組建隊(duì)伍的成語,？

成群結(jié)隊(duì)。組成一群群,、一隊(duì)隊(duì)的意思，成：就是形成,；結(jié)：就是聚合,。如《三國(guó)演義》九五回，忽然山中居民成群結(jié)隊(duì)飛奔而來,，報(bào)說魏兵已到,。成語還有：呼朋引類。呼喊、招引同類人的意思,，呼：就是呼喊,、叫喚；引：就是招來,。如我一去,，一定又有幾人要同去，別人容易誤會(huì)我專是呼朋引類,。還有呼朋喚友,、呼朋引伴等。

怎樣組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),？

一,、組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，最核心的是對(duì)人的識(shí)別,，找適合的人做合適的事,，找專業(yè)的人做專業(yè)的事，這是從仁的觀點(diǎn),。如果一個(gè)人本來就不是做營(yíng)銷的料,，把他拉到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，無論對(duì)誰來說都是損失,。如何正確的識(shí)別人是有一套科學(xué)的方法的,，比如分析他的價(jià)值觀、他是否有方向和追求,、是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

二、選對(duì)了人還不夠,，還要做好培訓(xùn)工作,，每個(gè)人的能力都是有限的，都有短板,，不給他充電,，只讓他放電，就是不會(huì)用人,，也留不住人,；營(yíng)銷管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，企業(yè)首先要識(shí)別所要滿足的客戶需求是什么,？做好市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)細(xì)分、鎖定目標(biāo)市場(chǎng),，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模,、地理分布、人口情況、風(fēng)俗習(xí)慣等特性,，來明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。規(guī)劃好（4P）——產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略,、渠道策略、促銷策略,，做好商品管理和（4C）客戶管理,、成本管理、便利管理,、溝通管理等,。這么多的工作，不可能是一個(gè)人來做,，所以需要團(tuán)隊(duì),，需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不需要個(gè)人英雄主義,。

三,、另外要想激發(fā)人的無限潛能，從仁觀點(diǎn)是,，要讓員工實(shí)實(shí)在在的感受到,，企業(yè)對(duì)員工的尊重與關(guān)愛，給員工與付出對(duì)等的回報(bào),，合理的滿足員工的需求,、引導(dǎo)員工的需求，不斷給員工充電,、幫助員工成長(zhǎng),，扶持員工成就自己的理想，這樣才能得到員工真正的歸屬與認(rèn)同,，激發(fā)出員工無限的潛能,，才能打造出一支戰(zhàn)無不勝的營(yíng)銷人力資源團(tuán)隊(duì)。

如何組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),？

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，不僅僅是靠所謂的一種人文關(guān)懷。同時(shí)更需要的是一種優(yōu)良的管理制度,。如果沒有這個(gè)制度在起做作用的話，人就會(huì)變得無可適從,，不知道什么應(yīng)該做,，什么不應(yīng)該做。所以當(dāng)我們建立起一個(gè)正確的獎(jiǎng)罰制度的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的成員就會(huì)知道做什么有獎(jiǎng)勵(lì),，做什么有處罰,，這樣對(duì)于公司以后的執(zhí)行力是非常有幫助的。

一個(gè)好的公司,，必然都有一個(gè)偉大的目標(biāo)與愿景,。因?yàn)檎l都想成為世界五百?gòu)?qiáng)當(dāng)中的一個(gè)。那么這就得靠底下的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行努力,。所以當(dāng)我們?cè)O(shè)定了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,，我們才有可能沿著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，或者你即便是世界最牛的團(tuán)隊(duì),，因?yàn)闆]有前進(jìn)的方向,，也會(huì)無所適從的。所以當(dāng)我們給團(tuán)隊(duì)定下目標(biāo)時(shí),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始有了力量,。

現(xiàn)在職場(chǎng)當(dāng)中，要不斷的面臨著挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng),。因?yàn)槊總€(gè)公司都想成為這個(gè)領(lǐng)域的第一名,。所以我們組建銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，還要考慮到團(tuán)隊(duì)的抗壓性的問題

一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),，還得有一個(gè)精神領(lǐng)袖,，這也很重要。

如何做好電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理,？

　　電話銷售隊(duì)伍組建：　　第一階段：磨合期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張,，新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)即將從事的工作充滿期望,。但每個(gè)人都有些焦慮,、困惑和不安全感，自我定位不清晰,，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，缺乏共識(shí),，一致性不夠,。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們,，因此這是最累的時(shí)期,。　　2．安全度過磨合期　　這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主,、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式,。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的,；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望,；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉,；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，特別是電話銷售話術(shù),、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范,，樹立威信,；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ),?！　〉诙A段：動(dòng)蕩期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)成員之間越來越熟悉，對(duì)公司和部門的規(guī)定越來越清楚,，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解,。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠，對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng),。同時(shí),，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話,，電話量下降,，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感,，決心開始動(dòng)搖,，甚至懷疑目標(biāo)能否完成?！　?．平穩(wěn)度過動(dòng)蕩期　　這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策,；挑選核心成員,，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹立榜樣,，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話,，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,，讓他們體會(huì)相互合作的好處等?！　∵@一階段,，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,、分享營(yíng)銷過程必不可少?！　〉谌A段：穩(wěn)定期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定,；成員之間坦誠(chéng)相見,，信任感加強(qiáng)，會(huì)公開發(fā)表不同意見,，合作加強(qiáng),；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累,，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定,；開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化?！　?．保持穩(wěn)定發(fā)展　　經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化,，以文化來熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,、凝聚力,、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等,；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難,；倡導(dǎo)快樂工作,、快樂生活?！　∵@一階段,，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員?！　〉谒碾A段：成熟期　　1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征　　團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹碓椒€(wěn)定,，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng),。他們具備嫻熟的銷售技巧,，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通,，協(xié)力解決各種銷售問題,，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感,?！　?．走向更好　　經(jīng)理要把握變革節(jié)奏,，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,，以承諾而非一味管制來追求更佳效果,；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo),；監(jiān)控工作的進(jìn)展,，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo),?！　∵@四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征,，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致,。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對(duì)癥下藥,，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),。　　電話銷售團(tuán)隊(duì)管理：　　1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多,，不要相差太大）,，每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào),、目標(biāo),；　　2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本,，銷售過程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問　　3.團(tuán)隊(duì)分工,，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo),，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個(gè)人,、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；　　4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值）,，如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,，其主要的目的就是要激勵(lì)大家，讓大家有干勁,，有激情,，有目標(biāo)；　　5.電話銷售過程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果,，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家,；　　6.晚上開會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法,；　　7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性,；　　8.慶功會(huì),，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰,；　　9.安撫鼓勵(lì)落后成員，給成員機(jī)會(huì)等,。

如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理,？

班組建設(shè)和管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分，是保證企業(yè)安全生產(chǎn)并取得較高經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié),。

班組建設(shè)：

一是抓機(jī)構(gòu)建設(shè),，即嚴(yán)格工作程序，規(guī)范班組設(shè)置,；落實(shí)管理責(zé)任,，提高管理效能。

二是抓制度建設(shè),，即規(guī)范工作流程,，固化管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范會(huì)議流程,，納入管理制度,，推行班務(wù)公開，強(qiáng)化民主管理,。

三是抓文化建設(shè),，即推進(jìn)班組核心價(jià)值觀建設(shè)，推進(jìn)班組質(zhì)量文化,、安全文化建設(shè)和精益管理,。四是抓班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，即建立班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，完善班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制,，建立班組長(zhǎng)、高技能人才研修深造制度,，建立班組長(zhǎng)評(píng)先樹優(yōu)制度,。

五是抓班組星級(jí)達(dá)標(biāo)，制定班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,，建立班組建設(shè)評(píng)價(jià)體系,。

六是抓班組管理創(chuàng)新方式,，提升班組管理水平，即逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化,、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化,、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化,、工作管理科學(xué)化,，逐步形成科學(xué)、合理,、便捷,、高效的管理模式，使班組建設(shè)工作取得顯著成效,，成為推動(dòng)公司跨越發(fā)展的強(qiáng)大保證,。

班組管理：

班組管理要以“安全、優(yōu)質(zhì),、低耗,、高效”為核心，以提高職工隊(duì)伍素質(zhì),、加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理和提升班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制能力為重點(diǎn),，以確保生產(chǎn)任務(wù)的完成和安全的持續(xù)穩(wěn)定。1.構(gòu)建有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。班組要制定相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，創(chuàng)建“多勞多得，優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)先”的競(jìng)爭(zhēng)體系,，通過績(jī)效考核的辦法,，采用技能加點(diǎn)、建議加點(diǎn),、創(chuàng)新加點(diǎn)等多種競(jìng)賽的方式,，提高職工工作的積極性、優(yōu)質(zhì)性,、創(chuàng)新性,，使班組內(nèi)部成員認(rèn)識(shí)到付出總有回報(bào)，消除“吃大鍋飯”的惰性思想,，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成了一種新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。2.加強(qiáng)質(zhì)量化管理。質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ),，因此,，在工作中要時(shí)刻樹立“質(zhì)量第一”的思想。(1)完善班組的組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé),。①健全各項(xiàng)管理制度和考核辦法,。②積極開展“學(xué)規(guī)、背規(guī),、用規(guī)”等活動(dòng),。班組可以通過集中學(xué)習(xí)、背規(guī)競(jìng)賽,、技術(shù)比武等方式調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)規(guī)章的積極性,，進(jìn)一步深化“創(chuàng)四崗、滅兩違,、攻難關(guān),、樹品牌”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全面提高職工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)質(zhì)量,。

拓展資料

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織,，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn),。全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作,。

班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程,，要求黨、政,、工,、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管;僅僅依靠哪一級(jí)哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，哪一個(gè)部門抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的,。

企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立"班組是我家"的思想,，提高組織者和參與者對(duì)班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識(shí),，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé),、歸口管理,、專業(yè)指導(dǎo)，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為,，把管理的觸角深入到每一個(gè)班組,，把責(zé)任細(xì)化到每一名員工，以此來促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)展，完善班組各項(xiàng)管理制度,。

抓班組硬件建設(shè),。加強(qiáng)班組的硬件建設(shè)，可以直接讓員工看到企業(yè)對(duì)班組建設(shè)的投入,，親身體驗(yàn)"職工之家"的整潔,、舒適、溫馨,，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài),，更好地投入到生產(chǎn)工作中去，也會(huì)促使職工革除掉許多不良習(xí)慣,，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)用環(huán)境留人的目的，培養(yǎng)提高班組長(zhǎng)素質(zhì),。

營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍,？

一支優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍，是推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式全面升級(jí)的關(guān)鍵,，如何不斷建立健全激勵(lì)機(jī)制,，提高營(yíng)銷人員文化素質(zhì)和技能水平，打造專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，成為當(dāng)前各縣級(jí)煙草公司面臨的重要難題,，下面筆者結(jié)合縣級(jí)公司的實(shí)際，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),。

　　首先我們先來了解一下,，什么是優(yōu)秀營(yíng)銷人才？?jī)?yōu)秀營(yíng)銷人才是營(yíng)銷隊(duì)伍中敬業(yè)奉獻(xiàn)的楷模,、業(yè)務(wù)技能的標(biāo)兵,、工作實(shí)績(jī)的樣板，是服務(wù)營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的行家里手,，營(yíng)銷創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才,。

　　其次優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍應(yīng)達(dá)到什么樣的目標(biāo)？筆者認(rèn)為：一工作執(zhí)行力提高,。合理的工作流程,，前后臺(tái)深度融合，工作目標(biāo)和崗位分工明確,，職責(zé)清晰,。二隊(duì)伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍,，營(yíng)銷人員工作責(zé)任心強(qiáng),。三崗位技能高,。能夠勝任務(wù)崗位工作的技能，工作能力和意愿強(qiáng),。四持證上崗率提高,。中級(jí)以上營(yíng)銷員比重要達(dá)到95%以上，高級(jí)營(yíng)銷員75%以上,。

　　最后,，如何打造優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍，主要從以下方面入手：　

　　一是優(yōu)化前后臺(tái)工作模式,，推動(dòng)營(yíng)銷人員專業(yè)化發(fā)展,。

　　1.明確崗位分工。結(jié)合自身工作實(shí)際情況,，按照“135”營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式的要求,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)后臺(tái)分工明確，形成“后臺(tái)服務(wù)前臺(tái),、前臺(tái)服務(wù)客戶”營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu),。客服中心主任（副主任）把主要工作精力放在履行日常組織管理,、員工績(jī)效跟蹤考核和溝通協(xié)調(diào)工作等崗位職能上,，對(duì)階段性重點(diǎn)工作和重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。品牌經(jīng)理切實(shí)發(fā)揮營(yíng)銷策劃,、示范培育,、活動(dòng)組織的職能。內(nèi)務(wù)信息員提升數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用,、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。通過有力的后臺(tái)支撐,，切實(shí)減少前臺(tái)客戶經(jīng)理的事務(wù)性工作,，提升前臺(tái)客戶經(jīng)理拜訪的實(shí)效性，切實(shí)幫助客戶解決難題,。

　　2,、職責(zé)要清晰。各個(gè)崗位的職責(zé)要與時(shí)俱進(jìn),，隨著工作實(shí)質(zhì)的變化而改變,，做到職責(zé)清晰。如客服中心主任主要職責(zé)：做好卷煙銷售,、品牌培育工作的規(guī)劃,、跟蹤、監(jiān)督和反饋,。做好現(xiàn)代終端工作的規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。做好客戶服務(wù)規(guī)劃,、跟蹤,、監(jiān)督和反饋。統(tǒng)籌網(wǎng)建課題工作,。做好營(yíng)銷人員考核指標(biāo)制定并進(jìn)行考核,。對(duì)外協(xié)調(diào)。采購(gòu)管理,。部門相關(guān)材料撰寫或把關(guān),。品牌經(jīng)理崗位主要職責(zé)：品牌培育工作規(guī)劃、任務(wù)下達(dá),。品牌培育跟蹤,、指導(dǎo)和督促。品牌培育任務(wù)完成統(tǒng)計(jì),。高端客戶銷售跟蹤和總結(jié),。細(xì)化上級(jí)品牌策劃方案或依據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)開展品牌培育營(yíng)銷方案自主策劃、執(zhí)行,、跟蹤,、反饋和總結(jié)。駐店助銷活動(dòng)策劃,、執(zhí)行,、跟蹤、反饋和總結(jié),。

　　3.提高拜訪效能,。客戶服務(wù)中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,，主要結(jié)合部門績(jī)效考核重點(diǎn),，每月定期實(shí)地走訪轄區(qū)5%零售客戶，對(duì)階段性重點(diǎn)工作和現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督促,。內(nèi)務(wù)信息員要選擇不少于50戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪,。品牌經(jīng)理要選擇不少于80戶的零售客戶進(jìn)行實(shí)地走訪。充分運(yùn)用PAD進(jìn)行客戶拜訪工作,，客服中心主任和副主任要對(duì)客戶經(jīng)理拜訪情況進(jìn)行實(shí)地督察,，客戶經(jīng)理要重點(diǎn)運(yùn)用系統(tǒng)中的查詢和展示功能，做好客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),，提高客戶拜訪的有效性,。

　　4.優(yōu)化工作機(jī)制。工作內(nèi)容是不斷更新的,，因此,，要按照新工作模式下的分工機(jī)制和協(xié)作模式全面梳理和完善現(xiàn)代終端工作,、品牌培育工作制度和流程，并針對(duì)重點(diǎn)工作推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，有效改進(jìn)、持續(xù)提升,，促進(jìn)一線營(yíng)銷人員品牌培育能力和終端服務(wù)能力的不斷提升,。

　　二是完善激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)營(yíng)銷人員職業(yè)化發(fā)展,。

　　1.明確考核內(nèi)容,。堅(jiān)持按績(jī)分配、效率優(yōu)先,、公平公正的原則,，注重過程管理與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，根據(jù)工作重點(diǎn),，明確考核內(nèi)容,，優(yōu)化營(yíng)銷人員銷售考核指標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)考核指標(biāo)等方面的工作內(nèi)容,，突出團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核,。前后臺(tái)崗位績(jī)效考核要對(duì)照工作職責(zé)，明確崗位責(zé)任內(nèi)容,，通過完善崗位間任務(wù)傳接流程和銜接制度,，形成清晰明確的責(zé)任追溯，考核時(shí)要先看結(jié)果性指標(biāo),，若結(jié)果性指標(biāo)達(dá)成則不追究過程性指標(biāo),。結(jié)果性指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的，先追究后臺(tái)責(zé)任,，若后臺(tái)做好了則進(jìn)一步追究前臺(tái)客戶經(jīng)理責(zé)任,。針對(duì)未完成目標(biāo)，各單位要進(jìn)行前后臺(tái)捆綁考核,，按責(zé)任的歸屬承擔(dān)不同比例的責(zé)任，以增強(qiáng)工作協(xié)同能力,，形成合力,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　2.建立激勵(lì)和約束機(jī)制,。一要進(jìn)一步深化同崗位間“二次分配”,。適度在內(nèi)部之間拉開檔次，真正體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，以激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,；二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發(fā)揮效能檢查的督促作用,，不定期檢查客戶拜訪,、信息維護(hù)和階段性工作執(zhí)行情況，提高隊(duì)伍執(zhí)行力,。

　　3.拓寬職業(yè)發(fā)展通道,。一是加強(qiáng)技能鑒定工作。要加大對(duì)技能鑒定的培訓(xùn),，要求未通過技能鑒定的營(yíng)銷人員參加技能鑒定考試,，以此提高技能鑒定通過率。二是優(yōu)秀營(yíng)銷人員評(píng)選,。從三個(gè)方面來定性評(píng)價(jià)客戶經(jīng)理的工作狀態(tài),，一方面是客戶評(píng)價(jià),，通過客戶對(duì)營(yíng)銷人員服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受來評(píng)價(jià)，可以采取由送貨員或者專管員發(fā)放評(píng)價(jià)表的方式來開展,，以提高評(píng)價(jià)的客觀性和公正性,；第二方面是內(nèi)部評(píng)價(jià),。即一線營(yíng)銷人員相互之間就能力、業(yè)績(jī),、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行互評(píng),，每半年開展一次,；第三方面是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),，并給予及時(shí)的肯定和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。通過多維度評(píng)議評(píng)價(jià),，真正把遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,，愛崗敬業(yè),、甘于奉獻(xiàn),、作風(fēng)扎實(shí),、盡職盡責(zé)、業(yè)績(jī)突出,、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀營(yíng)銷人才選拔出來。

　　三是構(gòu)建梯次培訓(xùn)體系,，推動(dòng)營(yíng)銷人員素質(zhì)化發(fā)展,。

　　1.明確培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn),。面向全體營(yíng)銷人員開展普及型培訓(xùn)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間分布,，確保員工素質(zhì)提升不斷檔,、不扎堆；系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容,，結(jié)合各階段工作重點(diǎn),，統(tǒng)籌安排基礎(chǔ)素質(zhì)提升培訓(xùn)項(xiàng)目,；豐富培訓(xùn)形式,，可以自學(xué)、互學(xué)為主,，還可穿插觀摩、觀看視頻等形式,。

　　2.開展崗位技能提升實(shí)踐,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能型人才的培養(yǎng)力度,，積極開展卷煙陳列、營(yíng)銷指導(dǎo),、品牌策劃等崗位練兵活動(dòng),，積極以課題的形式推動(dòng)網(wǎng)建重點(diǎn)工作的開展,，力求在市場(chǎng)狀態(tài)分析、客戶服務(wù),、品牌培育等方面培養(yǎng)創(chuàng)新課題研究的營(yíng)銷人才,。

　　3.注意增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。一方面要注重營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍,，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷人員創(chuàng)新的畏難情緒,，適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的員工，將創(chuàng)新納入年終業(yè)績(jī)考核中,，被認(rèn)可認(rèn)定的創(chuàng)新方法、創(chuàng)新理論,、創(chuàng)新技能,、創(chuàng)新思路等,，均有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面注重從細(xì)節(jié)創(chuàng)新,，關(guān)注身邊的工作,，在品牌陳列方案、陳列硬件,、服務(wù)小工具等方面都要積極創(chuàng)新。

　　優(yōu)秀營(yíng)銷隊(duì)伍是推進(jìn)網(wǎng)建不斷發(fā)展的基礎(chǔ),，只有不斷提升營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì),，才能確保網(wǎng)建工作發(fā)展,。相信只要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取,，一定能夠?yàn)榫頍熒纤阶龀鲎约旱呢暙I(xiàn),。

營(yíng)銷與管理怎么理解,？

營(yíng)銷是一個(gè)公司的核心靈魂，是生存之根本,！

管理是完善體系的方法,！

管理與營(yíng)銷的關(guān)系,？

管理就是監(jiān)督、指揮、指導(dǎo),、控制的簡(jiǎn)單說法,，是對(duì)于人或事,，對(duì)于單位或個(gè)人進(jìn)行的管控、制約和引導(dǎo),。

營(yíng)銷則是對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行銷售的活動(dòng)。

管理可能涉及到營(yíng)銷活動(dòng)的管理,；

營(yíng)銷活動(dòng)中，也有相關(guān)的管理問題,。比如對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的管理等等,。

但是這兩者本質(zhì)上是不同的概念。

怎樣組建市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍,？

想要解決的問題有哪些,； 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案； 組建市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)伍,； （按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)要求組建：有一名領(lǐng)導(dǎo)、一名協(xié)調(diào)人員,、若干名專業(yè)人員。

專業(yè)人員的要求有調(diào)研經(jīng)驗(yàn),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)方面的）

如何加強(qiáng)教研組建設(shè)與管理,？

一個(gè)學(xué)校要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,。教研組建設(shè)和管理必不可少,，而教研組建設(shè)是基礎(chǔ)。教研組的設(shè)置可以分科組建,。如：語文教研組,、數(shù)學(xué)教研組.物理教研組、化學(xué)教研組等。也可以以年級(jí)為單位設(shè)置,。為了使教研活動(dòng)不流于形式，必須進(jìn)一步制定教研活動(dòng)計(jì)劃,。所訂計(jì)劃一定要細(xì)則化，活動(dòng)時(shí)間,，參加人數(shù),，活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容以及要達(dá)到什么目標(biāo),。只有這樣才能完成教研任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全面提高教育教學(xué)的最終目的,。