會員營銷是給客戶提供會員專享的服務和產品來提高會員滿意度和消費力的?？梢酝ㄟ^一系列的有針對性的營銷活動來增加會員的忠誠度和消費意愿。會員卡絕不是簡單的讓利打折,，是要體現(xiàn)會員的尊貴和優(yōu)越。

營銷模式的營銷模式創(chuàng)新是什,？

??產業(yè)社會的競爭其實只有兩個原則：要么為顧客提供更多,、更新的價值，要么比競爭對手更有效率,。營銷模式的創(chuàng)新與和重構也必須回到這兩個落腳點,，這也是企業(yè)營銷的基點——顧客 競爭。在菲利普·科特勒的經(jīng)典營銷理論中,，顧客讓渡價值最大化理論闡述的就是這個原理,，顧客不是簡單的價格敏感型，而是價值敏感型,，會按照自身讓渡價值最大化的原則來選擇,。
?? 如何計算顧客讓渡價值？用公式表示就是：顧客讓渡價值=顧客總價值-顧客總成本,。其中,，顧客總價值=產品價值 服務價值 形象價值 人員價值,；顧客總成本=貨幣價格 時間成本 精力成本 機會成本。 哪家企業(yè)能夠使得顧客的讓渡價值越大,，其競爭優(yōu)勢就越強,，其溢價能力也就越強。
??所以,，企業(yè)不能給顧客更多讓渡價值時,，就只能打價格戰(zhàn)了，贏利就更加困難,。前段時間轟轟烈烈的團購網(wǎng)大戰(zhàn)就是明證,。對于一般顧客來說，從不同團購網(wǎng)站獲得的讓渡價值是相同的,，因為產品和服務的價值是同質的,，付出的時間、精力和機會成本是一致的,。在這種同質化的超競爭狀態(tài)，團購網(wǎng)站只能靠打價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)了,，沒有贏利就是必然的事了,。
?? 所以，所謂企業(yè)營銷模式創(chuàng)新,，與其他經(jīng)營模式或商業(yè)模式創(chuàng)新一樣,，就是要找到提高顧客讓渡價值的源泉和方法。在提高客戶總價值方面,，就是發(fā)現(xiàn)并聚焦于目標顧客現(xiàn)實或潛在的最需要的需求,，以此進行產品和服務的設計與組合，同時要注重有效傳播與互動溝通,，提升品牌形象,，以提高顧客的價值感知；而在降低顧客總成本方面,，主要是圍繞目標顧客的消費行為來優(yōu)化產品交付,、信息查詢、服務提供等環(huán)節(jié)的便利,、快捷與可靠性,。
??可以說，一個成功的營銷模式就是在這兩方面或至少一個方面能做到卓越,。 創(chuàng)新的主要方向和類型 新的消費群體和需求的產生,、新的傳播技術和媒介的出現(xiàn)、新的物流與結算方式的運用,，以及基于信息技術的管理變革等,，導致企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了革命性的變化,，也催生了林林總總、目不暇接的新營銷模式,。
??但歸結起來,，無外乎三種創(chuàng)新方向與范式：客戶價值倍增型的營銷模式創(chuàng)新，新技術運用型的營銷模式創(chuàng)新,，策略及資源整合型的營銷模式創(chuàng)新,。 顧客價值倍增型創(chuàng)新 這種營銷模式創(chuàng)新的主要驅動因素是顧客。新老顧客有了新的需求,、新的購買行為,，都要求企業(yè)在營銷策略組合與業(yè)務活動安排上迅速作出調整，從而催生了營銷模式的創(chuàng)新,。
??下面我們看一下建材行業(yè)里的相關案例,。 在七八年前，顧客家里裝修買瓷板,、瓷磚大多都是在意其產品功能,，如耐用、易清潔,、防滑和抑菌等,，追求物美價廉的高性價比。所以,，大部分生產廠家的營銷模式比較簡單——同質化的標準產品,、大區(qū)代理的廣域覆蓋、高空廣告造勢和階段性旺季促銷,。
??而現(xiàn)在顧客人群發(fā)生了巨大的變化：一是要結婚的80后年輕人多了,，他們不但關注產品的品質和功能，而且強調風格要個性和時尚化,，不但要服務便利,，而且還要價格合理；二是買第二套房,、消費要升級的“不差錢”的中年人多了,，他們不但要求產品品位與檔次，更需要全方位的貼近服務,。
??于是,，原來簡單依靠“低價格、高促銷”的營銷模式自然就會失效,。