一、電話營銷采用了哪些調查方法?對哪些調查對象進行了調查,？

電話營銷調查方法有：1,、潛在客戶篩選2、目標客戶預約3,、老客戶服務4,、專門項目營銷

二,、對一個快消做市場調研,，對象分別是消費者,、經銷商，怎么做啊,，請高手幫忙哈~~

第一點：市場調查

熟悉調查范圍內的地形地理,，人土風情,。建筑結構,，潛在的消費群體進行了解并做記錄。調查都是做給領導看的,， 要做到簡單容懂而全面,。 不要讓領導看幾眼就沒有耐心去看了，

第二點 調查對象

了解消費者的心理,，他們對這個市場的需要,，需求度 需求量。

了解經銷商的需求,，利益關系,。他們怎么去看待這個市場。 價格問題,，店面問題,。環(huán)境問題。

我也是個新手 不過希望我的經驗能幫到你

三,、成功的營銷調研的核心內容一般有哪七個特征,？并解釋這些特征。

1．調查自的要求

根據(jù)市場調查目標,，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求,。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等,。

2．調查對象

市場調查的對象一般為消費者,、零售商、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家,，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時,，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體,，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體,，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性,；對于酒類產品,，其調查對象主要為男性。

3．調查內容

調查內容是收集資料的依據(jù),，是為實現(xiàn)調查目標服務的,，可根據(jù)市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時,，可按消費者購買,、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目,。調查內容的確定要全面,、具體，條理清晰,、簡練,，避免面面俱到，內容過多,，過于繁瑣,，避免把與調查自的無關的內容列入其中。

4．調查表

調查表是市場調查的基本工具,，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量,。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出,，避免可有可無的問題,；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現(xiàn)被調查者不愿回答,、或令被調查者難堪的問題,；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章,，符合邏輯順序,，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間,，敏感性問題放在最后,；封閉式問題在前，開放式問題在后,；（4）調查表的內容要簡明,、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯,，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表,。

5．調查地區(qū)范圍

調查地區(qū)范圍應與企業(yè)產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時,，調查范圍應為整個城市,；但由于調查樣本數(shù)量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,，一般可根據(jù)城市的人口分布情況,，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素,，在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域,，劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,，在各個區(qū)域內實施訪問調查,。這樣可相對縮小調查范圍,，減少實地訪問工作量,，提高調查工作效率，減少費用,。

6．樣本的抽取

調查樣本要在調查對象中抽取,，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案,，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高,，抽取樣本數(shù)量應愈多,，但調查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量,。實際市場調查中,，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調查的樣本數(shù)量，按調查項目的要求不同,，可選擇200～1000個樣本,，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時,，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調查中,，常用的資料收集方法有調查法,、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究,，后兩種方法適宜于探測性研究,。企業(yè)做市場調查時，采用調查法較為普遍,，調查法又可分為面談法．電話調查法,、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優(yōu)缺點,，適用于不同的調查場合,，企業(yè)可根據(jù)實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法,，利用Excel工作表格,，可以很方便地對調查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

四,、跪求一篇市場營銷調查報告 誰能幫下忙？

××市居民家庭飲食消費狀況市場營銷調查報告 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,，特進行此次調查,。調查由本市某大學承擔，調查時間是2001年7月至8月,，調查方式為問卷式訪問調查,，本次調查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調查工作結束后,，該大學將調查內容予以總結,，其調查報告如下： 一、調查對象的基本情況 （一）樣品類屬情況,。在有效樣本戶中,，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%,；農民130戶,，占總數(shù)比例7.4%；教師200戶,，占總數(shù)比例11.4%,；機關干部190戶，占總數(shù)比例10.8%,；個體戶220戶,，占總數(shù)比例12.5%；經理150戶,，占總數(shù)比例8.52%,；科研人員50戶,，占總數(shù)比例2.84%；待業(yè)戶90戶,，占總數(shù)比例5.1%,；醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%,；其他260戶,，占總數(shù)比例14.77%。 （二）家庭收入情況,。本次調查結果顯示,，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平,，大部分的人均收入在1000元左右,，樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此,，可以初步得出結論,，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重,。 二,、市場營銷調查報告-專門調查部分 （一）酒類產品的消費情況 1、白酒比紅酒消費量大,。分析其原因,，一是白酒除了顧客自己消費以外,，用于送禮的較多,，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,，紅酒的廣告很少,。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。 2,、白酒消費多元化,。 （1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費,，約27.84%的消費者用來送禮,，其余的是隨機性很大的消費者。 買酒用于自己消費的消費者,，其價格大部分在20元以下,，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%,，從品牌上來說,，稻花香,、洋河、湯溝酒相對看好,，尤其是湯溝酒,，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關,。從紅酒的消費情況來看,，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中,，10元以下的占10.23%,，價格檔次越高，購買力相對越低,。從品牌上來說,，以花果山、張裕,、山楂酒為主,。 送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上,。這樣,，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理,，又要有好的包裝,，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,，約有21.59%的消費者選擇五糧液,，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位,，選擇80元以上的約5.11%,。總之,，從以上的消費情況來看,，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。 （2）購買因素比較鮮明,，調查資料顯示,，消費者關注的因素依次為價格、品牌,、質量,、包裝、廣告,、酒精度,，這樣就可以得出結論,，生產廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌,、求質量,、巧包裝、做好廣告也很重要,。 （3）顧客忠誠度調查表明,，經常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%,，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%,?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成,，是很難改變的,，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象,、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。 （4）動因分析,。主要在于消費者自己的選擇,，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹,，最后才是營業(yè)員推薦,。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力,，對于企業(yè)來說是關鍵 ,，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立,，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,，營業(yè)員的素質也應重視,，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。 （二）飲食類產品的消費情況,。 本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,，調查表明，消費有以下幾個重要特點： 1,、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的,，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下： 泰福大酒店是大家最看好的,，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店,，都是10.23%,，然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現(xiàn),，云天賓館雖然說是比較好的,，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用,，或者是貴賓,、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇云天賓館,。 2,、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性,。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,，但也并非絕對如此，例如,，長城酒樓,、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧,。 3,、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦,、糖醋排骨,、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,，特別是手抓龍蝦,，在調查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場,。 4,、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,，市場潛力很大,，目前的消費量也很大。調查顯示,，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,，喜歡火鍋的約占51.14%,，在對季節(jié)的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,，在冬天的約為36.93%,，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力,。目前,，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色,。