10月1日藥店促銷活動(dòng)
在活動(dòng)前一周,安排營(yíng)業(yè)員致電固定顧客告知活動(dòng)內(nèi)容,,活動(dòng)前兩天再打一次?;顒?dòng)之前的三天,,組織人員在小區(qū)各出入口、菜市場(chǎng)門口,、公交車站旁發(fā)放海報(bào),,用簡(jiǎn)短的語言告訴顧客活動(dòng)內(nèi)容。
將促銷活動(dòng)前后分為5個(gè)時(shí)期(持續(xù)時(shí)間用下標(biāo)數(shù)字表示):促銷前期(用Q表示),、促銷期(用H表示),、疲軟期(用P表示),、高平臺(tái)期(用G表示)、衰退期(用S表示),。
理性看待促銷
促銷活動(dòng)并不是法寶,,經(jīng)常促銷會(huì)弱化刺激作用,同時(shí)減弱顧客在專業(yè)指導(dǎo)上對(duì)藥店的依賴,,弱化藥店在顧客心目中的專業(yè)形象,。活動(dòng)應(yīng)以增加新會(huì)員,、穩(wěn)定老會(huì)員為重要目的,,在活動(dòng)結(jié)束后加強(qiáng)與會(huì)員之間的溝通,進(jìn)行滿意度調(diào)查,。促銷活動(dòng)的另一個(gè)目的是提高活動(dòng)后高平臺(tái)期的業(yè)績(jī),,并延長(zhǎng)其時(shí)間。
藥店在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí),,還應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1.促銷方案要根據(jù)門店實(shí)際情況設(shè)計(jì),,不能照搬別人的方案。
2.應(yīng)以門店銷售數(shù)據(jù)作為依據(jù),,確定促銷時(shí)間和選擇促銷方法,。
3.促銷力度應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā),注重投入產(chǎn)出比,,把凈毛利作為考核指標(biāo)之一,。
4.促銷活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)加強(qiáng)管理,,提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,,同時(shí)強(qiáng)化與顧客間的溝通。
5. 促銷活動(dòng)是刺激消費(fèi)的有力手段,,但刺激不能作為常態(tài),,在刺激產(chǎn)生效果以后,需要高質(zhì)量的服務(wù)進(jìn)行維系,。如果競(jìng)爭(zhēng)門店都有顧客需要的藥品且價(jià)格大致相同,,能左右顧客購(gòu)買行為的就只有服務(wù)了。
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