網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系是什么,?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系是什么?
個(gè)人覺得,,無(wú)論未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展如何,,都無(wú)法取代傳統(tǒng)營(yíng)銷,兩者各有千秋,。傳統(tǒng)營(yíng)銷更多強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品和服務(wù)提供給更多的客戶,,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)一定的數(shù)字化信息和社交媒體,了解客戶需求,,向客戶傳遞產(chǎn)品,,由客戶營(yíng)造市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,,優(yōu)勢(shì):
1.跨地域跨時(shí)間,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有時(shí)間和地點(diǎn)的限制,高效便捷,。
2.節(jié)省時(shí)間,。可以大范圍進(jìn)行營(yíng)銷,,比傳統(tǒng)營(yíng)銷更節(jié)省時(shí)間,。
3.影響口碑,。傳統(tǒng)營(yíng)銷一般起到提升知名度的作用,,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了可以提升知名度,還可以提升品牌口碑,。
4.節(jié)省資金,。推廣同樣需要錢,,但是效果會(huì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷大。不過(guò)第三點(diǎn)和第四點(diǎn)是比較難實(shí)現(xiàn),。自己推廣,,沒有經(jīng)驗(yàn),是很難取得更大的效果,。就因?yàn)榱私膺@個(gè),,我們公司才將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣外包給總經(jīng)理朋友公司光晨,人家的經(jīng)驗(yàn)可是比我們更豐富
關(guān)系營(yíng)銷和大眾營(yíng)銷的比較,?
關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,,最根本的區(qū)別是:傳統(tǒng)營(yíng)銷是種短期的概念, 其核心是商品交換,;關(guān)系營(yíng)銷的核心是“關(guān)系”,,指在雙方之間建立種聯(lián)系,這是一個(gè)長(zhǎng)期的概念,。關(guān)系營(yíng)銷的主要內(nèi)容是對(duì)客戶及其利益相關(guān)者進(jìn)行科學(xué)的管理,,方法靈活多樣,例如,,可以借助計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),,使企業(yè)準(zhǔn)確了解客戶的有關(guān)信息,使產(chǎn)品能得以準(zhǔn)確定位,,同時(shí)使企業(yè)的促銷工作更具有針對(duì)性,,從而提高營(yíng)銷效率。運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶保持緊密聯(lián)系,,無(wú)須借助大眾媒體,,比較隱秘,不易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意,。
作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要形式,,交易營(yíng)銷是著眼于產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際交易過(guò)程的營(yíng)銷理念,而關(guān)系營(yíng)銷更加注重和客戶建立并保持長(zhǎng)期的聯(lián)系,。德國(guó)漢諾威大學(xué)的索斯頓·享尼格梭羅(Thorsten Henning Thuran)和厄蘇拉·拉漢森(Ursula Hansen)認(rèn)為,,關(guān)系營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的重新看待。其實(shí)質(zhì)是通過(guò)建立和維護(hù)與現(xiàn)有客戶及利益相關(guān)者的關(guān)系獲利,。它與傳統(tǒng)的只注重與客戶單次交易的交易營(yíng)銷有很大的不同,。在交易營(yíng)銷中,銷售完成后互動(dòng)關(guān)系即告終止,,而關(guān)系營(yíng)銷則認(rèn)為銷售是長(zhǎng)期商務(wù)關(guān)系的開始,。兩者具體區(qū)別有以下幾個(gè)方面。
1.營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷以4P理論為基礎(chǔ),而關(guān)系營(yíng)銷則以4C理論為基礎(chǔ),。4P 理論是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者杰羅姆·麥肯錫( Jerome MeCarthy)于20世紀(jì)60年代提出的,,包括產(chǎn)品product)、價(jià)格(price),、 渠道(place) 和促銷(promotion),。他認(rèn)為次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N推廣手段,將適
當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)投放到特定的市場(chǎng),。而4C理論是美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特·勞特朋(RobertLauterbon)在1990 年提出的,,是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素,,即客戶(customer),、成本(cost)、便利(convenience )和溝通(ommunication),。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求客戶滿意放在第一位,, 產(chǎn)品必須滿足客戶需求,同時(shí)降低客戶的購(gòu)買成本,,在研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)就要充分考慮客戶的購(gòu)買力,,然后要充分注意到客戶購(gòu)買過(guò)程中的便利性,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。
體驗(yàn)營(yíng)銷和饑餓營(yíng)銷的關(guān)系,?
體驗(yàn)營(yíng)銷是把客戶引導(dǎo)進(jìn)店里體驗(yàn)產(chǎn)品,親身感受一下使用產(chǎn)品時(shí)的感覺,,看是不是喜歡和合適,。比如汽車,到店里坐進(jìn)車?yán)?,感受汽車的空間,,外觀,再駕駛汽車感受一下操控,。
饑餓營(yíng)銷是認(rèn)為造成供不應(yīng)求的感覺,,產(chǎn)品數(shù)量不多,購(gòu)買人群很多,,搶購(gòu)的現(xiàn)象,。體驗(yàn)產(chǎn)品過(guò)后,渴望擁有,,等待,。
專賣和營(yíng)銷的關(guān)系,?
專賣店(Exclusive Shop),也稱專營(yíng)店,,是指專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)形態(tài)。
門店?duì)I銷是指店鋪內(nèi)外部經(jīng)營(yíng),,針對(duì)光臨或路過(guò)的流動(dòng)顧客所要做的促銷手法,。店頭行銷是流通零售終端所特有的行銷方式。
市場(chǎng)營(yíng)銷組織的與其他部門的關(guān)系,?
營(yíng)銷是一個(gè)先頭部隊(duì),,營(yíng)銷做好了,生產(chǎn)以及其他部門才能制定方案,,企業(yè)里各個(gè)部門就是一個(gè)系統(tǒng),,缺一不可,各自管理好才可以使企業(yè)發(fā)展,。
"計(jì)劃,,組織,指揮,,協(xié)調(diào),,控制"和"計(jì)劃,組織,,領(lǐng)導(dǎo),,控制"的區(qū)別是什么?
二種說(shuō)法都沒錯(cuò),,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的主要職能就是協(xié)調(diào),。
但是當(dāng)今管理學(xué)教科書對(duì)管理職能的定義是 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制。客戶關(guān)系管理,,企業(yè)營(yíng)銷中的交易營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷之間的區(qū)別和聯(lián)系,?
關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷的主要區(qū)別:
(1)交易營(yíng)銷的核心是交易,關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系,;
(2)交易營(yíng)銷視野局限于目標(biāo)市場(chǎng),,關(guān)系營(yíng)銷涉及的范圍廣;
(3)交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,,關(guān)系營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客,;
(4)交易營(yíng)銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù),關(guān)系營(yíng)銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù),;
(5)交易營(yíng)銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系,,關(guān)系營(yíng)銷卻強(qiáng)調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系。
公關(guān)營(yíng)銷和廣告營(yíng)銷的區(qū)別關(guān)系,?
1.傳播的目標(biāo)不同,公共關(guān)系的目標(biāo)是贏得公眾的信賴,、好感、合作與支持,樹立良好的整體形象,讓別人喜歡我;廣告的目標(biāo)是激發(fā)人們的購(gòu)買欲望,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感,讓別人買我。
2.傳播原則不同,廣告的信息傳播原則是引人注目,。只有引人注目的廣告,才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)廣為人知,激發(fā)人們的購(gòu)買欲望,最終達(dá)到擴(kuò)大
整合營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的關(guān)系,?
整合營(yíng)銷傳播與品牌營(yíng)銷的關(guān)系是:將自身內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)與外部市場(chǎng)因素整合制定出市場(chǎng)定位針對(duì)目標(biāo)客戶群體所實(shí)施的品牌宣傳、品牌植入,、品牌文化滲透等一系列的營(yíng)銷策略
組織文化和組織制度之間是什么樣的關(guān)系,?
1、制度與文化是互動(dòng)的
當(dāng)管理者認(rèn)為某種文化需要倡導(dǎo)時(shí),,他可能通過(guò)培養(yǎng)典型人物的形式,,也可能通過(guò)開展活動(dòng)的形式來(lái)推展和傳播,。但要把倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過(guò)程,變成人們的自覺行動(dòng),制度則是最好的載體之一,。人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間,,而把文化“裝進(jìn)”制度,,則會(huì)加速這種認(rèn)同過(guò)程,。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn),這種文化又在催生著新的制度的形成,。
2,、制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同
前者是有形的,往往以責(zé)任制,、規(guī)章,、條例、標(biāo)準(zhǔn),、紀(jì)律,、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái);后者是無(wú)形的,,存在于員工的頭腦之中,,是一種精神狀態(tài),往往通過(guò)有形的事物,、活動(dòng)反映和折射出來(lái),。但二者卻是一體兩面,有形的制度中滲透著文化,,無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以表現(xiàn),。
3、制度與文化的演進(jìn)方式不同
文化的演進(jìn)是采取“漸進(jìn)式”的,,制度的演進(jìn)是“跳躍式”的,,但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中。從制度到文化,,再建新制度,,再倡導(dǎo)新文化,,二者交互上升。企業(yè)管理正是在這種交互上升的過(guò)程中不斷優(yōu)化,,臻于完美,。
4、制度與制度文化不是同一概念
當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時(shí),,制度只是管理者的“文化”,,至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范,對(duì)員工只是外在的約束,;當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受,、并自覺遵守時(shí),,制度就變成了一種文化,。例如,企業(yè)要鼓勵(lì)員工提合理化建議,,先定一項(xiàng)制度,,時(shí)間長(zhǎng)了,員工心理接受了這一制度內(nèi)涵,,制度變成空殼,,留下的是參與文化。
5,、制度與文化永遠(yuǎn)是并存的
制度再周延也不可能凡事都規(guī)定到,,但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起到約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用,,同時(shí)也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理,。由于人的價(jià)值取向的差異性、對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的差異性,,要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致,,光靠文化管理是不行的;實(shí)際上,,在大生產(chǎn)條件下,,沒有制度,即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同,,也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致,。
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