、每月對每臺(套)污染防治設施的檢查不少于2次,。　　2,、現(xiàn)場檢查　　檢查內容：檢查企業(yè)生產情況：污染源治理設施運行情況,；污染物排放情況；設施運行記錄,、監(jiān)測記錄和設施管理人員崗位執(zhí)行情況,；各項制度的建立、完善和規(guī)范情況,；設施需暫時停運,、拆除、閑置,、關閉,、改建、擴建的,，排污口需改變原設置位置或增減的,，是否辦理相關環(huán)保手續(xù)；設施停運或拆除期間采取的達標排放相應措施執(zhí)行情況,?！　?1)、正常：填寫檢查記錄,；　　(2),、異常：視情處理。(1)超標排放：監(jiān)測報告結果移交排污費征收管理科征收超標排污費,，建議限期治理,、限產限排,、停產治理，同時執(zhí)行《環(huán)境監(jiān)察行政處罰程序》,；(2)設施運行不正常,，擅自停運、拆除,、閑置,、關閉、擅自增加和改變污染物排放口或未按規(guī)定設立規(guī)范化的污染物排放口及計量監(jiān)控裝置的,，執(zhí)行《環(huán)境監(jiān)察行政處罰程序》,；(3)檢查人員現(xiàn)場取證要制作現(xiàn)場檢查(勘察)記錄和詢問筆錄，必要時進行相關的聲,、像取證,，并填寫檢查記錄，按環(huán)保行政處罰工作程序執(zhí)行,?！　?、復查　　對異常情況按規(guī)定期限進行復查,。檢查處理意見(結果)的落實情況,。　　4,、審批管理　　設施需暫時停運,、拆除、閑置,、關閉,、改建、擴建的,，排污口需改變原設置位置或增減的,，必須向范縣環(huán)保局提出書面申請?？h局可根據(jù)具體情況征求大隊意見后,，立刻或限時辦理?！　?,、總結歸檔　　(1)、所有檢查記錄,、材料分別存入相應設施檔案,；　　(2)、每季度終了10日內總結季度環(huán)境監(jiān)察情況,、注明發(fā)現(xiàn)的問題和處理建議匯總上報大隊領導；　　(3)、年終總結全年監(jiān)督檢查情況,，污染防治設施的運行率,、處理率和達標率?！　,。ㄈ┙ㄔO項目“三同時”監(jiān)察工作程序　　1、建立檔案　　(1),、登記轄區(qū)內審批的建設項目單位,；　　(2)、對有“三同時”的建設項目逐項建立檔案,?！　?、現(xiàn)場檢查　　檢查內容：聽取建設單位的建設項目進展情況匯報,，并現(xiàn)場檢查核實有關情況,。對有“三同時”審批意見的建設項目，未投入生產或使用的,，檢查污染防治設施主體工程是否同時施工,；試生產期間的，檢查污染防治設施是否建成并投入試運行,，同時還要檢查運行效果：已投入正常生產使用的,，檢查是否有驗收手續(xù)．污染防治設施是否同時建成并投入使用。對沒有辦理相關環(huán)保手續(xù)的,，屬于異常,。　　(1),、正常：填寫檢查記錄,；　　(2)、異常：檢查人員現(xiàn)場取證制作現(xiàn)場檢查(勘察)記錄和詢問筆錄,，必要時進行相關的聲,、像取證，并填寫檢查記錄,，按環(huán)保行政處罰工作程序執(zhí)行,。　　3,、復查　　對異常情況按規(guī)定期限進行復查,。檢查處理意見(結果)的落實情況?！　?,、總結歸檔　　(1),、所有檢查記錄、材料分別存入相應檔案,；　　(2),、每季度終了10日內總結季度環(huán)境監(jiān)察情況、注明發(fā)現(xiàn)的問題和處理建議匯總上報大隊領導和項目審批機關,；　　(3),、對違法事實清楚以及存在較嚴重問題的應及時上報大隊領導和縣局相關室?！　,。ㄋ模┫奁谥卫眄椖勘O(jiān)察工作程序　　l、建立檔案　　根據(jù)有關法律法規(guī)和市政府文件要求,，建立轄區(qū)內限期治理項目,、停產治理項目和關停項目名錄，并逐項建立檔案,?！　?、現(xiàn)場檢查　　檢查內吞：限期治理項目在規(guī)定的期限內治理進展情況,、是否治理到位,、是否通過驗收，未通過驗收的是否停產治理,；停產治理項目是否停產到位,，有無未經(jīng)同意擅自生產現(xiàn)象；關停項目是否關停到位,，相關生產設備是否拆除到位,，有無擅自生產現(xiàn)象?！　?1),、正常：填寫檢查記錄；　　(2),、異常：檢查人員現(xiàn)場取證制作現(xiàn)場勘察記錄和詢問筆錄,，必要時進行相關的聲、像取證,，并填寫檢查記錄,，按環(huán)保行政處罰工作程序執(zhí)行?！　?,、復查　　對異常情況按規(guī)定期限進行復查，檢查處理結果的落實情況,?！　?,、總結歸檔　　(1)、所有檢查記錄,、材料分別存入相應檔案：　　(2),、每季度終了10日內總結季度監(jiān)察情況、注明發(fā)現(xiàn)的問題和處理建議匯總上報大隊和縣局相關室：　　(3),、對違法事實清楚以及存在較嚴重問題的應及時上報支隊領導和縣局相關室?！　,。ㄎ澹┡盼墼S可證監(jiān)察工作程序　　1、收集信息　　轄區(qū)內發(fā)放的正式或臨時排污許可證的有關資料,?！　?、制定計劃　　按《污染源監(jiān)察制度》制定監(jiān)察計劃,?！　?、現(xiàn)場監(jiān)察　　(1),、是否持證排污,；　　(2)、計量裝置運行情況,；　　(3),、是否超量排污?！　?,、視情處理　　(1)、正常,；　　(2),、異常：　　對無證排污的，加倍征收排污費,；并屬現(xiàn)場處罰范圍執(zhí)行《現(xiàn)場處罰工作程序》,，屬監(jiān)察機構處罰范圍執(zhí)行《現(xiàn)場處罰工作程序》，超過上述處罰范圍填寫《環(huán)境監(jiān)察行政處罰建議書》上報,?！　。┱魇张盼圪M工作程序　　1,、排污申報登記　　每年元月15日前,，排污單位將其排污情況填寫在《排污申報登記表》上，一式三份報大隊排污申報辦公室,。新建項目,，在其試生產10日前填寫《排污申報登記表》,，一式三份報大隊征管?！　?,、排污申報登記核定　　申報辦公室或征管科在接到《排污申報登記表》15日內對報表中所填數(shù)據(jù)進行核定。通過核定的報表,，作為收費的依據(jù),。沒有通過核定的報表，返回申報單位,，重新申報,。　　3,、排污費征收　　(1),、征管科向被征排污費單位下發(fā)《排污量核定通知書》?！　?2),、下發(fā)《排污量核定通知書》7日后，且排污單位無異議,，下發(fā)《排污費繳納通知單》,，同時將收費金額在公開場合進行公示?！　?3),、征管科不能直接送達的《排污費繳納通知單》提前三天移交辦公室，進行公證送達,?！　?、排污費繳納　　被征單位,，依照收費通知單金額,，在指定銀行賬戶繳納排污贅，也可提現(xiàn)金到大隊財務室直接繳納,?！　?、不按照規(guī)定繳納排污費的處理　　對不按照規(guī)定繳納排污費者,，由征管科將被征單位情況提交大隊辦公室,，辦公室按法定程序，申請人民法院強制執(zhí)行,?！　?、減、緩,、免繳納排污費　　按照征收《條例》第十五條,、第十六條和第十七條和財政部、國家計委,、國家環(huán)?？偩帧蛾P于減免及緩繳排污費有關問題的通知》執(zhí)行?！　,。ㄆ撸┉h(huán)境保護補助資金管理和使用程序　　1、收集信息　　(1),、排污費征收及拖欠情況,；　　(2)、排污費解繳入庫情況,；　　(3)、污染治理需求,；　　(4),、環(huán)保自身建設需求?！　?,、編制計劃　　(1)、環(huán)保部門會同財政部門按季,、按半年或按年度編制污染治理貸款(補助)資金使用計劃,；　　(2)、環(huán)保部門會同財政部門按季,、按半年或按年度編制環(huán)保補助費使用計劃,。　　3,、計劃執(zhí)行　　(1),、財政部門按照批準的各項資金使用計劃，將環(huán)保補助資金撥入環(huán)保部門的資金專戶：　　(2),、環(huán)保部門根據(jù)項目進度撥付資金,；　　(3)、按期收回污染治理貸款本息,；　　(4),、用款單位報送資金使用情況及效益情況報表；　　(5),、環(huán)保部門向上一級環(huán)保部門及同級財政部門報送資金使用情況及效益情況報表,。　　4,、財務管理　　(1),、設立排污費征收專戶及各項資金使用專戶,；　　(2)、按排污費財務管理和會計核算辦法設立排污費資金收支帳戶,；　　(3),、按規(guī)定及時向上級環(huán)保部門報送排污費財務季報、年終快報和年度收支預決算報表,；　　(4),、按規(guī)定向同級財政部門報送年度收支預、決算報表和其他報表,?！　?、總結歸檔　　環(huán)保補助資金管理和使用過程中的一切文件,、會計帳簿,、票據(jù)、報表等均按規(guī)定整理歸檔,?！　。ò耍┈F(xiàn)場處罰工作程序　　1,、及時取證　　環(huán)境執(zhí)法人員對在環(huán)境監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的環(huán)境違法行為,，在確認符合現(xiàn)場處罰條件后，及時取證,，制作《現(xiàn)場檢查詢問筆錄》,、《現(xiàn)場勘察記錄》?！　?,、陳述　　(1)、環(huán)境監(jiān)察人員說明違法單位或個人的違法事實及證據(jù),；　　(2),、環(huán)境監(jiān)察人員說明對違法單位的處罰理由及法律依據(jù)?！　?,、現(xiàn)場處罰　　(1)、環(huán)境監(jiān)察人員填寫《現(xiàn)場處罰決定通知書》一式二聯(lián),；　　(2),、《現(xiàn)場處罰決定通知書》第一聯(lián)交被處罰單位或個人簽收，第二聯(lián)由環(huán)境監(jiān)察機構存檔,?！　?、報告情況　　將《現(xiàn)場處罰決定通知書》第二聯(lián)、證據(jù)材料及《現(xiàn)場檢查詢問筆錄》,、《現(xiàn)場勘察記錄》呈報主管領導審閱,。　　5,、強制執(zhí)行　　對超過起訴和復議期不履行處罰決定的,，填寫《強制執(zhí)行申請書》，申請人民法院強制執(zhí)行,?！　?、結案歸檔　　填寫《查處案件終結報告書》,，按一案一卷歸檔,。　?。ň牛┉h(huán)境監(jiān)察行政處罰基本程序　　1,、立案登記　　對現(xiàn)場監(jiān)察中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)以及群眾檢舉或控告的違法行為，填寫《查處環(huán)境違法案件登記表》,?！　?、調查取證　　核實違法事實并取證,，制作《詢問、調查筆錄》　　3,、按處罰權處理　　(1),、屬現(xiàn)場處罰范圍的，執(zhí)行《現(xiàn)場處罰工作程序》,；　　(2),、屬環(huán)境監(jiān)察機構處罰范圍的，執(zhí)行本程序4—7,；　　(3),、屬環(huán)保行政主管部門處罰的，填寫《環(huán)境監(jiān)察行政處罰建議書》,，與調查材料一并上報,。　　4,、審核決定　　(1),、監(jiān)察小組提出行政處罰意見；　　(2),、聽取被處罰單位陳述,；　　(3)、審議小組審議處罰決定；　　(4),、監(jiān)察機構負責人簽發(fā)《環(huán)境監(jiān)察行政處罰決定通知書》,。　　5,、送達簽收　　送達人要求受件人在《送達回證》上簽收,，對拒絕簽收的要注明送達情況?！　?,、強制執(zhí)行　　對超過起訴和復議期不履行處罰決定的，填寫《強制執(zhí)行申請書》,，申請人民法院強制執(zhí)行,。　　7,、結案歸檔　　填寫《查處案件終結報告》,，按一案一卷歸檔?！　,。ㄊ┉h(huán)境污染與破壞事故調查和處理程序　　1、大隊辦公室在接到由局12369環(huán)境熱線或由其它方式轉來的環(huán)境污染與破壞事故投訴后,，應及時報告大隊領導和上級有關部門,，并做好事故記錄登記工作?！　?,、在縣局環(huán)境污染與破壞事故調查領導小組的統(tǒng)一領導下，參與環(huán)境污染與破壞事故的調查取證工作,，隨同有關部門立即趕赴現(xiàn)場做好現(xiàn)場應急處理工作,，采取一切有效的措施，努力把污染事故的危害降低到最低,?！　?、實地勘查并記錄環(huán)境污染與破壞事故現(xiàn)場狀況,，記錄污染破壞范圍,、周圍環(huán)境狀況等。收集有關證據(jù),，證據(jù)應包括：書證,、物證、視聽材料,、證人證言,、當事人陳述,、鑒定結論、勘驗筆錄和現(xiàn)場記錄等,?！　?、調查結束后,，應立即將取證材料上報縣局環(huán)境污染與破壞事故調查領導小組,。　?。ㄊ唬┪廴炯m紛調查處理程序　　1,、 按照縣局污染糾紛調查組的部署，參與環(huán)境污染糾紛調查工作,?！　?、環(huán)境監(jiān)察人員在參與調查時,，要依法,、客觀、公正,、全面的收集與案件有關的證據(jù),，調查核實污染事實?！　?,、根據(jù)調查材料、專業(yè)部門的鑒定,，理順案情,，辨明是非，分清責任,。如果雙方當事人都愿意接受調解，調查組召開由當事人參加的協(xié)調會,，做好會議紀要,，制作《環(huán)境污染糾紛調解協(xié)議書》，蓋章后送雙方當事人,。調解過程中,，當事人一方向法院起訴的，調解處理終止,?！　?、雙方當事人通過調解達成協(xié)議的,，雙方當事人和縣環(huán)保局各備留一份調解協(xié)議書存查,，并寫出糾紛處理過程的結案報告,；雙方調解不成的，在告知雙方當事人采取民事訴訟途徑解決之后,，寫出結案報告,。并將調查中收集的有關材料及時整理移交縣環(huán)保局存檔備案?！　,。ㄊ┡盼凵陥蠊ぷ鞒绦颉　?、正常申報　　(1),、申報辦于每年的11月底前做好排放污染物申報登記統(tǒng)計工作,。　　(2),、申報辦公室應于12月15日前負責將《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》分發(fā)給轄區(qū)內各排污單位,，并負責對排污單位所填寫的《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》進行初審。初審內容包括：填寫內容是否完整,、填寫格式是否正確,、數(shù)據(jù)是否基本符合實際、所附材料是否齊全,?！　?3)、申報辦需于元月15日前將轄區(qū)內所有排污單位填報的《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》一式三份,，連同所有排污單位的通訊錄(包括單位名稱,、聯(lián)系人、聯(lián)系電話,、地址)報送主管領導審閱,。　　(4),、主管領導負責對申報辦初審后的《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》按照國家,、省、市有關規(guī)定進行審核,。凡審核不合格的,，直接退回室重新申報登記，也可根據(jù)具體情況組織有關人員直接對排污單位進行核定,，核定合格的《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》經(jīng)審核同意后,，由辦公室存檔1份，其余2份轉交相關征管科,?！　?5)、征管室于每季度末10日內,，對排污單位的排污情況,，依據(jù)《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》和該排污單位本季度的實際排污情況進行核定,，下發(fā)《(×)季度排污量核定通知書》，在7日內送達排污單位,?！　?6)、排污單位對核定結果有異議的,，首先由各室做好解釋工作,；需到現(xiàn)場進行核實的，應將排污單位的復核申請連同有關資料于2日內報送主管領導,，由大隊重新組織人員到現(xiàn)場進行重新核實,，6日內做出復核決定；各室應在2日內將《(×)季度排污量復核通知書》送達排污單位,?！　?7)、對不按規(guī)定時限和內容進行排污申報的排污單位,，經(jīng)大隊研究同意后,，各室可依法對其做出處罰建議，或下達責令改正通知書,，責令排污單位限期補報,。　　2,、變更申報　　(1),、排污單位因排放污染物的種類、數(shù)量,、濃度,、排放去向、排放方式,、排放口設施,、污染物處理設施發(fā)生變化，需要對《排放污染物申報登記統(tǒng)計表》所報內容作變更,、 調整的,，應在變更前15日內履行變更申報手續(xù)，填報《排放污染物變更申報表》,；排污情況發(fā)生緊急變化時,，必須在變更后3日內報告并提交《排放污染物變更申報表》,?！　⌒陆āU建,、改建和技術改造項目的排污申報登記,，應在項目試生產前3個月內和污染防治設施竣工并驗收合格后1個月內(總局10號令)辦理排污申報手續(xù),。　　在建制鎮(zhèn)以上范圍內產生建筑施工噪聲的單位必須在開工前15日內辦理排污申報登記手續(xù),，填報《建設施工排放污染物申報登記統(tǒng)計表》,。　　(2),、各室應在接到排污單位填報的《排放污染物變更申報表》7日內,，將初審后的意見及有關變更資料報送主管領導批示?！　?3),、按照有關規(guī)定對《排放污染物變更申報表》進行審核，并在7日內完成排污申報變更工作,?！　?4)、排污申報變更工作按正常申報工作程序進行,?！　。ㄊ┌讣k理工作程序　　1,、限時結案　　對立案調查的違法案件,，按時限要求結案?！　?,、立案審查　　現(xiàn)場執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報、控告,、上級移送的環(huán)境違法行為應予審查,，由責任部門決定是否立案并填寫《查處環(huán)境保護違法行為立案登記表》?！　?1),、上級轉辦、移送,、群眾來信投訴的環(huán)境違法案件由相關業(yè)務室負責統(tǒng)一立案：　　(2),、環(huán)保“12369”熱線投訴的環(huán)境違法案件應及時轉交局法規(guī)科立案處理,；　　(3),、現(xiàn)場執(zhí)法中查出的違法案件由現(xiàn)場檢查的部門負責立案?！　?,、現(xiàn)場調查　　對立案調查的環(huán)境違法行為由立案部門負責調查，制作詢問,、勘查筆錄等,?！　?1)、制作《調查詢問筆錄》：調查人員通過直接向當事人詢問的方式,，真實地記錄下其親口敘述的有關違法事實,。　　注意事項：①必須由具有執(zhí)法資格的執(zhí)法人員2人以上來完成,，首先表明執(zhí)法身份(我們是范縣環(huán)境監(jiān)察大隊執(zhí)法人員,，這是我們的執(zhí)法證，請審驗),；②詢問對象的選擇要準確,，不能將排污單位不認可的人員作為詢問對象；③詢問目的要明確,，應當緊緊圍繞執(zhí)法人員現(xiàn)場認定的違法事實進行詢問,，讓當事人承認違法事實，筆錄中對認定的違法行為,、事實的記錄必須清楚,，并與現(xiàn)場檢查(勘察)記錄所描述的違法行為及告知通知書認定的違法行為相一致；④結束詢問時應提出“以上情況是否屬實?”問題,，并讓被檢查單位自己簽寫“屬實”或者“不屬實”,；⑤文書中改動的地方必須有被檢查人按手印、印章以及被檢查單位人員的簽字,；⑥筆錄中每個項目要填寫齊全,、詳細?！　?2),、制作《現(xiàn)場檢查(勘察)記錄》：調查人員將自己通過看、聽,、嗅,、測等具體現(xiàn)場檢查(勘察)活動得出的結論，用文字形式予以真實記錄,?！　∽⒁馐马棧孩賲⒓訖z查人員必須兩人以上，且都應具備現(xiàn)場執(zhí)法資格：②記錄中每個項目要填寫齊全,、詳細,。③對具體檢查場所的部位必須清楚，必要時作出“檢查地點方位示意圖”對其中重點部位,，敏感區(qū)位要表示清楚,；④記錄中的內容一定要和其它調查證據(jù)相互印證，起到互為補充，環(huán)環(huán)相扣,；⑤記錄清楚違法單位出示的文字資料說明；⑥對水污染防治設施不正常運行現(xiàn)場提取水樣的應予注明,?！　?3)、現(xiàn)場調查取證方式：對違法行為可進行錄像,、攝像取證：現(xiàn)場監(jiān)測取證,；證人證言取證；現(xiàn)場提取水樣取證等,?！　?4)、下達《告知通知書》：所認定的違法條款應與現(xiàn)場檢查(勘察)記錄,、調查詢問筆錄所描述的違法事實相一致,。　　4,、調查終結　　負責調查的部門在調查取證后,，應當填寫《環(huán)保調查終結報告》，供案件審查核對時參考,。報告編寫事項：　?。?）、標題：應填寫違法案件性質和違法行為人(單位),，如“關于×××違反×××規(guī)定的調查報告”,。　　(2),、正文：首先寫明違法行為人的基本情況和案件發(fā)生經(jīng)過,；其次寫明違法事實和證據(jù)；最后寫明承辦人員對案件性質的認定,，引用具體法律條文,，對案件依法提出處理意見?！　?3),、結尾：承辦人員應寫明制作報告時間并簽名?！　?,、案件審查　　對調查終結的案件材料由調查部門負責人審核簽字后在2日內移交大隊進行審查。經(jīng)審查,，案件認定的違法事實不清,、證據(jù)不足或調查取證不符合法定程序時，大隊將案卷退回調查部門，由案件調查部門補充調查,、取證或者重新調查取證,。　　6,、違法單位申訴的受理　　(1),、相關室負責受理屬于縣環(huán)境監(jiān)察大隊責任范圍內的違法案件的申訴；　　(2),、縣環(huán)保局法規(guī)科負責受理屬于縣環(huán)保局責任范圍內的違法案件的申訴,。　　7,、環(huán)境保護行政處罰審批與下達　　(1),、對初次違法且情節(jié)較輕的違法案件報環(huán)境監(jiān)察大隊研究后并由主管領導簽字，由案件查處部門對違法單位下達《環(huán)境保護警告通知書》進行警告,，并負責送達,、督辦；　　(2),、對環(huán)境違法情節(jié)嚴重的案件,，情節(jié)輕微經(jīng)警告后不積極整改的案件，報經(jīng)環(huán)境監(jiān)察大隊研究研究并由主管領導簽字,，案件查處部門應將違法案材料上報政策法規(guī)室簽收確認,。縣環(huán)保局政策法規(guī)室下達的《環(huán)境保護行政處罰決定書》由案件查處部門簽字接收和轉辦,?！　?、《環(huán)境保護行政處罰決定書》的送達與執(zhí)行　?。?）,、轄區(qū)區(qū)內違法案件《環(huán)境保護行政處罰決定書》由立案部門在接到《環(huán)境保護行政處罰決定書》后2日內送達并督促執(zhí)行；　?。?）,、“送達回證”必須逐項填寫，內容要詳實清晰,，不得項漏項,。“送達回證”的原件轉交縣環(huán)保局政策法規(guī)科,，調查部門備案,。　　9,、排污費的強制執(zhí)行　　(1),、排污單位自收到《排污費繳納通知單》之日起60日內未來申請復議，3個月內未來提起訴訟，又不履行繳納排污費決定的,，需對其強制執(zhí)行排污單位的執(zhí)行條件進行核查,，填寫《強制執(zhí)行審批表》及《強制執(zhí)行申請書》后，將《排污量核定通知》,、排污費繳納通知單》及“送達回證”,、《費限期繳納通知書》(存根)等有關材料匯總后報環(huán)境監(jiān)察大隊辦公會研究，在復議或訴訟期滿之日180日內報局法制室,，申請人民法院強制執(zhí)行?！　?2),、排污單位自收到《環(huán)境保護行政處罰決定書》60日內未申請復議，15日內未提起訴訟,，又不履行處罰作出處罰決定的環(huán)境保護部門在復議或訴訟期滿之日180日內請當?shù)厝嗣穹ㄔ簭娭茍?zhí)行,。　　(3),、對拒絕按照國家規(guī)定繳納排污費的排污單位,，在申請人民法院強制執(zhí)行的3個月期限內，各室應當對該單位的違法行為進行立案調查,，進入行政處罰程序,。　　10,、案件的檔案管理　　(1),、每月末各監(jiān)察室對本月違法案件處理情況進行匯總列表一式三份上報主管領導，并注明違法案件的到位情況,；　　(2),、執(zhí)行終了的行政執(zhí)法案件應一案一檔，由各室將案件的有關材料立卷進行保存,；　　(3),、每年3月底各室應將上年度執(zhí)行終了的案卷檔案移交檔案室；　　(4),、檔案管理室負責對行政處罰案件材料進行整理,，按照規(guī)定歸檔。

醫(yī)院里的營銷人員主要是做哪些工作,？

　　市場營銷是民營醫(yī)院近年來為提高業(yè)務量,、增長效益而導入的一項重要舉措，也是在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中制勝的一個關鍵步驟,。上海醫(yī)略總結了民營醫(yī)院常見的市場營銷方式,，一起來了解一下。

　　要做好民營醫(yī)院的市場營銷，首先就要在院內設立市場外聯(lián)部,，組建一支業(yè)務素質能力較強的市場營銷隊伍,，要求營銷員既要懂得一般的醫(yī)療常識，又能掌握市場銷售服務的技巧,。每一個營銷人員都要進行崗前相關的業(yè)務知識培訓,，熟悉醫(yī)院的結構及市場定位，明白醫(yī)院所開展的醫(yī)療業(yè)務,，特別是院內特色技術與?？茦I(yè)務，了解?？漆t(yī)生及醫(yī)院的技術骨干,，充分認識本院的優(yōu)勢與劣勢所在，揚長避短,，做到能熟練地向外宣傳介紹,，向內導入引進。

　　總之,，營銷即是經(jīng)營與銷售的相結合,，營銷員應學會發(fā)現(xiàn)市場、挖掘市場,、培育市場,；發(fā)展營銷網(wǎng)絡，鞏固營銷網(wǎng)絡,。

　　下面就民營醫(yī)院的市場營銷內容進行概括：

　一,、“地面營銷”

　　1.體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農村,、社區(qū),、學校、企事業(yè)單位等版塊,，重點以婦科體檢為主,。

　　2.轉診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉診網(wǎng)絡,；其次為藥店,、診所、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉診網(wǎng)絡,。

　　3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診,；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關部門單位協(xié)作）,；工廠工地義診,；企業(yè)學校義診等。

　　4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜）,，專在各大,、中型公立醫(yī)院設點，進行交*流動營銷,。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,，不能過度開發(fā)。

　　5.健康講座（節(jié)假日）：學校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及院內健康講堂。

　　6.聯(lián)誼活動（不定期）：學校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉診網(wǎng)絡人員。

二,、“空中營銷”（客戶服務）

　　1.電話營銷：電話咨詢,、預約,；電話回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機制）,。

　　2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢,、預約,。

　　3.網(wǎng)絡平臺營銷：網(wǎng)站建設，網(wǎng)絡推廣（包括關鍵詞競價,、優(yōu)化,，發(fā)帖，健康問題回答,，文章鏈接等）,；在線咨詢、預約（鏈接“商務通”,對話量轉化）,；網(wǎng)絡回訪,；網(wǎng)絡有獎活動（如有獎疾病問卷調查等）；建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺,。

三,、院內營銷

　　1.全員營銷：設立激勵機制，發(fā)動全院員工開展營銷,，可酌情制定目標任務,，定期評比，優(yōu)獎差罰,。

　　2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者）,，介紹患者資源,，給予比例獎勵。

四,、節(jié)日營銷

　　1.法定節(jié)假日：如“五一”,、“十一”等長假，以“關注勞動者健康”或“富國強民,、熱愛祖國關愛健康”等主題切入,，推出相應的營銷活動。

　　2.公約宣傳紀念日：如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日,、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日,，結合相關主題切入,，推出相應的營銷活動。

　　3.院慶日：以“感恩社會,、回報民眾”為主題,，推出相應的營銷活動。

五,、事件營銷

　　1.院內事件營銷：如某康復患者來院感恩事件的炒作,。

　　運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內容可結合醫(yī)院開展的活動而擬定,。事件營銷可以是真人真事,，也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事,，可以請人扮演,，員工家屬即可上陣。如果策劃得當,，前后安排均相互照應,，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳,。

　　2.網(wǎng)絡事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作,。

　　運作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術或活動需要而定何種疾病）,，而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,，同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費,，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,，承諾給予減免醫(yī)療費用,，自然把自己醫(yī)院的特色技術或活動內容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后,，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,，此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉載直至成為新聞,。整個事件應注意細節(jié),，避免出現(xiàn)紕漏。

　　3.其他事件營銷：以突出公益性,、新聞性,、科學性為主可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象,、實力,、功能等營銷。

六,、終端營銷（“卡法”營銷）

　　可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡,、手術限價卡,、愛心優(yōu)惠卡等）,，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村消費群體,，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡,，地毯式覆蓋,。

七、學術會議營銷

　　與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構協(xié)辦各專業(yè)學科的年會,、半年度學會,、某種疾病學術研討會、基層醫(yī)療培訓班等,，結合相應活動進行營銷,。

八、體驗式營銷

　　如醫(yī)院引進某種新技術設備或開展某個項目活動,，可進入社區(qū)街道宣傳,，邀請居民進行免費體驗，嘗試效果,，讓他們滿意,，進而達到營銷目的,。

九、公益營銷

　　積極參與各種社會性公益活動,，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感,、醫(yī)療品質,、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,，提高醫(yī)院的公信度,、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌,，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的,。

　　另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,，最終不是由一個部門能夠單獨完成的,，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,，企業(yè)賣的是產品,，我們賣的是特殊的產品--健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,，也是一種理念,，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中--全院營銷。

誰知道企業(yè)經(jīng)營計劃部的工作職能和人員配備??？

企業(yè)經(jīng)營計劃部的工作職能（一）負責綜合計劃管理（二）負責綜合統(tǒng)計管理（三）負責計量管理（四）負責營銷管理（五）負責關聯(lián)交易管理（六）負責專業(yè)考核管理（七）負責新型材料的計劃管理及產銷銜接工作。（八）負責管理職責范圍內費用的控制,、本部門費用的控制和分管的關聯(lián)交易費用的控制,。（九）負責制訂與本部門相關的管理標準、工作標準與業(yè)務工作流程,，以及基礎檔案的建立與管理,。（十）負責本部門工作的籌劃及管理方法的研究與改進。（十一）負責組織本部門,、本系統(tǒng)內部控制體系建設,、運行、培訓,、監(jiān)督,、維護和更新等工作。（十二）完成公司領導及上級部門交辦的其他工作,。

人員配置：部長,、副部長,、計劃管理員、統(tǒng)計管理員,、營銷管理員,、計量管理員、綜合管理員,，可根據(jù)企業(yè)規(guī)模對各崗位進行人員數(shù)量調整,，管理員崗位一般不超過3人。

網(wǎng)店營銷對工作人員技術有什么要求,？

崗位職責：

1.網(wǎng)絡營銷方案創(chuàng)意,、策劃、執(zhí)行,，對網(wǎng)絡營銷目標負責,；

2.利用各種有效方式提高網(wǎng)站訪問量、注冊量及傳播效果,，增加市場機會,；

3.通過收集整理營銷活動的數(shù)據(jù)，評估分析推廣渠道有效性,、營銷質量,；

4.開拓網(wǎng)絡營銷客戶和渠道，開展各項合作,，解決網(wǎng)絡營銷過程中遇到的各種問題,。

任職要求：

1.有一定的網(wǎng)絡營銷推廣經(jīng)驗；

2.了解和熟悉互聯(lián)網(wǎng)市場及營銷發(fā)展,，熟悉web2.0網(wǎng)站的推廣及病毒式營銷方式,；

3.具有敏銳的市場洞察力，思維活躍,；

4.具有良好的營銷策劃能力與執(zhí)行力,；

5.高度的工作熱情,，良好的團隊合作精神,；

6.有電子產品（IC）銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

可見,，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動,。其次，網(wǎng)絡營銷可以分為大致三類人才：1.銷售類人才 2.市場類人才 3.技術類人才相關崗位有：銷售專員,、廣告產品專員,、銷售主管、商務運營經(jīng)理,、產品推廣經(jīng)理,、銷售支持主管,、營銷代表、聯(lián)盟網(wǎng)站運營經(jīng)理等,。