一,、金融產品營銷調研名詞解釋,？

是指金融企業(yè)為了生存與發(fā)展的需要,，以金融市場為媒介,，以客戶需求為核心,，根據客觀環(huán)境條件和金融企業(yè)自身的能力,，創(chuàng)造與交換金融產品(包括權利和價值)，從而刺激和滿足客戶需求的社會行為和經營性管理活動的過程,。

同樣,，金融市場營銷也是一個綜合性的,、動態(tài)的經營性管理活動的過程,。

二,、營銷調研的步驟是什么？

營銷調研是一項有序的活動,。它包括準備階段,、實施階段和總結階段三個部分。 調研準備階段 這一階段主要是確定調研目的,、要求及范圍并據此制訂調研方案,。在這階段中包括三個步驟。 （1）調研問題的提出：營銷調研人員根據決策者的要求或由市場營銷調研活動中所發(fā)現的新情況和新問題,，提出需要調研的課題,。 （2）初步情況分析：根據調查課題，收集有關資料作初步分析研究,。許多情況下，營銷調研人員對所需調研的問題尚不清楚或者對調研問題的關鍵和范圍不能抓住要點而無法確定調研的內容,，這就需要先收集一些有關資料進行分析,，找出癥結，為進一步調研打下基礎,，通常稱這種調研方式為探測性調研（ExploratoryResearch）,。探測性調研所收集的資料來源有：現有的資料，向專家或有關人員作調查所取得的資料,。探測性調研后,，需要調研的問題已明確，就有以下問題以待解決,。 （3）制定調研方案：調研方案中確定調研目的,、具體的調研對象,、調研過程的步驟與時間等，在這個方案中還必須明確規(guī)定調查單位的選擇方法,、調研資料的收集方式和處理方法等問題,。調研實施階段 在這一階段的主要任務是根據調研方案，組織調查人員深入實際收集資料,，它又包括兩個工作步驟： （1）組織并培訓調研人員：企業(yè)往往缺乏有經驗的調研人員,，要開展營銷調研首先必須對調研人員進行一定的培訓，目的是使他們對調研方案,、調研技術,、調研目標及與此項調研有關的經濟、法律等知識有一明確的了解,。 （2）收集資料：首先收集的是第二手資料（Secondary Data）也稱為次級資料,。其來源通常為國家機關、金融服務部門,、行業(yè)機構,、市場調研與信息咨詢機構等發(fā)表的統(tǒng)計數據，也有些發(fā)表于科研機構的研究報告或著作,、論文上,。對這些資料的收集方法比較容易，而且花費也較少,，我們一般將利用第二手資料來進行的調研稱之為案頭調（DeskResearch）,。其次是通過實地調查來收集第一手資料，即原始資料（Prima-tyData）,，這時就應根據調研方案中已確定的調查方法和調查方式,，確定好的選擇調查單位的方法，先一一確定每一被調查者,，再利用設計好的調查方法與方式來取得所需的資料,。我們將取得第一手資料并利用第一手資料開展的調研工作稱為實地調研（FieldResearch），這類調研活動與前一種調研活動相比,，花費雖然較大,，但是它是調研所需資料的主要提供者。本章所講的營銷調研方法,、技術等都是針對收集第一手資料而言,，也就是介紹如何進行實地調研。調研總結階段 營銷調研的作用能否充分發(fā)揮,，它和做好調研總結的兩項具體工作密切相關,。 （1）資料的整理和分析：通過營銷調查取得的資料往往是相當零亂，有些只是反映問題的某個側面，帶有很大的片面性或虛假性,，所以對這些資料必須做審核,、分類、制表工作,。審核即是去偽存真,，不僅要審核資料的正確與否，還要審核資料的全面性和可比性,。分類是為了便于資料的進一步利用,。制表的目的是使各種具有相關關系或因果關系的經濟因素更為清晰地顯示出來，便于作深入的分析研究,。 （2）編寫調研報告：它是調研活動的結論性意見的書面報告,。編寫原則應該是客觀、公正全面地反映事實,，以求最大程度地減少營銷活動管理者在決策前的不確定性,。調研報告包括的內容有：調研對象的基本情況、對所調研問題的事實所作的分析和說明,、調研者的結論和建議,。

三、營銷調研包括哪些主要內容,？

營銷調研市場調研主要包括消費者需求調研,、產品經銷商調研和競爭對手調研三大部分。多瑞科輿情數據分析站可以針對性根據用戶所關注的方向進行全網覆蓋搜集信息,，并按需求調研,、產品經銷商調研和競爭對手調研等方面關鍵數據生成各種圖文分析報告。

產品調研多瑞科輿情數據分析站系統(tǒng)配置關注關鍵詞以及競品關鍵詞監(jiān)測分析準確的市場情況,，根據系統(tǒng)監(jiān)測后的信息,，可以在輿情系統(tǒng)服務平臺中管理、導出簡報,、生成圖表等,，省掉了人力繁瑣的重復操作和調試，系統(tǒng)只需專人負責看管,，操作簡單,，數據量全面，輕松搞定各種報表形式,。綜上所述,，產品調研的作用是處于產品發(fā)布后的一個初步的廣泛調研,，有助于了解到廣大消費者對于新產品的期望值和初步滿意度,，當然，產品調研的最終目的也就是讓產品更加受歡迎創(chuàng)造更大的價值。

通過多瑞科輿情數據分析站調研了解市場需求,、確定目標用戶,、確定產品核心，為了更好的制訂;為領導在會議上提供論據;提高產品的銷售決策質量,、解決存在于產品銷售中的問題或尋找機會等而系統(tǒng)地,、客觀地識別、收集,、分析和傳播營銷信息,，及時掌握一手資源;驗證我們定的目標客戶是不是我們想要的，目標用戶想要什么樣的產品或服務;了解我們能不能滿足目標用戶的需求并且樂于滿足目標用戶的需求;找準產品機會缺口,，然后衡量各種因素,，制定產品戰(zhàn)略線路；對于全新的產品,，調研前自己有一個思路,，然后通過調研去驗證自己的想法的可行性