鼓動老年人人生有各種意外,，為了不給孩子增加額外負(fù)擔(dān)，最好入保險,。老年保險是指對因年老而喪失勞動能力的勞動者所享有的經(jīng)濟(jì)保障,。最初出現(xiàn)于1889年的德國,，后來在全世界絕大多數(shù)國家和地區(qū)陸續(xù)得到了推廣,，成為社會保險制度中重要的項目,。世界各國實行養(yǎng)老保險制度有三種模式，可概括為投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險,、強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）和國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險。

理財和保險合一,，推出理財產(chǎn)品和養(yǎng)老保險意外保險子女教育保險等

針對老人消費(fèi)心理應(yīng)該有怎樣的營銷策略,！

　　老齡化時代營銷策略：如何抓住老人　　企業(yè)的營銷活動受經(jīng)濟(jì)、人口,、自然等宏觀環(huán)境的直接影響,。人口老齡化是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中企業(yè)面臨的新環(huán)境。根據(jù)最新公布的《2001年至2005年老齡事業(yè)發(fā)展綱要》的數(shù)據(jù)顯示：目前,，中國老年人口占總?cè)丝诒壤?0.2%以上,，60歲以上的老人超過1.3億，是世界上老年人口最多的國家,，占世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2,。據(jù)專家預(yù)測，到2010年,，中國60歲及65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%,，2020年為16.23%和11.30%，2030年為22.34%和15.21%,，2040年為25%和20%,。到2030年時中國將進(jìn)入“超老年型”社會。而到了2050年,，60歲以上的人口總數(shù)將達(dá)到4億左右,，占總?cè)丝诘谋戎貙⒊^25.2%,，屆時，每4個中國人中間就有1個老年人,，中國將成為高度老齡化的國家,。　　一,、 老年人消費(fèi)市場現(xiàn)狀　　人口老齡化形成了潛力巨大的新市場,。老年人的購買力是相當(dāng)可觀的，一般來講,，社會保障,、養(yǎng)老金和儲蓄是退休收入的三大來源，據(jù)調(diào)查顯示,，城市老年人中有42.8%的人擁有存款,。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，老年人的收入將呈不斷增長之勢,。有預(yù)測稱,，僅退休金一項，到2010年就將增加到8300多億元,，而到2030年將達(dá)到73000多億元,。隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)收入的提高，老年人正在逐步拋棄“重積蓄,、輕消費(fèi)”,、“重子女、輕自己”的傳統(tǒng)觀念,，花錢買健康,，花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老人的時尚追求，這表明老齡化已經(jīng)創(chuàng)造了一個規(guī)模龐大的市場,?！　《?老年人的消費(fèi)特點　　由于生理,、心理等方面的差異性,，老年人在衣、食,、住,、行、用等方面表現(xiàn)出了明顯的消費(fèi)特征,?！　?、衣：老年人追求與自己年齡相符的服飾，希望輕便,、保暖,、透氣和適用，許多老人喜歡棉布,、綿綢等布料,，花色要樸素大方，同時穿戴脫方便,，多使用拉鏈,、按扣等構(gòu)件。同時,，老年人對一些保健性的服飾也有很強(qiáng)的需求,。　　2,、食：在飲食方面,，老年人比較注重保健，講究食物的營養(yǎng)搭配和飲食禁忌,，少而精,，多選擇易咀嚼、易消化,、清淡的食品,，一般不選擇“三高”食品和膨化食品，對于洋快餐避而遠(yuǎn)之,?！　?、?。河捎诶夏耆说纳眢w和生理特征，他們對住的環(huán)境要求較高,。宜人的自然環(huán)境,，安靜的居家氛圍，與子孫之間若即若離的戶型深受老年人喜歡,。他們希望離醫(yī)院,、菜市場、超市近一些,，交通便利,，并且要有較大的戶外休閑場所供老年人活動?！　?,、行：老年人一般不駕駛速度較快的摩托，而駕駛助力車，也有一些人騎自行車健身,，拐杖是一些老年朋友的幫手,。輪椅也是一部分年老體弱的老人必備的交通工具。老年人出行需要有人陪伴,，以防途中摔倒或突發(fā)疾病,，某些公共場所也需要設(shè)老年專座或老年通道，高層建筑最好有電梯,，以方便老年人行動,。　　5,、用：老年人在生活用品方面,，對一些特殊用品的需求量大，且對產(chǎn)品功能有一定的特殊要求,，首先是便利生活類用品,，例如放大鏡、老花鏡,、穿針器,、假牙清潔器、定時提醒藥盒,、假發(fā)等,。其次是休閑鍛煉類，例如劍,、扇,、跳舞、健身球,、雙節(jié)棍,、快板、釣魚用品,、門球等,。此外，還有醫(yī)療保健按摩,、高齡護(hù)理,、坐便器、尿床用品,、助聽器等商品,。　　老年人的消費(fèi)行為又有哪些特征呢,？　　1,、求實求廉,。　　老年人購物一般要求商品經(jīng)濟(jì)實用,、樸實大方,、經(jīng)濟(jì)耐用、質(zhì)量可靠,、使用便利,、易學(xué)易用、安全舒適,、有益健康,。與其他年齡層次的消費(fèi)者比較，他們對價格的敏感度最高,，一般不會到高檔的購物場所去購物,。　　2,、習(xí)慣性消費(fèi),。　　長期的消費(fèi)體驗已經(jīng)使老年人形成了一些消費(fèi)習(xí)慣,，這主要表現(xiàn)在日常生活中的購買方式,、使用方法、商品認(rèn)知(或品牌認(rèn)知)等方面,。他們大多對老字號,、老商店很忠誠。因此,，大量的廣告轟炸對于其購買行為也難以產(chǎn)生很大的影響,。　　3,、理性為主導(dǎo),。　　由于年齡和心理的因素,，老年人的消費(fèi)觀較為成熟,，沖動型熱情少。對消費(fèi)時尚的反應(yīng)會顯得較為遲鈍,，他們不趕時髦，講究實惠,。在質(zhì)量,、價格、實用和品牌等影響老年消費(fèi)者購買的主要因素中,，質(zhì)量的影響力居于首位,，占82.5%,。他們一般不會被商家的一些花哨的促銷手段打動，但是老人天生的善良和同情心,，很容易被商家的小恩小惠感動,，最后可能成為購買者?！　?,、講求便利?！　∩碜兓估夏耆诵凶卟槐?，其消費(fèi)追求便利性，習(xí)慣于就近消費(fèi),。同時,，老年人在使用商品的過程中也喜歡方便，對于家電繁瑣的說明和復(fù)雜的使用程序不喜歡,，要求商品易學(xué)易用,、操作方便，以減少體力和腦力的負(fù)擔(dān),?！　?、重體驗,，輕廣告,。　　多年的消費(fèi)經(jīng)驗,，使老年人有足夠的理由相信自己的感受,，并且形成了較高的品牌忠誠度。據(jù)媒體受眾調(diào)查顯示,，廣告對老年消費(fèi)者的影響程度是“一般”的占41.9%,，“沒什么影響”的占22.7%。在眾多媒體中,，電視不是老年人獲取信息的主要渠道,，但對平面媒體的軟文廣告、典型事例等廣告形式較易接受,。一些老年人還有早晚邊鍛煉邊聽收音機(jī)的習(xí)慣,，所以，廣播是老年人產(chǎn)品的一個重要的信息傳播渠道,?！　?、圖小利,，重服務(wù),?！　”M管老年人購物比較理性，但是,，勤儉節(jié)約的思想會影響他們的消費(fèi)行為,，只要是需要的東西，即使目前不急需,，如果有降價,、折扣、買一贈一等促銷活動,，老年人也會形成消費(fèi)行為,。另外，服務(wù)是老年人特別看重的消費(fèi)內(nèi)容,，包括銷售過程中的熱情導(dǎo)購,、適度的介紹、周到的服務(wù)和無微不至的關(guān)心等服務(wù),，送貨上門,、免費(fèi)安裝調(diào)試，詳細(xì)的使用解說,，手把手的使用示范等售后服務(wù),。這些服務(wù)使老年消費(fèi)者用得放心、用得舒服,，不必為其保養(yǎng)和維修消耗太多的精力,。　　7,、消費(fèi)喜歡結(jié)伴而行,。　　老年人年齡較大,，反應(yīng)不太靈活,，出門購物喜歡結(jié)伴而行，找伴陪購,，心里踏實,。這一方面讓購物變得不再枯燥，多一個伴多一份照應(yīng),，同時,，在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策,。并且,，同伴的意見能起很大的作用，這就說明,，老年人的口碑是影響老年消費(fèi)者購買行為的重要因素,。　　三,、 老齡化時代的營銷變革　　(一)產(chǎn)品變革　　既然老年人產(chǎn)品需求的差異化非常明顯,，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時必須考慮老年人的生理、心理特征,，有針對性地開發(fā)產(chǎn)品,。在食品開發(fā)方面盡量“三低”，注意食品的營養(yǎng),，易咀嚼,、易消化。對于老年人的服飾,，企業(yè)要迎合老年消費(fèi)者的需求特點,，把傳統(tǒng)設(shè)計理念和現(xiàn)代時尚結(jié)合起來，不要太花俏,，樸實大方,，含而不露，產(chǎn)品要注重質(zhì)量,，滿足他們求實的需求,。　　另外,，為了開發(fā)老年人的住房市場,，就不能忽視他們的需求特征，考慮到老年人就近消費(fèi)的特點,，小區(qū)選址要接近醫(yī)院,、商場、菜市場,，樓層不要太高,，高層要24小時有電梯，內(nèi)部樓道設(shè)好扶手,、聲控開關(guān),。此外，老年人對交通工具和其它物品也有講究,。拐杖是很多老人的必備工具,，它要古樸、輕便,、便攜,，最好能伸縮，還能引起過往車輛的注意,。自行車要輕便,，便于上下,，有的希望增加助力設(shè)備，速度不要太快,，便于操作,。輪椅也是部分老年人必須的交通工具。對于其他商品,，簡單,、使用方便、操作簡單是他們的共同需求,，電器,、電話按鈕要少、簡單,、醒目,，說明書的字要大?！　?二)價格變革　　不同的產(chǎn)品,，老年人對其價格的敏感度不同，對于一些生活必需品的價格,，老年人十分熟悉,，并且形成了一定的價格習(xí)慣，該類商品的需求價格彈性盡管不大,，卻容易影響老年人的忠誠度,，從而影響其他商品的消費(fèi)。所以,，對于絕大多數(shù)產(chǎn)品,，應(yīng)該采取隨行就市的定價策略。對于一些特殊的商品,，老年人可能只要能買到,，價格高低是次要的事情，這時,，我們可以對這部分商品適當(dāng)提高利潤率,。　　(三)銷售渠道,、賣場變革　　老齡人求方便,、就近購買的需要特別明顯，為了滿足求方便的需求,，營銷渠道也要調(diào)整,。因此，可以開一些便利店或連鎖社區(qū)超市。把老年人商店建成總體規(guī)模很大,，而單體規(guī)模較小的連鎖商店,，使其連鎖網(wǎng)點遍布大大小小的居民區(qū)，這樣既可以方便老年人就近購買,，又能滿足大多數(shù)老年人樂于參與和表現(xiàn)自我的心理愿望,。在老年人密集的地方開設(shè)老年人專業(yè)商場，在商場開設(shè)老年用品專柜,。　　(四)促銷組合變革　　老年人很看重服務(wù),，在人員促銷過程中,，銷售人員的服務(wù)水平直接影響老年人的消費(fèi)。因此,，要適當(dāng)?shù)脑黾哟黉N員,，定期對他們進(jìn)行培訓(xùn)。由于老年人反映遲鈍,，口齒不清,，可能產(chǎn)品拿不到或者不了解產(chǎn)品等購物不便，需要更多的幫助,，這就有必要增加一些“善解人意”“溫柔大方”的促銷員,。在對老年人的服務(wù)中，要百拿不厭,，接待熱情,，親切的語言和表情給人以體帖和親切的感覺，淡化和消除老年人的孤獨心理,，取得老年人信任,。對于一些重量型的產(chǎn)品和一次購物較多的老年顧客，應(yīng)提供送貨的服務(wù),?！　」P(guān)活動是贏得老年消費(fèi)者的重要方法，首先,，企業(yè)要塑造企業(yè)形象,，企業(yè)在為產(chǎn)品做宣傳時多打情感牌，如棉鞋企業(yè)組織數(shù)百對夫妻免費(fèi)送棉底鞋給父母,，以獲取父母的芳心,。其次，企業(yè)還可以立足社區(qū),，贊助老年人舉辦一些有益的健身活動和老年人聯(lián)誼活動,，擴(kuò)大企業(yè)的影響。此外，免費(fèi)試用,、免費(fèi)健康普查,、老年人義診，健康知識講座等方式,，能讓更多的老年人熟悉產(chǎn)品,，了解企業(yè)。企業(yè)還應(yīng)該化被動為主動,，對老年人進(jìn)行電話營銷,，對消費(fèi)者動之以情，把老年人變?yōu)楝F(xiàn)實消費(fèi)者．