精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 庫(kù)博仕廚電)
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理論?
戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇,。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,是聚焦最有價(jià)值客戶群的營(yíng)銷(xiāo)模式,。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)。
結(jié)論,,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分,;2)聚焦客戶價(jià)值;3)為股東和客戶增值,。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之父?
菲利普·科特勒(1931年-),,生于美國(guó),,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。
他是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者,,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”,,任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事,營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,,中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家顧問(wèn)
布鞋營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,?
1.分析白領(lǐng)的痛點(diǎn)引發(fā)共鳴:白領(lǐng)一般都在寫(xiě)字間工作,西裝革履或是著裝比較正規(guī),,大部分時(shí)間穿著皮鞋,。(想想白領(lǐng)們不時(shí)地脫掉皮鞋,,放松一下足部的場(chǎng)景)
2.撕裂痛點(diǎn):在辦公室長(zhǎng)時(shí)間穿皮鞋會(huì)使足部腫脹充血,長(zhǎng)年累月如此會(huì)導(dǎo)致各類(lèi)足部疾病,。
3.提出賣(mài)點(diǎn):買(mǎi)一雙布鞋放在辦公室,,沒(méi)有客戶來(lái)訪時(shí)換上,有助于舒緩足部疲勞,,益于足部健康,。
什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(Precision marketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)溝通,,能夠?qū)a(chǎn)品和服務(wù)有針對(duì)性的投放到目標(biāo)客戶,,提高交易的成功率,而非像是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)行為一樣廣撒網(wǎng),。
一定程度上,,可以通過(guò)用戶屬性的界定來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
用戶的屬性能決定用戶的消費(fèi)方向,,不同的用戶有不同的屬性,,我們必須對(duì)用戶的屬性有一定的了解,才能對(duì)你的用戶進(jìn)行定型,、定性,。
這里說(shuō)的用戶屬性是廣義上的屬性,即用戶的年齡性別等屬性,,也可以是分析模型給用戶定義的屬性,。用戶的屬性的分類(lèi)方法如下:
定性體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的一個(gè)劃分,比如一個(gè)名字叫做“日記本”的文本文件,,我們應(yīng)該將他放進(jìn)哪個(gè)文檔里面呢,?對(duì)電腦有良好習(xí)慣的操作者可能會(huì)將這份文檔放到專(zhuān)用目錄里面,便于查找,。但如果將經(jīng)常用的文檔放到層級(jí)較深的目錄里面,,我們查找它的時(shí)候就比較麻煩甚至是遺忘或是刪除,而我們對(duì)用戶進(jìn)行屬性分類(lèi)的時(shí)候也是一樣,,不要將重要的用戶遺忘或是忽視,。
對(duì)用戶屬性進(jìn)行分類(lèi)時(shí),可以模仿上述文件存蓄分類(lèi)的方式構(gòu)建一顆“用戶屬性分類(lèi)樹(shù)”,。它可以從第一個(gè)根節(jié)開(kāi)始,,不斷細(xì)化和挖掘出新的用戶,根節(jié)點(diǎn)細(xì)化若干子節(jié)點(diǎn),,子節(jié)點(diǎn)在細(xì)化給更多的孫節(jié)點(diǎn)上,,可謂是無(wú)窮無(wú)盡,。每個(gè)不同的節(jié)點(diǎn),就是我們分的用戶屬性類(lèi)別,,等到最后無(wú)法再細(xì)分的時(shí)候,,此時(shí)的節(jié)點(diǎn)在這個(gè)“樹(shù)”里面就成了“葉節(jié)點(diǎn)”。
這個(gè)“樹(shù)”的節(jié)點(diǎn)就表示所分的用戶屬性,,比如將跨越長(zhǎng)途距離購(gòu)買(mǎi)的物品的分為長(zhǎng)途結(jié)構(gòu),、長(zhǎng)途習(xí)慣,然后,,長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)再分成a類(lèi)物品長(zhǎng)途和b類(lèi)物品長(zhǎng)途,,這樣它們下面就不需要再細(xì)化下去了。
那么長(zhǎng)途結(jié)構(gòu)就是用戶屬性的“類(lèi)別”,,而a類(lèi)長(zhǎng)途為什么叫做“屬性”呢,?如果分析久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然“a內(nèi)長(zhǎng)途”目前沒(méi)有再細(xì)分下去的趨勢(shì),但不代表以后就不會(huì)細(xì)化,,比如以后產(chǎn)品的運(yùn)輸路線拉長(zhǎng)了,,從東邊運(yùn)輸?shù)轿鬟叺取,F(xiàn)在這個(gè)屬性沒(méi)有細(xì)化是因?yàn)闆](méi)有新的長(zhǎng)途需要出現(xiàn),,但如果有這樣的需求企業(yè)也就不會(huì)在感到麻煩,。那么“a內(nèi)長(zhǎng)途”的屬性就劃分為諸多類(lèi)別了。
可以看出這種屬性分類(lèi)和文件,、圖書(shū)的分類(lèi)還有所不同,。這里談的分類(lèi),是用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的種類(lèi)和空間距離進(jìn)行分類(lèi)的,,如果企業(yè)對(duì)這些屬性進(jìn)行分類(lèi),,不久后這些屬性會(huì)隨著時(shí)間的推移慢慢細(xì)化。圖書(shū),、文件是人們有清晰概念的東西,而“用戶屬性”卻是人們概念中不存在的東西,。
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,?
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
庸置疑,無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng),,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正在經(jīng)歷大數(shù)據(jù)的洗禮,。保險(xiǎn)業(yè)如何才能深度挖掘使用大數(shù)據(jù),讓其蘊(yùn)含的價(jià)值真正被源源不斷地吸取是當(dāng)前險(xiǎn)企必須正視的問(wèn)題,。
據(jù)波士頓咨詢分析,,在全球范圍內(nèi),保險(xiǎn)行業(yè)正處于科技推動(dòng)變革的階段,。以互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng),、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字化技術(shù),,正在加速影響著保險(xiǎn)業(yè)的日常運(yùn)作,,大數(shù)據(jù)將推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型與變革。然而從目前國(guó)內(nèi)險(xiǎn)企自身發(fā)展情況來(lái)看,,大數(shù)據(jù)應(yīng)用最多的領(lǐng)域還僅限于交叉銷(xiāo)售,。
應(yīng)該說(shuō),領(lǐng)先的海外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在定價(jià),、營(yíng)銷(xiāo),、保單管理、理賠和反欺詐等不同領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了積極的嘗試和創(chuàng)新,,這些創(chuàng)新對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的商業(yè)與運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)產(chǎn)生了革命性的影響,。新技術(shù)應(yīng)用已成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的標(biāo)配,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介受到互聯(lián)網(wǎng)渠道的沖擊已經(jīng)顯而易見(jiàn),。一方面,,傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)“熟人”、“轉(zhuǎn)介紹”等銷(xiāo)售方式漸漸被“大數(shù)據(jù)”更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和深度需求挖掘取代;另一方面,,互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)邊際成本較低,。
大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)用目前主要有三個(gè)方向,其中一個(gè)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),。
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì):
1,、更加精確
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可以準(zhǔn)確知曉用戶的各類(lèi)習(xí)慣甚預(yù)測(cè)其行為模式,,提高銷(xiāo)售的成功率,。
2、成本更低
與傳統(tǒng)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),、電話營(yíng)銷(xiāo),,甚至是掃街營(yíng)銷(xiāo)等方式相比,保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可節(jié)約大量的人力物力,、提高營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)程度,,節(jié)約了大量的營(yíng)銷(xiāo)成本。
3,、效率更高
保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可以精準(zhǔn)分析的客戶的需求,,主動(dòng)向潛在客戶/目標(biāo)客戶推送各類(lèi)針對(duì)性的保險(xiǎn)信息,推送沙龍活動(dòng)/網(wǎng)點(diǎn)/財(cái)富管理中心等線下活動(dòng)的邀請(qǐng)函,,喚醒沉睡客戶,,并增加客戶粘性。
2021如何保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
以保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)為示例:
針對(duì)離婚的夫婦:一方撫養(yǎng)孩子的條件是另外一方要支付一筆費(fèi)用,,可是支付一筆費(fèi)用的一方心里會(huì)想,,這個(gè)錢(qián)不知道你會(huì)干什么去,,并且孩子還不一定能夠持續(xù)地感受到另一方親人的愛(ài),而保險(xiǎn)可以幫助他,,照顧孩子一生,。
針對(duì)企業(yè)主:保險(xiǎn)是最忠誠(chéng)的朋友,永遠(yuǎn)不會(huì)背你而去;保險(xiǎn)是給自己留一條后路,,也是底牌,,不管如何都可以東山再起;做生意拼的就是心態(tài),保險(xiǎn)就是穩(wěn)定心態(tài)的定海神針;保險(xiǎn)是唯一不能被法院執(zhí)行的財(cái)產(chǎn),。
剛生下寶寶的媽媽?zhuān)簩?duì)孩子疼愛(ài)得不得了,,愛(ài)是需要紀(jì)念的,用保險(xiǎn)這種特別的方式紀(jì)念你特別的愛(ài),,讓這種愛(ài)延續(xù)和傳遞下去,。
政府官員(金領(lǐng)):高處不勝寒,做官就會(huì)能上能下,,位置可以辭去,,可是生活不能被改變,所以要做好未雨綢繆,。
退伍軍官,、拆遷戶、征地補(bǔ)償,、彩民中獎(jiǎng):面對(duì)突然的一筆錢(qián),,親戚朋友都來(lái)借錢(qián),不接或者借少了,,引起家庭矛盾,,借了,也不知道能不能還上,,買(mǎi)了保險(xiǎn)就可以解圍,,還可以防止揮霍,讓財(cái)富細(xì)水長(zhǎng)流,。
長(zhǎng)壽家族的人,、白領(lǐng)、愿意享受生活的人:儲(chǔ)蓄總有一天會(huì)用完,,至少你擔(dān)心會(huì)用完,按年取的那種終生壽險(xiǎn)就不同,,活多大領(lǐng)到多大,,無(wú)憂無(wú)慮度過(guò)晚年。
土豪:保險(xiǎn)給生命保值,,給生命標(biāo)價(jià),,感覺(jué)自己值多少,,就給自己標(biāo)多少。
孩子:留下一筆錢(qián),,擔(dān)心自己的孩子不務(wù)正業(yè),,揮霍,不如留點(diǎn)保險(xiǎn),,讓他細(xì)水長(zhǎng)流,。
身邊發(fā)生過(guò)重大疾病的人:身邊有親戚朋友,患了腫瘤,、做心臟搭橋手術(shù),,也會(huì)擔(dān)心未來(lái)有可能的巨額的醫(yī)療費(fèi)用,買(mǎi)了保險(xiǎn)就可以了,。
再婚家庭:生意人再婚,,擔(dān)心自己的媳婦對(duì)自己的父母不孝順,及自己的孩子不好,,就可以提前買(mǎi)一些保險(xiǎn),,如果真遇到了這樣的媳婦,就當(dāng)保險(xiǎn)替你盡孝以及彌補(bǔ)對(duì)孩子的愛(ài);男子車(chē)禍身亡,,用父親賠款,,給孩子買(mǎi)份保險(xiǎn),讓父親的愛(ài)永遠(yuǎn)陪伴在孩子身邊,,重新組建家庭,,也不會(huì)因?yàn)橐灰媚枪P錢(qián),而影響家庭和睦,。
高危職業(yè):出租車(chē)司機(jī),、經(jīng)常出差的、工地上的等,,都是家里的頂梁柱,,如果要有閃失,整個(gè)家庭都會(huì)受到影響,。
小康之家:看起來(lái)美好的生活,,潛藏了巨大的危機(jī),辛辛苦苦幾十年一病回到解放前,。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程?! ∈袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略,、促銷(xiāo)策略等,。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該突出什么?
營(yíng)銷(xiāo)就是深挖客戶的需求,,了解自己的產(chǎn)品,,將自己的產(chǎn)品賣(mài)給需要的客戶。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,,一個(gè)新產(chǎn)品的面市,,需要了解各種銷(xiāo)售渠道,懂得很多的營(yíng)銷(xiāo)方法,,是采用品牌營(yíng)銷(xiāo)還是采用口碑營(yíng)銷(xiāo),,從而能夠迅速的打開(kāi)市場(chǎng)。 由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),,從而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,各種新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的出現(xiàn),,許多新的營(yíng)銷(xiāo)方法也隨之誕生,,例如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),博客營(yíng)銷(xiāo),,論壇營(yíng)銷(xiāo),,新媒體營(yíng)銷(xiāo),由于新產(chǎn)品不斷取代舊產(chǎn)品,,許多新的營(yíng)銷(xiāo)方式也更新迭代,。
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)是什么?
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)有四個(gè)組成要素及變量——即產(chǎn)品(product),、渠道(place),、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(promotion),,此四者也是常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)變量——4PS,。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)遵循市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程,考慮不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求,,是一種關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的思維和實(shí)踐方式,。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與環(huán)境的影響,它要求營(yíng)銷(xiāo)人員有效地進(jìn)行企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù),。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略怎么寫(xiě),?
首先要分析整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì),依據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。其次要清楚公司當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)能力,制定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,要與所具備的能力相匹配,,不能好高騖遠(yuǎn),也不能制定的太低,。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,我們將立即刪除.