組織績效包括哪些內(nèi)容,？

組織績效是指組織在某一時(shí)期內(nèi)組織任務(wù)完成的數(shù)量,、質(zhì)量,、效率及贏利情況。

組織的整體績效首先是從每一個(gè)員工的個(gè)體績效中體現(xiàn)出來的,，通過行為實(shí)施過程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果,，最終形成整體組織的產(chǎn)出——組織績效。

第一,， 組織績效,。組織績效是組織最終經(jīng)營管理的結(jié)果，是衡量一個(gè)組織經(jīng)營狀況的重要標(biāo)志之一,。

第二,， 部門/團(tuán)隊(duì)績效。部門/團(tuán)隊(duì)績效是指有兩個(gè)獲兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識,、技能和共同目標(biāo)的人在具體的,、可衡量的業(yè)績目標(biāo)指引下共同實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。如果忽視了部門/團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)注,，就可能使員工只注重個(gè)人績效有關(guān)的工作,，而忽視對部門/團(tuán)隊(duì)績效和組織績效承擔(dān)的責(zé)任，最終削弱了整個(gè)部門和組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

第三,， 個(gè)人績效。個(gè)人績效主要考察員工的行為是否達(dá)到職業(yè)化行為的標(biāo)準(zhǔn),，是否按照職業(yè)化工作程序作正確的事情,。個(gè)人績效是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績效最大化,，才有可能是組織績效最大化,。

績效管理包括哪些環(huán)節(jié)？

1,、目標(biāo)管理,。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)是績效目標(biāo)和指標(biāo)的分解,。

2、績效規(guī)則的制定,。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)是如何考核和考核評估的方法,。

3、績效目標(biāo)的確認(rèn),。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)是要員工和上級一起確認(rèn)績效目標(biāo),，只有上下級共同認(rèn)可后才更有意義。

4,、執(zhí)行,。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)是執(zhí)行過程中的溝通反饋、調(diào)整指導(dǎo),。

5、績效考核評估,。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)是兌現(xiàn)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,。

6、反思之前的制度及實(shí)施過程中的問題,。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)制定,、優(yōu)化下一個(gè)績效管理制度。

績效管理包括哪些內(nèi)容,？

在績效管理是指組織對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和管理的過程,，旨在提高員工的工作效率和業(yè)績。以下是績效管理的一些常見內(nèi)容：

1. 目標(biāo)設(shè)定：確定員工的工作目標(biāo)和期望結(jié)果,，確保員工了解他們的職責(zé)和期望,。

2. 績效評估：通過定期的評估和反饋，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,。評估可以包括定量指標(biāo)（如銷售額,、生產(chǎn)量等）和定性評估（如工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等）,。

3. 反饋和溝通：定期與員工進(jìn)行面對面的反饋和溝通,，包括表揚(yáng)優(yōu)秀表現(xiàn)、指出改進(jìn)的機(jī)會和提供發(fā)展建議,。

4. 獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)：根據(jù)員工的績效表現(xiàn),，提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，如薪資調(diào)整,、獎(jiǎng)金,、晉升機(jī)會等，以激勵(lì)員工的積極工作表現(xiàn),。

5. 培訓(xùn)和發(fā)展：根據(jù)員工的績效評估結(jié)果,，確定培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,，幫助員工提升技能和知識，以提高績效,。

6. 糾正和改進(jìn)：對于表現(xiàn)不佳的員工,，采取糾正措施，如培訓(xùn),、輔導(dǎo)等,，幫助他們改善表現(xiàn)。

7. 績效記錄和文檔化：對員工的績效評估結(jié)果進(jìn)行記錄和文檔化,，以便將來的參考和決策,。

績效管理的具體內(nèi)容可以根據(jù)組織的需求和文化而有所不同，但以上內(nèi)容是績效管理的一般要素,。

書店的營銷中介包括哪些組織,？

營銷中介機(jī)構(gòu)是協(xié)助公司推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主的那些企業(yè),。它們包括中間商,、實(shí)體分配公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)及金融機(jī)構(gòu)等,。

1.中間商

中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè),。中間商分兩類：代理中間商和經(jīng)銷中間商。代理中間商(如代理人,、經(jīng)紀(jì)人,、制造商代表等)專門介紹客戶或與客戶磋商交易合同，但并不擁有商品持有權(quán),。經(jīng)銷中間商(如批發(fā)商,、零售商和其他再售商)購買產(chǎn)品，擁有商品持有權(quán),，再售商品,。

2.實(shí)體分配公司

實(shí)體分配公司協(xié)助公司儲存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運(yùn)往銷售目的地。實(shí)體分配公司包括倉儲公司和運(yùn)輸公司,。

3.市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場調(diào)研公司,、廣告公司、各種廣告媒介及市場營銷咨詢公司,，它們協(xié)助企業(yè)選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?，并幫助企業(yè)向選定的市場推銷產(chǎn)品。

4.金融機(jī)構(gòu)

金融機(jī)構(gòu)包括銀行,、信貸公司,、保險(xiǎn)公司以及其他對貨物購銷提供融資或保險(xiǎn)的各種公司。公司的營銷活動會因貸款成本的上升或信貸來源的限制而受到嚴(yán)重的影響。

組織績效激勵(lì)包括,？

1,、精神激勵(lì)，即內(nèi)在激勵(lì),，是指無形的精神激勵(lì),，包括對員工工作績效的認(rèn)可、公平,、開放的晉升制度,，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展，進(jìn)一步提高自己的機(jī)會,，實(shí)施靈活多樣的靈活工作時(shí)間制度,，制定適合每個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展道路。

2,、授權(quán)激勵(lì),。授權(quán)下屬，讓他們有被重視的感覺,，形成壓力和動力,。

3、榮譽(yù)激勵(lì),。是一種終極的激勵(lì)手段，主要是將工作成績與與晉級,、提升,、選模范、評先進(jìn)聯(lián)系起來,，以一定的形式或名義進(jìn)行校準(zhǔn),。主要方法是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),、經(jīng)驗(yàn)介紹等,。

4、工作激勵(lì),。是指通過分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鱽頋M足員工自我實(shí)現(xiàn)和尊重的需要,，從而激發(fā)員工內(nèi)心的工作熱情的方法。

5,、薪酬激勵(lì),。企業(yè)利用薪酬的刺激，使員工采取積極行為,，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，從而提高勞動生產(chǎn)率的做法，對企業(yè)競爭力影響很大。

6,、晉升激勵(lì),。通過晉升激勵(lì)員工，提高工作積極性,。晉升是指員工從低級職位上升到高級職位的過程,。

營銷管理包括哪些過程？

1,，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會,，細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,，執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃,。

（1）發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會：即，發(fā)現(xiàn)潛在的市場,，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認(rèn)識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究,，弄清市場對象是誰，容量有多大,，消費(fèi)者的心理,、經(jīng)濟(jì)承受力如何，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當(dāng)前的情況以外,，還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢

（2）細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場：

1）細(xì)分市場：要廣泛搜集市場信息，借助產(chǎn)品/市場矩陣,，進(jìn)行市場細(xì)分,。

2）目標(biāo)市場：就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好,，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群（這個(gè)顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會,，選擇一個(gè)目標(biāo)市場，并試圖為目標(biāo)市場提供一個(gè)有吸引力的市場營銷組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃：市場營銷計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制,、利潤控制,、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2,，市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程。

組織管理包括哪些內(nèi)容,？

組織管理的工作內(nèi)容,，包含四個(gè)方面：　　第一，確定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的活動,，并按專業(yè)化分工的原則進(jìn)行分類,，按類別設(shè)立相應(yīng)的工作崗位；　　第二,，根據(jù)組織的特點(diǎn),、外部環(huán)境和目標(biāo)需要?jiǎng)澐止ぷ鞑块T，設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu),；　　第三,，規(guī)定組織結(jié)構(gòu)中的各種職務(wù)或職位，明確各自的責(zé)任,，并授予相應(yīng)的權(quán)力,；　　第四，制訂規(guī)章制度,，建立和健全組織結(jié)構(gòu)中縱橫各方面的相互關(guān)系,。依據(jù)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)，“道”是理想與“器”是體制,；企業(yè)管理的政策制度化，才能實(shí)施可操作性管理,?！　×硗猓谶M(jìn)行組織管理過程中,，要選擇合適的管理系統(tǒng)組織,。經(jīng)過探索，我們公司一直在使用日事清加強(qiáng)組織管理工作,，日事清使組織團(tuán)隊(duì)明確組織中有些什么工作,，誰去做什么，工作者承擔(dān)什么責(zé)任,，具有什么權(quán)力,，與組織結(jié)構(gòu)中上下左右的關(guān)系如何等等，從而避免由于職責(zé)不清造成的執(zhí)行中的障礙，使組織協(xié)調(diào)地運(yùn)行,，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

營銷管理包括哪些方面？

營銷管理包括：計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào),、控制,。這五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在當(dāng)代過程型管理學(xué)當(dāng)中,，任何管理,，都需要這五大方面的具體過程，營銷管理也不例外,。

而至于計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制中的具體實(shí)施方法,，那就需要根據(jù)不同情況來具體分析，具體選擇合適的對應(yīng)方法了,，這就需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)和市場營銷學(xué)來作為基礎(chǔ)了,。

績效管理體系包括哪些內(nèi)容？

績效管理體系主要包括以下幾個(gè)方面：

績效管理目標(biāo)：明確各層級績效目標(biāo),，確保團(tuán)隊(duì),、部門和整個(gè)組織的績效目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

績效評估指標(biāo)：建立多維度的評估指標(biāo),，包括財(cái)務(wù),、客戶、內(nèi)部運(yùn)營和學(xué)習(xí)成長等方面,，確保評估的全面性和客觀性,。

績效評估周期：設(shè)定合理的評估周期，包括年度,、季度,、月度等評估時(shí)間，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績效,。

績效反饋機(jī)制：建立有效的績效反饋機(jī)制,，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向,，同時(shí)也需確保反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

激勵(lì)與懲罰措施：根據(jù)績效評估結(jié)果，制定相應(yīng)的激勵(lì)與懲罰措施,，激發(fā)員工的工作熱情和積極性,。

績效改進(jìn)計(jì)劃：根據(jù)績效反饋結(jié)果,，制定具體的績效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo),、措施和時(shí)間表，確保員工能夠持續(xù)提升自己的工作表現(xiàn),。

績效數(shù)據(jù)收集與分析：建立有效的數(shù)據(jù)收集和分析體系，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,，為績效評估和改進(jìn)提供有力支持。

持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：鼓勵(lì)員工積極參與績效管理,，通過不斷優(yōu)化和完善績效管理體系，提高組織的整體績效水平,。

以上是績效管理體系的主要內(nèi)容,，具體實(shí)施可根據(jù)組織的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充,。

什么是組織績效管理？

績效是指對應(yīng)職位的工作職責(zé)所達(dá)到的階段性結(jié)果及其過程中可評價(jià)的行為表現(xiàn),。

所謂績效管理是指管理者與員工之間就目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，通過激勵(lì)和幫助員工取得優(yōu)異績效從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法,。績效管理的目的在于通過激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì),，以達(dá)到改善公司績效的效果。

績效管理首先要解決幾個(gè)問題：

（1）就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識,。

（2）績效管理不是簡單的任務(wù)管理,，它特別強(qiáng)調(diào)溝通,、輔導(dǎo)和員工能力的提高,。

（3）績效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程,。

績效管理所涵蓋的內(nèi)容很多,，它所要解決的問題主要包括：如何確定有效的目標(biāo)？如何使目標(biāo)在管理者與員工之間達(dá)成共識,？如何引導(dǎo)員工朝著正確的目標(biāo)發(fā)展,？如何對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程進(jìn)行監(jiān)控,？如何對實(shí)現(xiàn)的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)和對目標(biāo)業(yè)績進(jìn)行改進(jìn),？績效管理中的績效和很多人通常所理解的“績效”不太一樣,。在績效管理中,，我們認(rèn)為績效首先是一種結(jié)果,，即做了什么,；其次是過程,，即是用什么樣的行為做的；第三是績效本身的素質(zhì),。因此績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。

績效管理是通過管理者與員工之間持續(xù)不斷地進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理循環(huán)過程,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的改進(jìn),，所采用的手段為PDCA循環(huán)：

圖：績效管理的PDCA循環(huán)