組織的環(huán)境因素有哪些,？

　　組織環(huán)境是一個(gè)組織生存的外部條件,，它在影響一個(gè)組織的管理業(yè)績方面有著極其重要的影響,。在當(dāng)代，由于全球化的影響,，組織賴以生存的外部環(huán)境越來越趨于多變,、劇變,，因此管理者必須非常重視對(duì)環(huán)境因素的了解和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)代管理一般將組織的環(huán)境分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,。組織的社會(huì)環(huán)境是與組織有關(guān)的各種社會(huì)關(guān)系的總和,，它主要是由經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境和文化環(huán)境組成的

構(gòu)成行政組織的組織要素有哪些,？

1.組織目標(biāo)

這是組織賴以建立和存在的前提及基礎(chǔ),，也是組織活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2．機(jī)構(gòu)設(shè)置

機(jī)構(gòu)是行政組織的實(shí)體,，也是履行行政職能,、達(dá)成組織目標(biāo)的載體。

3．人員構(gòu)成

組織由人組成,。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成需要組織成員的共同努力,。

法律依據(jù)：《中華人民共和國行政訴訟法》

第一條 為保證人民法院公正、及時(shí)審理行政案件,，解決行政爭議,，保護(hù)公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益,，監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，根據(jù)憲法,，制定本法,。

第二條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)工作人員的行政行為侵犯其合法權(quán)益,，有權(quán)依照本法向人民法院提起訴訟,。

影響營銷的宏觀因素有哪些？

宏觀因素也稱為市場(chǎng)營銷宏觀營銷環(huán)境,，包括人口環(huán)境,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，自然環(huán)境,，科學(xué)技術(shù)環(huán)境,，社會(huì)文化環(huán)境，政治法律環(huán)境,。宏觀環(huán)境屬于影響企業(yè)營銷活動(dòng)的不可控因素,，屬于外部環(huán)境。企業(yè)需要通過采用不同的市場(chǎng)營銷組合以適應(yīng)市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境,。

營銷定價(jià)的影響因素有哪些,？

營銷定價(jià)是生產(chǎn)性企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)等面臨的共同問題,差異化的定價(jià)策略與實(shí)施過程將會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)競爭格局的重新分配與消費(fèi)者購買行為的分化,并最終表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營利潤的規(guī)律性變動(dòng)。那么營銷定價(jià)的影響因素有哪些?

影響營銷定價(jià)的因素

企業(yè)的價(jià)格是市場(chǎng)營銷組合中最活躍的因素,，帶有強(qiáng)烈的競爭性和多因素的綜合性,。企業(yè)營銷活動(dòng)能否成功,，在一定程度上取決于價(jià)格的合理性。因此,，價(jià)格通常是影響產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素,，研究和運(yùn)用定價(jià)策略，是企業(yè)營銷策略的重要方面,。而科學(xué)合理地確定營銷價(jià)格,，要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)定價(jià)目標(biāo),，運(yùn)用科學(xué)的方法,、靈活的策略，綜合分析產(chǎn)品成本,、市場(chǎng)需求,、市場(chǎng)競爭情況、消費(fèi)者心理,、國家物價(jià)政策等影響定價(jià)的因素,，進(jìn)行合理定價(jià)。

工商企業(yè)在實(shí)際定價(jià)中,，首先考慮的是產(chǎn)品成本,，它是產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品成本是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算盈虧臨界點(diǎn),，定價(jià)大于成本,，企業(yè)就能獲得贏利;反之則虧本，再生產(chǎn)過程就難以為繼,。產(chǎn)品定價(jià)必須考慮補(bǔ)償成本,，這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的最基本條件。

產(chǎn)品成本有個(gè)別成本和社會(huì)成本之分,。個(gè)別成本是指單個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)所耗費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用;社會(huì)成本是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品所耗費(fèi)的平均成本,，即社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。企業(yè)在對(duì)營銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí),，只能以社會(huì)平均成本作為其主要依據(jù),。在此前提下，考慮由于企業(yè)資源情況與管理水平不同而形成的企業(yè)個(gè)別成本與社會(huì)成本之間的差異程度,，給企業(yè)產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。

就單個(gè)企業(yè)來說，其個(gè)別成本即總成本又由固定成本和流動(dòng)成本所組成,。固定成本是不隨產(chǎn)量變化而變化的成本,，如固定資產(chǎn)折舊、機(jī)器設(shè)備租金,、管理人員費(fèi)用等,。流動(dòng)成本是指隨產(chǎn)量變化而變化的成本,，如原材料、直接營銷費(fèi)用,、生產(chǎn)經(jīng)營第一線的人員工資等,。就總體而言，企業(yè)定價(jià)時(shí)首先要使總成本得到補(bǔ)償,，這就要求價(jià)格不能低于總成本,。

企業(yè)營銷產(chǎn)品定價(jià)，除了產(chǎn)品成本這個(gè)基礎(chǔ)因素之外,，還要充分考慮影響產(chǎn)品價(jià)格的另一個(gè)重要而最難把握的因素——市場(chǎng)狀況,，它決定著產(chǎn)品價(jià)格的最高臨界點(diǎn)，價(jià)格再高不能高到無人買的程度,。市場(chǎng)狀況主要包括市場(chǎng)商品供求狀況,、商品需求特性、市場(chǎng)競爭等,。

從全局性,、長期性的過程來看，商品價(jià)格與市場(chǎng)供應(yīng)成正比,，與需求成反比關(guān)系,。在其他因素不變的情況下，商品供應(yīng)量隨價(jià)格上升而增加,，隨價(jià)格的下降而減少;而商品需求量隨價(jià)格上升而減少,，隨價(jià)格的下降而增加,，因此,，企業(yè)定價(jià)必須認(rèn)真考慮價(jià)值規(guī)律的客觀要求，根據(jù)市場(chǎng)供求狀況,，及時(shí)制定或調(diào)整價(jià)格,。

商品需求特性對(duì)價(jià)格的影響表現(xiàn)為3個(gè)方面。

(1)對(duì)高度流行或?qū)ζ焚|(zhì)威望具有高度要求的商品,，價(jià)格仍屬次要,。

(2)購買頻率大的日用品，有高度的存貨周轉(zhuǎn)率,，適宜薄利多銷;反之,，周轉(zhuǎn)率低或易損、易腐商品則需要有較高的毛利率,。

(3)價(jià)格彈性：對(duì)無價(jià)格彈性的商品降價(jià),，于促銷無益;對(duì)需求彈性大的商品，價(jià)格一經(jīng)調(diào)整,，即會(huì)引起市場(chǎng)需求的變化,。一般情況是：方便商品的代用品多,，價(jià)格彈性大;特殊商品的代用品少，價(jià)格彈性則小;選購商品的價(jià)格彈性比方便商品小,，但比特殊商品要大,。

價(jià)格競爭是營銷競爭的重要手段和內(nèi)容。現(xiàn)實(shí)和潛在的競爭對(duì)手的多少及競爭的強(qiáng)度對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的影響很大,。競爭越激烈,，對(duì)價(jià)格的影響就越大，特別是那些非資源約束性產(chǎn)品,，或技術(shù),、設(shè)備要求不高，容易經(jīng)營的產(chǎn)品,，潛在的競爭威脅非常大,。完全競爭的市場(chǎng)，企業(yè)定價(jià)在一定程度上受競爭者的左右而缺乏自身的自主權(quán),，因此,，工商企業(yè)除經(jīng)營國家規(guī)定的實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格的商品外，其他商品的定價(jià),，都應(yīng)考慮競爭對(duì)手的價(jià)格情況,，力求定出對(duì)競爭較為有利而受歡迎的價(jià)格，特別對(duì)競爭激烈的商品,，企業(yè)應(yīng)把定價(jià)策略作為與競爭者相競爭的一個(gè)特別重要的因素來考慮,。一般來說，如商品在競爭中處于優(yōu)勢(shì),，可以適當(dāng)采取高價(jià)策略;反之,，則應(yīng)采取低價(jià)策略。同時(shí),，企業(yè)還要用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)隨時(shí)關(guān)注競爭對(duì)手的價(jià)格調(diào)整措施,，并及時(shí)做出反應(yīng)。

消費(fèi)者的價(jià)格心理影響到消費(fèi)者的購買行為和消費(fèi)行為,，企業(yè)定價(jià)必須考慮到消費(fèi)者心理因素,。

消費(fèi)者預(yù)期心理是反映消費(fèi)者對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)商品供求及價(jià)格變化趨勢(shì)的一種預(yù)測(cè)。當(dāng)預(yù)測(cè)商品是一種漲價(jià)趨勢(shì),，消費(fèi)者爭相購買;相反,，持幣待購。我國20世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的生活日用品搶購風(fēng)潮就證明了這一點(diǎn),。所謂的“買漲不買落”也是消費(fèi)者預(yù)期心理的作用,。

認(rèn)知價(jià)值指消費(fèi)者心理上對(duì)商品價(jià)值的一種估計(jì)和認(rèn)同，它以消費(fèi)者的商品知識(shí),、后天學(xué)習(xí)和積累的購物經(jīng)驗(yàn)及對(duì)市場(chǎng)行情的了解為基礎(chǔ),，同時(shí)也取決于消費(fèi)者個(gè)人的興趣和愛好,。消費(fèi)者在購買商品時(shí)常常把商品的價(jià)格與內(nèi)心形成的認(rèn)知價(jià)值相比較，當(dāng)確認(rèn)價(jià)格合理,，物有所值時(shí)才會(huì)做出購買決策,，產(chǎn)生購買行為。同時(shí),，消費(fèi)者還存在求新,、求異、求名,、求便等心理,，這些心理又影響到認(rèn)知價(jià)值。

價(jià)格在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是關(guān)系到國家,、企業(yè)和個(gè)人三者之間的物質(zhì)利益的大事,，它牽涉到各行各業(yè)和千家萬戶，與人民生活和國家的安定息息相關(guān),，因此,，國家在自覺運(yùn)用價(jià)值規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過制定物價(jià)工作方針和各項(xiàng)政策,、法規(guī),，對(duì)價(jià)格進(jìn)行管理、調(diào)控或干預(yù),，或利用生產(chǎn),、稅收、金融,、海關(guān)等手段間接地控制價(jià)格,。因而，國家有關(guān)方針政策對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的形成有著重要的影響,。

企業(yè)定價(jià),，除了受以上所講的幾項(xiàng)因素影響之外，還受貨幣價(jià)值和貨幣流通量,、國際市場(chǎng)競爭和國際價(jià)格變動(dòng)等因素的影響。企業(yè)在制定價(jià)格政策時(shí),，必須綜合地,、充分地研究影響價(jià)格的多種因素，以定出最合理的商品價(jià)格,。

組織形象的構(gòu)成要素有哪些,？

組織形象的構(gòu)成要素

組織形象的構(gòu)成要素主要有三個(gè)方面：

(一)組織的總體特征與風(fēng)格

組織的總體特征與風(fēng)格是指組織最為顯著的、能代表整體情況的一些特點(diǎn),，是社會(huì)公眾對(duì)組織及其行為概括性認(rèn)識(shí),。組織的總體特征與風(fēng)格分為內(nèi)在總體特征與風(fēng)格和外在總體特征與風(fēng)格,。

組織的內(nèi)在總體特征與風(fēng)格指組織的精神風(fēng)格、組織的價(jià)值觀,、組織的凝聚力,、辦事效率和組織的實(shí)力，如組織的人才,、技術(shù),、資金、企業(yè)等級(jí)等,。

組織的外在特征與風(fēng)格包括組織的建筑,、設(shè)備、環(huán)境的美化和保護(hù),、員工的儀表、服飾,、態(tài)度、辦公用品,、標(biāo)志、廠旗,、廠徽、廠歌,、特有的色彩等,。

組織的內(nèi)在特征與風(fēng)格和組織的外在特征與風(fēng)格是一個(gè)范疇的兩個(gè)方面。內(nèi)在特征與風(fēng)格是外在特征與風(fēng)格的支柱和依據(jù),，它決定著外在特征與風(fēng)格的價(jià)值取向比較含蓄。外在特征與風(fēng)格是內(nèi)在特征與風(fēng)格的直接表現(xiàn),，很直觀,，易造成第一印象，使公眾迅速了解組織的特色。因此,，塑造組織形象時(shí)，二者不可偏廢,。

組織的構(gòu)成因素有哪些,？

組織結(jié)構(gòu)的6個(gè)關(guān)鍵因素：工作專業(yè)化、部門化,、命令鏈、控制跨度,、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化,。一個(gè)人不是完成一項(xiàng)工作的全部,，分解成若干步驟,，每一步驟由一個(gè)人獨(dú)立去做；一旦通過工作專門化完成任務(wù)細(xì)分之后,，就需要按照類別對(duì)它們進(jìn)行分組以便使共同的工作可以進(jìn)行協(xié)調(diào)；

命令鏈?zhǔn)且环N不間斷的權(quán)力路線,，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，澄清誰向誰報(bào)告工作,；加寬控制跨度，與各個(gè)公司努力降低成本,、削減企業(yè)一般管理費(fèi)用,、加速?zèng)Q策過程、增加靈活性,、縮短與顧客的距離、授權(quán)給下屬等的趨勢(shì)是一致的,。

什么是公共組織？構(gòu)成公共組織的要素有哪些,？

公共組織也稱公共部門，是提供公共產(chǎn)品或勞務(wù)的單位,。公共組織范圍很廣：公共組織包括政府組織和非政府組織。作為公共管理主體的政府應(yīng)是廣義的政府概念,，是指執(zhí)掌公共權(quán)力的所有的國家機(jī)構(gòu)，包括多級(jí)立法機(jī)關(guān),、行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)；非政府組織包括公益型和半公益型事業(yè)單位,、社會(huì)團(tuán)體,、非營利性社會(huì)中介組織,、民辦非企業(yè)單位。

影響組織績效的因素有哪些,？如何提高組織績效？

影響組織績效的因素:

外部因素:法律政策法規(guī),，勞動(dòng)力市場(chǎng)供需,，市場(chǎng)需求,。

內(nèi)部因素:組織架構(gòu),，發(fā)展戰(zhàn)略，人員素質(zhì)和能力

論述,，試論服務(wù)營銷組合要素有哪些,？

服務(wù)營銷的要素是：

(1)產(chǎn)品,。服務(wù)產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務(wù)的范圍,、質(zhì)量、品牌,、保證以及售后服務(wù)等；

(2)分銷,。隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展，服務(wù)銷售除直銷外,，經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷售者日漸增多,；

(3)定價(jià)。由于服務(wù)質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定,，質(zhì)量檢驗(yàn)也難以采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，加上季節(jié)、時(shí)間因素等的影響,，服務(wù)定價(jià)有較大的靈活性,；

(4)促銷,。服務(wù)促銷同樣需要使用物質(zhì)產(chǎn)品促銷的方式,，另外為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)無形產(chǎn)品服務(wù)的印象,，促銷中要盡量使服務(wù)產(chǎn)品有形化,；

(5)人員。服務(wù)業(yè)的操作人員,，在顧客心目中實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分

4ps營銷組合要素有哪些？

產(chǎn)品-Product,、價(jià)格-Price,、渠道-Place,、促銷-Promotion,。

通過這四個(gè)要素的組合,，我們就有了系統(tǒng)性的營銷方案,，這就是4Ps營銷理論,。

4Ps營銷理論的核心,，是集中力量，重點(diǎn)突擊,。

我們具體一一分析,。

市場(chǎng)營銷的一切起始點(diǎn)就是產(chǎn)品-Product,。

一個(gè)企業(yè)最重要的賣點(diǎn)和核心競爭力一定來自于產(chǎn)品,。

產(chǎn)品可以是有形的商品，也可以是無形的服務(wù)或者技術(shù),、知識(shí)等等,。

它之所以能夠提供給市場(chǎng),，被人們使用和消費(fèi)，一定是因?yàn)樗鉀Q了某些痛點(diǎn)的問題,，達(dá)成了某種需求,。

我們?nèi)ゲ邉澮粋€(gè)產(chǎn)品營銷方法的時(shí)候，首先要考慮的就是這個(gè)產(chǎn)品解決了什么需求,，賣給誰,，有什么功能，它跟競爭對(duì)手比起來有什么差異化,？

有時(shí)候,，我們還要思考是要做單品爆款，還是要做各種產(chǎn)品線組合,，用來迎合市場(chǎng)上的各種競爭,。

這就衍生出了一系列問題，我們的核心產(chǎn)品是什么,？引流的產(chǎn)品是什么,？附加產(chǎn)品又是什么？產(chǎn)品該怎么進(jìn)行組合,？

比如你要開家炸雞店,，你是只賣雞排，還是雞排,，薯?xiàng)l,、甜品,、飲料的套餐？

接下來是第二個(gè)要素,，價(jià)格-Price,。

這不僅僅是顧客在購買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)錢，還包括折扣,、支付期限等等因素,。

還記得我們?cè)谇懊娴膯稳市兄v過一期銀行、商業(yè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)保理嗎,？

給客戶更長的付款賬期,，它也屬于價(jià)格營銷策略的一種。

價(jià)格的制定手段很多,，競爭比較法、成本加成法,、目標(biāo)利潤法,、市場(chǎng)空隙法，大家有興趣我們可以一個(gè)一個(gè)來講,。

但是不管用什么方法,，目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品，而不是無人問津的存貨,。

企業(yè)需要盈利,，這點(diǎn)無可厚非。

所以定價(jià)要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,。

影響定價(jià)的主要因素有三個(gè)：需求,、成本、競爭,。

消費(fèi)者需求決定了產(chǎn)品的最高價(jià),，而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價(jià)。

在最高價(jià)格和最低價(jià)格的這個(gè)區(qū)間里,，企業(yè)能把產(chǎn)品的價(jià)格定到多高,，不是取決于自己，取決于競爭對(duì)手的同類型產(chǎn)品的價(jià)格,，還有我們自己的產(chǎn)品本身,，有沒有競爭優(yōu)勢(shì)。

此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價(jià)格,，核心產(chǎn)品作為盈利的價(jià)格,。

所有的市場(chǎng)營銷學(xué)理論，撕開華麗的外表,，都指出了一點(diǎn),，市場(chǎng)上只有兩種消費(fèi)者,。

第一是價(jià)格敏感型。

價(jià)格是這類消費(fèi)者所選擇決定當(dāng)中最重視的點(diǎn),。

在產(chǎn)品能滿足基礎(chǔ)需求的情況下,，你便宜我就買，我不管你有沒有什么別的功能,，包裝外觀是不是好看都不重要,，價(jià)錢越便宜我就買。

第二就是價(jià)格不敏感型,。

有沒有超出我預(yù)計(jì)之外的需求,，是這類消費(fèi)者的痛點(diǎn)，我有獨(dú)特的點(diǎn)需要解決,。

也就是說,，在市場(chǎng)價(jià)格的區(qū)間之內(nèi),，消費(fèi)者會(huì)愿意為了產(chǎn)品的外觀,、功能,、體驗(yàn)都付錢,。

這就有了不同產(chǎn)品的價(jià)格設(shè)計(jì)。

第三點(diǎn),，所謂渠道-Place。

如果從專業(yè)的說法來說,，商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的整個(gè)過程,，所經(jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和，就是渠道,。

怎么說呢，我們的產(chǎn)品從公司到客戶手中的所有流通環(huán)節(jié),，都是我們的渠道。

中間經(jīng)過的總經(jīng)銷,、分銷商,、零售商,，他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動(dòng)產(chǎn)品走到末端,。

現(xiàn)在是5G時(shí)代，B2C模式中也產(chǎn)生了電話直銷,、電視直銷,、網(wǎng)絡(luò)直銷、專賣店直銷各種渠道,。

渠道的意義就在于,，能夠借助于深度的分銷,，觸及最廣大的用戶群體的數(shù)量，而且會(huì)加快速度,，在理想的使用場(chǎng)景之下進(jìn)行銷售,。

渠道選擇的好壞,，就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準(zhǔn)的到達(dá)客戶身邊。

如何選擇,，就在于你的試錯(cuò)和迭代,。

渠道是隨著技術(shù)的發(fā)展,，在不斷進(jìn)步。

從原來推廣當(dāng)中的一些媒體,，到電視購物,，到線上直播,、短視頻購物。

從觸及人群的廣度和速度,，這個(gè)時(shí)代的渠道毫無疑問都在向著線上平臺(tái)發(fā)展,。

最后就是促銷-Promotion。

這不是指活動(dòng)促銷,，而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購買欲望。

這里面包括廣告,、公關(guān)、優(yōu)惠以及其他促銷的一系列營銷行為,。

在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化，從過去線下的電視廣告,、戶外廣告走向多媒體。

而從前的賣方市場(chǎng)變成買方市場(chǎng),。

今天的整個(gè)廣告形態(tài)從原來的文字圖片,，到5G時(shí)代的短視頻部分。

我們都要意識(shí)到,，要跟著自己的消費(fèi)者走。

要知道消費(fèi)者在哪里出現(xiàn),，他們喜歡去哪里，我們因?yàn)轭櫩偷母鞣N特征,，去制定推廣策略。

比如美妝客戶更多的是小紅書,、知識(shí)分享的知乎,、私域流量的微信、公域流量的今日頭條,。

每個(gè)平臺(tái)都有各自的屬性和定位,，也有不同的用戶群。

當(dāng)你的消費(fèi)者都在玩微信,，微博,，看今日頭條，玩抖音,，那你想要把營銷做好,，推廣就要滲透到他們的生活軌跡當(dāng)中。

這也是我們一直強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在,。

上面這四點(diǎn),，就是杰羅姆·麥卡錫教授關(guān)于市場(chǎng)營銷的四個(gè)重要指標(biāo)。

在4Ps的基礎(chǔ)之上,，我們還要添加不同的要素,。

比如說著名營銷學(xué)教授菲利普·科特勒就提出了“大市場(chǎng)營銷”概念，在原來的4P組合的基礎(chǔ)上,，增加了另外的4個(gè)P,。

第一個(gè)P是探查（Probing）：就是探查市場(chǎng)，了解市場(chǎng)是由哪些人組成,，市場(chǎng)是如何細(xì)分的，都需要些什么,，競爭對(duì)手是誰,。

第二P是細(xì)分（partitioning）：把市場(chǎng)分成若干部分，每一個(gè)市場(chǎng)上都有各種不同的顧客群體,，細(xì)分的含義就是要區(qū)分不同類型的買主,，識(shí)別差異化的顧客。

就像我最近講到蜂蜜,，一般情況下,，誰來買蜂蜜？

在傳統(tǒng)市場(chǎng)里,，只有各種不同的花園蜂蜜,，是菜花、槐花、還是紫云英的,。

但實(shí)際上,，真正的市場(chǎng)概念，我要研究：

是不是有孕婦在買蜂蜜,，她有什么需要,？

有沒有病人在買蜂蜜，他有什么需要,？

有沒有老人在買蜂蜜,，他們有什么需要？

有沒有孩子們也需要喝蜂蜜,，他們又有什么需要,？

再繼續(xù)細(xì)分，運(yùn)動(dòng)員喝蜂蜜要什么樣的成分,，這就叫你懂得把市場(chǎng)做細(xì)分,。

第三個(gè)P是優(yōu)先（Prioritizing）：當(dāng)你不能滿足所有顧客的需要，你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買主,，去滿足他們的需要,。

比如剛才講的蜂蜜所針對(duì)的不同對(duì)象當(dāng)中，為針對(duì)特定的對(duì)象專門提供我的包裝和解決方案,。

這里,，就需要明白哪些顧客對(duì)你最重要？哪些顧客最能成為你銷售產(chǎn)品的目標(biāo),？

第四個(gè)P是定位（Positioning）：就是你打算在顧客心目中,，給自己的產(chǎn)品樹立什么樣的形象？

這又是一個(gè)很復(fù)雜的命題,，我們的策略班就詳細(xì)講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結(jié)構(gòu),。

產(chǎn)品一旦經(jīng)過定位后，就可以運(yùn)用上面提到的基礎(chǔ)的4Ps,。

知道了重要的指標(biāo)是什么,，我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點(diǎn)，去構(gòu)建屬于自己的指標(biāo)參數(shù),，打出組合拳,。

我們還需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是4Ps,，包括在這個(gè)基礎(chǔ)之上制定的營銷方案,，是互相聯(lián)系和互相影響的，不能割裂來分析,。

比如我們想要采取一個(gè)高價(jià)格的產(chǎn)品銷售策略,，瞄準(zhǔn)的是價(jià)格不敏感的顧客,。

但我們又眼紅三四線城市的下沉銷售渠道，選擇了主打價(jià)格的宣傳方式,，那顯然并不合適,。

就像汽車的四個(gè)輪子，四輪驅(qū)動(dòng)的效果是最大化的,，但只要其中有一個(gè)輪子不一樣大,，你就可能顛顛簸簸，甚至翻車,。

還是那句話,，理論再強(qiáng)，唯有實(shí)踐才能體現(xiàn)價(jià)值,。

接下來我們來看實(shí)際的4Ps營銷案例,。

比如說世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙。

產(chǎn)品方面：

德芙的策略可以歸納為口味多樣,，包裝精美,。

雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品，但核心點(diǎn)還是口味,。

其實(shí),，隨著德芙的市場(chǎng)份額下滑到了40%（原來最高到達(dá)80%），德芙的產(chǎn)品策略開始有了調(diào)整,，為了滿足年輕人的口味而變化,。

開始去滿足各種消費(fèi)場(chǎng)景，比如春節(jié)禮盒,、粽子禮盒,、情人節(jié)。

可見,，行業(yè)老大也不是那么好當(dāng),，也要不斷去把客戶做分類。

價(jià)格方面：

德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價(jià),，相對(duì)高昂,。