市場營銷化妝品市場細分調(diào)查報告(市場營銷化妝品市場細分調(diào)查報告怎么寫)
市場營銷細分市場有哪些內(nèi)容,?
市場營銷通常由三個主要部分組成:市場細分,,目標市場選擇,,市場定位,。
1)市場細分,,就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買行為的差異性,,把整體市場劃分為若干個具有某種相似特征的顧客群,,以便選擇確定自己的目標市場,。市場細分是一個同中求異,、異中求同的過程,。
2)選擇目標市場。在市場細分的基礎上,,企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢,,從細分市場中選擇一個或若干個子市場作為自己的目標市場,并針對目標市場的特點展開營銷活動,,以期在滿足顧客需求的同時,,獲取更大的利潤。
3)市場定位,,是指企業(yè)在選定的目標市場上,,根據(jù)自身的優(yōu)劣勢和競爭對手的情況,為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個位置,,樹立一個鮮明的形象,,以實現(xiàn)企業(yè)既定的營銷目標。
市場細分對企業(yè)市場營銷的意義,?
市場細分:是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同,,把整個市場劃分成不同的消費者群的過程,。
市場細分對市場營銷的意義: 細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進行的,,而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進行劃分的,,是根據(jù)市場細分的理論基礎,即消費者的需求,、動機,、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業(yè)的營銷起著極其重要的作用,。一,、有利于企業(yè)確定自己的目標市場。二,、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會. 三,、可使企業(yè)集中人、財,、物和信息等資源條件投入到目標市場,,形成經(jīng)營上的規(guī)模效應,這點對于中小企業(yè)和非國有企業(yè)來說意義更大,。四,、有利于制定和調(diào)整市場營銷組合策略。市場營銷細分為哪幾部分,?
市場營銷通常由三個主要部分組成:市場細分,,目標市場選擇,市場定位,。
1)市場細分,,就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買行為的差異性,把整體市場劃分為若干個具有某種相似特征的顧客群,,以便選擇確定自己的目標市場,。市場細分是一個同中求異、異中求同的過程,。
2)選擇目標市場,。在市場細分的基礎上,企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢,,從細分市場中選擇一個或若干個子市場作為自己的目標市場,,并針對目標市場的特點展開營銷活動,以期在滿足顧客需求的同時,,獲取更大的利潤,。
3)市場定位,是指企業(yè)在選定的目標市場上,,根據(jù)自身的優(yōu)劣勢和競爭對手的情況,,為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個位置,,樹立一個鮮明的形象,以實現(xiàn)企業(yè)既定的營銷目標,。
什么是被企業(yè)選定作為市場營銷對象的細分市場,?
答,用戶細分理論起源于日本資生堂,,在所有的目標用戶中,,根據(jù)用戶的不同特點,對用戶進一步的劃分小群體,,即是市場細分,,例如化妝品市場,主要針對的是女性用戶,,這屬于一級細分,,繼續(xù)細分的話,是什么年齡段的女性匹配哪一類的商品,,哪個收入水平的用戶適合哪種商品,,就是市場細分了。
化妝品市場有效細分依據(jù)和方法,?
一.市場細分的概念:
市場細分,,是營銷者通過市場調(diào)研,依據(jù)消費者(包括生活消費者,,生產(chǎn)消費者)的需要和欲望,,購買習慣等方面的明顯差異性,,把某一產(chǎn)品(物質(zhì)產(chǎn)品,、服務產(chǎn)品、信息產(chǎn)品)市場整體劃分為若干個消費者群(買主群)的市場分類過程,。美容化妝品市場細分是一種存大異求小同的市場分類方法,,它不是對產(chǎn)品進行分類,而是對同類產(chǎn)品需求各異的消費者進行分類,,是識別具體不同需求或需要的購買者或用戶群的活動,。
二 細分模式:
就美容化妝品消費者市場而言,影響市場細分的主要因素有:地理環(huán)境因素,,人口統(tǒng)計因素,,消費心理因素,消費行為因素,,消費受益因素等,。以這些變量為依據(jù)來細分市場,就產(chǎn)生出地理細分,、人口細分,、心理細分,、行為細分、受益細分這5種市場細分模式,。
地址細分按照美容化妝品消費者所處的地理位置,、自然環(huán)境來細分市場,即為“地理細分”,。其市場細分的具體變量包括國家,、地區(qū)、城鎮(zhèn),、鄉(xiāng)村,、城市規(guī)模、人口密度,、不同氣候帶等,。其中不同氣候帶是化妝品消費者市場細分特別重要的因素,比如我國西北內(nèi)陸干旱地區(qū)需要防曬型化妝品,。目前許多外國化妝品進入中國市場,,
宣傳它們的產(chǎn)品適合中國人的皮膚,這就是依據(jù)國家進行市場細分,。地理因素易于辨別和分析,,是細分市場時應首先考慮的重要依據(jù)。但是,,地理因素是一種靜態(tài)因素,,處于同一地理位置的消費者仍然會存在很大的需求差異,因此,,美容化妝品企業(yè)要選擇目標市場,,還必須同時依據(jù)其他因素進一步細分市場。
人口細分按照人口統(tǒng)計因素來細分化妝品消費者市場即“人口細分”,。這方面的變量很多,,包括年齡、性別,、職業(yè),、收入、教育,、家庭人口,、家庭生命周期、國籍,、民族宗教,、社會階層等。很明顯,這些人口變量與需求差異性之間存在著密切的因果關(guān)系,。
市場細分原則,?
市場細分的原則有可衡量性原則、可進入性原則,、可盈利性原則,、差異性原則。
1,、可衡量性原則
可衡量性原則就是指,,細分市場務必是可以鑒別和可以測量的,亦即細分市場不但范疇明確,,而且對其容量大小也可以做出大體分辨,。如細分市場中顧客的年紀、性別,、文化藝術(shù),、崗位、工資水平等是可以測量的,。
而要測量細分市場中有多少具備“依賴心理”的顧客,,則非常艱難,以此為根據(jù)細分市場,,可能由于無法識別,、測量而難以描述,市場細分也就失去了實際意義,??珊饬啃栽瓌t,在于可以清晰地區(qū)分市場細分的顧客群,。
2,、可進入性原則
可進入性原則就是指,細分市場應該是公司營銷活動可以到達的市場,,即公司根據(jù)活動營銷可以使產(chǎn)品進到并對顧客施加影響的市場,。
這具體表現(xiàn)在三個層面: 首先,公司具備進入某一細分市場的資源標準和市場競爭的整體實力,;次之,公司相關(guān)商品的數(shù)據(jù)可以按照一定傳播途徑成功傳送給細分市場的大部分顧客,;最終,,公司在一定階段內(nèi)可以將商品根據(jù)一定的銷售渠道送到細分市場。否則,,細分市場的價值并不大,。
3、可盈利性原則
可盈利性原則就是指,細分市場顧客市場需求的容量和經(jīng)營規(guī)模務必達到足夠使公司完成其盈利的總體目標,。開展細分市場時,,公司需要考慮到細分市場上顧客的總數(shù)、顧客選購商品的頻率及其顧客的消費力,,使公司進到此細分市場,,能得到預估盈利。假如某細分市場的經(jīng)營規(guī)模過小,,達不上公司預估的盈利總體目標,,就沒必需進到該細分市場。
4,、差異性原則
差異性原則指細分市場在意識上能被區(qū)別,,并對不一樣的市場營銷組合要素和方案有不一樣的反映。
細分市場包括,?
一,、細分市場是指對既定的市場營銷活動會做出立刻反應的消費者。
首先,,市場它是指消費者,,不是指生產(chǎn)者。是為生活消費需要購買,、使用商品或接受服務的個人,。不同的人的需要是不同的,那么對特定的市場營銷活動會做出立刻反應的消費者就是細分市場,。其次,,細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列進行的,,而是從消費者(指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進行劃分的,,即根據(jù)消費者的需求、動機,、購買行為的多元性和差異性來進行劃分的,。
二、細分市場有多種分類方式,,常見的有如下幾種:
1,、地理細分:國家、地區(qū),、城市,、農(nóng)村、氣候,、地形,;
2,、人口細分:年齡、性別,、職業(yè),、收入、教育,、家庭人口,、家庭類型、家庭生命周期,、國籍,、民族、宗教,;
3,、心理細分:社會階層、生活方式,、個性,;
4、行為細分:時機,、追求利益,、使用者地位、產(chǎn)品使用率,、忠誠程度,、購買準備階段、態(tài)度,。
三,、劃分細分市場有什么作用和效果?
1,、有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略,。
2、有利于挖掘市場機會,,開拓新市場,。
3、有利于集中人力,、物力投入目標市場,。
4、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益,。
如何細分市場,?
有兩種基本的市場細分方法:
事先細分. 在沒有進行市場研究的前提下,事先將市場細分,。研究人員憑直覺,對二手資料的分析,對內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)庫的分析或者其他方法將的消費者劃分為不同的細分市場 ,。
事后細分主要采用市場研究的方法收集目標市場消費者的分類變量和關(guān)鍵性描述信息,。
在收集和分析所有相關(guān)信息之前,市場細分并不確定,。
采用多元統(tǒng)計分析技術(shù)識別細分市場,,并將消費者按一定的算法規(guī)則劃分為不同的市場
大部分多元統(tǒng)計分析技術(shù)都可以和部分方法可以用于創(chuàng)建事后細分市場。
沒有一種理想的方法可以適用于所有的市場細分研究,。
每一種方法都有優(yōu)勢和不足,。市場細分一般采用兩種或更多的方法已獲得最好的結(jié)果。
市場細分方法,?
市場細分法是經(jīng)濟學和市場學的一種概念,,指將個人或機構(gòu)客戶按照一個或幾個特點分類,使每類具有相似的產(chǎn)品服務需求,。美國克拉瑞塔斯市場研究公司(Claritas)開發(fā)了一套基于地理,、人口統(tǒng)計因素分析的市場細分理論和工具——PRIZM,該系統(tǒng)能有效優(yōu)化營銷溝通的效力,,尤其是調(diào)整直郵郵件(DM)分送給不同區(qū)域家庭的商業(yè)信息,,使得直郵更具成本效益、更有影響力和效果,。
市場細分定義
是經(jīng)濟學和市場學的一種概念,,指將個人或機構(gòu)客戶按照一個或幾個特點分類,使每類具有相似的產(chǎn)品服務需求,。一個真正的市場劃分滿足以下所有標準:各個劃分不同(不同劃分有不同需求),,同一個劃分內(nèi)部相同(具有相同需求),對市場刺激做出相似回應且對市場干預有反應,。當具有相同產(chǎn)品服務需求的消費者被分成不同組支付不同價格時也使用這個詞,。大致可以把它們認為是對同一個詞的“正面”使用和“負面”應用。
市場細分依據(jù),?
1.人口和地理特征,。
消費者是需求的載體,需求可能因消費者人口特征的不同而不同,。人口特征變量包括年齡,、性別、家庭生命周期,、收人,、職業(yè)、教育,、宗教等因素,。這是市場細分慣用的和最主要的標準,,它與消費需求以及許多產(chǎn)品的銷售有著密切聯(lián)系,而且這些因素又往往容易被辨認和衡量,。
地理特征變量包括地理區(qū)位,、行政層級等等。以地理環(huán)境為標準細分市場就是按消費者所在的不同地理位置將市場加以劃分,,是大多數(shù)企業(yè)采取的主要標準之一,,這是因為這一因素相對其他因素表現(xiàn)得較為穩(wěn)定,也較容易分析,。地理環(huán)境主要包括區(qū)域,、地形、氣候,、城鎮(zhèn)大小,、交通條件等。由于不同地理環(huán)境,、氣候條件,、社會風俗等因素影響,同一地區(qū)內(nèi)的消費者需求具有一定的相似性,,不同地區(qū)的消費需求則具有明顯的差異,。
2.心理特征和生活方式。
在物質(zhì)豐裕的社會,,根據(jù)馬斯洛需求分級,,需求往往從低層次的功能性需求向高層次的體驗性需求發(fā)展,消費者除了對商品的物理功能提出更高要求外,,對品牌所附帶的價值內(nèi)涵和生活信息也有所期待,。消費者心理特征和生活方式上的差異,會導致對價值內(nèi)涵和生活信息需求的差異,。在地理環(huán)境和人口狀態(tài)相同的條件下,,消費者之間存在著截然不同的消費習慣和特點,這往往是消費者的不同消費心理的差異所導致的,。尤其是在比較富裕的社會中,,顧客消費心理對市場需求的影響更大。
3.產(chǎn)品態(tài)度和利益追求,。
消費者購買某種商品都是為了追求某種利益,,滿足某種需求。利益點的不同就導致需求實質(zhì)上的不同,。利益追求的不同,,就會導致他們有不同的產(chǎn)品態(tài)度做出對同一件商品完全不同的評價和購買決策,因而產(chǎn)品態(tài)度和利益追求是影響需求差異的一個重要因素,。
4.消費行為和價值,。
如果說前3類是導致需求差異的內(nèi)在因素,,消費行為和價值則是體現(xiàn)需求差異的外在因素。消費行為包括對商品的使用頻率,、使用場合,、使用時間,、忠誠度等,,價值包括消費者對商品的使用量以及其所代表的價值,根據(jù)這個維度,,可以把消費者分為重度用戶,、中度用戶和輕度用戶,也可以分為忠誠用戶和搖擺客戶等等,。
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