現(xiàn)場管理的要點(diǎn)有哪些,？

整理,、整頓、清掃,、素養(yǎng),、安全，5s現(xiàn)場管理非常重要,。

采購合同管理要點(diǎn)有哪些,？

采購合同管理的主要內(nèi)容有采購合同的生成、類型,、審批,、履行與eSLA、框架合同管理,、溝通與任務(wù),、付款、成本,、續(xù)約等方面,。8ManageSPM采購合同管理系統(tǒng)具備一站式的采購合同管理機(jī)制，幫助企業(yè)全方位地監(jiān)管采購合同的每項執(zhí)行與結(jié)果,，最大限度地優(yōu)化合同履行過程,，提高交付質(zhì)量和客戶滿意度。

銷售大廳管理要點(diǎn)有哪些,？

一,、 開放時間為每天 — ( )點(diǎn)，遇有銷售活動根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,。二,、 物業(yè)工作人員上崗后首先應(yīng)對責(zé)任區(qū)域巡視一遍，并按時開啟責(zé)任區(qū)域的設(shè)備,、設(shè)施,，如燈光,、音響、空調(diào)三,、 空調(diào)由管理處專門人員在開放時間內(nèi),，按時開關(guān)，開放時間與大廳開放時間相同,，溫度為25℃,，為節(jié)約電力，下班時間后,，空調(diào)四,、 銷售大廳內(nèi)的音響、投影應(yīng)播放公司指定音樂,、影片,，嚴(yán)禁播放與現(xiàn)場環(huán)境不相符的音樂和影片，音樂音量適中,，不得過大五,、 銷售現(xiàn)場音響、投影,、照明等設(shè)備,，除管理人員外，任何人不得擅自動用,。非常規(guī)使用范圍內(nèi)的,，不準(zhǔn)私自動用。如有違犯,，被損壞的物品必須按原價賠償，對銷售工作造成影響的給予相應(yīng)的處罰,。

六,、 銷售現(xiàn)場家具裝飾廣告等按設(shè)計位置擺放，不得隨意改變位置,。七,、 工作人員進(jìn)入銷售大廳注意儀容儀表，應(yīng)著統(tǒng)一工服并佩帶工牌,，嚴(yán)禁衣冠不整,，衣冠不整者有權(quán)拒絕其進(jìn)入銷售現(xiàn)場。八,、 銷售大廳內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,，跑動或打鬧等各種不文明行。九,、 銷售大廳內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰,、吃零食,、亂扔紙屑，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。一十,、 銷售大廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶一切有可能危及安全的火種,、化學(xué)藥品等入內(nèi),。一十一、 工作人員嚴(yán)禁在銷售大廳內(nèi)或客人面前就餐,、吃食物,。一十二、 非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入水吧工作間,。一十三,、 銷售大廳內(nèi)未經(jīng)管理處許可，任何人不得擅自接線,、拉電和安裝其他電器設(shè)備,，造成物品設(shè)備損壞的照價賠償。一十四,、 銷售大廳工作人員個人物品按規(guī)定擺放,，擺放在指定地點(diǎn)，與銷售工作無關(guān)的物品嚴(yán)禁帶入擺放,，銷售宣傳資料按規(guī)定擺放在指定地點(diǎn),，嚴(yán)禁擺放與銷售無關(guān)的宣傳物品。一十五,、 銷售大廳用于項目銷售工作,，未經(jīng)許可不得從事與之無關(guān)的工作

廚房管理的要點(diǎn)有哪些？

　　廚房管理的要點(diǎn)如下：　　一,、 合理設(shè)計和安排人力資源　　根據(jù)各位員工特長,，合理安排，人盡其才,，責(zé)任到人,，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊精神和個人的潛能，為企業(yè)謀取最大利益,?！　　　?、設(shè)行政總廚一名,，對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，廚師長一名，對行政總廚負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)后廚日常事務(wù),，生產(chǎn)安排,，人員調(diào)配技術(shù)指導(dǎo)，考核評估等,?！　?、以下設(shè)置：　　A,、砧板主管一名,，副主管一名，分別由頭砧,、二砧擔(dān)任,，負(fù)責(zé)成本核算，計劃開單,，冰柜管理,，安排餐前備料，宴會菜單策劃,，原料漲發(fā)等,。　　B,、爐灶主管一名,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)開餐前爐臺上的各項準(zhǔn)備工作?！　,、中線組主管一名，負(fù)責(zé)指揮荷仔,，協(xié)助廚師菜肴制作,，安排上菜秩序等?！　,、洗碗間主管一名，負(fù)責(zé)安排洗菜后,，凈菜擺放有序，協(xié)調(diào)盤碗沖洗,，定期消毒等事務(wù),。　　二,、建立出品質(zhì)量監(jiān)控制度　　企業(yè)的競爭是人力資源的競爭,，更是企業(yè)制度的競爭。我們依靠完善的制度,，而不是僅僅靠人的眼睛管理廚房,，這是酒店興旺的基礎(chǔ),。　　1,、所有菜點(diǎn),，實(shí)行量化標(biāo)準(zhǔn)，即測算菜譜上所列菜點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)配份,、味型特點(diǎn),、色面、烹調(diào)所須時間等,?！　?、工作程序化,，所有上一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé),，從粗加工到細(xì)加工，一環(huán)扣一環(huán),?！　?、當(dāng)菜品出現(xiàn)退單,、投訴等質(zhì)量問題時,，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任處罰?！　∪?、建立新品研發(fā)制度　　經(jīng)常性推陳出新是經(jīng)營上的需要，也能促進(jìn)廚師技術(shù)不斷提高,，為企業(yè)增加魅力,。　　1,、點(diǎn)單率較高的菜點(diǎn),，要鞏固、保持和不斷提高,，使之成為看家品牌,。　　2,、每周不定期抽查菜品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)不足，及時改進(jìn),，對抽查優(yōu)秀者予以書面表揚(yáng),，以資鼓勵?！　?,、由廚師長組織骨干力量,，定期研發(fā)，推出新菜（原則上每半月一次）　　4,、試制新菜原則上首先以書面形式通報廚師長,，并注明菜名、烹調(diào)時間,、味型和成本,，然后由廚師長統(tǒng)一安排試制，并經(jīng)經(jīng)理辦公室品嘗,，提出改進(jìn)意見,，再決定是否推出?！　?,、定期派出廚師到別的餐飲企業(yè)對口交流，積極引進(jìn)新菜,，又不增加很多成本,。　　6,、對創(chuàng)新品牌菜點(diǎn)的廚師予以重獎,，對于創(chuàng)出較好新菜的廚師，視點(diǎn)菜率予以獎勵,，對于3個月以上無新菜推出者予以通報并且基本工資下浮一定比例,。　　四,、建立成本控制制度　　餐飲業(yè)的利潤來自于銷售,，更來自于采購，乃至所有更環(huán)節(jié)的有效成本控制,，由于產(chǎn)品價格不能隨意調(diào)價,，那么成本控制地好不好就直接影響到酒店的效益，浪費(fèi)的每一分錢都可以看作是純利潤,，運(yùn)營成本居高不下將導(dǎo)致酒店競爭力下降,，所以建立有效的成本控制體系將是企業(yè)盈利的有力保障?！　?,、采購和驗收環(huán)節(jié)的管理，歷來是餐飲業(yè)內(nèi)部腐敗的重災(zāi)區(qū),，也是成本控制的重要源頭，這是幾個部分相互制約,、相互監(jiān)督的專業(yè)采購體系,?！　?、財務(wù)部管價格,，廚房管質(zhì)量,，采購管渠道，倉庫管驗收數(shù)量,，形成環(huán)環(huán)相扣相互監(jiān)督的制度,，另外，每年實(shí)行供應(yīng)商公開招標(biāo),，把進(jìn)貨價格控制到最低限度,。　　3,、加強(qiáng)貯藏管理,，倉庫每半月盤點(diǎn)一次，不積壓不浪費(fèi),?！　?、提高拆卸率,，物盡其用,。　　5,、嚴(yán)格控制領(lǐng)料,。　　6,、節(jié)約調(diào)味和燃料,，嚴(yán)禁人走爐子空轉(zhuǎn)，水火不關(guān)　　7,、鮮活原材料保管,，要責(zé)任到人?！　〕杀究刂乒芾砘局贫龋骸　,。?） 采購制度　　（2） 驗收制度　?。?） 食品成本日報表,，月盤點(diǎn)制度　　　（4） 損耗責(zé)任,，報損制度　　五,、建立例會制度　　1、員工例會上，每天上班時點(diǎn)名,，由廚師長介紹前一天情況,，安排當(dāng)天重點(diǎn)事項?！　?,、鼓勵員工士氣，解決遺留問題,?！　×N房協(xié)調(diào)　　1,、與前廳部的協(xié)調(diào),。　　2,、與采購部,、倉庫的協(xié)調(diào)?！　∑?、建立激勵制度　　1、環(huán)境氣氛激勵：營造良好融洽環(huán)境氣氛,，充分體現(xiàn)積極向上,，競爭上崗，按勞計酬,，按貢獻(xiàn)計酬的原則,。　　2,、目標(biāo)理想激勵：根據(jù)酒店經(jīng)營狀況,，設(shè)計一定的工作目標(biāo)，再按部門,，崗位細(xì) 分到每個員工,，當(dāng)完成既定目標(biāo)給予一定獎勵?！　?,、榮譽(yù)的獎勵：工作突出的員工骨干，應(yīng)給予一定的榮譽(yù),，樹立榜樣,。　　八,、建立食品衛(wèi)生管理制度　　1,、按崗位劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，衛(wèi)生包干,?！　?、衛(wèi)生狀況納入員工日?？己嗽u估，實(shí)行扣分制,?！　【拧⒖记谂c勞動紀(jì)律管理　　考勤與勞動紀(jì)律管理到每個員工對待工作的態(tài)度,，以及企業(yè)和員工的自身形象,，有必要制度化，通過獎罰條例來實(shí)現(xiàn),?！　∈N房安全管理　　1,、新員工必須先培訓(xùn)后上崗,。　　2,、廚房設(shè)備,，操作規(guī)范化，嚴(yán)防各種工傷事故出現(xiàn),?！　?、嚴(yán)防火災(zāi),。

施工現(xiàn)場管理要點(diǎn)有哪些,？

1、計劃管理計算材料用料數(shù)量及預(yù)算,，制定用料計劃表,，作為采購部以后審核采購及付款的依據(jù)之一。

2,、采購申請施工員根據(jù)各施工階段的材料需求,，填寫材料申購單，經(jīng)項目經(jīng)理審批同意后,，提交給采購部及采購員,。

3、材料采購采購員按照要求采購材料,；滿足要求的材料中選擇價格最低的,。

4、驗收及入庫材料進(jìn)場時必須根據(jù)已核準(zhǔn)的申購單和送貨單，進(jìn)行材料的質(zhì)量和數(shù)量驗收,，材料驗收合格后,，倉管員需根據(jù)實(shí)際入庫數(shù)量填寫《驗收及入庫單》。

5,、儲存及保管做好倉庫安全保衛(wèi),、防火及衛(wèi)生工作，保障在庫物資的安全存放,。

6,、材料領(lǐng)發(fā)施工員根據(jù)項目需要領(lǐng)用材料，領(lǐng)用材料時需填寫《材料領(lǐng)用單》,。

7,、材料使用項目經(jīng)理、施工員和倉管員應(yīng)對現(xiàn)場材料的使用進(jìn)行監(jiān)督檢查,，檢查施工人員是否合理用料,，是否做到工完料退庫。

8,、余料退庫要求施工人員將余料,、邊角料和廢料退還給倉管員，由倉管員統(tǒng)一保管,。

9,、現(xiàn)場材料盤點(diǎn)倉管員必須做到現(xiàn)場庫存材料賬實(shí)相符，每兩周需盤點(diǎn)一次,。

管理學(xué)的要點(diǎn)有哪些,？

管理學(xué)考試重點(diǎn)

　　1.科學(xué)管理之父是{B}

　　A,法約爾B,泰羅C，梅奧D,，韋伯

　　2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D）

　　A,對于高層管理者最重要B,，對于中層管理者最重要C，對于基層管理者最重要D,，對于所有層次管理者的重要性大體相同

　　3.決策遵循的原則是（C）

　　A,一般原則B,，最優(yōu)原則C，滿意原則D,，全局化原則

　　4.將計劃數(shù)字化的工作被稱作為(D)

　　A,，規(guī)劃　B，決策　C,，預(yù)測　D,，預(yù)算

　　5.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（B）

　　A，分權(quán)不充分　B,，多頭領(lǐng)導(dǎo)　C,，對項目經(jīng)理要求高　D,，組織結(jié)構(gòu)差

　　6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該考慮（C）因素來劃分部門,？

　　A職能B產(chǎn)品C地區(qū)D人口密度

　　7.組織文化的三個層次結(jié)構(gòu)中,，最直觀、人們最易感知的部分是（C）

　　A精神層B制度層C物質(zhì)層D以上都不對

　　8.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢,，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授,，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘,，就被人叫了出去,，10分鐘回來繼續(xù)，不到15分鐘,，又被叫出去，這樣,，整個下午3個小時總經(jīng)理個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多,，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。從管理者的角度來看,，這種現(xiàn)象說明（C）

　　A總經(jīng)理不重視管理咨詢B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況

　　C總經(jīng)理可能過度集權(quán)D總經(jīng)理重視民主管理

　　9.馬洛斯的需求理論當(dāng)中,，處于最高需求層次的是（D）

　　A生理需要B安全需要C尊重需要D自我實(shí)現(xiàn)需要

　　10.關(guān)于控制與分權(quán)的關(guān)系，敘述正確的是（B）

　　A分權(quán)越高,，控制越不必要B分權(quán)預(yù)告,，控制越必要

　　C分權(quán)越低，控制越必要D分權(quán)與控制沒聯(lián)系

　　11.美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說過：一等到委員會討論以后再射擊,，野鴨子早就飛走了,。關(guān)于這句話的正確理解是（D）

　　A．委員會決策目標(biāo)往往不明確。

　　B.委員會決策的正確性往往較差,。

　　C．群體決策往往不能把握市場的動向,。

　　D．群體決策往往不講究實(shí)效性，只考慮作出合理決策,。

　　12．優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者，絕對不是培養(yǎng)出來的,，而是實(shí)干和競爭出來的,，這說明：（D）

　　A.領(lǐng)導(dǎo)者是內(nèi)在素質(zhì)和外在風(fēng)格的統(tǒng)一體。

　　B．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與先天遺傳的因素并無關(guān)系,。

　　C．任何人只要通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐就能成為高層領(lǐng)導(dǎo)者,。

　　D．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)和實(shí)踐的結(jié)果。

　　13．下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系說法正確的是（A）

　　A．管理是更大的概念,，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項重要職能,。

　　B．領(lǐng)導(dǎo)的范圍更加廣泛,，管理是其中的一部分。

　　C．領(lǐng)導(dǎo)就是管理,，二者是同一概念的不同表達(dá),。

　　D．領(lǐng)導(dǎo)是更高層次的概念，管理是低層次的概念,。

　　14．控制作用的關(guān)鍵是（D）

　　A．制定計劃B．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn)C．衡量成效D．采取措施

　　15．從某種意義上說,，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是（A）

　　A．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B．費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C．收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)

　　填空題

　　1,、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃,、組織、指揮,、協(xié)調(diào)和控制,，被后人稱之為五職能說。

　　2,、波士頓矩陣分析法又稱經(jīng)營單位合作分析法,，其認(rèn)為，在確定某個經(jīng)營活動方向時,，應(yīng)該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個維度,。

　　3、根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標(biāo)準(zhǔn),，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃,。

　　4、根據(jù)邁克爾.波特的價值鏈分析,，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動,。

　　5、授權(quán)的原則是重要性原則,、適度原則,、責(zé)權(quán)一致原則、級差授權(quán)原則,。

　　6,、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指那些與人們滿意情緒有關(guān)的因素

　　7,、績效工資實(shí)際上是期望理論和強(qiáng)化理論的邏輯結(jié)果,。

　　8、前饋控制的目的是防止問題的發(fā)生,，而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補(bǔ)救,。

　　9、波特著名的五力模型認(rèn)為,，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力,，他們分別是行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況,、供應(yīng)商的議價能力、客戶的議價能力,、替代品的威脅,、新進(jìn)入者的威脅。

　　10,、決策是計劃的前提,，計劃是決策的邏輯延續(xù)。

　　11,、根據(jù)計劃的廣度和深度,，可以將計劃劃分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃,。

　　12,、“運(yùn)籌與帷幄之中，決勝與千里之外”,，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的計劃職能,。

　　13、在領(lǐng)導(dǎo)行為問題的研究上美國俄亥俄州立大學(xué)提出“四分圖理論”,。

　　14、領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)性影響力包括支配權(quán),、強(qiáng)制權(quán)和獎賞權(quán),，非職權(quán)性影響里包括專長權(quán)、人格權(quán),。

　　判斷題

　　1,、霍桑試驗說明了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的正確性（×）

　　2、許諾越大,，實(shí)現(xiàn)許諾的時間就越長,，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小（√）

　　3,、群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點(diǎn),，所以在組織活動中均應(yīng)采用群體決策方式（×）

　　4、管理距有科學(xué)性和藝術(shù)性這雙重屬性,。（√）

　　5,、在一個組織里面，管理者的管理幅度越大越好,，管理幅度越大管理者的權(quán)利就越大效率就越高,。(×)

　　6、決策允許反復(fù)試驗,，以取得最佳效果,。(√)

　　7,、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通,。(×)

　　8,、領(lǐng)導(dǎo)職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標(biāo)既定的條件下如何影響一個組織或群體成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。(√)

　　9,、法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)和專長權(quán)屬于職權(quán)能力,。(×)

　　10,、對企業(yè)的一切業(yè)績都要制定出已實(shí)物或貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)。(×)

　　名詞解析

　　1,、管理

　　管理就是在特定環(huán)境下,，通過計劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo),、控制和創(chuàng)新等活動，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源,，以實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程,。

　　2、組織文化

　　組織文化是組織在長期的實(shí)踐活動中所形成的,，其組織成員具有共同的價值觀念,、團(tuán)體意識、工作作風(fēng),、行為規(guī)范和思維方式等,。

　　3、戰(zhàn)略計劃

　　計劃是指制定目標(biāo)并預(yù)先安排一系列行動方案的過程,，包括從時間和空間上將組織的目標(biāo)分解成各部門,、個人的分目標(biāo)并對計劃實(shí)施進(jìn)行控制，它包括一系列用以描述企業(yè)在未來行動的目標(biāo)和方式的文件,。戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的,，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。

　　4,、授權(quán)

　　授權(quán)是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力,，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級,，它包含三層意思：分派任務(wù),、授予權(quán)力或職權(quán)、明確責(zé)任,。

　　5,、X理論

　　(一)“X理論”假設(shè)下的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

　　美國管理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出,。

　　X理論建立在以下對人性的假設(shè)上：

　　(1)多數(shù)人天生討厭工作，總想盡可能逃避工作,；

　　(2)多數(shù)人不喜歡承擔(dān)責(zé)任,，而喜歡服從于別人的領(lǐng)導(dǎo)；

　　(3)多數(shù)人認(rèn)為安全感在工作相關(guān)因素中最為重要,，缺乏進(jìn)取心,；

　　(4)多數(shù)人的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相矛盾的，為達(dá)到組織目標(biāo)必須靠對個人的強(qiáng)制和懲罰,；

　　(5)只有少數(shù)人能自我控制,，可以委以管理責(zé)任。

　　在X理論的人性假設(shè)中,，領(lǐng)導(dǎo)者信奉的是“胡蘿卜加大棒”的管理哲學(xué),。

　　6、Y理論

　　(二)“Y理論”假設(shè)下的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

　　與X理論相對立,，Y理論建立在以下對人性的假設(shè)上：

　　(1)一般人是勤奮的,，多數(shù)人會把工作看得與休息或娛樂一樣自然；

　　(2)如果員工對工作做出了承諾,，他們就能自我引導(dǎo),，自我控制。外部的控制和懲罰并不是激勵工人去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一手段,；

　　(3)正常情況下,，人們不僅愿意承擔(dān)責(zé)任，甚至?xí)鲃訉で筘?zé)任,；

　　(4)人們普遍具有高度的想像力、職明才智和創(chuàng)造性,，有解決問題的決策能力,，而不僅是高層管理者才具有；

　　(5)在現(xiàn)代組織條件下,，多數(shù)人的智力潛能只得到了部分發(fā)揮,。

　　在Y理論的人性假設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者信奉的是信任員工,、鼓勵員工參與的管理哲學(xué),。

　　五,簡答題

　　1，管理的主要職能是什么,？

　　計劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、控制,、創(chuàng)新

　　2,，計劃工作的性質(zhì)是什么?

　　1)計劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)2）是管理活動的橋梁，是組織,、領(lǐng)導(dǎo)和控制等

　　管理活動的基礎(chǔ)3）計劃工作要追求效率4）計劃工作具有普遍和特殊性質(zhì)

　　3,直線職能制的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),

　　優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡單,，權(quán)力集中；責(zé)任分明,，指揮統(tǒng)一,，工作效率高。

　　缺點(diǎn)：在組織規(guī)模較大的情況下,，所有的管理職能都集中由一人承擔(dān),，往往由于個人的知識和能力有限而感到難以應(yīng)付，顧此失彼,，可能會發(fā)生較多的失誤,。

　　4，矩陣制的特點(diǎn)與優(yōu)缺點(diǎn)

　　特點(diǎn)：橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對等性

　　矩陣制的優(yōu)點(diǎn)：

　　1）加強(qiáng)了橫向聯(lián)系,，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用,。

　　2）具有較大的機(jī)動性。

　　3）促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助,，互相激發(fā),，相得益彰。

　　矩陣制的缺點(diǎn)：

　　1）成員位置不固定,，有臨時觀念,，有時責(zé)任心不夠強(qiáng)。

　　2）人員受雙重領(lǐng)導(dǎo),，有時不易分清責(zé)任,。

　　5，什么是集權(quán),，什么是分權(quán),，如何處理好兩者的關(guān)系

　　集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中；分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散,。

　　1.經(jīng)營環(huán)境條件和業(yè)務(wù)活動性質(zhì),。如環(huán)境有較高不確定性，組織需保持較高靈活性和創(chuàng)造性,，則應(yīng)較大程度地分權(quán),，反之則集權(quán)；

　　2.組織的規(guī)模,。規(guī)模較小的組織實(shí)行集權(quán)化管理,，效率高；反之則應(yīng)分權(quán)；

　　3.決策的重要性和管理者的素質(zhì),。對于重大決策應(yīng)集權(quán),，對于非重大決策應(yīng)分權(quán)；

　　4.現(xiàn)代化控制手段的使用情況,。擁有較現(xiàn)代化通信,、控制手段的組織應(yīng)該集權(quán)；

　　5.組織的歷史和領(lǐng)導(dǎo)者的個性,。規(guī)模小,，領(lǐng)導(dǎo)者個性強(qiáng)的組織喜歡集權(quán)方式

　　6，強(qiáng)化理論提出哪些強(qiáng)調(diào)政策,？（解答不是很確定）

　　積極強(qiáng)化,、消極強(qiáng)化、懲罰和消退

　?。?）積極強(qiáng)化是在行為之后伴隨一個有利的結(jié)果,；

　　（2）懲罰是在行為之后伴隨不利的結(jié)果

　?。?）消極強(qiáng)化是在行為之后不再伴有不再伴有不利結(jié)果,，它是事前警告，如坦白從寬,、殺雞給猴看等,，對雞是懲罰，對猴是消極強(qiáng)化,。

　?。?）消退是在行為之后不再伴有有利的結(jié)果，例如,，如果員工每次主動加班都能得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，加班就得到了積極強(qiáng)化，員工愿意經(jīng)常加班,；如果領(lǐng)導(dǎo)不表揚(yáng),，久而久之，員工就不再愿意加班,。

雛雞的飼養(yǎng)管理要點(diǎn)有哪些？

雛雞的飼養(yǎng)管理分為八點(diǎn)：

1.育雛舍的準(zhǔn)備,，1.1將育雛舍進(jìn)行沖洗干凈,，關(guān)緊門窗，用甲醛進(jìn)行熏蒸消毒,。三天后開門窗換氣通風(fēng),，待用。1.2 育雛舍預(yù)溫：雛雞進(jìn)入育雛舍前，雞舍需提前預(yù)溫,，有利于雞舍地面,、墻壁等在雛雞到達(dá)前充分吸收熱量，也利于甲醛氣體排出和降低舍內(nèi)的潮氣,。1.3 飲水預(yù)溫 在水中添加3～5%的多維,、葡萄糖以緩解應(yīng)激造成危害。

2.去弱留強(qiáng)及時入舍 雛雞到場后對于少數(shù)有問題的雛雞應(yīng)及時淘汰,。

3.開水關(guān)和開食關(guān) 雛雞入舍后飼養(yǎng)員要教雛雞飲水,，將找不到水的雛雞放到飲水器旁，讓雛雞的喙浸入水中,。舍內(nèi)燈光要亮,，使雛雞能通過水的反射線找到水，飲水1～2小時方可喂食,，以減少雛雞脫水,。雛雞開水1～2小時后及時給料，第一次多加一些使雛雞很快吃到料,，以后少給勤加,，這樣可剌激雛雞食欲。

4.育雛溫度 一般來說,，如果雛雞均勻分散,，說明溫度比較適宜；始果雞群扎堆集中在靠近取暖管的地方,，表示雞舍溫度偏低,；雞群集中在飲水器附近張嘴呼吸，那是溫度偏高,。前3天,，育雛舍溫度應(yīng)保持在33度左右，以后隨著雛雞的長大,，每2～3天下降1度左右,，到3周齡后，基本降到20～21度,。

5.相對濕度 入雛1～4天,，相對濕度應(yīng)控制在70～80%，利于雛雞腹內(nèi)卵黃的吸收和防止脫水,，以后保持在50～60%,。

6.通風(fēng) 在育雛期間，要適當(dāng)通風(fēng)補(bǔ)充氧氣,，排除氨氣,、二氧化碳等有害氣體。

7.免疫 首先要確保疫苗的質(zhì)量，不用過期,、保存不當(dāng),、說明書不全和無標(biāo)簽的疫苗。其次,，要選擇正確的免疫方法,，飲水免疫時不能用含氯的自來水或酸堿度過高的水，疫苗在飲水器中存留時間不能超過半小時,，以免降低疫苗效力,。肌肉注射或皮下注射，稀釋后的凍干苗在常溫下存放時間不超過5小時,，以保證疫苗活性,；佐劑滅活苗用前必須搖勻并且升至常溫，注射劑量要準(zhǔn)確,。點(diǎn)眼,、滴鼻免疫時避免從雞眼睛上輕輕擦過造成免疫劑量不足或連滴造成超劑量；當(dāng)雛雞注射,、飲水等方式接種疫苗時,，每千克飼料中添加10毫升維生素制劑，連用1周,，能有效緩解應(yīng)激,。

8.驅(qū)蟲 育雛前期雛雞較易發(fā)生沙門氏桿菌病，可在飲水中添加環(huán)丙沙星,，每千克水10～30毫升,，連飲3～5天。15天后易患球蟲病,，每千克水加15～30毫克氯苯胍預(yù)防,，連用3～5天。

貓的飼養(yǎng)管理要點(diǎn)有哪些,？

小貓的飼養(yǎng)管理要點(diǎn)

仔貓剛出生時,，一定要讓它吃上初乳,30日齡時，可適當(dāng) 加飼一些半流食,，到5560日齡時可斷奶,，斷奶采取母貓自動 斷奶或母仔分離斷奶。貓的哺乳期為3540天,。在斷奶后的幼貓飼料中必須 保證含有足夠的,、新鮮的、容易消化的蛋白質(zhì),、維生素和礦物質(zhì) 等營養(yǎng)成分，動物性飼料不能低于日糧干物質(zhì)總量的65 %。

5周齡的幼貓,，在用牛奶和奶制品飼喂幼貓時,，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ) 充飼喂一些豬肝或雞肝，在飼料中添加骨粉和蔬菜可以預(yù)防幼 貓的佝僂病;適當(dāng)添加維生素E,，可以防止幼貓黃脂病的發(fā)生,； 多喂一些番茄，少喂些茄子,，有助于幼貓機(jī)體調(diào)節(jié)酸堿及鈣磷平 衡,，還可預(yù)防幼貓發(fā)生膀胱炎、尿結(jié)石,。

1012周齡的幼貓,，從母貓中獲得的母源抗體基本上已消 失，而自身的免疫系統(tǒng)尚未完全建立起來,。因此,，幼貓在這一階段 對外界病原侵襲的抵抗力很弱，易患各種疾病,。此時,，加強(qiáng)幼貓飼 養(yǎng)管理，并飼喂?fàn)I養(yǎng)全面,、而且易消化吸收的飼料是非常必要的,。

23個月斷奶的幼貓，要注意預(yù)防因天氣寒冷而造成的 感冒和因上呼吸道感染而繼發(fā)的肺炎,。67月份斷奶的幼貓,，因這段時間氣溫較高飼料容易腐 敗變質(zhì)，應(yīng)注意食具,、水盆和貓舍,、貓籠的衛(wèi)生及周圍環(huán)境的衛(wèi) 生，定期消毒,，以防止幼貓食物中毒,。每周給貓飼喂一次土霉 素，以防止幼貓胃腸炎,。貓舍要注意清潔,、通風(fēng)，并有遮蔭設(shè)備,。 也可以在貓籠或地面上噴水降溫,，以防中暑。在氣溫高的天氣,， 必須保證幼貓有足夠的飲水,。

對于在11月左右斷奶的幼貓,，由于天氣變冷，必須注意 保暖防寒,?；\內(nèi)放一些舊棉絮，以防幼貓凍傷,。幼貓因抵抗力較弱,，容易遭受各種寄生蟲侵襲，所以在 幼貓6月齡以后,，應(yīng)當(dāng)定期驅(qū)蟲,。丙硫苯咪唑、吡喹酮等藥物對 貓的多種寄生蟲均有較好的效果,。

體外寄生蟲主要通過經(jīng)常給 貓洗澡,，并讓幼貓佩戴藥物項圈來防治。在幼貓飼養(yǎng)期間,，應(yīng)對其進(jìn)行調(diào)教和訓(xùn)練,，使其在固定 地點(diǎn)大、小便,，不隨意上桌子及上床與人共寢,。待幼貓長大后再 進(jìn)行調(diào)教，其效果較差,，難度也增大了,。

事件營銷要點(diǎn)？

1,、視頻引爆

力學(xué)哥在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的洗衣機(jī)上搭起了凱旋門的視頻分享到騰訊,、優(yōu)酷、愛奇藝,、秒拍等平臺,；

2、發(fā)起話題

海爾洗衣機(jī)微博發(fā)了力學(xué)哥視頻后,，緊接著發(fā)起了#硬幣達(dá)人挑戰(zhàn)賽#活動話題,；

3、新聞發(fā)酵

《洗衣機(jī)上擺硬幣造型 “力學(xué)哥”挑戰(zhàn)新難度》,、《力學(xué)哥重出江湖……》等等新聞登上各大媒體熱門頭條,；

4、微信傳播

在海爾洗衣機(jī)微信公眾號,，以及一些微信大號中看到相關(guān)話題,；

內(nèi)容營銷概念主要包括哪些要點(diǎn)？

內(nèi)容營銷是一種營銷策略,，綜合各種關(guān)于"內(nèi)容營銷"的定義,，它包含了以下要素：

1.內(nèi)容營銷適用于所有的媒介渠道和平臺,。

2.內(nèi)容營銷要轉(zhuǎn)化為為用戶提供一種有價值的服務(wù)；能吸引用戶,、打動用戶,、影響用戶和品牌/產(chǎn)品間的正面關(guān)系。

3.內(nèi)容營銷要有可衡量的成果,，最終能產(chǎn)生盈利行為。

內(nèi)容營銷如何實(shí)施

做內(nèi)容營銷需要重點(diǎn)解決的共性問題包括：內(nèi)容,、平臺,。