市場(chǎng)營(yíng)銷名詞解釋必考的有：

1,、事件營(yíng)銷：事件營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)策劃,、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,，吸引媒體,、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,、美譽(yù)度,，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式,。

2,、服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng),，內(nèi)容包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度等,，服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的延伸和擴(kuò)展,。物流企業(yè)營(yíng)銷就是服務(wù)營(yíng)銷，讓顧客第二次滿意?，F(xiàn)代物流離開(kāi)了服務(wù)理念就失去競(jìng)爭(zhēng)的能力,。

3,、關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

4,、市場(chǎng)提供物：提供給市場(chǎng)以滿足需要,，欲望和需求的產(chǎn)品,，服務(wù),，信息或體驗(yàn)的集合。

5,、顧客價(jià)值與滿意顧客感知價(jià)值：與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,，顧客擁有或使用某一種市場(chǎng)提供物的總利益與總成本之間的差異。（顧客常常不能感知“準(zhǔn)確”或“客觀”地判斷價(jià)值,，他們依照感知價(jià)值行事）顧客滿意,，取決于顧客對(duì)產(chǎn)品的感知效能與顧客預(yù)期的比較。

6,、基本營(yíng)銷：純粹的交易關(guān)系,。交易結(jié)束后不再與顧客接觸。

7,、反應(yīng)營(yíng)銷：企業(yè)除了向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)之外,，會(huì)告知顧客之后有問(wèn)題可與企業(yè)聯(lián)系。

8,、責(zé)任營(yíng)銷：交易后企業(yè)主動(dòng)與顧客聯(lián)系,，收集顧客意見(jiàn)等。