軟文是相對于硬廣告（硬性廣告）來說,，軟文就是將宣傳內容與文章內容完美結合，讓用戶在閱讀文章的時候能夠了解策劃人所要宣傳的內容,。

軟文營銷是生命力最強的一種廣告形式,，一篇優(yōu)秀的軟文營銷效果好,，主要是因為軟文在營銷中起到了以下的作用：

1,、軟文可以樹立企業(yè)形象

新聞軟文的獨一無二能給企業(yè)制造出獨一無二的公眾形象，為企業(yè)樹立一個不一樣誠信品牌和形象,，讓網民記住,，這比再多的廣告效果都要好。

2,、軟文可以傳遞口碑效應

通過新聞傳播,，網民會不知不覺地記住，并偶然向朋友提起,，這樣達到的效果比廣告效果要強很多,。

3,、軟文具有很強的廣告效應

由于軟文具有廣告和新聞的雙重特征，所以既具備廣告的效果,，又有新聞的權威性,、真實性、客觀性,，更具可信度,，使網民更容易接受。

4,、軟文能帶來群體效應

網民在一個地方看到一個企業(yè)的相關報道,，在其他地方不知不覺也能看到這個企業(yè)的相關報道，包括服務,、產品,、企業(yè)文化、時尚等,，不知不覺就在心中留下了深刻印象,，下次買東西，自然而然會選擇這個商家,。

軟文營銷以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品的銷售,。對于商家和企業(yè)來說，軟文能夠獲得超出想象的收獲,。通過文字和口頭傳播,，使企業(yè)能夠迅速實現品牌的宣傳推廣。