隨著我國各家銀行在管理體制到業(yè)務操作等各領域中多項改革的推進,，以及金融混業(yè)經(jīng)營的演變，cross-selling（即交叉銷售）正在成為眾多銀行所關注的焦點,。
　　中國最初的金融體制為混業(yè)經(jīng)營,，銀行內(nèi)部有證券,、信托等投資部門,。此后，隨著相關政策和制度出臺,，分業(yè)經(jīng)營,、分業(yè)監(jiān)管的金融格局確立。目前在中國具有金融混業(yè)架構的金融控股集團,，其綜合金融服務還只是處于簡單的產(chǎn)品交叉銷售的起點上,，距離國際上的金融混業(yè)巨鱷所能提供的綜合金融服務，相差甚遠,。公司業(yè)務的交叉銷售明顯區(qū)別于個人客戶的交叉銷售，主要在于將信托,、保險,、投行、租賃等混業(yè)經(jīng)營的分支機構的產(chǎn)品以一攬子解決方案的方式為客戶提供更加復雜的,、綜合性的,、個性化的服務。
　　在本期專題中,，我們將對商業(yè)銀行交叉銷售進行深入研究,。首先，我們對交叉銷售的基本概念,、實現(xiàn)交叉銷售后的效果,、實現(xiàn)交叉銷售所需要的條件做了簡要介紹。同時對金融業(yè)實施交叉銷售的意義,、優(yōu)勢和我國金融業(yè)交叉銷售的應用現(xiàn)狀做了說明,。接著，我們對國內(nèi)外商業(yè)銀行交叉銷售業(yè)務案例進行了簡述,，以期提供一個操作范例和具體的實踐模板,。在以上分析的基礎之上，我們最后從商業(yè)銀行開展交叉銷售制定整體的戰(zhàn)略對策著手,、通過從如何進行機制,、管理、平臺,、產(chǎn)品的改變適應交叉銷售的需要進行闡述,，并通過對商業(yè)銀行實施交叉銷售的突破口的選擇來制定交叉銷售實施目標和過程。我們將通過深入的分析,、詳實的業(yè)務案例為商業(yè)銀行更好的開展交叉銷售提供全面豐富的決策參考,。