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體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是由誰(shuí)提出的?

2023-10-20 06:36:23戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)1

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是由誰(shuí)提出的,?

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是20世紀(jì)末出現(xiàn)于美國(guó),,21世紀(jì)初傳入我國(guó)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1998年美國(guó)人派恩和吉爾摩在《哈佛商業(yè)評(píng)淪》上發(fā)表的《歡迎體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)到來(lái)》一文中,,首次提出了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念,。此后,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始引起人們的關(guān)注并迅速傳播開(kāi)來(lái),。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),,就是企業(yè)以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo),以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺(tái),,以有形產(chǎn)品為載體,,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量體驗(yàn)產(chǎn)品的一切活動(dòng)。隨著“體驗(yàn)”變成可以銷(xiāo)售的經(jīng)濟(jì)商品,,“體驗(yàn)消費(fèi)”旋風(fēng)開(kāi)始席卷全球產(chǎn)業(yè),,繼“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”之后,“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”已大行其道,。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比,,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)有著鮮明的特點(diǎn):

1.參與性。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,,消費(fèi)者是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“觀眾”,。而在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者“反客為主”,,成為盡情表演的“演員”,,直接參與體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造,,成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體。

2.互動(dòng)性,。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)條件下,,企業(yè)處于主導(dǎo)地位,通過(guò)誘導(dǎo),、調(diào)控等手段操縱消費(fèi)者,,使其納入預(yù)先設(shè)定的“軌道”,以實(shí)現(xiàn)贏利的目標(biāo),,消費(fèi)者處于被動(dòng),、受支配的地位。這是一種單向的使動(dòng)關(guān)系,。而在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中,,企業(yè)與消費(fèi)者通過(guò)信息和情感交流,達(dá)到行為的相互配合,、相互促進(jìn),,形成良性的雙向互動(dòng)關(guān)系。

3.情感性,。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,,企業(yè)與消費(fèi)者之間是一種商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,“一手交錢(qián),,一手交貨”,,“人一走,茶就涼”,,根本談不上什么情感性,。而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)十分重視對(duì)消費(fèi)者的情感投入,通過(guò)情感交流,,增進(jìn)彼此情誼,,滿足消費(fèi)者的情感需求。這是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的顯著特點(diǎn),。

4.個(gè)性化,。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)要滿足的是廣大消費(fèi)者的 標(biāo)準(zhǔn)化需求,,即基本生活需求,,于是,向消費(fèi)者提供大批量的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,,沒(méi)有什么個(gè)性化可言。而體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,,以各具特色的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的個(gè)性化

審計(jì)由誰(shuí)提出,?

審計(jì)一詞最早出現(xiàn)在漢末三國(guó)時(shí)期,,曹操在注釋《孫子兵法》時(shí)作的《孫子序》中有“審計(jì)重舉,明畫(huà)深圖,,不可相誣,。”之說(shuō),,審計(jì)為“周密謀算”之義,。因此,宋代只是審計(jì)機(jī)構(gòu)定名之始,,審計(jì)這個(gè)名詞正式出現(xiàn)應(yīng)在漢末三國(guó)時(shí)期,。因此,中國(guó)審計(jì)出版社近年出版的審計(jì)專(zhuān)業(yè)考試叢書(shū)中提出的“宋代設(shè)立審計(jì)司和審計(jì)院,,是我國(guó)審計(jì)機(jī)構(gòu)以‘審計(jì)’一詞定名之始“的觀點(diǎn)是準(zhǔn)確的,。

護(hù)患關(guān)系的基本模式由誰(shuí)提出:?

1976年,,美國(guó)學(xué)者薩斯和荷倫德提出了三種醫(yī)患關(guān)系模式,,這種模式同樣也適用于護(hù)患關(guān)系?! ?/p>

1 主動(dòng)——被動(dòng)型(最古老的護(hù)患關(guān)系模式——純護(hù)理型)  這種護(hù)理模式,,病人無(wú)法參與意見(jiàn),不能表達(dá)自己的愿望,,病人的積極性調(diào)動(dòng)不出來(lái),。所以,對(duì)于這類(lèi)全依賴型的病人,,護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心,,勤巡視。 但目前一般來(lái)說(shuō),,不提倡采用這種模式,。 

2 指導(dǎo)——合作型(指引型)護(hù)患雙方在護(hù)理活動(dòng)中都應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的,,其中以執(zhí)行護(hù)士的意志為基礎(chǔ),,但病人可以向護(hù)士提供有關(guān)自己疾病的信息,同時(shí)也可提出要求和意見(jiàn),。目前,,提倡采用這種模式,適用于清醒的,、急性,、較嚴(yán)重的病人。  

3 共同參與型(自護(hù)型)這種模式的護(hù)患關(guān)系是雙向的,,是一種新型的平等合作的護(hù)患關(guān)系,。 護(hù)患雙方共同探討護(hù)理疾病的途徑和方法,在護(hù)理人員的指導(dǎo)下充分發(fā)揮病人的積極性,,并主動(dòng)配合,,親自參與護(hù)理活動(dòng)。

關(guān)系關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)概念最早是什么時(shí)候提出的,?

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念最早由學(xué)者 Berry 于1983年提出,他將其界定為“吸引,、保持以及加強(qiáng)客戶關(guān)系”,這一概念的提出促使企業(yè)紛紛從簡(jiǎn)單的交易性營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)一一即在企業(yè)與客戶和其他利益相關(guān)者之間建立、保持并穩(wěn)固一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息及其他價(jià)值的相互交換,。

1996年他又進(jìn)一步把關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)定義為“通過(guò)滿足客戶的想法和需求進(jìn)而贏得客戶的偏愛(ài)和忠誠(chéng)”,。

交通事故因果關(guān)系鑒定由誰(shuí)提出?

公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)做,。由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)制作道路交通事故認(rèn)定書(shū),,確定交通事故中的因果關(guān)系。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之日起十日內(nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書(shū),。

《道路交通事故處理程序規(guī)定》 第六十二條 公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之日起十日內(nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書(shū),。交通肇事逃逸案件在查獲交通肇事車(chē)輛和駕駛?cè)撕笫諆?nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書(shū)。對(duì)需要進(jìn)行檢驗(yàn),、鑒定的,,應(yīng)當(dāng)在檢驗(yàn)報(bào)告、鑒定意見(jiàn)確定之日起五日內(nèi)制作道路交通事故認(rèn)定書(shū),。

mbti是由誰(shuí)提出,?

MBTI人格理論,由榮格1913年提出的心理類(lèi)理論,。心理類(lèi)型理論的首次出現(xiàn)是在1913年,。當(dāng)時(shí)正值召開(kāi)國(guó)際精神分析大會(huì)。榮格在該次會(huì)議上提出個(gè)性的兩種態(tài)度類(lèi)型:內(nèi)傾和外傾,。

1921年他在《心理類(lèi)型學(xué)》一書(shū)中又作了詳細(xì)的闡述,,并提出了四種功能類(lèi)型,即理性功能的相互對(duì)立的兩種類(lèi)型──思維功能與情感功能和非理性功能的相互對(duì)立的兩種類(lèi)型──感覺(jué)功能和直覺(jué)功能,。由此,,榮格將兩種態(tài)度類(lèi)型和四種功能類(lèi)型組合起來(lái),形成了八種個(gè)性類(lèi)型:外傾思維型,、外傾情感型,、外傾直覺(jué)型、外傾感覺(jué)型,、內(nèi)傾思維型,、內(nèi)傾情感型,、內(nèi)傾直覺(jué)型、內(nèi)傾感覺(jué)型,。

推銷(xiāo)觀念由誰(shuí)提出,?

推銷(xiāo)觀念是在第一次世界大戰(zhàn)與第二次世界大戰(zhàn)之間普遍流行的觀念,。當(dāng)時(shí)之所以此觀念較為流行,,其社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景是生產(chǎn)力發(fā)展了,產(chǎn)品豐富了,,其直接原因是這時(shí)的西方發(fā)達(dá)國(guó)家大多處于嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,,尤其是1929~1933年那場(chǎng)深刻的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷了整個(gè)資本主義世界,這種危機(jī)的直接表現(xiàn)就是產(chǎn)品相對(duì)過(guò)剩,,很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下倒閉,,所以資本主義所面臨的直接問(wèn)題已不再僅僅是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,產(chǎn)品銷(xiāo)售已顯得同樣重要,。

在這種形勢(shì)下,,各企業(yè)開(kāi)始重視推銷(xiāo)工作,紛紛成立推銷(xiāo)機(jī)構(gòu),,組建推銷(xiāo)隊(duì)伍,,培訓(xùn)推銷(xiāo)人員。企業(yè)界已開(kāi)始認(rèn)識(shí)到:很多情況下,,消費(fèi)者不會(huì)自動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,,須推銷(xiāo)員去說(shuō)服、感化和刺激,;企業(yè)只注重生產(chǎn)還不行,,應(yīng)將企業(yè)的人力、物力和財(cái)力轉(zhuǎn)移一部分出來(lái)用于銷(xiāo)售,。很多企業(yè)大勢(shì)進(jìn)行廣告宣傳,,形成一種“高壓推銷(xiāo)”或“強(qiáng)力推銷(xiāo)”的局面。他們的口號(hào)也由過(guò)去的“待客上門(mén)”變成“送貨上門(mén)”,。為了滿足實(shí)踐的需要,,一些理論工作者也加入到“推銷(xiāo)術(shù)”和“廣告術(shù)”的研究行列中來(lái),一些研究成果在實(shí)踐中得到了應(yīng)用,。

信息主權(quán)由誰(shuí)提出,?

信息主權(quán)(Information sovereignty),是指一個(gè)國(guó)家對(duì)本國(guó)的信息傳播系統(tǒng)進(jìn)行自主管理的權(quán)力,。即指一國(guó)在維系國(guó)家安全的信息技術(shù),、信息產(chǎn)業(yè)、信息資源和基礎(chǔ)信息設(shè)施等方面,,擁有獨(dú)立自主的管轄,、使用,、研發(fā)、建設(shè)和不受侵犯的權(quán)力,。

信息主權(quán)是1979年諾頓斯登和席勒在《國(guó)家主權(quán)和國(guó)家傳播》中提出的概念,,主要包括三個(gè)方面:1、對(duì)本國(guó)信息資源進(jìn)行保護(hù),、開(kāi)發(fā)和利用的權(quán)利,;2、不受外部干涉,,自主確立本國(guó)的信息生產(chǎn),、加工、儲(chǔ)存,、流通和傳播機(jī)制的權(quán)利,;3、對(duì)本國(guó)信息的輸出和外國(guó)信息的輸入進(jìn)行管理和監(jiān)控的權(quán)利,。

信息主權(quán)是國(guó)家主權(quán)的重要組成部分,,是在國(guó)家主權(quán)概念上演化而來(lái)。信息主權(quán)是在全球信息化,、國(guó)家主權(quán)面臨新的威脅因素的背景下提出來(lái)的,。一個(gè)國(guó)家對(duì)自己的信息傳播資源和傳播制度擁有自主的主權(quán),這是信息時(shí)代保障國(guó)家主權(quán)完整的重要條件,。為此,,各國(guó)需要為信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)合作與共贏的外部環(huán)境。諸如:倡導(dǎo)建立公正,、合理的世界信息安全體系,;倡導(dǎo)簽訂信息安全的國(guó)際合作公約,以公約的形式主動(dòng)地,、積極地捍衛(wèi)國(guó)家主權(quán),;團(tuán)結(jié)廣大發(fā)展中國(guó)家,構(gòu)建信息國(guó)防,,共同反對(duì)信息霸權(quán)主義,。

信息全球化使得國(guó)內(nèi)信息系統(tǒng)受到國(guó)外因素的直接影響。由于來(lái)自外部的信息干擾,,又是會(huì)使一國(guó)的信息系統(tǒng)遭到破壞,,使國(guó)家失去危機(jī)管理能力而陷于混亂。因此,,保衛(wèi)國(guó)家的信息主權(quán)非常重要,。為了捍衛(wèi)信息主權(quán),要發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),,加快信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,切實(shí)制定出相應(yīng)的規(guī)劃與戰(zhàn)略,,為民族信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供戰(zhàn)略服務(wù)。

禁止煙花由誰(shuí)提出,?

由縣(區(qū))級(jí)以上人民政府提出,。根據(jù)國(guó)家下發(fā)的治理大氣污染的相關(guān)規(guī)定,縣(區(qū))級(jí)以上人民政府,,可以根據(jù)大氣環(huán)境治理的需要,,出臺(tái)禁止燃放煙花爆竹的相關(guān)規(guī)定。

明日城市由誰(shuí)提出,?

田園城市,,十九世紀(jì)的城市設(shè)計(jì)理念,它與一般意義上的花園城市有著本質(zhì)的區(qū)別,。是19世紀(jì)末英國(guó)社會(huì)活動(dòng)家霍華德提出的關(guān)于城市規(guī)劃的設(shè)想。這一概念最早是在1820年由著名的空想社會(huì)主義者羅伯特·歐文(Robert Owen 1771-1858)提出的,。 霍華德在他的著作《明日﹐一條通向真正改革的和平道路》中認(rèn)為應(yīng)該建設(shè)一種兼有城市和鄉(xiāng)村優(yōu)點(diǎn)的理想城市﹐他稱(chēng)之為“田園城市”,。田園城市實(shí)質(zhì)上是城和鄉(xiāng)的結(jié)合體。

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