怎樣做好服裝營(yíng)銷
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服裝銷售的技巧
微笑釋冰,,一定要練微笑
4、對(duì)售后投訴要非常有耐心,,很多顧客生氣往往是覺得自己沒有受到足夠的重視
5,,售后處理完畢最好短信在道個(gè)歉,下面是主動(dòng)的客戶維護(hù)的一些方法
1,、節(jié)日短信問候,。
4,開頭要加稱呼,。群發(fā)的短信一下子就能看出來而且也會(huì)煩,,顯得沒有誠(chéng)意。
2,、顧客消費(fèi)后,,主動(dòng)給將產(chǎn)品洗滌維護(hù)方式短信或電話告知客戶。
3,、多看練口才的書,,熟悉一些拉近距離的話術(shù),比如如何贊美以下是我自己的工作體會(huì):
1,、首先要非常了解自己的產(chǎn)品,。
3??梢韵蚬ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的其他同事請(qǐng)教,,發(fā)短信的時(shí)間最好在下午7點(diǎn)-9點(diǎn)。白天人家要工作,,會(huì)煩,,問個(gè)好
以上是被動(dòng)的售后處理。因?yàn)橛行﹩栴}往往是反復(fù)發(fā)生的,。
2,、要非常熟悉投訴解決流程。比如什么質(zhì)量問題該怎么處理,,是不是要聯(lián)系廠家,、最重要的是,把顧客真正的方在心上,,想朋友一樣對(duì)待,,真正的真誠(chéng)顧客是能感覺到的。
希望這些建議對(duì)你有用,。注意,,短信不要群發(fā),要像是給朋友發(fā)短信,。產(chǎn)品特性,,一般容易出現(xiàn)哪些問題
服裝的銷售方法,?
兩種銷售形式下:
1、間接溝通:間接溝通是指電話溝通或書面溝通,。
2,、直接溝通:指當(dāng)面溝通。場(chǎng)合會(huì)有很多,,比如辦公室,、用餐時(shí)、咖啡店,、游玩及會(huì)場(chǎng)等,。
首先,不管做什么銷售,,溝通是非常重要的一環(huán),,他直接決定合作的成功與否。你提的這個(gè)“說話語氣”的問題非常好,,很多銷售從業(yè)人員都是隨性而為,,并沒有認(rèn)真思考過這個(gè)問題。其實(shí),,同一句話用不同的語氣說出來效果有可能會(huì)截然不同,。
就說話的語氣而言:如果是間接溝通,一定要盡量使用書面語言,。如果是直接溝通則要盡量是氣氛融洽,、輕松,不要太一本正經(jīng)使人產(chǎn)生距離感,。
其次,,要看對(duì)象,也就是你所面對(duì)的客戶和你的熟悉程度,,他的性格如何,。比如與熟識(shí)的客戶交流時(shí)可以恰當(dāng)?shù)牟迦胄υ捇钴S氣氛。
再者,,修煉自己的內(nèi)功,,能夠在說話同時(shí)始終保持微笑的語氣就是最佳的語氣,。當(dāng)然這需要你對(duì)自己產(chǎn)品的專業(yè)度,,對(duì)銷售技巧的熟悉度,對(duì)客戶的把握度,,對(duì)自己的自信度,,等等都有莫大的關(guān)系,所以,,從一個(gè)人說話的語氣就能判斷出其各方面的情況,。
所以,,說話的語氣要根據(jù)不同的情況而靈活變通。
服裝銷售模式
首先你的衣服要合適她的其它產(chǎn)品的銷售風(fēng)格,,其次是你的利潤(rùn)分成要什么分,,這個(gè)就是靠你的公關(guān)技巧了。
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