這個(gè)屬于業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)型,，會(huì)涉及到流程重組，比較復(fù)雜,，重點(diǎn)工作在于前期調(diào)研分析——制定新戰(zhàn)略——規(guī)劃核心業(yè)務(wù)流程——設(shè)計(jì)組織架構(gòu)——設(shè)計(jì)工作流程,。可大致按以下步驟運(yùn)作：

1,、成立轉(zhuǎn)型項(xiàng)目小組,，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的具體工作。
2,、前期調(diào)研分析：以業(yè)務(wù)部門(mén)為核心是否可以解決企業(yè)目前的問(wèn)題,？是否更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求？是否能起到流程優(yōu)化作用,？是否能降低運(yùn)營(yíng)成本,？是否能增加利潤(rùn)？等等,。如果答案全部是肯定的,，繼續(xù)——
3、制定新戰(zhàn)略：企業(yè)的1—3年,，3—5年的目標(biāo)是什么,？營(yíng)業(yè)收入可能達(dá)到什么狀態(tài)？成本控制在多少,？利潤(rùn)爭(zhēng)取在多少,？公司規(guī)模可能達(dá)到什么程度,？是否需要增加或減少產(chǎn)品線(xiàn),？是否需要引入新的管理模式？等等,，如果制定出了這些戰(zhàn)略,，繼續(xù)——
4、規(guī)劃核心業(yè)務(wù)流程：什么樣的核心業(yè)務(wù)流程是最有可能滿(mǎn)足戰(zhàn)略達(dá)成的,？如果以“銷(xiāo)售”為業(yè)務(wù)流的起點(diǎn)和終點(diǎn),，是否可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略述求,？這個(gè)核心流程應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)？
（這里順便說(shuō)一點(diǎn)我的看法,，以銷(xiāo)售部門(mén)為重心,，無(wú)非是希望做到“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，從而滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,，增加銷(xiāo)售額,。但其實(shí)這個(gè)重心并不是最合理的，因?yàn)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向的話(huà),，實(shí)際上是以滿(mǎn)足客戶(hù)為目的,，所以建議你們工廠(chǎng)把這個(gè)命題設(shè)為“以客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心”，這樣才可能向市場(chǎng)提供完善的產(chǎn)品和服務(wù)）
5,、設(shè)計(jì)組織架構(gòu)：圍繞核心業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)出組織架構(gòu),，架構(gòu)必須能滿(mǎn)足流程的順暢運(yùn)行。這個(gè)流程需要哪些系統(tǒng),、部門(mén)？他們之間的關(guān)聯(lián)性如何界定,？重點(diǎn)考慮架構(gòu)的合理性,、系統(tǒng)的協(xié)作性、部門(mén)間的支持與制衡等等,。
6,、設(shè)計(jì)工作流程：核心業(yè)務(wù)流程變了，組織架構(gòu)變了,，內(nèi)部工作的流程肯定也需要相應(yīng)調(diào)整,。采購(gòu)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售過(guò)程中的每項(xiàng)工作應(yīng)該以什么程序來(lái)流轉(zhuǎn),？管理工作中的匯報(bào)、請(qǐng)示,、審核,、批準(zhǔn)等等應(yīng)該以什么程序來(lái)辦理？
7,、部門(mén)描述,、職務(wù)描述、作業(yè)指導(dǎo),、規(guī)章制度,。
8、定崗,、定編,、定員，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
9,、以上幾點(diǎn)全部完成后,，進(jìn)入試運(yùn)行階段。注意,，這時(shí)候涉及到管理控制的問(wèn)題,，如何保證轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的順利和完整實(shí)施？如何解決“不適應(yīng)新規(guī)則”的人員問(wèn)題,？如何處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的“先進(jìn)”與“抵觸”,？等等。引用一句話(huà)：菩薩的心腸,，金剛的手段,。這就是管理控制的核心。

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