51銷客的人群畫像怎么解釋,?
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區(qū)域內(nèi)人群屬性特征,,基于大數(shù)據(jù)人群屬性模型的精準(zhǔn)畫像(性別、年齡,、收入,、婚姻等),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、云平臺(tái)獲取用戶更為精準(zhǔn)的反饋信息,,進(jìn)而快速分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣、行為習(xí)慣等信息,,把解決海量數(shù)據(jù)問題轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值,。通過(guò)大數(shù)據(jù)人群畫像,可以幫助客戶了解人群的差異化特征,,進(jìn)而提供營(yíng)銷策略、運(yùn)營(yíng)方向,、推廣支持,,客戶根據(jù)數(shù)據(jù)分析挖掘潛在用戶群體,根據(jù)人群的差異化特征提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的產(chǎn)品與服務(wù),,從而全面提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力,。
什么是用戶畫像呢?一般用戶畫像的作用是什么
用戶畫像是根據(jù)用戶社會(huì)屬性,、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息而抽象出的一個(gè)標(biāo)簽化的用戶模型,。構(gòu)建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標(biāo)簽”,而標(biāo)簽是通過(guò)對(duì)用戶信息分析而來(lái)的高度精煉的特征標(biāo)識(shí),。
其作用大體不離以下幾個(gè)方面:
精準(zhǔn)營(yíng)銷,,分析產(chǎn)品潛在用戶,針對(duì)特定群體利用短信郵件等方式進(jìn)行營(yíng)銷,;
用戶統(tǒng)計(jì),,比如中國(guó)大學(xué)購(gòu)買書籍人數(shù) TOP10;
數(shù)據(jù)挖掘,,構(gòu)建智能推薦系統(tǒng),,利用關(guān)聯(lián)規(guī)則計(jì)算,喜歡紅酒的人通常喜歡什么運(yùn)動(dòng)品牌,,利用聚類算法分析,,喜歡紅酒的人年齡段分布情況;
進(jìn)行效果評(píng)估,,完善產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),,提升服務(wù)質(zhì)量,其實(shí)這也就相當(dāng)于市場(chǎng)調(diào)研,、用戶調(diào)研,,迅速下定位服務(wù)群體,,提供高水平的服務(wù);
對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行私人定制,,即個(gè)性化的服務(wù)某類群體甚至每一位用戶(個(gè)人認(rèn)為這是目前的發(fā)展趨勢(shì),,未來(lái)的消費(fèi)主流)。比如,,某公司想推出一款面向5-10歲兒童的玩具,,通過(guò)用戶畫像進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)形象=“喜羊羊”,、價(jià)格區(qū)間=“中等”的偏好比重最大,,那么就給新產(chǎn)品提供類非常客觀有效的決策依據(jù),。
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析以及競(jìng)爭(zhēng)分析,,影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
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