藥品經(jīng)營是指藥品通過供應(yīng),、銷售,，最終用于服務(wù)對象的全過程，應(yīng)包括經(jīng)營企業(yè)的采購,、驗(yàn)收、儲(chǔ)存,、養(yǎng)護(hù),、銷售和運(yùn)輸?shù)取Ｆ涞赖仑?zé)任如下：

1.做好采購供應(yīng)的道德要求 藥品采購供應(yīng)中的職業(yè)道德集中表現(xiàn)在：確保藥品質(zhì)量,，這是采購供應(yīng)的靈魂與核心,。對采購人員職業(yè)道德要求：要有克己奉公、盡職盡責(zé)的精神,。

2.做好驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)的道德要求 做好驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)工作是藥品經(jīng)營中的重要內(nèi)容,，職業(yè)道德要求從業(yè)人員做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是,、條理有序。

3.做好安全儲(chǔ)運(yùn)的道德要求 藥品運(yùn)輸和儲(chǔ)存是藥品經(jīng)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，根據(jù)每類藥品的性質(zhì)正確儲(chǔ)存對保證藥品質(zhì)量十分重要,，職業(yè)道德要求儲(chǔ)運(yùn)工作做到嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確、安全迅速,、文明裝卸,、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4.藥品銷售中的道德要求 藥品銷售包括經(jīng)營企業(yè)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房,、社會(huì)藥店及其他藥品經(jīng)營企業(yè)的銷售,。職業(yè)道德要求銷售工作做到主動(dòng)熱情，服務(wù)周到,，講究信譽(yù),，依法銷售，這是銷售工作的道德原則,。藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是判斷藥學(xué)人員行為是非,、善惡的標(biāo)準(zhǔn)，是藥學(xué)人員在藥事實(shí)踐中形成的一定道德關(guān)系的反映和概括,。也是調(diào)整藥學(xué)人員道德關(guān)系和道德行為的準(zhǔn)則,。首先要明確經(jīng)營宗旨是為人民服務(wù)，其次是按照藥品管理法和有關(guān)要爭辦事，三是正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系,，以上三點(diǎn)做到做好,，才會(huì)有正確的經(jīng)營方向。

普藥如何營銷,？

縱觀全球藥品市場,，隨著新藥研發(fā)速度的減慢，普藥正在逐漸成為藥品消費(fèi)的主流,，普藥在各國的藥品市場占據(jù)了重要地位,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，普藥在美國市場占到了52%,，在歐洲市場占到了60%,，而在我國已達(dá)到90%，2003年,，全球普藥增長幅度高達(dá)40%,。隨著我國城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障體系的不斷完善，參保人數(shù)的增長,，以及農(nóng)村醫(yī)療保障體系的逐步建立,，我國政府確立的“低水平，廣覆蓋”醫(yī)保原則,，勢必給普藥消費(fèi)帶來巨大的市場空間,，因此，在未來很長一段時(shí)間內(nèi),，普藥的發(fā)展?jié)摿θ匀缓艽?。由于我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡以及城鄉(xiāng)間差異，普藥銷售在不同區(qū)域存在不同的競爭格局,，在北京,、上海、廣州等一級(jí)城市的醫(yī)院,，外資,、合資企業(yè)的產(chǎn)品（品牌藥）占據(jù)著絕對優(yōu)勢；但在南京,、武漢,、杭州等二級(jí)城市，普藥市場的競爭格局又表現(xiàn)為國內(nèi)一些強(qiáng)勢企業(yè)間的競爭,，這些區(qū)域成就了產(chǎn)品力較強(qiáng),、營銷模式較為成功的優(yōu)秀國內(nèi)企業(yè)，如楊子江,、哈藥集團(tuán),、三九醫(yī)藥等企業(yè)的產(chǎn)品,。如果到了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村市場,，競爭格局又有所不同,，這一市場被無數(shù)小品牌充斥著，目前還沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌,，,，這也意味著在這個(gè)市場里，存在著巨大的洗牌機(jī)會(huì),，關(guān)鍵在于企業(yè)如何運(yùn)作農(nóng)村市場，在此,，秦脈公司提出如下幾點(diǎn)供參考,。一、從產(chǎn)品的同質(zhì)化中尋找差異,，突出企業(yè)和產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢在我國,，普藥其實(shí)并沒有一個(gè)明確的概念，通常是指那些技術(shù)含量低,、生產(chǎn)銷售企業(yè)眾多,、產(chǎn)品進(jìn)入市場容易、價(jià)格普遍較低,、臨床上已經(jīng)形成固定的用藥習(xí)慣的產(chǎn)品,，因此，盡管普藥的競爭非常激烈,，但很少有企業(yè)去進(jìn)行有針對性的促銷,，其銷售通常依靠傳統(tǒng)的商業(yè)調(diào)撥模式，基本上是自然銷售,。但只要去認(rèn)真研究普藥產(chǎn)品,，還是可以從中發(fā)現(xiàn)或開發(fā)出有別于同類產(chǎn)品的特性的。1．品牌的核心支撐點(diǎn)是產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量,，否則就沒有品牌的根基,。從原料藥到生產(chǎn)技術(shù)，一定要增加含金量,，形成壁壘,，尤其是大型企業(yè)具備一定的設(shè)備和規(guī)模優(yōu)勢，產(chǎn)品的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)在多項(xiàng)指標(biāo)上都會(huì)高于藥典標(biāo)準(zhǔn),，而這些都可以作為普藥精細(xì)化營銷的賣點(diǎn),。華藥集團(tuán)的阿莫西林膠囊就在這方面進(jìn)行了有益嘗試。2．目前,，普藥在農(nóng)村市場的形象存在很大問題,。有公司曾做過調(diào)查,，農(nóng)村市場流通的普藥在商業(yè)公司和最終消費(fèi)者中的印象極差，普遍認(rèn)為農(nóng)村市場的普藥就是老藥,、低價(jià)藥,、低效藥。這一點(diǎn),，對于希望在農(nóng)村市場拓展市場的醫(yī)藥企業(yè)都是極為不利的,，但同時(shí)也存在機(jī)會(huì)。農(nóng)村市場缺乏品牌藥,，品牌藥在農(nóng)村市場中的機(jī)會(huì)更大,。3．一個(gè)好的包裝在以為主的銷售通路和終端都是非常重要的，包裝要上檔次,，要展示出品牌特性,，要讓消費(fèi)者以物有所值的感覺，這也是為了更好地配合普藥采用新藥的營銷模式進(jìn)行推廣,。4．我們發(fā)現(xiàn),，很多西藥普藥的產(chǎn)品名稱很復(fù)雜也很長，老百姓通常不容易記憶,，而好的商標(biāo)名卻容易被人記住,，這不僅有助于產(chǎn)品在市場的銷售，同樣有助于在醫(yī)院終端的推廣和銷售,，有利于在醫(yī)生心目中建立品牌形象,，提高臨床推廣的價(jià)值。5．合理的定價(jià),，一方面要準(zhǔn)確了解政府在藥品管理方面的價(jià)格政策,，另一方面也要尋求能夠讓藥廠、經(jīng)銷商,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三盈而又能為最終消費(fèi)者所接受的價(jià)格,。二、大商業(yè)流通渠道模式更有助于產(chǎn)品的廣覆蓋,、高收益我國的農(nóng)村醫(yī)藥市場（縣級(jí)以下市場）的終端具有規(guī)模小,、較分散的特點(diǎn)，對于普藥生產(chǎn)企業(yè)而言,，自己建立終端開發(fā)隊(duì)伍是不經(jīng)濟(jì)的,，目前多數(shù)家的普藥銷售都是采取粗放管理階段，把普藥單純依靠商業(yè)調(diào)撥的方式在運(yùn)作,，如果能夠在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)作,，普藥市場也能做好。近幾年來,，醫(yī)藥流通領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批地域覆蓋廣泛,，具有較強(qiáng)輻射能力的分銷企業(yè),，這些企業(yè)以2%~3%的進(jìn)銷差率維持運(yùn)作，同時(shí)在本區(qū)域和周邊區(qū)域建立終端開發(fā)隊(duì)伍,，并不斷完善配送能力和服務(wù)能力,。這些企業(yè)都是采用快進(jìn)快出的快批模式。分銷企業(yè)競爭比生產(chǎn)企業(yè)更加激烈,，他們也希望成就發(fā)展,，做大企業(yè)，國家也在扶持大型流通企業(yè),。因此,，流通企業(yè)在選擇經(jīng)營產(chǎn)品時(shí)也考慮生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模、品牌,、服務(wù),、價(jià)格、市場競爭狀況,、商企業(yè)間的合作模式等。普藥生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極利用這些分銷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和配送優(yōu)勢,，采取多種方式與這些分銷企業(yè)合作,，有效利用分銷企業(yè)的終端隊(duì)伍可以起到事半功倍的效果。1．生產(chǎn)企業(yè)可以利用分銷商終端隊(duì)伍,，對他們進(jìn)行企業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。這樣做不僅可以密切生產(chǎn)企業(yè)與分銷商業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系,，還可以通過他們把更多的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息傳遞給終端醫(yī)院,、診所、衛(wèi)生院,、零售藥點(diǎn),，直接影響和改變終端用藥習(xí)慣。2．生產(chǎn)企業(yè)還可以與分銷商協(xié)商,，就合作品種出臺(tái)一些針對銷售人員的促銷措施,，以充分調(diào)動(dòng)他們經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品的積極性。3．生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對終端面對面拜訪,，宣傳企業(yè),，推廣產(chǎn)品直接聽取終端用戶的建議和意見，為改進(jìn)產(chǎn)品和完善服務(wù)奠定基礎(chǔ),。4．提高渠道的推進(jìn)作用：與分銷商一道,，針對縣城及城鄉(xiāng)各級(jí)醫(yī)療單位、藥店的產(chǎn)品推廣會(huì),、有獎(jiǎng)訂貨會(huì)等都是非常有效的辦法,。5．根據(jù)產(chǎn)品特性和顧客特性制定分銷策略：每個(gè)分銷商均有自己占優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)渠道,，在選擇分銷商時(shí)，要充分考慮自己的產(chǎn)品與分銷商終端的相關(guān)聯(lián)性,。6．根據(jù)競爭特性制定分銷策略：價(jià)格高的普藥產(chǎn)品在購買力低的市場其競爭優(yōu)勢就會(huì)減弱,，通常這些廠家也會(huì)減少對這個(gè)市場的營銷投入。如果你采取低價(jià)位,、高促銷策略來建立分銷網(wǎng)絡(luò)半會(huì)取得不俗的市場業(yè)績,。三、把握終端的需求特點(diǎn),，有效投入營銷資源一般都認(rèn)為普藥價(jià)值低,，費(fèi)用空間小，促銷銷投入產(chǎn)出比劃不來,，大多數(shù)普藥企業(yè)可支配的營銷費(fèi)用非常有限,，因?yàn)樗幤返母叨韧|(zhì)化，使之不可避免地要面臨同類新特藥的高額營銷投入搶奪其市場份額的致命打擊,。但普藥營銷要獲得成功,，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I銷投入，企業(yè)必須有可控制的促銷費(fèi)用,，這樣才可能在普藥營銷上有所作為,。1．廣告投入：越是基層對于廣告的管理力度越小，海報(bào),、條幅,、柜臺(tái)貼紙、門貼等都可以采用,，這些廣告投入都不大,，效果卻不錯(cuò)！象斯達(dá)舒,、急支糖漿等知名產(chǎn)品,，在農(nóng)村做的廣告都很多。2．選擇快批公司,，廠家可在其各種銷售,、批發(fā)點(diǎn)設(shè)立專職的促銷員和促銷專柜。業(yè)務(wù)員或促銷員是藥廠自己派的人,，比任何給予回扣,、優(yōu)惠、禮品讓醫(yī)藥公司批發(fā)人員幫你做都要好,。3．普藥只要有人推薦并且按照不同時(shí)貨量配上禮品,，則各類零售終端肯定有進(jìn)貨積極性，尤其是非個(gè)別性質(zhì)的各類零售終端,。4．通過建立產(chǎn)品的品牌,，在基層醫(yī)院中對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的普及和宣傳,，通過組織一些活動(dòng)去影響醫(yī)生的處方。