簡(jiǎn)單理解運(yùn)營(yíng)是偵察兵，更善于溝通了解用戶需求,，營(yíng)銷是轟炸機(jī),，當(dāng)運(yùn)營(yíng)把用戶溝通過了，知道用戶在想什么,、敵人在哪里,，可以利用營(yíng)銷手段、市場(chǎng)手段針對(duì)性的投放炸彈,，完成轟炸任務(wù),，這就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員和營(yíng)銷人員的配合。
運(yùn)營(yíng)包含營(yíng)銷,。
運(yùn)營(yíng)需要思考,，我要賣什么，怎么賣的好,，賣出去出問題怎么辦,。
換句話說即是產(chǎn)品、品牌,、策劃,、推廣、物流,、服務(wù),、以及把控供應(yīng)鏈。
營(yíng)銷需要思考,，怎么賣出去,，怎么賣的好，誰(shuí)來買,，怎么告訴他,，至于賣什么，售后出不出問題,，跟我沒關(guān)系,。
換句話說即是策劃、推廣,。
運(yùn)營(yíng)需要給營(yíng)銷提供方向上的指引,，即我要準(zhǔn)備什么產(chǎn)品,，誰(shuí)需要，他們?cè)谀摹?br>營(yíng)銷主要根據(jù)運(yùn)營(yíng)的指引,，找到產(chǎn)品定位,，找到用戶群體，然后通過用戶群體的共性延展?fàn)I銷的方案,，通過信息投放讓用戶群體看到,，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的共鳴并為之買單。只要用戶下了單,，即完成了營(yíng)銷的大部分使命,。
當(dāng)然，營(yíng)銷也可以拓展,，比如協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理售后的問題,，借助好的用戶反饋去擴(kuò)大營(yíng)銷成果，比如天貓常見產(chǎn)品頁(yè)面中的用戶好評(píng);也可以借助壞的用戶反饋去制造話題,，比如針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨量上的問題，引導(dǎo)用戶,，借機(jī)炒作,。