汽車營銷策略定義
汽車營銷策略就是根據(jù)汽車市場而制定或采取的產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷已經(jīng)政治力量和公共關系等的市場營銷策略,。
如何銷售汽車
1了解客戶。知曉你的客戶為什么要購買汽車,,是自己用還是其他需求,,在了解客戶動機的基礎上再行動,每個人都想成為購買者,,但卻不希望別人向自己推銷,。顧客的選擇取決于理性的分析及感性方面被你及你的產(chǎn)品所影響的程度,感性方面是為了讓自己感覺更好些,,理性方面是要用車,。
2精通汽車銷售技巧?;趯蛻舻牧私?,正確的汽車銷售技巧是:相信自己并假設成功,然后站在客戶的立場上用自己的專業(yè)能力提供給客戶各種解決方案,。
3調(diào)整心態(tài),。其實,你的態(tài)度和情緒都能被你顧客或合作者感受到,。當你樂觀并且希望與他人的交流取得成功時,,你就傳遞了一種積極的態(tài)度,,而對方通常也會作出對你有利的回應。當你很消極,,又想著最壞的結(jié)局時,,你的態(tài)度就是消極的,顧客也很可能會躲開你,。一切都從你的意識中流出,,態(tài)度決定高度,是不變的事實,。
4給出優(yōu)質(zhì)服務?,F(xiàn)在眾多車企都會打出一個管理旗號:員工第一、客戶第二,、股東第三,,而所有的事實都表明一切以股東的意愿出發(fā),客戶最最重要,。因為客戶不用依靠我們,而我們必須依靠客戶,。當客戶找汽車銷售顧問時是幫汽車銷售顧問的忙,,當汽車銷售顧問為客戶服務時卻不是在幫客戶的忙。
注意事項
汽車銷售顧問的自身提升
銷售汽車要熟悉汽車,,至少要對汽車的基本結(jié)構(gòu)和原理的精通,。即使是接受過大學汽車專業(yè)的教育,也不一定對汽車熟知,。所以連介紹都不行的話,,怎么去給顧客推薦汽車?其次,汽車消費與其他消費很不一樣,,汽車屬于昂貴消費品,,客戶往往是拿著積了很久的錢來一次性消費買車,,所以客戶心理會相當復雜,。銷售做的就是客戶心理的工作,不懂客戶心理的銷售員必定賣不好車,。
再次,,汽車的銷售和服務,有其特定的模式和流程,,不熟悉的這些規(guī)則的話,,根本無法再汽車公司內(nèi)辦事,而最為關鍵的問題是,,汽車企業(yè)不可能面面俱到地培養(yǎng)員工,,企業(yè)需要的是基本功扎實到位的“成品”人才。銷售是做客戶工作的,,銷售人員的素質(zhì)是決定銷售業(yè)績與成敗的關鍵,。當客戶認為您不符合他或她的要求時,您的客戶就變成了他人的客戶,。
在這樣的競爭激烈的市場,,如果要取得好的業(yè)績,在競爭中脫穎而出,,就需要扎實的功底,,專業(yè)的技能,這樣才能得到客戶認可,,得到公司中用,,獲得發(fā)展機遇。目前4S店中20%的現(xiàn)有汽車銷售人員將被無情淘汰出局,,因為他們不長進,,而客戶卻在飛速地學習!如果被客戶超越,,銷售人員顯然是多余的,!汽車銷售行業(yè)不缺人,但是十分需要懂車,、懂銷售,、東客戶的人才。而這一切如果用三五年時間去積累的話時間成本實在太高,,因此,,參加系統(tǒng)培訓和學習,全面完善各方面的基礎和能力,,相當?shù)谋匾?/p>
汽車銷售技巧有哪些,?
摘自【財智屋】營銷博客。
汽車銷售技巧一般可以按以下幾個步驟去做,。
第一步驟稱為銷售準備,。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭,。這個步驟中,,掌握:接待,、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧,。銷售信函拜訪的技巧,。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調(diào)查以及詢問,。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,,您透過詢問能找到更多的資料,,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產(chǎn)品說明,。
在這個步驟中,,要掌握的:產(chǎn)品特性、優(yōu)點,、特殊利益,;將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;產(chǎn)品說明的步驟及技巧,。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,,能夠縮短銷售的過程,,達成銷售的目標。這個步驟中,,需要掌握的:如何撰寫展示詞,;展示演練的要點。
第七個步驟是締結(jié),。與客戶簽約締結(jié),,是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,,您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié),。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。這個步驟中,,需要掌握的:締結(jié)的原則,;締結(jié)的時機;締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法,、“T”字法,、前題條件法,、成本價值法、詢問法,、“是的”,、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法,。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,,必須要了解市場,必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,?了解潛在客戶,,他們的工作、愛好,,他們經(jīng)常出入的地方,,他們的性格,他們的消費傾向,,以及他們與人溝通的方式,。
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