zara的營(yíng)銷戰(zhàn)略(zara營(yíng)銷戰(zhàn)略的缺點(diǎn))
zara營(yíng)銷特色?
Zara是1975年設(shè)立于西班牙隸屬Inditex集團(tuán),旗下的一個(gè)子公司,。即是服裝品牌也是專營(yíng)Zara品牌服裝的連鎖零售品牌,。
Zara的每一位門店經(jīng)理都擁有一部特別定制的PDA,通過這臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的PDA他們可以直接向總部下訂單,,而總部可以直接掌握每一間門店的銷售情況。這樣Zara可以做到設(shè)計(jì),生產(chǎn),,交付在15天內(nèi)完成。
zara營(yíng)銷組合策略,?
打破傳統(tǒng),,邀請(qǐng)流量明星作為品牌代言人
要知道,Zara母公司Inditex旗下,,包括Oysho,、Massimo Dutti等在內(nèi)的八大品牌,幾乎從未在中國(guó)市場(chǎng)請(qǐng)過代言人,。然而在2018年這一傳統(tǒng)被徹底打破,。以家居服、內(nèi)衣為主的Oysho在去年5月啟用了李沁作為亞太區(qū)代言人,,隨后高端品牌Massimo Dutti找了張鈞甯,、高以翔。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷為中國(guó)區(qū)形象大使,。到了9月,,Zara宣布啟用吳磊與周冬雨作為大中華區(qū)品牌形象大使。作為新生代偶像,,周冬雨和吳磊的新浪微博粉絲數(shù)分別達(dá)到2522萬,、2882萬。
與此同時(shí),,兩位代言人的同款服飾,、全球限量系列都在Zara天貓超級(jí)品牌日發(fā)售。通過明星帶貨,、粉絲效應(yīng),,將流量轉(zhuǎn)化為銷量,已經(jīng)成為時(shí)尚品牌,,甚至奢侈品牌的主流做法,,對(duì)Zara及其母公司Inditex來說,,這也是推進(jìn)電商以及明星流量策略最重要的一步。
擁抱高科技和數(shù)字化
AR技術(shù)出現(xiàn)在品牌營(yíng)銷領(lǐng)域已經(jīng)不是一件新鮮事了,,比如優(yōu)衣庫(kù),、NIKE等品牌都在試穿戴方面增加了這種數(shù)字化的全新體驗(yàn);而宜家的IKEA Place更是在購(gòu)物體驗(yàn)方面加分無數(shù)。2018年4月,,Zara宣布在全球120家旗艦店中引入AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù),,并正式上線Zara AR應(yīng)用程序。
在旗艦店中,,當(dāng)消費(fèi)者用手機(jī)掃描Zara特定的AR標(biāo)識(shí)后,,就會(huì)有模特出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上。他們會(huì)四處走動(dòng),,擺出造型,,就像是給消費(fèi)者打造了一個(gè)小型的T臺(tái)秀。值得一提的是,,在體驗(yàn)Zara AR的過程中,,消費(fèi)者還可以通過點(diǎn)擊“shop the look”直接購(gòu)買模特身上的裝扮。
除了AR技術(shù),,Zara還在美國(guó)80間門店引入機(jī)器人,,借此提高消費(fèi)者“線上訂單、線下取貨”的效率,。未來消費(fèi)者在實(shí)體門店內(nèi)只需通過機(jī)器掃碼就可領(lǐng)取線上訂單,,節(jié)省了柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間。對(duì)于Zara來說,,擁抱高科技和數(shù)字化,,將成為未來發(fā)展的重點(diǎn)之一。
新零售快閃店
與此同時(shí),,這家老牌巨頭開始將目光投向新零售,。同樣是在2018年9月,Zara中國(guó)首家新零售概念店落戶上海時(shí)代廣場(chǎng),。這是繼日本東京,、英國(guó)倫敦之后,Zara在全球的第三家概念店,,同樣以快閃店的形式呈現(xiàn),。
不同于以往的Zara門店,這家概念店共有兩層,,店內(nèi)外安裝了不同尺寸的LED屏幕,,店內(nèi)充滿各種高科技互動(dòng)體驗(yàn)裝置。在設(shè)計(jì)上,品牌將男裝,、女裝和童裝分別用三個(gè)不同的藝術(shù)空間獨(dú)立開來,,以橙色、黑色,、金屬銀色區(qū)分,,產(chǎn)品如同藝術(shù)裝置般懸掛展示。同時(shí),,還有一條運(yùn)轉(zhuǎn)的金屬傳送帶,,用于展示各種配飾、鞋履,,頗為吸睛,。更重要的是,,消費(fèi)者完成購(gòu)物后,,無法在現(xiàn)場(chǎng)獲得商品,所有的訂單都會(huì)通過電商渠道進(jìn)行配送,。
zara全球戰(zhàn)略歷程,?
ZARA 定位“買得起的快時(shí)尚” 走的確實(shí)與眾不同的路——“一直被模仿 從未被超越”。今天用大數(shù)據(jù)探討zara的營(yíng)銷戰(zhàn)略,。
“買得起的快時(shí)尚”——快
從設(shè)計(jì)到成衣銷售ZARA最快的只需要7天,,即使是平均水平也僅僅只有12天。從設(shè)計(jì)到成衣銷售這個(gè)過程,,國(guó)際大牌一般最快需要120天,,而中國(guó)的服裝業(yè)一般為6~9個(gè)月。
“一直被模仿?從未被超越”
很少有服裝品牌因?yàn)槟7露蝗怂?,zara卻是服裝界的一股清流,。強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)讓模仿也能與眾不同。ZARA兩百多人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以說是zara的核心,,該團(tuán)隊(duì)分為設(shè)計(jì)師,、市場(chǎng)專家和生產(chǎn)經(jīng)理。其中設(shè)計(jì)師占比為50%,,平均年齡不到30,。這支年輕的設(shè)計(jì)隊(duì)伍有對(duì)時(shí)尚的精確捕捉,米蘭,、巴黎時(shí)裝周,,識(shí)別流行的時(shí)尚元素,從靈感,、設(shè)計(jì)到成衣銷售只需幾天,。
ZARA對(duì)市場(chǎng)需求動(dòng)向的快速反應(yīng)能力還是超強(qiáng)的成衣上線執(zhí)行力,都離不開其強(qiáng)大的全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。而國(guó)內(nèi)同行企業(yè)的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的結(jié)合到底有多弱,,比較之下,,相形見拙。
少量多款的產(chǎn)品戰(zhàn)略
為了更準(zhǔn)確地滿足消費(fèi)者真實(shí)需求,,zara創(chuàng)造產(chǎn)品采取了一種“推一拉”的方式,,即除了把公司認(rèn)為消費(fèi)者想要的產(chǎn)品“推”給消費(fèi)者外,更要用消費(fèi)者想要的商品來“拉”住消費(fèi)者,。公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不定期地在東京,、巴黎、紐約及其他主要的時(shí)尚之都旅行,,從T臺(tái)時(shí)尚到街邊流行捕捉時(shí)尚靈感,、設(shè)計(jì)出具有吸引力的產(chǎn)品。
營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)
傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的區(qū)別?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該突出什么,?
營(yíng)銷就是深挖客戶的需求,了解自己的產(chǎn)品,,將自己的產(chǎn)品賣給需要的客戶,。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中,一個(gè)新產(chǎn)品的面市,,需要了解各種銷售渠道,,懂得很多的營(yíng)銷方法,是采用品牌營(yíng)銷還是采用口碑營(yíng)銷,,從而能夠迅速的打開市場(chǎng),。 由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),從而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,,各種新型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的出現(xiàn),許多新的營(yíng)銷方法也隨之誕生,,例如搜索引擎營(yíng)銷,,博客營(yíng)銷,論壇營(yíng)銷,,新媒體營(yíng)銷,,由于新產(chǎn)品不斷取代舊產(chǎn)品,許多新的營(yíng)銷方式也更新迭代,。
營(yíng)銷戰(zhàn)略理論,?
戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇。營(yíng)銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷過程,,是聚焦最有價(jià)值客戶群的營(yíng)銷模式,。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)。
結(jié)論,,營(yíng)銷戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分,;2)聚焦客戶價(jià)值;3)為股東和客戶增值,。
營(yíng)銷戰(zhàn)略之父,?
菲利普·科特勒(1931年-),生于美國(guó),,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,。
他是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,,任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事,,營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,,中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷專家顧問
布鞋營(yíng)銷戰(zhàn)略,?
1.分析白領(lǐng)的痛點(diǎn)引發(fā)共鳴:白領(lǐng)一般都在寫字間工作,西裝革履或是著裝比較正規(guī),,大部分時(shí)間穿著皮鞋,。(想想白領(lǐng)們不時(shí)地脫掉皮鞋,放松一下足部的場(chǎng)景)
2.撕裂痛點(diǎn):在辦公室長(zhǎng)時(shí)間穿皮鞋會(huì)使足部腫脹充血,,長(zhǎng)年累月如此會(huì)導(dǎo)致各類足部疾病,。
3.提出賣點(diǎn):買一雙布鞋放在辦公室,沒有客戶來訪時(shí)換上,,有助于舒緩足部疲勞,,益于足部健康。
營(yíng)銷戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略,?
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過程?! ∈袌?chǎng)營(yíng)銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、營(yíng)銷渠道策略、促銷策略等,。
企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營(yíng)銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說“營(yíng)銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略營(yíng)銷英譯為Strategic marketing,,核心在于營(yíng)銷,,而且要有戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營(yíng)銷,,但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。
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